六安市供水管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)六安市供水管理，保障城市供水安全，維護(hù)用戶和供水企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)供水規(guī)劃、設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營管理、用水管理及相關(guān)活動?；驹瓌t供水管理遵循保障供水安全、促進(jìn)節(jié)約用水、維護(hù)公平公正、強(qiáng)化監(jiān)督管理的原則。供水規(guī)劃與建設(shè)規(guī)劃編制市水行政主管部門應(yīng)會同相關(guān)部門，根據(jù)城市發(fā)展總體規(guī)劃和水資源狀況，編制供水專項規(guī)劃，報市政府批準(zhǔn)后實施。設(shè)施建設(shè)1.新建、改建、擴(kuò)建供水工程，建設(shè)單位應(yīng)按照供水專項規(guī)劃和有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。2.供水工程的設(shè)計、施工、監(jiān)理應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保工程質(zhì)量。3.供水設(shè)施建設(shè)應(yīng)與城市道路、排水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相協(xié)調(diào)，同步規(guī)劃、同步建設(shè)。供水設(shè)施管理產(chǎn)權(quán)界定1.城市公共供水設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸國家所有。2.用戶專用供水設(shè)施，由用戶投資建設(shè)并負(fù)責(zé)維護(hù)管理；共用供水設(shè)施，由相關(guān)用戶共同維護(hù)管理，也可委托供水企業(yè)維護(hù)管理。維護(hù)管理1.供水企業(yè)應(yīng)建立健全供水設(shè)施維護(hù)管理制度，定期對供水設(shè)施進(jìn)行巡查、維護(hù)、檢修，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.任何單位和個人不得擅自改裝、拆除、遷移公共供水設(shè)施。因工程建設(shè)確需改裝、拆除、遷移的，建設(shè)單位應(yīng)報經(jīng)供水企業(yè)同意，并按照有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。3.供水設(shè)施發(fā)生故障時，供水企業(yè)應(yīng)及時組織搶修，因搶修對用戶造成的損失，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定給予賠償。供水水質(zhì)管理水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)供水水質(zhì)應(yīng)符合國家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。水質(zhì)檢測1.供水企業(yè)應(yīng)建立水質(zhì)檢測制度，配備相應(yīng)的檢測人員和設(shè)備，對原水、出廠水、管網(wǎng)水等進(jìn)行定期檢測。2.衛(wèi)生行政主管部門應(yīng)定期對供水水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督抽檢，確保供水水質(zhì)安全。水質(zhì)保障措施1.供水企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)水源保護(hù)，采取有效措施防止水源污染。2.對供水設(shè)施進(jìn)行清洗、消毒等維護(hù)作業(yè)時，應(yīng)提前通知用戶，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施。供水經(jīng)營管理許可制度1.從事供水經(jīng)營活動，應(yīng)依法取得供水許可證。2.申請供水許可證應(yīng)具備相應(yīng)的條件，經(jīng)水行政主管部門審核批準(zhǔn)后，方可從事供水經(jīng)營活動。價格管理1.供水價格由政府價格主管部門按照有關(guān)規(guī)定制定和調(diào)整。2.供水企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府制定的供水價格，不得擅自提高或降低價格。服務(wù)規(guī)范1.供水企業(yè)應(yīng)向用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，公開服務(wù)承諾、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息。2.供水企業(yè)應(yīng)及時處理用戶的用水投訴和咨詢，對用戶反映的問題應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)予以答復(fù)和解決。用水管理用水申請1.用戶需要用水的，應(yīng)向供水企業(yè)提出用水申請，并提交相關(guān)資料。2.供水企業(yè)應(yīng)在接到申請后，按照規(guī)定的程序和時限進(jìn)行審核，符合條件的予以供水。用水計量1.供水企業(yè)應(yīng)按照國家規(guī)定安裝合格的計量器具，對用戶用水量進(jìn)行計量。2.用戶應(yīng)按照規(guī)定的計量器具計量的用水量繳納水費。節(jié)約用水1.市人民政府應(yīng)加強(qiáng)節(jié)約用水管理，制定節(jié)約用水政策和措施，推廣節(jié)水技術(shù)和器具。2.用水單位和個人應(yīng)采取節(jié)約用水措施，提高用水效率，減少水資源浪費。監(jiān)督檢查監(jiān)督主體水行政主管部門負(fù)責(zé)對供水管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)做好供水管理的相關(guān)工作。檢查內(nèi)容1.供水企業(yè)的資質(zhì)、經(jīng)營活動、服務(wù)質(zhì)量等情況。2.供水設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)行情況。3.供水水質(zhì)、水壓等情況。4.用戶的用水行為、繳費情況等。檢查措施1.監(jiān)督檢查人員有權(quán)查閱、復(fù)制有關(guān)文件和資料，進(jìn)入供水企業(yè)及相關(guān)場所進(jìn)行檢查。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督檢查人員應(yīng)責(zé)令限期整改；對違法行為，應(yīng)依法予以處罰。法律責(zé)任供水企業(yè)違法行為的處罰1.供水企業(yè)違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由水行政主管部門責(zé)令限期改正，并處以罰款：未按照規(guī)定進(jìn)行水質(zhì)檢測的；供水水質(zhì)不符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的；擅自停止供水或者未履行停水通知義務(wù)的；未按照規(guī)定維護(hù)管理供水設(shè)施的。2.供水企業(yè)違反價格管理規(guī)定的，由價格主管部門依法予以處罰。用戶違法行為的處罰1.用戶違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由水行政主管部門責(zé)令限期改正，并處以罰款：擅自改裝、拆除、遷移公共供水設(shè)施的；盜用或者轉(zhuǎn)供城市公共供水的；拖欠水費經(jīng)催交仍不繳納的。2.用戶違反節(jié)約用水規(guī)定的，由相關(guān)部門按照有關(guān)規(guī)定予以處罰。其他違法行為的處罰違反本辦法規(guī)定，構(gòu)成違反治安管理行為的，由