信息技術(shù)咨詢與服務(wù)合同第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方1.3.1甲方（服務(wù)提供方）名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________1.3.2乙方（服務(wù)接受方）名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________1.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章合同標(biāo)的2.1甲方承諾提供的服務(wù)內(nèi)容甲方同意向乙方提供以下信息技術(shù)咨詢服務(wù)：2.1.1技術(shù)支持與維護(hù)甲方將提供乙方信息技術(shù)系統(tǒng)的日常技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。2.1.2系統(tǒng)優(yōu)化與升級甲方將根據(jù)乙方需求，對現(xiàn)有信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化與升級。2.1.3技術(shù)培訓(xùn)甲方將為乙方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，以提升乙方員工的信息技術(shù)應(yīng)用能力。2.1.4項目管理甲方將協(xié)助乙方進(jìn)行信息技術(shù)項目的規(guī)劃、執(zhí)行與監(jiān)控。2.2乙方需求與目標(biāo)乙方希望通過本合同獲得以下目標(biāo)：2.2.1提高信息技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.2.2提升員工的信息技術(shù)應(yīng)用水平。2.2.3優(yōu)化信息技術(shù)成本，提高工作效率。第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限本合同的有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。3.2服務(wù)費用3.2.1甲方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和期限，向乙方收取服務(wù)費用。3.2.2服務(wù)費用總額為人民幣____元整。3.2.3乙方應(yīng)于合同生效之日起____個工作日內(nèi)，向甲方支付首期服務(wù)費用人民幣____元整。3.2.4乙方應(yīng)按月支付后續(xù)服務(wù)費用，每月支付人民幣____元整。第四章服務(wù)提供與交付4.1服務(wù)提供方式甲方將通過以下方式向乙方提供服務(wù)：4.1.1線上遠(yuǎn)程服務(wù)4.1.2線下現(xiàn)場服務(wù)4.1.3郵件、電話及其他通訊方式4.2服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)甲方保證提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1服務(wù)質(zhì)量：甲方提供的各項服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求。4.2.2服務(wù)及時性：甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成乙方提出的服務(wù)需求。4.2.3服務(wù)響應(yīng)時間：甲方應(yīng)在收到乙方服務(wù)請求后____小時內(nèi)響應(yīng)。第五章保密條款5.1保密信息雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等保密信息。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方對本合同約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2.2雙方應(yīng)采取必要的保密措施，保證保密信息的安全。5.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起____年。5.4違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣____元整。第六章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)項目6.1.1技術(shù)支持服務(wù)甲方將提供以下技術(shù)支持服務(wù)：系統(tǒng)安裝與配置故障排除與修復(fù)系統(tǒng)功能優(yōu)化系統(tǒng)升級與維護(hù)6.1.2咨詢服務(wù)甲方將提供以下咨詢服務(wù)：系統(tǒng)需求分析技術(shù)方案設(shè)計系統(tǒng)集成規(guī)劃系統(tǒng)運行監(jiān)測與評估6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1服務(wù)響應(yīng)時間甲方保證在接到乙方服務(wù)請求后，在____小時內(nèi)給予響應(yīng)。6.2.2服務(wù)質(zhì)量保證甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。6.2.3服務(wù)報告甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報告，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)進(jìn)度、問題解決情況等。第七章服務(wù)交付與驗收7.1服務(wù)交付7.1.1甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)項目的交付。7.1.2甲方應(yīng)按照乙方的需求，提供完整的服務(wù)交付資料。7.2驗收標(biāo)準(zhǔn)7.2.1乙方將根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行驗收。7.2.2驗收不合格的服務(wù)，甲方應(yīng)在接到驗收報告后____日內(nèi)進(jìn)行整改。7.3驗收程序7.3.1乙方應(yīng)在服務(wù)完成后____個工作日內(nèi)向甲方提出驗收申請。7.3.2甲方應(yīng)在接到驗收申請后____個工作日內(nèi)組織驗收。第八章人員配備與培訓(xùn)8.1人員配備8.1.1甲方將指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)人員為乙方提供服務(wù)。8.1.2甲方應(yīng)保證技術(shù)人員熟悉乙方的業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)環(huán)境。8.2培訓(xùn)計劃8.2.1甲方將為乙方提供必要的培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)操作、故障處理等。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)滿足乙方的實際需求，并保證培訓(xùn)效果。8.3培訓(xùn)實施8.3.1甲方將根據(jù)培訓(xùn)計劃，在約定的時間內(nèi)完成培訓(xùn)。8.3.2乙方應(yīng)指派相關(guān)人員參加培訓(xùn)，并保證其參與培訓(xùn)的時間。第九章知識產(chǎn)權(quán)與所有權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)9.1.1甲方提供的軟件、技術(shù)文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.1.2乙方在使用甲方提供的知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。9.2所有權(quán)9.2.1乙方購買的服務(wù)和產(chǎn)品所有權(quán)歸乙方所有。9.2.2甲方應(yīng)保證乙方獲得所需的所有權(quán)證明文件。第十章服務(wù)續(xù)約與終止10.1服務(wù)續(xù)約10.1.1本合同期滿前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)約。10.1.2續(xù)約條款將參照本合同條款執(zhí)行。10.2服務(wù)終止10.2.1雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。10.2.2任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)終止本合同。10.2.3合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的服務(wù)和剩余費用。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的所有通知、文件和通訊均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.1.2通知可以通過以下方式送達(dá)：郵寄：通過掛號信或快遞，郵寄至對方提供的地址。郵件：通過雙方確認(rèn)的電子郵箱地址發(fā)送?，F(xiàn)場交付：直接交付至對方指定的接收人。11.2通知送達(dá)11.2.1通知自送達(dá)對方之日起生效。11.2.2如果通過郵寄方式，自郵件投遞之日起滿____個工作日，視為送達(dá)。11.3通訊地址變更11.3.1雙方應(yīng)及時通知對方任何通訊地址的變更。11.3.2地址變更通知應(yīng)在變更發(fā)生后____個工作日內(nèi)送達(dá)對方。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。12.2通知與證明12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并提供不可抗力事件的證明。12.2.2通知應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后____小時內(nèi)送達(dá)對方。12.3合同履行12.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同。12.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同的履行。12.3.3因不可抗力事件導(dǎo)致的合同不能履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.1.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：服務(wù)詳細(xì)清單技術(shù)規(guī)格書知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議培訓(xùn)計劃13.2附件修改13.2.1任何對附件的修改都應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。13.2.2附件的修改