在線預(yù)約服務(wù)平臺(tái)開發(fā)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（委托方）名稱：________________________乙方（開發(fā)方）名稱：________________________第一章合同訂立1.1合同成立1.1.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起正式生效。1.1.2本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.2合同內(nèi)容1.2.1本協(xié)議包含但不限于以下內(nèi)容：a)項(xiàng)目背景及目標(biāo)b)項(xiàng)目范圍及功能需求c)開發(fā)時(shí)間及進(jìn)度安排d)預(yù)算及費(fèi)用支付方式e)保密條款f)違約責(zé)任g)爭(zhēng)議解決h)合同終止1.3合同變更1.3.1合同在履行過程中，如需變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行修改。第二章項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.1.1甲方為滿足用戶在線預(yù)約服務(wù)需求，決定開發(fā)在線預(yù)約服務(wù)平臺(tái)。2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.2.1乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)一套功能完善、操作便捷的在線預(yù)約服務(wù)平臺(tái)。第三章項(xiàng)目范圍及功能需求3.1項(xiàng)目范圍3.1.1本項(xiàng)目范圍包括但不限于以下內(nèi)容：a)用戶注冊(cè)、登錄、個(gè)人信息管理b)預(yù)約服務(wù)發(fā)布、查詢、預(yù)訂c)服務(wù)商管理、服務(wù)項(xiàng)目管理d)交易支付、訂單管理e)客戶服務(wù)、投訴建議處理3.2功能需求3.2.1用戶端功能需求：a)用戶注冊(cè)、登錄、密碼找回b)查詢服務(wù)信息、預(yù)訂服務(wù)c)訂單管理、支付、評(píng)價(jià)d)個(gè)人信息管理、密碼修改3.2.2服務(wù)商端功能需求：a)服務(wù)信息發(fā)布、編輯、刪除b)訂單管理、服務(wù)狀態(tài)更新c)客戶評(píng)價(jià)查看、回復(fù)d)服務(wù)項(xiàng)目管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表第四章開發(fā)時(shí)間及進(jìn)度安排4.1開發(fā)時(shí)間4.1.1項(xiàng)目開發(fā)周期為____個(gè)月。4.2進(jìn)度安排4.2.1項(xiàng)目開發(fā)階段分為以下幾個(gè)階段：a)需求分析階段：____個(gè)工作日b)設(shè)計(jì)階段：____個(gè)工作日c)編碼實(shí)現(xiàn)階段：____個(gè)工作日d)測(cè)試階段：____個(gè)工作日e)部署上線階段：____個(gè)工作日第五章預(yù)算及費(fèi)用支付方式5.1預(yù)算5.1.1本項(xiàng)目總預(yù)算為人民幣_(tái)___元。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1甲方按以下方式進(jìn)行費(fèi)用支付：a)需求分析階段完成后，支付合同總預(yù)算的____%b)設(shè)計(jì)階段完成后，支付合同總預(yù)算的____%c)編碼實(shí)現(xiàn)階段完成后，支付合同總預(yù)算的____%d)測(cè)試階段完成后，支付合同總預(yù)算的____%e)部署上線階段完成后，支付合同總預(yù)算的____%5.2.2甲方應(yīng)在每個(gè)支付節(jié)點(diǎn)前____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付相應(yīng)款項(xiàng)。5.2.3乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供相應(yīng)的開發(fā)成果。第六章技術(shù)規(guī)范與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)規(guī)范6.1.1乙方開發(fā)的在線預(yù)約服務(wù)平臺(tái)應(yīng)遵循以下技術(shù)規(guī)范：a)符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)b)采用成熟的開發(fā)技術(shù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性c)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)合理，易于維護(hù)和擴(kuò)展d)界面設(shè)計(jì)友好，用戶體驗(yàn)良好6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1乙方承諾所開發(fā)的在線預(yù)約服務(wù)平臺(tái)為原創(chuàng)作品，并擁有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2.2甲方獲得本項(xiàng)目成果的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非許可使用權(quán)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，用于自身的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。6.2.3乙方不得將本項(xiàng)目的任何部分用于其他項(xiàng)目或向第三方泄露。第七章質(zhì)量保證與驗(yàn)收7.1質(zhì)量保證7.1.1乙方在開發(fā)過程中，應(yīng)保證代碼質(zhì)量，遵循良好的編程規(guī)范。7.1.2乙方應(yīng)提供詳盡的文檔，包括設(shè)計(jì)文檔、開發(fā)文檔、用戶手冊(cè)等。7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2.1本項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)a)功能完整性：系統(tǒng)功能應(yīng)滿足雙方約定的需求。b)系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行應(yīng)穩(wěn)定可靠，無(wú)嚴(yán)重錯(cuò)誤。c)界面友好性：系統(tǒng)界面應(yīng)美觀、易用。d)功能要求：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間符合預(yù)期，并發(fā)用戶量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。7.3驗(yàn)收流程7.3.1乙方完成開發(fā)工作后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。7.3.2甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后的____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。7.3.3驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進(jìn)行整改，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)8.1.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括但不限于：a)系統(tǒng)基本功能介紹b)系統(tǒng)使用方法c)常見問題解答8.2技術(shù)支持8.2.1本項(xiàng)目售后服務(wù)期限為____個(gè)月。8.2.2乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：a)系統(tǒng)故障排除b)系統(tǒng)升級(jí)更新c)系統(tǒng)使用咨詢8.3響應(yīng)時(shí)間8.3.1乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。8.3.2重大故障應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)。第九章數(shù)據(jù)安全與保密9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1乙方應(yīng)采取必要措施，保證用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、損壞。9.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺安全隱患及時(shí)整改。9.2保密條款9.2.1甲方與乙方雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或項(xiàng)目相關(guān)信息。第十章其他條款10.1稅收10.1.1本項(xiàng)目涉及的稅費(fèi)，按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3補(bǔ)充條款10.3.1本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4協(xié)議份數(shù)10.4.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十一章違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.1.1甲方未按時(shí)支付乙方款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。11.1.2甲方未按時(shí)完成驗(yàn)收，導(dǎo)致乙方無(wú)法按期交付項(xiàng)目成果，乙方有權(quán)要求甲方支付____%的違約金。11.2乙方違約責(zé)任11.2.1乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目開發(fā)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。11.2.2乙方未保證系統(tǒng)質(zhì)量，導(dǎo)致系統(tǒng)故障頻繁，影響甲方正常運(yùn)營(yíng)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用，并支付____%的違約金。11.2.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并支付____%的違約金。第十二章合同終止12.1合同提前終止12.1.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。12.1.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。12.2合同終止后的處理12.2.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的項(xiàng)目資料和交付成果。12.2.2雙方應(yīng)按照合同約定支付剩余款項(xiàng)。12.2.3合同終止不影響雙方已履行的義務(wù)和責(zé)任。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可以解除合同。13.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。13.2合同解除后的處理13.2.1