2025年心理疏導(dǎo)與危機(jī)干預(yù)能力考試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.以下哪種情況不屬于心理危機(jī)的常見引發(fā)因素（）A.重大自然災(zāi)害B.一般性的工作壓力C.親人突然離世D.嚴(yán)重的身體疾病2.在心理疏導(dǎo)過程中，傾聽的關(guān)鍵在于（）A.只聽不說B.理解對(duì)方的情感和意圖C.隨時(shí)準(zhǔn)備給出建議D.關(guān)注對(duì)方的語言表達(dá)形式3.危機(jī)干預(yù)中的“ABC理論”中，“B”代表的是（）A.誘發(fā)事件B.個(gè)體對(duì)事件的看法和評(píng)價(jià)C.個(gè)體的情緒和行為結(jié)果D.干預(yù)措施4.當(dāng)來訪者出現(xiàn)強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)時(shí)，心理疏導(dǎo)者首先應(yīng)該（）A.給予安慰和保證B.引導(dǎo)其冷靜思考C.傾聽和接納其情緒D.轉(zhuǎn)移其注意力5.以下哪種溝通技巧在心理疏導(dǎo)中可以幫助建立良好的信任關(guān)系（）A.批評(píng)指責(zé)B.積極關(guān)注C.自我表露過多D.頻繁打斷對(duì)方6.心理危機(jī)干預(yù)的最佳時(shí)間是危機(jī)發(fā)生后的（）A.1-2小時(shí)B.24-72小時(shí)C.1周-2周D.1個(gè)月-2個(gè)月7.對(duì)于有自殺傾向的來訪者，心理疏導(dǎo)者不應(yīng)該（）A.直接詢問其自殺想法和計(jì)劃B.表達(dá)對(duì)其的關(guān)心和理解C.承諾為其自殺想法保密D.與其共同制定安全計(jì)劃8.以下哪項(xiàng)不屬于心理疏導(dǎo)者的專業(yè)素養(yǎng)要求（）A.豐富的心理學(xué)知識(shí)B.良好的傾聽和溝通能力C.強(qiáng)烈的個(gè)人價(jià)值觀和偏見D.自我調(diào)節(jié)情緒的能力9.在危機(jī)干預(yù)中，幫助來訪者重新建立社會(huì)支持系統(tǒng)的目的是（）A.讓他人監(jiān)督來訪者B.減輕心理疏導(dǎo)者的負(fù)擔(dān)C.為來訪者提供情感和實(shí)際幫助D.讓來訪者依賴他人10.當(dāng)來訪者講述的內(nèi)容涉及到隱私時(shí)，心理疏導(dǎo)者應(yīng)該（）A.隨意與他人分享B.嚴(yán)格保密，但在必要時(shí)遵循法律規(guī)定披露C.暗示給其他相關(guān)人員D.只告訴自己信任的同事11.心理危機(jī)干預(yù)中的支持性心理治療不包括（）A.給予情感支持B.指導(dǎo)來訪者進(jìn)行放松訓(xùn)練C.幫助來訪者改變?nèi)烁裉刭|(zhì)D.鼓勵(lì)來訪者表達(dá)感受12.以下哪種情緒狀態(tài)在心理危機(jī)中較為常見（）A.過度興奮B.焦慮、抑郁C.無動(dòng)于衷D.盲目樂觀13.心理疏導(dǎo)者在與來訪者初次接觸時(shí)，首先要做的是（）A.直接進(jìn)入問題解決階段B.建立良好的溝通氛圍C.評(píng)估來訪者的心理問題嚴(yán)重程度D.介紹自己的專業(yè)背景14.對(duì)于經(jīng)歷重大創(chuàng)傷事件的來訪者，心理疏導(dǎo)的初期重點(diǎn)是（）A.幫助其分析創(chuàng)傷事件的原因B.讓其盡快忘記創(chuàng)傷經(jīng)歷C.穩(wěn)定其情緒，提供安全感D.鼓勵(lì)其重新面對(duì)創(chuàng)傷事件15.在心理危機(jī)干預(yù)中，對(duì)來訪者進(jìn)行評(píng)估的內(nèi)容不包括（）A.心理狀態(tài)B.社會(huì)支持系統(tǒng)C.經(jīng)濟(jì)狀況D.自殺風(fēng)險(xiǎn)二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.心理危機(jī)的特點(diǎn)包括（）A.突發(fā)性B.危險(xiǎn)性C.機(jī)遇性D.普遍性2.有效的心理疏導(dǎo)溝通技巧有（）A.共情B.提問C.反饋D.沉默3.心理危機(jī)干預(yù)的基本原則有（）A.及時(shí)原則B.保密原則C.專業(yè)原則D.個(gè)性化原則4.以下哪些屬于心理疏導(dǎo)者在危機(jī)干預(yù)中的角色（）A.傾聽者B.支持者C.指導(dǎo)者D.監(jiān)督者5.幫助來訪者應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的方法有（）A.引導(dǎo)其進(jìn)行積極的自我對(duì)話B.鼓勵(lì)其參加社交活動(dòng)C.幫助其制定合理的目標(biāo)D.讓其回避所有壓力源6.在評(píng)估來訪者的自殺風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需要考慮的因素有（）A.既往自殺史B.當(dāng)前的情緒狀態(tài)C.社會(huì)支持系統(tǒng)D.自殺計(jì)劃的具體性7.心理疏導(dǎo)者在面對(duì)來訪者的負(fù)面情緒時(shí)，應(yīng)該（）A.保持冷靜和理智B.表達(dá)自己的不滿C.引導(dǎo)來訪者合理宣泄情緒D.與來訪者一起陷入負(fù)面情緒8.心理危機(jī)干預(yù)中的資源包括（）A.專業(yè)心理治療機(jī)構(gòu)B.親朋好友C.社區(qū)服務(wù)組織D.自助書籍和網(wǎng)絡(luò)資源9.良好的心理疏導(dǎo)者應(yīng)具備的心理素質(zhì)有（）A.耐心B.同理心C.自信心D.好奇心10.對(duì)于遭受性侵犯的來訪者，心理疏導(dǎo)的要點(diǎn)包括（）A.給予安全感和支持B.避免提及創(chuàng)傷事件C.幫助其處理負(fù)罪感和羞恥感D.鼓勵(lì)其尋求法律幫助三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述心理疏導(dǎo)與危機(jī)干預(yù)的區(qū)別與聯(lián)系。2.請(qǐng)說明在心理危機(jī)干預(yù)中如何評(píng)估來訪者的自殺風(fēng)險(xiǎn)。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例一小李是一名大學(xué)生，最近因期末考試多門課程不及格，擔(dān)心會(huì)影響畢業(yè)和未來的就業(yè)，情緒非常低落，出現(xiàn)了失眠、食欲不振等癥狀，甚至產(chǎn)生了“活著沒有意義”的想法。作為心理疏導(dǎo)者，你會(huì)如何對(duì)小李進(jìn)行心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)？案例二張女士在一場車禍中失去了丈夫和孩子，她陷入了極度的悲痛之中，拒絕與他人交流，整天把自己關(guān)在房間里。請(qǐng)分析張女士可能面臨的心理危機(jī)，并提出相應(yīng)的干預(yù)措施。2025年心理疏導(dǎo)與危機(jī)干預(yù)能力考試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B。一般性的工作壓力通常不會(huì)直接引發(fā)心理危機(jī)，而重大自然災(zāi)害、親人突然離世和嚴(yán)重的身體疾病都可能是心理危機(jī)的常見引發(fā)因素。2.B。傾聽的關(guān)鍵在于理解對(duì)方的情感和意圖，而不是只聽不說或隨時(shí)準(zhǔn)備給出建議，也不是單純關(guān)注語言表達(dá)形式。3.B。在“ABC理論”中，“A”代表誘發(fā)事件，“B”代表個(gè)體對(duì)事件的看法和評(píng)價(jià)，“C”代表個(gè)體的情緒和行為結(jié)果。4.C。當(dāng)來訪者出現(xiàn)強(qiáng)烈情緒反應(yīng)時(shí)，首先應(yīng)該傾聽和接納其情緒，給予安慰和保證、引導(dǎo)冷靜思考或轉(zhuǎn)移注意力都應(yīng)在傾聽接納之后。5.B。積極關(guān)注可以幫助建立良好的信任關(guān)系，批評(píng)指責(zé)、自我表露過多和頻繁打斷對(duì)方都會(huì)破壞信任關(guān)系。6.B。心理危機(jī)干預(yù)的最佳時(shí)間是危機(jī)發(fā)生后的24-72小時(shí)。7.C。對(duì)于有自殺傾向的來訪者，不能承諾為其自殺想法保密，因?yàn)檫@可能會(huì)危及來訪者生命，應(yīng)及時(shí)采取措施保障其安全。8.C。心理疏導(dǎo)者應(yīng)避免強(qiáng)烈的個(gè)人價(jià)值觀和偏見，保持客觀中立，豐富的心理學(xué)知識(shí)、良好的傾聽和溝通能力以及自我調(diào)節(jié)情緒的能力都是專業(yè)素養(yǎng)要求。9.C。幫助來訪者重新建立社會(huì)支持系統(tǒng)的目的是為來訪者提供情感和實(shí)際幫助，而不是讓他人監(jiān)督、減輕負(fù)擔(dān)或讓來訪者依賴他人。10.B。心理疏導(dǎo)者對(duì)于來訪者隱私應(yīng)嚴(yán)格保密，但在必要時(shí)遵循法律規(guī)定披露。11.C。支持性心理治療主要是給予情感支持、指導(dǎo)放松訓(xùn)練和鼓勵(lì)表達(dá)感受，幫助來訪者改變?nèi)烁裉刭|(zhì)不屬于支持性心理治療范疇。12.B。焦慮、抑郁是心理危機(jī)中較為常見的情緒狀態(tài)，過度興奮、無動(dòng)于衷和盲目樂觀相對(duì)少見。13.B。心理疏導(dǎo)者與來訪者初次接觸時(shí)，首先要建立良好的溝通氛圍，而不是直接進(jìn)入問題解決階段或先評(píng)估嚴(yán)重程度等。14.C。對(duì)于經(jīng)歷重大創(chuàng)傷事件的來訪者，初期重點(diǎn)是穩(wěn)定其情緒，提供安全感，而不是急于分析原因或讓其重新面對(duì)創(chuàng)傷。15.C。在心理危機(jī)干預(yù)中，對(duì)來訪者的評(píng)估內(nèi)容包括心理狀態(tài)、社會(huì)支持系統(tǒng)和自殺風(fēng)險(xiǎn)等，經(jīng)濟(jì)狀況通常不在評(píng)估范圍內(nèi)。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD。心理危機(jī)具有突發(fā)性、危險(xiǎn)性、機(jī)遇性和普遍性等特點(diǎn)。2.ABCD。共情、提問、反饋和沉默都是有效的心理疏導(dǎo)溝通技巧。3.ABCD。心理危機(jī)干預(yù)的基本原則包括及時(shí)原則、保密原則、專業(yè)原則和個(gè)性化原則。4.ABC。心理疏導(dǎo)者在危機(jī)干預(yù)中的角色有傾聽者、支持者和指導(dǎo)者，不是監(jiān)督者。5.ABC。幫助來訪者應(yīng)對(duì)心理危機(jī)可以引導(dǎo)積極自我對(duì)話、鼓勵(lì)參加社交活動(dòng)和制定合理目標(biāo)，但不能讓其回避所有壓力源。6.ABCD。評(píng)估來訪者自殺風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，既往自殺史、當(dāng)前情緒狀態(tài)、社會(huì)支持系統(tǒng)和自殺計(jì)劃的具體性都是需要考慮的因素。7.AC。心理疏導(dǎo)者面對(duì)來訪者負(fù)面情緒時(shí)應(yīng)保持冷靜理智，引導(dǎo)其合理宣泄情緒，而不是表達(dá)不滿或一起陷入負(fù)面情緒。8.ABCD。心理危機(jī)干預(yù)中的資源包括專業(yè)心理治療機(jī)構(gòu)、親朋好友、社區(qū)服務(wù)組織以及自助書籍和網(wǎng)絡(luò)資源等。9.ABC。良好的心理疏導(dǎo)者應(yīng)具備耐心、同理心和自信心等心理素質(zhì)，好奇心不是關(guān)鍵因素。10.ACD。對(duì)于遭受性侵犯的來訪者，應(yīng)給予安全感和支持，幫助處理負(fù)罪感和羞恥感，鼓勵(lì)尋求法律幫助，而不是避免提及創(chuàng)傷事件。三、簡答題1.區(qū)別與聯(lián)系-區(qū)別-對(duì)象和范圍：心理疏導(dǎo)主要針對(duì)一般的心理困擾和情緒問題，對(duì)象可以是處于日常壓力下情緒波動(dòng)的人群，范圍較廣；危機(jī)干預(yù)則針對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)體，如經(jīng)歷重大災(zāi)難、突發(fā)重大生活事件等，對(duì)象相對(duì)特定。-目標(biāo)：心理疏導(dǎo)的目標(biāo)是幫助來訪者緩解情緒、調(diào)整認(rèn)知和改善心理狀態(tài)，促進(jìn)其心理健康和個(gè)人成長；危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)是迅速穩(wěn)定來訪者情緒，防止其發(fā)生自傷、自殺等危險(xiǎn)行為，恢復(fù)其心理平衡和正常的社會(huì)功能。-方法和時(shí)間：心理疏導(dǎo)方法較為多樣化，注重長期的心理支持和引導(dǎo)，時(shí)間相對(duì)靈活；危機(jī)干預(yù)則更強(qiáng)調(diào)及時(shí)性和針對(duì)性，采用緊急、有效的措施，時(shí)間上要求在短時(shí)間內(nèi)取得明顯效果。-聯(lián)系-理論基礎(chǔ)：二者都基于心理學(xué)的基本理論和方法，如認(rèn)知行為理論、人本主義理論等。-過程銜接：心理疏導(dǎo)可以作為危機(jī)干預(yù)的后續(xù)支持手段，幫助經(jīng)歷危機(jī)的個(gè)體在危機(jī)緩解后進(jìn)一步恢復(fù)和成長；而危機(jī)干預(yù)也可以為心理疏導(dǎo)提供特殊情境下的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例。-人員要求：從事心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)的人員都需要具備一定的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力和職業(yè)道德。2.評(píng)估來訪者自殺風(fēng)險(xiǎn)的方法-自殺史評(píng)估：了解來訪者既往是否有自殺未遂、自殺計(jì)劃或自殺念頭的歷史。有過自殺史的個(gè)體再次自殺的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。-當(dāng)前情緒狀態(tài)評(píng)估：觀察來訪者是否存在抑郁、焦慮、絕望、憤怒等強(qiáng)烈的負(fù)面情緒，情緒的嚴(yán)重程度和持續(xù)時(shí)間也是重要參考。如持續(xù)的抑郁情緒且伴有自責(zé)自罪感可能增加自殺風(fēng)險(xiǎn)。-自殺計(jì)劃評(píng)估：詢問來訪者是否有具體的自殺計(jì)劃，包括自殺方式、時(shí)間、地點(diǎn)等。自殺計(jì)劃越具體，風(fēng)險(xiǎn)越高。-社會(huì)支持系統(tǒng)評(píng)估：了解來訪者的人際關(guān)系，如是否有親朋好友的支持、家庭關(guān)系是否和諧等。缺乏社會(huì)支持的個(gè)體自殺風(fēng)險(xiǎn)可能增加。-心理狀態(tài)評(píng)估：評(píng)估來訪者的認(rèn)知功能、判斷力和自控能力。如出現(xiàn)認(rèn)知偏差、判斷力下降、自控能力減弱等情況，自殺風(fēng)險(xiǎn)會(huì)相應(yīng)提高。-環(huán)境因素評(píng)估：考慮來訪者當(dāng)前所處的環(huán)境是否存在壓力源或觸發(fā)因素，如家庭矛盾、工作壓力、經(jīng)濟(jì)困難等，這些因素可能加重其心理負(fù)擔(dān)，增加自殺風(fēng)險(xiǎn)。四、案例分析題案例一-心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)措施-建立信任關(guān)系：主動(dòng)與小李接觸，以溫和、關(guān)切的態(tài)度傾聽他的困擾，表達(dá)對(duì)他的理解和關(guān)心，讓他感受到被接納，從而建立起信任關(guān)系。-穩(wěn)定情緒：面對(duì)小李低落的情緒，給予充分的共情，讓他釋放情緒?？梢砸龑?dǎo)他進(jìn)行一些簡單的放松訓(xùn)練，如深呼吸，緩解他的焦慮和緊張。-認(rèn)知調(diào)整：幫助小李分析多門課程不及格的原因，引導(dǎo)他正確看待這次失敗。讓他認(rèn)識(shí)到一次考試的失敗并不代表未來的失敗，鼓勵(lì)他從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。-制定解決方案：與小李一起制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，幫助他合理安排時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率。同時(shí)，為他提供一些學(xué)習(xí)方法和技巧的建議。-評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)：密切關(guān)注小李“活著沒有意義”的想法，進(jìn)一步詢問他是否有自殺的念頭和計(jì)劃，評(píng)估其自殺風(fēng)險(xiǎn)。如果風(fēng)險(xiǎn)較高，及時(shí)采取相應(yīng)的安全措施，如通知學(xué)校相關(guān)人員和家長。-提供社會(huì)支持：鼓勵(lì)小李與同學(xué)、老師交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，尋求他們的幫助。也可以介紹他參加學(xué)校的學(xué)習(xí)互助小組，增強(qiáng)他的社會(huì)支持系統(tǒng)。案例二-可能面臨的心理危機(jī)-急性應(yīng)激障礙：張女士在短時(shí)間內(nèi)經(jīng)歷了失去丈夫和孩子的重大打擊，可能出現(xiàn)強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，如極度悲痛、震驚、麻木等，還可能伴有認(rèn)知、行為和生理上的異常，如拒絕交流、失眠、食欲不振等。-創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的潛在風(fēng)險(xiǎn)：如果張女士的心理危機(jī)得不到及時(shí)干預(yù)，她可能會(huì)發(fā)展為創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙，表現(xiàn)為反復(fù)回憶創(chuàng)傷事件、噩夢、回避與創(chuàng)傷相關(guān)的場景和話題、過度警覺等。-抑郁和自殺風(fēng)險(xiǎn)：長時(shí)間沉浸在悲痛中，張女士可能會(huì)陷入抑郁狀態(tài)，產(chǎn)生無助、絕望感，甚至有自殺的念頭和行為。-干預(yù)措施-建立聯(lián)系：通過溫和、耐心的方式與張女士接觸，尊重她的沉默和拒絕，讓她感受到安全和被尊重，逐漸建立起溝通的橋梁。-情緒宣泄：給予張女士充分的時(shí)間和空間，讓她表達(dá)內(nèi)心的悲痛和憤怒?？梢酝ㄟ^