在線教育培訓服務協(xié)議條款書第一章合同訂立與生效1.1合同編號合同編號：（此處填寫合同編號）1.2甲乙雙方信息甲方（提供在線教育培訓服務的一方）：名稱：（此處填寫甲方名稱）地址：（此處填寫甲方地址）聯(lián)系人：（此處填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系方式：（此處填寫甲方聯(lián)系電話）乙方（接受在線教育培訓服務的一方）：名稱：（此處填寫乙方名稱）地址：（此處填寫乙方地址）聯(lián)系人：（此處填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系方式：（此處填寫乙方聯(lián)系電話）1.3合同訂立甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方提供在線教育培訓服務，乙方接受并支付相應費用的相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：1.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章教育培訓服務內(nèi)容2.1服務范圍甲方提供以下在線教育培訓服務：（1）課程內(nèi)容：包括但不限于學科知識、職業(yè)技能、興趣愛好等領(lǐng)域的在線課程。（2）教學方式：包括視頻教學、直播授課、互動問答、作業(yè)批改等。（3）教學平臺：甲方提供的在線教育平臺，乙方通過該平臺進行學習。2.2課程設置甲方應根據(jù)市場需求和乙方需求，提供以下課程：（1）課程種類：根據(jù)乙方需求，提供不同種類的課程。（2）課程數(shù)量：甲方應保證提供的課程數(shù)量滿足乙方需求。（3）課程更新：甲方應定期更新課程內(nèi)容，保證課程時效性。2.3教學質(zhì)量甲方應保證提供的教學質(zhì)量，保證乙方能夠充分掌握所學知識。第三章教育培訓服務期限3.1服務期限本合同服務期限為（此處填寫服務期限，如：一年）。3.2服務期限起止時間本合同服務期限自（此處填寫開始日期）起至（此處填寫結(jié)束日期）止。3.3服務期限的延長如甲乙雙方同意延長服務期限，應在服務期限屆滿前（此處填寫提前通知期限，如：一個月）書面通知對方。第四章付費方式與費用4.1付費方式乙方應按照本合同約定，通過以下方式支付培訓費用：（1）在線支付：乙方通過甲方提供的在線支付平臺進行支付。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將培訓費用直接轉(zhuǎn)入甲方指定的銀行賬戶。4.2費用標準甲方提供的培訓費用標準（1）課程費用：根據(jù)課程種類、教學時長等因素確定。（2）平臺使用費：根據(jù)乙方使用甲方提供的在線教育平臺的情況確定。4.3付款時間乙方應在每個服務期開始前支付相應的培訓費用。第五章違約責任5.1甲方違約責任若甲方未能按照本合同約定提供教育培訓服務，應承擔以下違約責任：（1）退還乙方已支付的部分培訓費用。（2）賠償乙方因甲方違約而遭受的損失。5.2乙方違約責任若乙方未能按照本合同約定支付培訓費用，應承擔以下違約責任：（1）向甲方支付滯納金。（2）賠償甲方因乙方違約而遭受的損失。5.3違約金的計算違約金按每日應付款項的千分之五計算，自違約之日起至實際付款日止。5.4違約金的支付違約金應在違約行為發(fā)生后（此處填寫支付期限，如：三個工作日內(nèi)）支付給對方。第六章用戶個人信息保護6.1個人信息收集甲方在提供服務過程中，可能收集以下用戶個人信息：（1）用戶基本信息：包括但不限于姓名、性別、年齡、職業(yè)等。（2）聯(lián)系方式：包括但不限于電話號碼、電子郵箱地址等。（3）教育背景：包括但不限于學校、專業(yè)、學位等。（4）課程學習情況：包括但不限于學習進度、成績、評價等。6.2個人信息使用甲方收集的用戶個人信息僅用于以下目的：（1）提供在線教育培訓服務。（2）改進和優(yōu)化在線教育平臺。（3）發(fā)送課程通知、活動信息等。6.3個人信息存儲甲方承諾對收集到的用戶個人信息進行加密存儲，保證信息安全。6.4個人信息共享未經(jīng)用戶同意，甲方不會將用戶個人信息分享給任何第三方。6.5用戶權(quán)利用戶有權(quán)：（1）查詢、更正自己的個人信息。（2）要求甲方刪除自己的個人信息。（3）撤銷之前提供的個人信息同意。第七章課程內(nèi)容更新與維護7.1課程更新甲方應定期對課程內(nèi)容進行更新，保證課程內(nèi)容與時俱進。7.2課程維護甲方應保證在線教育平臺的穩(wěn)定運行，及時修復系統(tǒng)漏洞，保證用戶正常使用。7.3用戶反饋用戶對課程內(nèi)容或平臺使用過程中遇到的問題，可通過平臺提供的反饋渠道向甲方提出。7.4優(yōu)化建議甲方鼓勵用戶提出課程內(nèi)容或平臺使用的優(yōu)化建議，甲方將根據(jù)合理建議進行改進。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1課程知識產(chǎn)權(quán)甲方擁有所提供課程的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標權(quán)等。8.2用戶創(chuàng)作內(nèi)容用戶在使用在線教育平臺過程中創(chuàng)作的原創(chuàng)內(nèi)容，其知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有。8.3知識產(chǎn)權(quán)保護甲乙雙方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人合法權(quán)益。第九章平臺技術(shù)支持與保障9.1技術(shù)支持甲方提供在線教育平臺的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、技術(shù)咨詢等。9.2安全保障甲方應采取必要的技術(shù)和管理措施，保證在線教育平臺的安全穩(wěn)定運行。9.3數(shù)據(jù)備份甲方應定期對用戶數(shù)據(jù)進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。9.4系統(tǒng)升級甲方應定期對在線教育平臺進行系統(tǒng)升級，提高平臺功能和安全性。第十章用戶服務與支持10.1用戶咨詢用戶可通過平臺提供的咨詢渠道，向甲方咨詢課程、平臺使用等相關(guān)問題。10.2用戶幫助甲方提供用戶幫助文檔，幫助用戶解決在線學習過程中遇到的問題。10.3用戶投訴用戶對甲方提供的服務有異議，可通過平臺提供的投訴渠道向甲方提出。10.4客服團隊甲方設有專業(yè)的客服團隊，負責處理用戶的咨詢、投訴等問題。第十一章法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決如甲乙雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十二章合同附件12.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）課程列表及費用明細。（2）用戶協(xié)議。（3）隱私政策。12.2附件修改未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得對合同附件進行修改。第十三章合同變更與解除13.1合同變更在合同履行期間，甲乙雙方可經(jīng)協(xié)商一致，對本合同內(nèi)容進行修改或補充。13.2合同解除以下情況下，本合同可解除：（1）因不可抗力導致合同無法履行。（2）甲方嚴重違