第頁銀行金融業(yè)務(wù)賬戶管理及存貸業(yè)務(wù)相關(guān)知識試卷1.個人客戶由他人代理現(xiàn)金取款單筆金額人民幣（）萬元（含）以上的，應(yīng)留存代理人和被代理人有效身份證件復(fù)印件或影印件作會計憑證附件。A、1萬元B、2萬元C、5萬元D、10萬元【正確答案】：C2.同一客戶持（）份（含）以上不同戶名的存折、銀行卡或存單辦理取款業(yè)務(wù)的，無論單份單筆取款金額大小，原則上應(yīng)同時提供代理人和被代理人有效身份證件，至少應(yīng)提供代理人有效身份證件。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：C3.賬戶余額在人民幣1萬元（不含）以上100萬元（含）以下的，轉(zhuǎn)睡眠期限為（）天；A、180B、90C、360D、60【正確答案】：A4.失票人應(yīng)當(dāng)在通知掛失止付后（）內(nèi)，也可以在票據(jù)喪失后，依法向人民法院申請公示催告或者提起訴訟，且公示催告期限內(nèi)不得少于（）天。A、3,15B、3，30C、5，60D、3，60【正確答案】：D5.個人客戶由他人代理現(xiàn)金取款單筆金額人民幣（）萬元（含）以上時，營業(yè)機構(gòu)應(yīng)同時核對代理人和被代理人的有效身份證件。A、1萬元B、2萬元C、5萬元D、10萬元【正確答案】：C6.開戶行應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)賬務(wù)核對機制，對賬頻率應(yīng)不低于（）一次。A、1個月B、1個季度C、2個季度D、1年【正確答案】：B7.實行按月結(jié)息的貸款，應(yīng)收利息復(fù)利計算公式正確的是()。A、復(fù)利＝[應(yīng)收利息×(1＋月利率)]×(零頭天數(shù)×月利率30)B、復(fù)利＝[應(yīng)收利息×(1＋月利率)]×(零頭天數(shù)×月利率30)C、復(fù)利＝[應(yīng)收利息×(1＋月利率)n]×(零頭天數(shù)×月利率30)D、復(fù)利＝[應(yīng)收利息×(1＋月利率)n]×(零頭天數(shù)×月利率30)n【正確答案】：C8.個人存款人存折磁性消除的，可憑存折和有效身份證件到全省任一營業(yè)機構(gòu)辦理重寫存折磁條業(yè)務(wù)A、開戶行B、同一法人機構(gòu)C、全市D、全省【正確答案】：D9.嚴格實行高速現(xiàn)金輔柜保險柜鑰匙與保險密碼分管，并堅持（）的規(guī)定，機柜鑰匙可由其中一人保管。A、雙人分管、平行交接B、專人管理、專人使用C、分管分用、嚴格保密D、一人保管鑰匙、一人管理密碼【正確答案】：A10.個人客戶由他人代理現(xiàn)金存款單筆金額人民幣（）萬元（含）以上時，營業(yè)機構(gòu)應(yīng)核對代理人的有效身份證件，登記代理人的姓名、聯(lián)系方式以及有效身份證件種類、號碼，并留存代理人的有效身份證件復(fù)印件或影印件作會計憑證附件。A、1萬元B、2萬元C、5萬元D、10萬元【正確答案】：A11.支票的出票人禁止簽發(fā)空頭支票、與預(yù)留印鑒不符、使用支付密碼編制錯誤的支票。此類支票已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，農(nóng)商行應(yīng)做退票處理，并按規(guī)定向人民銀行報告，由人民銀行按票面金額處理（）的罰款A(yù)、3%但不低于500元B、3%但不低于1000元C、5%但不低于500元D、5%但不低于1000元【正確答案】：D12.需暫?；蚧謴?fù)客戶證件超期控制時，柜員使用“（）客戶證件超期維護控制”交易A、3997B、3998C、3999D、3989【正確答案】：A13.個人存款人申請密碼修改的，存單密碼修改的，應(yīng)由本人持有效身份證件在（）辦理。A、開戶行B、市轄內(nèi)任一營業(yè)機構(gòu)C、全國D、全省【正確答案】：B14.開戶網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)與企業(yè)客戶核對賬務(wù)，頻率應(yīng)不低于（）一次。A、每月B、每季度C、每半年D、每年【正確答案】：B15.Ⅲ類戶賬戶余額不得超過（）元。A、500元B、1000元C、2000元D、5000元【正確答案】：C16.同一筆存款的相同證明內(nèi)容可同時開立多張財產(chǎn)證明書，個人客戶最多開立（）張財產(chǎn)證明書，單位客戶最多開立（）張財產(chǎn)證明書。A、10，5B、5,10C、5,4D、10，4【正確答案】：A17.同一客戶在同一法人機構(gòu)開立Ⅰ類戶不超過（）個。A、1個B、4個C、5個D、10個【正確答案】：A18.代發(fā)工資業(yè)務(wù)，支票的收款人填寫（），進賬單的收款人填寫（）。A、代發(fā)工資內(nèi)部戶名稱代發(fā)工資內(nèi)部戶名稱B、代發(fā)工資內(nèi)部戶名稱代發(fā)企業(yè)名稱C、代發(fā)企業(yè)名稱代發(fā)企業(yè)名稱D、代發(fā)企業(yè)名稱代發(fā)工資內(nèi)部戶名稱【正確答案】：D19.對于逾期貸款和客戶欠息，系統(tǒng)（）進行自動扣收。A、每月21日B、每月25日C、每月月末日D、每日【正確答案】：D20.需新增、修改、刪除客戶名稱的簡稱、別名、曾用名時，柜員使用“（）客戶名稱信息維護”交易進行維護A、3951B、3952C、3953D、3954【正確答案】：A21.支票的持票人委托開戶銀行收款時，應(yīng)作委托收款背書，在支票背面背書人欄簽章、記載“委托收款”字樣、背書日期，在被背書人欄記載（）名稱，并將支票和填制的進賬單交開戶銀行。A、收款人B、持票人開戶銀行C、付款人D、付款人開戶銀行【正確答案】：B22.單位銀行結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)為睡眠戶（）年，存款人未申請繼續(xù)使用或撤銷該賬戶的，系統(tǒng)每日判斷滿足條件的賬戶，自動將其款項轉(zhuǎn)入清理久懸賬戶收入科目核算，并產(chǎn)生睡眠戶轉(zhuǎn)營業(yè)外收入清單。A、5B、1C、2D、3【正確答案】：A23.支票記載事項中的（）可以由出票人授權(quán)補記。A、出票日期和收款人B、出票日期和金額C、僅收款人D、收款人名稱和金額【正確答案】：D24.時段存款證明期限最短為（），最長不超過（）。A、一天，一年B、一天，半年C、兩天，一年D、兩天，半年【正確答案】：A25.開戶之日起6個月內(nèi)無交易記錄的賬戶，在滿足條件之日，系統(tǒng)批量后自動進入名單3.賬戶包括、、和借記卡賬戶（不含社?？ê歪t(yī)保卡）。賬戶僅指，不包含、保證金賬戶。A、單位定期賬戶B、單位活期賬戶C、個人活期一本通賬戶D、個人定活一本通賬戶E、個人活期儲蓄賬戶【正確答案】：A26.一名柜員只能使用（）柜員卡，分配（）柜員號。凡憑柜員卡在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進行的業(yè)務(wù)操作，均視為該柜員卡對應(yīng)的柜員所為。A、一張、多個B、多張、多個C、一張、一個D、多張、一個【正確答案】：C27.因欠息轉(zhuǎn)為非應(yīng)計貸款，貸款本金尚未到期的，系統(tǒng)扣款控制規(guī)則為（）A、先本后息B、先息后本C、僅扣利息D、僅扣本金【正確答案】：C28.存款人申請辦理存款證明業(yè)務(wù)，需向（）提出申請，應(yīng)出具農(nóng)商行簽發(fā)的存款憑證。A、開戶行B、同一法人機構(gòu)C、全市D、全省【正確答案】：A29.可疑幣的鑒別應(yīng)由（）以上具有反假貨幣資質(zhì)的現(xiàn)金從業(yè)人員共同進行。A、1名B、2名C、3名D、4名【正確答案】：B30.羊某某受王某某安排，用身份證注冊了一張移動電話卡后，又到銀行辦理了一張銀行卡并開通U盾，在明知對方可能將銀行卡用于違法用途的情況下，仍將電話卡、銀行卡和U盾以人民幣3000元的價格出售給王某某。后該卡涉詐，羊某某被法院判處有期徒刑九個月，并處罰金人民幣5000元，請問羊某某觸犯的罪名是（）。A、詐騙罪B、幫信罪C、職務(wù)侵占罪D、掩飾、隱瞞犯罪所得罪【正確答案】：B31.如果合同約定了多個自動扣款賬號，柜員應(yīng)使用（）交易補充維護其他扣款賬號。A、3301B、3302C、3401D、3402【正確答案】：B32.付款人或者代理付款人在收到掛失止付通知書之前,如已經(jīng)依法向持票人付款,以下說法正確的是（）。A、可以繼續(xù)掛失止付B、不再接受掛失止付C、將付款帳戶沖帳后,重新辦理掛失止付D、向人民法院提起訴訟【正確答案】：B33.客戶（持有人）如對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可自收繳之日起（）個工作日（T+2）內(nèi)持本《假幣收繳憑證》直接或者通過收繳單位向當(dāng)?shù)罔b定機構(gòu)提出書面鑒定申請A、1B、2C、3D、5【正確答案】：C34.可疑開戶行為及人員信息應(yīng)實時錄入“青島市賬戶風(fēng)險防控信息支持服務(wù)平臺”系統(tǒng)，開立的個人賬戶應(yīng)在業(yè)務(wù)辦理完成后（）小時內(nèi)錄入平臺。A、半B、1C、12D、24【正確答案】：A35.單位銀行結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)為睡眠戶后（）年，存款人未申請繼續(xù)使用或撤銷該賬戶的，系統(tǒng)自動將款項轉(zhuǎn)入營業(yè)外收入科目。A、5B、1C、2D、3【正確答案】：A36.客戶（持有人）如對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可自收繳之日起（）個工作日內(nèi)持本《假幣收繳憑證》直接或者通過收繳單位向當(dāng)?shù)罔b定機構(gòu)提出書面鑒定申請。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B37.需維護營銷業(yè)績時，柜員使用“（）營銷業(yè)績維護”交易，選擇“新增”、“調(diào)整”功能，錄入相關(guān)信息A、3792B、3791C、3790D、3789【正確答案】：A38.票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓時,由（）在票據(jù)背面簽章、記載被背書人名稱和背書日期。A、被背書人B、背書人C、收款銀行D、付款銀行【正確答案】：B39.若客戶名下無已核身的Ⅲ類戶，當(dāng)客戶名下同一法人機構(gòu)范圍內(nèi)所有Ⅲ類戶雙邊資金收付金額自開立之日起累計達到（）時，系統(tǒng)批量后會自動進入關(guān)注類型為“雙邊收付額度超限的Ⅲ類戶”的名單。A、5萬元B、6萬元C、10萬元D、20萬元【正確答案】：A40.（）是指農(nóng)商行向資產(chǎn)管理公司發(fā)放一筆貸款，用于收購不良貸款的行為。A、打包處置B、股東購買C、整體收購D、資產(chǎn)置換【正確答案】：C41.對于（）年未發(fā)生任何交易，賬戶余額和積數(shù)均為0，未進行凍結(jié)、掛失和賬戶狀態(tài)控制，且賬戶在行內(nèi)系統(tǒng)無任何協(xié)議簽約（不含短信通知）的個人活期賬戶系統(tǒng)自動進行批量銷戶。A、1年B、3年C、5年D、10年【正確答案】：B42.單位睡眠戶管理是指農(nóng)商行對（）年未發(fā)生收付活動（不含結(jié)息、扣收賬戶管理費）、未欠開戶行債務(wù)且賬戶余額在一定金額以下的單位銀行結(jié)算賬戶，通知存款人在一定時限內(nèi)辦理銷戶手續(xù)，逾期視同自愿銷戶，未劃轉(zhuǎn)款項轉(zhuǎn)入久懸未取專戶管理，其單位銀行結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)為睡眠戶。A、一B、二C、三D、五【正確答案】：A43.營業(yè)網(wǎng)點在審核客戶身份證件時，如發(fā)現(xiàn)客戶提供二代居民身份證為已掛失但在有效期內(nèi)的身份證的證件持有人本人親自到網(wǎng)點辦理本人業(yè)務(wù)，且卻有急需的，網(wǎng)點可繼續(xù)為其辦理業(yè)務(wù)，但應(yīng)當(dāng)將證件有效期維護為（）（客戶信息維護業(yè)務(wù)憑證后應(yīng)附相關(guān)說明或證明材料），并告知客戶在該時間段內(nèi)向我行重新出示正常有效的的居民身份證，如其未按期出示正常有效的的居民身份證，我行將對賬戶采取管控措施。A、90天后的對日B、60天后的對日C、15天后的對日D、30天后的對日【正確答案】：D44.需查詢客戶信息維護日志時，柜員使用“（）客戶信息維護日志查詢”交易，錄入客戶證件基本信息進行查詢。A、3919B、3920C、3921D、3922【正確答案】：A45.營業(yè)機構(gòu)為客戶開具財產(chǎn)證明書，證明金額在人民幣（）萬元、外幣等值（）萬美元以上的，由營業(yè)機構(gòu)負責(zé)人在有權(quán)人簽名欄位簽字確認。A、100，10B、50,5C、100,5D、50,10【正確答案】：A46.（）是出票人簽發(fā)的,委托辦理該票據(jù)存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。A、支票B、本票C、銀行匯票D、商業(yè)匯票【正確答案】：A47.嚴格按照有權(quán)機關(guān)通知書進行操作，在填寫回執(zhí)金額時，金額“0”應(yīng)規(guī)范填寫為（）A、0B、0.00C、-0-【正確答案】：C48.客戶張某2011年1月2日辦理個人農(nóng)戶貸款，按月結(jié)息，期限6月，從放款日開始未按月結(jié)息，到2011年5月2日歸還貸款，該貸款于()轉(zhuǎn)入非應(yīng)計。A、2011年4月3日B、2011年4月21日C、2011年5月1日D、2011年7月3日【正確答案】：B49.單次銷記或退回利息金額超過（）元的，需經(jīng)參數(shù)管理部門在系統(tǒng)中進行審批。貸款利息銷記及退回業(yè)務(wù)申請、授權(quán)審批及賬務(wù)處理需在同一日完成。A、300元B、500元C、1000元D、1500元【正確答案】：B50.同一存款人的多筆存款可開立一份存款證明，但最多不超過（）筆存款，且只能為同一幣種存款。A、4B、10C、7D、5【正確答案】：A1.加入自助設(shè)備的現(xiàn)金應(yīng)為從人民銀行提取的()。A、原封新券B、已清分的流通券C、7-8成新的現(xiàn)鈔【正確答案】：AB2.票據(jù)債務(wù)人對下列情況的持票人可以拒絕付款（）。A、對不履行約定義務(wù)的與自己有直接債權(quán)債務(wù)關(guān)系的持票人B、持票人以欺詐、偷盜或者脅迫等手段取得票據(jù)的C、持票人明知有欺詐、偷盜或者脅迫等情形，出于惡意取得票據(jù)的D、持票人明知債務(wù)人與出票人或者持票人的前手之間存在抗辯事由而取得票據(jù)的E、持票人取得的票據(jù)背書不連續(xù)【正確答案】：ABCDE3.聯(lián)名賬戶嚴格遵循實名制規(guī)定，以借記卡為賬戶介質(zhì)，分為（）和（）。A、聯(lián)名親情賬戶B、聯(lián)名家庭賬戶C、聯(lián)名共管賬戶D、聯(lián)名附屬賬戶【正確答案】：AC4.存款人可在（）申請辦理借記卡的書面掛失，存單折只能在（）申請辦理書面掛失。A、市級任一網(wǎng)點B、法人機構(gòu)任一網(wǎng)點C、開戶行D、省級任一網(wǎng)點【正確答案】：BC5.定活一本通是將定期、活期存款集中于一本存折上的存款產(chǎn)品，支持（）等存款種類。A、個人活期存款B、個人通知存款C、定活兩便儲蓄存款D、整存整取儲蓄存款【正確答案】：ABCD6.下列關(guān)于各類票據(jù)的提示付款期限，說法正確的是（）。A、銀行匯票的提示付款期限自出票日起1個月B、銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過2個月C、商業(yè)匯票的提示付款期限，自匯票到期日起10日D、商業(yè)匯票的持票人應(yīng)在提示付款期限內(nèi)通過開戶銀行委托收款或直接向付款人提示付款【正確答案】：ABCD7.匯票包括（）。A、銀行匯票B、商業(yè)匯票C、銀行承兌匯票D、商業(yè)承兌匯票【正確答案】：AB8.甲公司于夜里失竊,一個裝了各種票據(jù)的保險柜被偷,經(jīng)查,保險柜內(nèi)有已填寫支付信息的支票5張,由某銀行青島分行承兌的銀行承兌匯票一份,填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票一份,未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票以及未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票各一份,請問,甲公司可以申請掛失止付的票據(jù)有（）。A、支票5張B、由某銀行青島分行承兌的銀行承兌匯票一份C、填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票一份D、未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票以及未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票各一份【正確答案】：ABC9.大額存單可以在（）渠道發(fā)行A、發(fā)行人的營業(yè)網(wǎng)點B、發(fā)行人的電子銀行C、第三方平臺D、經(jīng)中國人民銀行認可的其他渠道【正確答案】：ABCD10.營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)部門移交的抵押權(quán)證或質(zhì)押物進行登記時，要認真審核實物與系統(tǒng)回顯信息是否相符，確保（）（）（）一致。A、實物權(quán)證信息B、營業(yè)輔助系統(tǒng)登記的押品信息C、核心表外記賬金額信息D、電子權(quán)證信息【正確答案】：ABC11.營業(yè)機構(gòu)在協(xié)助凍結(jié)、扣劃單位或個人存款時，應(yīng)當(dāng)審查的內(nèi)容包括（）。A、單位或個人開戶的金融機構(gòu)名稱B、戶名C、賬號D、大小寫金額【正確答案】：ABCD12.在為現(xiàn)金類自助設(shè)備清加鈔時，應(yīng)堅持（）原則。A、雙人操作B、事前查詢C、交叉復(fù)核D、主管復(fù)核【正確答案】：AC13.商業(yè)匯票包括（）。A、銀行匯票B、商業(yè)匯票C、銀行承兌匯票D、商業(yè)承兌匯票【正確答案】：CD14.客戶收到一張6月1日簽發(fā)的轉(zhuǎn)賬支票，請問客戶哪天提示付款，其開戶銀行應(yīng)予受理。（）提示：6月1日為星期六，6月10日為端午節(jié)且不考慮節(jié)假日營業(yè)情況。A、1212122024年6月7日B、1212122024年6月8日C、1212122024年6月9日D、1212122024年6月10日E、1212122024年6月11日【正確答案】：ABCDE15.個人普通貸款包括（）。A、個體工商戶貸款B、流動資金貸款C、公務(wù)員貸款D、出國勞務(wù)人員貸款【正確答案】：ACD16.自助放款時，單筆放款金額在（），日累計不超過（）。A、1000元（含）至20萬元（含）B、1000元（含）至30萬元（含）C、100萬元（含）D、200萬元（含）【正確答案】：BD17.存款人在口頭掛失有效期內(nèi)，由存款人本人持有效身份證件在掛失機構(gòu)或開戶行所屬（）申請存折單的掛失撤銷，在（）申請銀行卡的掛失撤銷。A、法人機構(gòu)轄內(nèi)任一機構(gòu)B、開戶行C、全省任一營業(yè)機構(gòu)D、市級任一營業(yè)機構(gòu)【正確答案】：AC18.（）和（）不能辦理口頭掛失。A、單位定期存款開戶證實書B、預(yù)留印鑒C、股權(quán)證D、單位定期存單【正確答案】：BC19.票據(jù)權(quán)利在下列期限內(nèi)不行使而消滅（）A、持票人對票據(jù)的出票人和承兌人的權(quán)利，自票據(jù)到期日起2年。見票即付的匯票、本票，自出票之日起2年B、持票人對支票出票人的權(quán)利，自出票日起6個月C、持票人對前手的追索權(quán)，自被拒絕承兌或者被拒絕付款之日起6個月D、持票人對前手的再追索權(quán)，自清償日或者被提起訴訟之日起3個月【正確答案】：ABCD20.如發(fā)現(xiàn)貸款利率維護錯誤，利率已生效，且已還息，通過（）、（）進行調(diào)整A、3004補收貸款利息、違約金B(yǎng)、3043退回貸款利息、違約金C、3017補計貸款利息D、3042銷記貸款利息【正確答案】：AB1.客戶購買大額存單同時申請配發(fā)紙質(zhì)憑證的，個人客戶可由開戶代理人代理配發(fā)介質(zhì)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.柜員通過“1166對公存款賬戶對賬簽約”交易完成簽約后，系統(tǒng)輸出打印3聯(lián)A4業(yè)務(wù)憑證，柜員交經(jīng)辦人簽名確認后，第一聯(lián)附該對公賬戶資料保管，第二聯(lián)放當(dāng)日業(yè)務(wù)傳票，第三聯(lián)交客戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.客戶A辦理大額貸款（假設(shè)500萬）后進行貸款資金受托支付，柜員誤將客戶A的500萬資金從銀行卡轉(zhuǎn)入“匯劃待轉(zhuǎn)小額支付款項”，因超過該渠道辦理額度，柜員又通過轉(zhuǎn)賬操作將500萬資金從“匯劃待轉(zhuǎn)小額支付款項”轉(zhuǎn)入客戶A銀行卡，最后再次將客戶A的500萬資金從銀行卡賬戶轉(zhuǎn)入“匯劃待轉(zhuǎn)大額支付款項”，辦理完成電匯業(yè)務(wù)。這一操作場景是否正確。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.營業(yè)機構(gòu)在調(diào)入重要空白憑證時如發(fā)現(xiàn)多缺，應(yīng)將整批憑證（最小包裝單位）退回憑證中心庫，并出具書面證明，說明發(fā)現(xiàn)憑證錯誤的過程、多缺數(shù)量、起止號碼，交上級會計管理部門或有關(guān)部門；屬印刷原因的，逐級上報省聯(lián)社，由省聯(lián)社通知憑證承印廠家具體落實。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.代理資金清算機構(gòu)與國庫進行資金清算及退款申請的資金匯劃，通過大小額支付系統(tǒng)辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.柜員應(yīng)對客戶提供信息的合理性、準確性做好審查。例如：客戶在本地某企業(yè)工作，居住地址不應(yīng)為異地地址，要與客戶核實確認。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.營業(yè)網(wǎng)點辦理信貸資金受托支付匯劃業(yè)務(wù)時，應(yīng)通過“0821匯兌往賬（集中作業(yè)）”交易辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.在柜面辦理智慧柜員機書面掛失后的掛失補卡等業(yè)務(wù)，需要遠程授權(quán)上傳資料時，應(yīng)提交客戶在智慧柜員機的掛失憑條或在業(yè)務(wù)憑證上注明該筆業(yè)務(wù)是智慧柜員機辦理的掛失業(yè)務(wù)，并注明賬號、客戶姓名、客戶證件號碼等信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.客戶簽約主賬戶異常導(dǎo)致批量扣收年服務(wù)費失敗的，客戶需要到柜面繳納年服務(wù)費。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.單位結(jié)算卡必須持卡人本人使用，且需出示身份證，柜員應(yīng)嚴格審核。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.已使用、作廢的借意險保險單剪角作當(dāng)日會計憑證附件，無需由保險公司負責(zé)收回。A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.客戶在柜面對智慧柜員機辦理的書面掛失進行掛失補發(fā)或掛失銷戶等后續(xù)處理的，業(yè)務(wù)憑證無需按照掛失類業(yè)務(wù)要求，通過“0740客戶賬戶掛失資料維護”交易留存影像資料。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.客戶可以通過智e通調(diào)整交易限額，并可以超過銀行級交易限額。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.借意險投保起始日期為出單日期。保險起始日期不得晚于貸款起始日期；保險終止日期不得早于貸款到期日期。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.因?qū)A保管聯(lián)次業(yè)務(wù)憑證、跨行支票截留未入賬支票等誤放入業(yè)務(wù)傳票中，需取回業(yè)務(wù)傳票原件專夾保管或退還客戶的，只可采取現(xiàn)場領(lǐng)取的方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.客戶購買大額存單完成后，需配發(fā)紙質(zhì)憑證的，個人客戶可由開戶代理人代理配發(fā)介質(zhì)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.個人客戶憑密支取