護理行為規(guī)范試題及答案一、單選題（每題2分，共30分）1.護士在與患者溝通時，應(yīng)使用的語言是（）A.專業(yè)術(shù)語，讓患者了解疾病情況B.簡單易懂、溫和親切的日常用語C.命令式語言，以提高效率D.隨意的網(wǎng)絡(luò)流行語2.護士在為患者進行護理操作前，應(yīng)首先（）A.直接開始操作B.與醫(yī)生溝通后操作C.向患者解釋操作目的和過程D.找其他護士確認操作步驟3.護士在工作中著裝應(yīng)（）A.追求時尚潮流，展現(xiàn)個人風(fēng)格B.干凈整潔，符合護理職業(yè)要求C.穿便服，只要舒適即可D.按自己喜好搭配服裝4.當(dāng)患者對護理操作提出疑問時，護士應(yīng)（）A.不耐煩地解釋B.忽略患者的疑問，繼續(xù)操作C.詳細耐心地解答D.讓患者去問醫(yī)生5.護士在病房內(nèi)行走時，應(yīng)（）A.快速奔跑，以提高工作效率B.腳步輕盈、姿態(tài)端正C.隨意走動，不受約束D.與同事邊聊邊走6.護理工作中，護士與同事之間交流時應(yīng)（）A.互相指責(zé)，推卸責(zé)任B.保持良好的團隊協(xié)作，互相支持C.只關(guān)心自己負責(zé)的患者，不與他人交流D.在背后議論同事7.護士在為患者測量生命體征時，操作應(yīng)（）A.動作粗暴，節(jié)省時間B.動作輕柔、準確C.邊聊天邊操作D.按照自己的習(xí)慣操作，不考慮規(guī)范8.進入患者病房前，護士應(yīng)（）A.直接推門進入B.先輕輕敲門，得到允許后再進入C.讓其他患者幫忙叫一下D.大聲詢問里面是否有人9.護士在接聽電話時，第一句話應(yīng)說（）A.“喂，干嘛？”B.“你找誰？”C.“您好，這里是XX科室”D.“有什么事快說”10.當(dāng)遇到情緒激動的患者時，護士應(yīng)（）A.與患者爭吵B.保持冷靜，安撫患者情緒C.不理會患者，讓其自行冷靜D.請保安將患者帶走11.護士在進行護理文書書寫時，應(yīng)（）A.可以隨意涂改B.字跡清晰、準確、客觀C.按照自己的記憶書寫，不必核對D.只記錄重要信息，不重要的可以省略12.在護送患者進行檢查時，護士應(yīng)（）A.自己走在前面快速帶路B.與患者并排，隨時關(guān)注患者情況C.讓患者自己前往，護士在后面跟著D.讓患者家屬陪同，自己不用管13.護士在工作中佩戴首飾的要求是（）A.可以佩戴夸張的首飾，增加美感B.只可佩戴簡單的手表C.不佩戴任何首飾D.可以佩戴戒指、手鏈等14.護士在為患者進行口腔護理時，應(yīng)遵循的原則是（）A.動作快速，完成任務(wù)即可B.嚴格遵循無菌操作原則C.只清潔牙齒，不關(guān)注口腔其他部位D.可以使用刺激性強的清潔用品15.當(dāng)護士與患者發(fā)生沖突時，應(yīng)（）A.堅持自己的觀點，不妥協(xié)B.主動溝通，化解矛盾C.找護士長來解決，自己不管D.向上級領(lǐng)導(dǎo)告狀二、多選題（每題3分，共30分）1.護士在與患者溝通時，應(yīng)注意（）A.語言文明B.耐心傾聽C.給予適當(dāng)反饋D.避免使用專業(yè)術(shù)語2.護理行為規(guī)范中，護士的儀表要求包括（）A.頭發(fā)整潔，不戴夸張頭飾B.面容淡妝，精神飽滿C.指甲修剪整齊，不涂指甲油D.工作服干凈、平整3.護士在為患者進行操作時，應(yīng)做到（）A.操作前洗手B.操作中遵循無菌原則C.操作后告知患者注意事項D.操作后整理用物4.護士在病房工作時，應(yīng)做到（）A.保持病房安靜B.及時巡視患者C.隨意堆放物品D.與同事大聲談笑5.護士在接待新入院患者時，應(yīng)該（）A.熱情接待B.詳細介紹病房環(huán)境和規(guī)章制度C.讓患者自己熟悉環(huán)境D.關(guān)心患者需求6.護士在進行護理操作時，應(yīng)尊重患者的（）A.隱私權(quán)B.知情權(quán)C.選擇權(quán)D.自主權(quán)7.以下屬于護理文書書寫規(guī)范要求的是（）A.及時B.準確C.完整D.客觀8.護士在與醫(yī)生合作時，應(yīng)（）A.及時準確執(zhí)行醫(yī)囑B.有疑問時及時與醫(yī)生溝通C.發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑錯誤時自行更改D.積極配合醫(yī)生進行治療9.護士在為患者進行健康宣教時，應(yīng)（）A.內(nèi)容通俗易懂B.結(jié)合患者實際情況C.只說一次，不管患者是否理解D.采用多種方式進行宣教10.護士在工作中遇到緊急情況時，應(yīng)（）A.保持冷靜B.迅速報告上級C.按照應(yīng)急預(yù)案處理D.自行離開現(xiàn)場三、判斷題（每題2分，共20分）1.護士在工作中可以濃妝艷抹，以提升自己的形象。（）2.護士在與患者交流時，可以使用方言，以增加親近感。（）3.護士在操作前不需要向患者解釋操作目的和過程。（）4.護士在病房內(nèi)可以隨意接聽私人電話。（）5.護理文書書寫應(yīng)及時、準確、完整、客觀。（）6.護士在工作中可以與患者談?wù)撟约旱乃饺松?。（?.護士在為患者進行護理操作時，只要結(jié)果正確，操作過程可以不規(guī)范。（）8.當(dāng)患者提出不合理要求時，護士可以直接拒絕，不用解釋。（）9.護士在工作中應(yīng)保持良好的站姿、坐姿和走姿。（）10.護士在與患者溝通時，應(yīng)避免使用批判性語言。（）四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述護士在與患者溝通時的行為規(guī)范要點。2.請闡述護士在護理操作中的行為規(guī)范要求。護理行為規(guī)范試題答案一、單選題答案1.B解析：護士與患者溝通時應(yīng)使用簡單易懂、溫和親切的日常用語，便于患者理解，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語增加患者理解難度，也不能使用命令式語言和隨意的網(wǎng)絡(luò)流行語，所以選B。2.C解析：護士在為患者進行護理操作前，應(yīng)向患者解釋操作目的和過程，以取得患者的配合和理解，而不是直接操作，也不是先與醫(yī)生溝通或找其他護士確認操作步驟，所以選C。3.B解析：護士著裝應(yīng)干凈整潔，符合護理職業(yè)要求，而不是追求時尚潮流、穿便服或按自己喜好搭配服裝，所以選B。4.C解析：當(dāng)患者對護理操作提出疑問時，護士應(yīng)詳細耐心地解答，讓患者清楚操作情況，而不是不耐煩解釋、忽略疑問或讓患者問醫(yī)生，所以選C。5.B解析：護士在病房內(nèi)行走應(yīng)腳步輕盈、姿態(tài)端正，快速奔跑、隨意走動和與同事邊走邊聊都是不規(guī)范的行為，所以選B。6.B解析：護理工作需要團隊協(xié)作，護士與同事之間應(yīng)保持良好的團隊協(xié)作，互相支持，而不是互相指責(zé)、只關(guān)心自己患者或在背后議論同事，所以選B。7.B解析：護士為患者測量生命體征時，操作應(yīng)動作輕柔、準確，不能動作粗暴、邊聊天邊操作或不考慮規(guī)范，所以選B。8.B解析：進入患者病房前應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后再進入，這是對患者的尊重，而不是直接推門進入或采用其他不恰當(dāng)?shù)姆绞剑赃xB。9.C解析：護士接聽電話時應(yīng)使用規(guī)范用語，第一句話應(yīng)說“您好，這里是XX科室”，所以選C。10.B解析：遇到情緒激動的患者，護士應(yīng)保持冷靜，安撫患者情緒，而不是與患者爭吵、不理會患者或請保安帶走患者，所以選B。11.B解析：護理文書書寫應(yīng)字跡清晰、準確、客觀，不能隨意涂改，要按照實際情況認真核對后書寫，重要和不重要信息都要記錄，所以選B。12.B解析：護送患者進行檢查時，護士應(yīng)與患者并排，隨時關(guān)注患者情況，而不是自己走在前面、讓患者自己前往或讓家屬陪同自己不管，所以選B。13.B解析：護士在工作中一般只可佩戴簡單的手表，不適合佩戴夸張首飾或戒指、手鏈等，所以選B。14.B解析：護士為患者進行口腔護理時應(yīng)嚴格遵循無菌操作原則，動作不能只追求快速，要全面清潔口腔，不能使用刺激性強的清潔用品，所以選B。15.B解析：當(dāng)護士與患者發(fā)生沖突時，應(yīng)主動溝通，化解矛盾，而不是堅持自己觀點不妥協(xié)、找護士長解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)告狀，所以選B。二、多選題答案1.ABC解析：護士與患者溝通時語言要文明，要耐心傾聽患者的訴求并給予適當(dāng)反饋，可適當(dāng)使用簡單易懂的專業(yè)術(shù)語，并非完全避免，所以選ABC。2.ABCD解析：護士儀表要求頭發(fā)整潔，不戴夸張頭飾；面容淡妝，精神飽滿；指甲修剪整齊，不涂指甲油；工作服干凈、平整，所以ABCD全選。3.ABCD解析：護士為患者進行操作時，操作前洗手可防止交叉感染，操作中遵循無菌原則保證操作安全，操作后告知患者注意事項并整理用物，所以ABCD全選。4.AB解析：護士在病房工作時應(yīng)保持病房安靜，及時巡視患者，不能隨意堆放物品和大聲談笑，所以選AB。5.ABD解析：接待新入院患者時應(yīng)熱情接待，詳細介紹病房環(huán)境和規(guī)章制度，關(guān)心患者需求，而不是讓患者自己熟悉環(huán)境，所以選ABD。6.ABCD解析：護士在進行護理操作時，應(yīng)尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)和自主權(quán)，所以ABCD全選。7.ABCD解析：護理文書書寫規(guī)范要求及時、準確、完整、客觀，所以ABCD全選。8.ABD解析：護士與醫(yī)生合作時應(yīng)及時準確執(zhí)行醫(yī)囑，有疑問時及時與醫(yī)生溝通，積極配合治療，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑錯誤不能自行更改，應(yīng)及時與醫(yī)生溝通，所以選ABD。9.ABD解析：護士進行健康宣教時內(nèi)容要通俗易懂，結(jié)合患者實際情況，采用多種方式進行宣教，而不是只說一次不管患者是否理解，所以選ABD。10.ABC解析：護士在工作中遇到緊急情況時應(yīng)保持冷靜，迅速報告上級，按照應(yīng)急預(yù)案處理，不能自行離開現(xiàn)場，所以選ABC。三、判斷題答案1.×解析：護士在工作中應(yīng)淡妝上崗，濃妝艷抹不符合護理職業(yè)形象要求。2.×解析：護士與患者交流應(yīng)使用普通話，便于溝通，不能使用方言。3.×解析：護士在操作前應(yīng)向患者解釋操作目的和過程，以取得患者配合。4.×解析：護士在病房內(nèi)不能隨意接聽私人電話，以免影響工作和患者休息。5.√解析：護理文書書寫應(yīng)及時、準確、完整、客觀，這是基本要求。6.×解析：護士在工作中應(yīng)專注于護理工作，不宜與患者談?wù)撟约旱乃饺松睢?.×解析：護士進行護理操作時，操作過程必須規(guī)范，不僅要結(jié)果正確，過程也很重要。8.×解析：當(dāng)患者提出不合理要求時，護士應(yīng)委婉拒絕并解釋原因，而不是直接拒絕。9.√解析：護士在工作中應(yīng)保持良好的站姿、坐姿和走姿，展現(xiàn)專業(yè)形象。10.√解析：護士與患者溝通時應(yīng)避免使用批判性語言，以免傷害患者感情。四、簡答題答案1.護士在與患者溝通時的行為規(guī)范要點如下：語言文明規(guī)范：使用禮貌用語，如“您好”“請”“謝謝”“對不起”等，避免使用生硬、冷漠或刺激性的語言。與患者交流時聲音要溫和、親切、清晰，語速適中，讓患者感到舒適和被尊重。尊重患者：認真傾聽患者的訴求和意見，不隨意打斷患者說話。尊重患者的隱私、信仰、價值觀和個人習(xí)慣，保護患者的尊嚴。注重非語言溝通：保持良好的眼神交流，用微笑、點頭等肢體語言表達對患者的關(guān)注和理解。適當(dāng)?shù)纳眢w接觸，如輕拍患者的肩膀等，可增強溝通效果，但要注意分寸。耐心解答：對于患者提出的問題，要耐心、細致地解答，確?；颊呃斫?。如果患者對解答仍有疑問，應(yīng)進一步解釋，直到患者清楚為止。避免使用專業(yè)術(shù)語：將專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言，便于患者理解。如果必須使用專業(yè)術(shù)語，要向患者進行解釋。給予積極反饋：在患者表達感受和想法時，給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，如表示理解、肯定患者的感受等，讓患者感受到被關(guān)注和重視。關(guān)注患者情緒：觀察患者的情緒變化，當(dāng)患者情緒低落或焦慮時，給予安慰和鼓勵，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。保護患者信息：在溝通中嚴格遵守保密原則，不泄露患者的隱私和病情等信息。2.護士在護理操作中的行為規(guī)范要求如下：操作前準備評估患者：詳細了解患者的病情、身體狀況、心理狀態(tài)等，確定操作的必要性和可行性。向患者解釋操作的目的、過程、注意事項等，以取得患者的配合。自身準備：護士應(yīng)著裝整潔，洗手、戴口罩，嚴格遵守?zé)o菌操作原則。準備好操作所需的物品和設(shè)備，并檢查其性能和質(zhì)量。環(huán)境準備：操作環(huán)境應(yīng)清潔、安靜、明亮、溫度適宜，必要時進行消毒處理，以減少感染的風(fēng)險。操作過程嚴格遵守操作規(guī)程：按照護理操作的標準流程進行操作，每一個步驟都要準確無誤，不得擅自更改操作順序或省略步驟。動作輕柔準確：在操作過程中，動作要輕柔、敏捷，避免粗暴操作給患者帶來不必要的痛苦。同時，要確保操作的準確性，提高操作的成功率。密切觀察患者反應(yīng)：操作過程中要隨時觀察患者的面色、表情、生命體征等變化，如患者出現(xiàn)不適或異常情況，應(yīng)立即停止操作并采取相應(yīng)的措施。加強溝通：與患者保持良好的溝通，告知患者操作的進展情況，讓患者有心理準備，減輕其緊張情緒。遵循無菌原則：在進行侵入性操作或接觸患者傷口、黏膜等部位時，要嚴格遵守?zé)o菌操作原則，防止交叉感染。操作后處理整理用物：操