2025年征信系統(tǒng)操作員考試-征信監(jiān)管政策動(dòng)態(tài)操作規(guī)范試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)字母填在題干后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。）1.根據(jù)最新的征信監(jiān)管政策，以下哪項(xiàng)行為屬于嚴(yán)重違規(guī)操作？（）A.未按規(guī)定保存?zhèn)€人信用信息原始記錄B.在未經(jīng)授權(quán)的情況下查詢他人信用報(bào)告C.對信用報(bào)告中的錯(cuò)誤信息未及時(shí)更正D.向第三方提供信用報(bào)告時(shí)未征得本人同意2.征信機(jī)構(gòu)在處理異議申請時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括？（）A.及時(shí)處理原則B.公開透明原則C.保守秘密原則D.自行判斷原則3.個(gè)人征信報(bào)告中，以下哪項(xiàng)信息不屬于個(gè)人基本信息？（）A.身份證號碼B.姓名C.聯(lián)系方式D.信用卡還款記錄4.根據(jù)征信監(jiān)管政策，以下哪項(xiàng)情形可以免除征信機(jī)構(gòu)的責(zé)任？（）A.因系統(tǒng)故障導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤B.因第三方惡意篡改導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤C.因個(gè)人提供虛假信息導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤D.因征信機(jī)構(gòu)工作人員故意操作失誤導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤5.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括？（）A.合法性原則B.必要性原則C.公開性原則D.目的性原則6.個(gè)人征信報(bào)告中，以下哪項(xiàng)信息屬于個(gè)人信貸信息？（）A.姓名B.住址C.貸款逾期記錄D.聯(lián)系方式7.根據(jù)征信監(jiān)管政策，以下哪項(xiàng)行為屬于征信機(jī)構(gòu)工作人員的職業(yè)道德要求？（）A.利用職務(wù)之便獲取不正當(dāng)利益B.對個(gè)人信用信息保密C.在未經(jīng)授權(quán)的情況下查詢他人信用報(bào)告D.向他人泄露個(gè)人信用信息8.個(gè)人征信報(bào)告中，以下哪項(xiàng)信息不屬于個(gè)人公共信用信息？（）A.涉訴記錄B.行政處罰記錄C.信用卡還款記錄D.服役記錄9.根據(jù)征信監(jiān)管政策，以下哪項(xiàng)情形不屬于征信異議處理范圍？（）A.信用報(bào)告中的錯(cuò)誤信息B.信用報(bào)告中的遺漏信息C.個(gè)人提供的虛假信息D.信用報(bào)告中的個(gè)人信息錯(cuò)誤10.征信機(jī)構(gòu)在處理異議申請時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的程序不包括？（）A.受理異議申請B.調(diào)查核實(shí)C.做出處理決定D.無需告知申請人處理結(jié)果11.個(gè)人征信報(bào)告中，以下哪項(xiàng)信息屬于個(gè)人職業(yè)信息？（）A.姓名B.工作單位C.信用卡還款記錄D.聯(lián)系方式12.根據(jù)征信監(jiān)管政策，以下哪項(xiàng)行為屬于征信機(jī)構(gòu)的責(zé)任？（）A.因個(gè)人提供虛假信息導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤B.因系統(tǒng)故障導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤C.因第三方惡意篡改導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤D.因征信機(jī)構(gòu)工作人員故意操作失誤導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤13.個(gè)人征信報(bào)告中，以下哪項(xiàng)信息不屬于個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息？（）A.姓名B.車輛信息C.房產(chǎn)信息D.存款信息14.根據(jù)征信監(jiān)管政策，以下哪項(xiàng)情形不屬于征信機(jī)構(gòu)的責(zé)任？（）A.因系統(tǒng)故障導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤B.因第三方惡意篡改導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤C.因個(gè)人提供虛假信息導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤D.因征信機(jī)構(gòu)工作人員故意操作失誤導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤15.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的程序不包括？（）A.告知個(gè)人收集信息的目的B.獲取個(gè)人的書面同意C.未經(jīng)授權(quán)不得收集敏感信息D.無需告知個(gè)人收集信息的范圍16.個(gè)人征信報(bào)告中，以下哪項(xiàng)信息屬于個(gè)人教育信息？（）A.姓名B.最高學(xué)歷C.信用卡還款記錄D.聯(lián)系方式17.根據(jù)征信監(jiān)管政策，以下哪項(xiàng)行為屬于征信機(jī)構(gòu)的合規(guī)要求？（）A.利用職務(wù)之便獲取不正當(dāng)利益B.對個(gè)人信用信息保密C.在未經(jīng)授權(quán)的情況下查詢他人信用報(bào)告D.向他人泄露個(gè)人信用信息18.個(gè)人征信報(bào)告中，以下哪項(xiàng)信息不屬于個(gè)人社會(huì)信息？（）A.姓名B.涉訴記錄C.行政處罰記錄D.信用卡還款記錄19.根據(jù)征信監(jiān)管政策，以下哪項(xiàng)情形不屬于征信異議處理范圍？（）A.信用報(bào)告中的錯(cuò)誤信息B.信用報(bào)告中的遺漏信息C.個(gè)人提供的虛假信息D.信用報(bào)告中的個(gè)人信息錯(cuò)誤20.征信機(jī)構(gòu)在處理異議申請時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括？（）A.及時(shí)處理原則B.公開透明原則C.保守秘密原則D.自行判斷原則二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)字母填在題干后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、少選或未選均無分。）1.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括？（）A.合法性原則B.必要性原則C.公開性原則D.目的性原則E.保密性原則2.個(gè)人征信報(bào)告中，以下哪些信息屬于個(gè)人基本信息？（）A.身份證號碼B.姓名C.聯(lián)系方式D.信用卡還款記錄E.住址3.根據(jù)征信監(jiān)管政策，以下哪些情形屬于征信機(jī)構(gòu)的責(zé)任？（）A.因系統(tǒng)故障導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤B.因第三方惡意篡改導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤C.因個(gè)人提供虛假信息導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤D.因征信機(jī)構(gòu)工作人員故意操作失誤導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤E.因個(gè)人疏忽導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤4.征信機(jī)構(gòu)在處理異議申請時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的程序包括？（）A.受理異議申請B.調(diào)查核實(shí)C.做出處理決定D.告知申請人處理結(jié)果E.無需告知申請人處理結(jié)果5.個(gè)人征信報(bào)告中，以下哪些信息屬于個(gè)人信貸信息？（）A.姓名B.貸款逾期記錄C.信用卡還款記錄D.住址E.聯(lián)系方式6.根據(jù)征信監(jiān)管政策，以下哪些行為屬于征信機(jī)構(gòu)的合規(guī)要求？（）A.對個(gè)人信用信息保密B.在未經(jīng)授權(quán)的情況下查詢他人信用報(bào)告C.向他人泄露個(gè)人信用信息D.遵守相關(guān)法律法規(guī)E.履行信息提供義務(wù)7.個(gè)人征信報(bào)告中，以下哪些信息屬于個(gè)人公共信用信息？（）A.涉訴記錄B.行政處罰記錄C.信用卡還款記錄D.服役記錄E.車輛信息8.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的程序包括？（）A.告知個(gè)人收集信息的目的B.獲取個(gè)人的書面同意C.未經(jīng)授權(quán)不得收集敏感信息D.無需告知個(gè)人收集信息的范圍E.保密個(gè)人信息安全9.個(gè)人征信報(bào)告中，以下哪些信息屬于個(gè)人職業(yè)信息？（）A.姓名B.工作單位C.信用卡還款記錄D.聯(lián)系方式E.最高學(xué)歷10.根據(jù)征信監(jiān)管政策，以下哪些情形不屬于征信異議處理范圍？（）A.信用報(bào)告中的錯(cuò)誤信息B.信用報(bào)告中的遺漏信息C.個(gè)人提供的虛假信息D.信用報(bào)告中的個(gè)人信息錯(cuò)誤E.信用報(bào)告中的敏感信息三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列敘述的正誤，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）1.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)，無需告知個(gè)人收集信息的目的。（×）2.個(gè)人征信報(bào)告中，貸款逾期記錄屬于個(gè)人基本信息。（×）3.根據(jù)征信監(jiān)管政策，征信機(jī)構(gòu)工作人員在離職后仍需對在崗期間知悉的個(gè)人信用信息保密。（√）4.個(gè)人征信報(bào)告中，信用卡還款記錄屬于個(gè)人公共信用信息。（×）5.征信機(jī)構(gòu)在處理異議申請時(shí)，只需調(diào)查核實(shí)，無需告知申請人處理結(jié)果。（×）6.個(gè)人征信報(bào)告中，車輛信息屬于個(gè)人職業(yè)信息。（×）7.根據(jù)征信監(jiān)管政策，征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)，可以未經(jīng)授權(quán)收集敏感信息。（×）8.個(gè)人征信報(bào)告中，涉訴記錄屬于個(gè)人基本信息。（×）9.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、必要、目的性原則。（√）10.根據(jù)征信監(jiān)管政策，征信異議處理范圍僅限于信用報(bào)告中的錯(cuò)誤信息。（×）四、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡潔明了地回答問題。）1.簡述征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則。在收集個(gè)人信用信息時(shí)，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循合法性原則，確保收集信息的行為符合法律法規(guī)；必要性原則，即只收集與業(yè)務(wù)相關(guān)的必要信息；目的性原則，明確收集信息的目的并告知個(gè)人；保密性原則，保護(hù)個(gè)人信用信息的安全，防止泄露和濫用。2.簡述個(gè)人征信報(bào)告中屬于個(gè)人基本信息的內(nèi)容有哪些。個(gè)人征信報(bào)告中的個(gè)人基本信息包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、住址等。這些信息是識別個(gè)人身份的基礎(chǔ)，也是征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息收集和報(bào)告的基礎(chǔ)。3.簡述征信機(jī)構(gòu)在處理異議申請時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的程序。征信機(jī)構(gòu)在處理異議申請時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下程序：首先，受理異議申請，確保及時(shí)接收并記錄申請內(nèi)容；其次，調(diào)查核實(shí)，對申請內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性；然后，做出處理決定，根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否更正信用報(bào)告；最后，告知申請人處理結(jié)果，將處理結(jié)果書面告知申請人，并說明理由。4.簡述個(gè)人征信報(bào)告中屬于個(gè)人信貸信息的內(nèi)容有哪些。個(gè)人征信報(bào)告中的個(gè)人信貸信息包括貸款逾期記錄、信用卡還款記錄等。這些信息反映了個(gè)人的信用狀況和還款能力，是金融機(jī)構(gòu)評估個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)的重要依據(jù)。5.簡述征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的程序。征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下程序：首先，告知個(gè)人收集信息的目的，明確告知個(gè)人收集信息的原因和用途；其次，獲取個(gè)人的書面同意，確保個(gè)人在知情的情況下同意收集其信息；然后，未經(jīng)授權(quán)不得收集敏感信息，對涉及個(gè)人隱私的敏感信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)；最后，保密個(gè)人信息安全，采取技術(shù)和管理措施，確保個(gè)人信用信息的安全性和保密性。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.B解析：在未經(jīng)授權(quán)的情況下查詢他人信用報(bào)告屬于嚴(yán)重違規(guī)操作，違反了個(gè)人信息保護(hù)和征信監(jiān)管的基本原則。2.D解析：征信機(jī)構(gòu)在處理異議申請時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循及時(shí)處理、公開透明、保守秘密原則，自行判斷原則不屬于征信監(jiān)管政策的要求。3.D解析：信用卡還款記錄屬于個(gè)人信貸信息，不屬于個(gè)人基本信息。4.C解析：因個(gè)人提供虛假信息導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤，征信機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任應(yīng)由提供虛假信息的個(gè)人承擔(dān)。5.C解析：征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法性、必要性、目的性原則，公開性原則不屬于此范疇。6.C解析：貸款逾期記錄屬于個(gè)人信貸信息，不屬于個(gè)人基本信息。7.B解析：對個(gè)人信用信息保密是征信機(jī)構(gòu)工作人員的職業(yè)道德要求，屬于合規(guī)行為。8.C解析：信用卡還款記錄屬于個(gè)人信貸信息，不屬于個(gè)人公共信用信息。9.C解析：個(gè)人提供的虛假信息不屬于征信異議處理范圍，異議處理主要針對信用報(bào)告中的錯(cuò)誤信息。10.D解析：征信機(jī)構(gòu)在處理異議申請時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循及時(shí)處理、公開透明、保守秘密原則，無需告知申請人處理結(jié)果不屬于必須遵循的程序。11.B解析：工作單位屬于個(gè)人職業(yè)信息，不屬于個(gè)人基本信息。12.D解析：因征信機(jī)構(gòu)工作人員故意操作失誤導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。13.A解析：姓名屬于個(gè)人基本信息，不屬于個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息。14.C解析：因個(gè)人提供虛假信息導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤，征信機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任應(yīng)由提供虛假信息的個(gè)人承擔(dān)。15.D解析：征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循告知個(gè)人收集信息的目的、獲取個(gè)人的書面同意、未經(jīng)授權(quán)不得收集敏感信息等程序，無需告知個(gè)人收集信息的范圍不屬于必須遵循的程序。16.B解析：最高學(xué)歷屬于個(gè)人教育信息，不屬于個(gè)人基本信息。17.B解析：對個(gè)人信用信息保密是征信機(jī)構(gòu)的合規(guī)要求，屬于合規(guī)行為。18.C解析：信用卡還款記錄屬于個(gè)人信貸信息，不屬于個(gè)人社會(huì)信息。19.C解析：個(gè)人提供的虛假信息不屬于征信異議處理范圍，異議處理主要針對信用報(bào)告中的錯(cuò)誤信息。20.D解析：征信機(jī)構(gòu)在處理異議申請時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循及時(shí)處理、公開透明、保守秘密原則，自行判斷原則不屬于征信監(jiān)管政策的要求。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABDE解析：征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法性、必要性、目的性、保密性原則，公開性原則不屬于此范疇。2.ABCE解析：個(gè)人征信報(bào)告中的個(gè)人基本信息包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、住址等。3.ABD解析：因系統(tǒng)故障、第三方惡意篡改、征信機(jī)構(gòu)工作人員故意操作失誤導(dǎo)致信用報(bào)告錯(cuò)誤，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，個(gè)人疏忽不屬于征信機(jī)構(gòu)的責(zé)任范圍。4.ABCD解析：征信機(jī)構(gòu)在處理異議申請時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循受理異議申請、調(diào)查核實(shí)、做出處理決定、告知申請人處理結(jié)果等程序。5.BC解析：個(gè)人征信報(bào)告中的個(gè)人信貸信息包括貸款逾期記錄、信用卡還款記錄等。6.ADE解析：對個(gè)人信用信息保密、遵守相關(guān)法律法規(guī)、履行信息提供義務(wù)屬于征信機(jī)構(gòu)的合規(guī)要求，未經(jīng)授權(quán)查詢他人信用報(bào)告、向他人泄露個(gè)人信用信息不屬于合規(guī)行為。7.ABD解析：個(gè)人征信報(bào)告中的個(gè)人公共信用信息包括涉訴記錄、行政處罰記錄、服役記錄等。8.ABCE解析：征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循告知個(gè)人收集信息的目的、獲取個(gè)人的書面同意、未經(jīng)授權(quán)不得收集敏感信息、保密個(gè)人信息安全等程序。9.BE解析：個(gè)人征信報(bào)告中的個(gè)人職業(yè)信息包括工作單位、最高學(xué)歷等。10.BCDE解析：征信異議處理范圍主要針對信用報(bào)告中的錯(cuò)誤信息、遺漏信息、個(gè)人信息錯(cuò)誤、敏感信息不屬于異議處理范圍。三、判斷題答案及解析1.×解析：征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)，必須告知個(gè)人收集信息的目的，確保個(gè)人的知情權(quán)和選擇權(quán)。2.×解析：貸款逾期記錄屬于個(gè)人信貸信息，不屬于個(gè)人基本信息。3.√解析：根據(jù)征信監(jiān)管政策，征信機(jī)構(gòu)工作人員在離職后仍需對在崗期間知悉的個(gè)人信用信息保密，這是保護(hù)個(gè)人信息安全的重要措施。4.×解析：信用卡還款記錄屬于個(gè)人信貸信息，不屬于個(gè)人公共信用信息。5.×解析：征信機(jī)構(gòu)在處理異議申請時(shí)，必須告知申請人處理結(jié)果，確保個(gè)人的知情權(quán)。6.×解析：車輛信息屬于個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息，不屬于個(gè)人職業(yè)信息。7.×解析：根據(jù)征信監(jiān)管政策，征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)，未經(jīng)授權(quán)不得收集敏感信息，必須遵循合法性、必要性原則。8.×解析：涉訴記錄屬于個(gè)人公共信用信息，不屬于個(gè)人基本信息。9.√解析：征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法性、必要性、目的性原則，確保信息收集的合規(guī)性和合理性。10.×解析：征信異議處理范圍不僅限于信用報(bào)告中的錯(cuò)誤信息，還包括遺漏信息、個(gè)人信息錯(cuò)誤等。四、簡答題答案及解析1.簡述征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則。解析：征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信用信息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循合法性原則，確保收集信息的行為符合法律法規(guī)；必要性原則，即只收集與業(yè)務(wù)相關(guān)的必要信息；目的性原則，明確收集信息的目的并告知個(gè)人；保密性原則，保護(hù)個(gè)人信用信息的安全，防止泄