濟(jì)南按摩店管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)濟(jì)南按摩店的管理，規(guī)范按摩服務(wù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)按摩行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合濟(jì)南市實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在濟(jì)南市行政區(qū)域內(nèi)從事按摩服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的各類按摩店，包括但不限于中醫(yī)按摩店、保健按摩店、泰式按摩店等。管理部門職責(zé)濟(jì)南市商務(wù)部門負(fù)責(zé)按摩店行業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、政策制定和行業(yè)指導(dǎo)；衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)按摩店的衛(wèi)生監(jiān)督管理，依法查處衛(wèi)生違法行為；公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)按摩店的治安管理，打擊各類違法犯罪活動(dòng)；市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)按摩店的登記注冊(cè)、價(jià)格監(jiān)管和廣告監(jiān)管等工作。各相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，密切配合，共同做好按摩店的管理工作。設(shè)立與登記設(shè)立條件1.按摩店的經(jīng)營場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)符合建筑安全、消防安全、衛(wèi)生安全等相關(guān)要求，有固定的經(jīng)營場(chǎng)所，且面積不得小于[X]平方米。2.按摩店應(yīng)當(dāng)配備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的按摩服務(wù)人員，按摩服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)持有有效的健康證明和相應(yīng)的職業(yè)資格證書。3.按摩店應(yīng)當(dāng)建立健全各項(xiàng)管理制度，包括服務(wù)質(zhì)量管理制度、衛(wèi)生管理制度、安全管理制度等。登記注冊(cè)1.設(shè)立按摩店，應(yīng)當(dāng)依法向市場(chǎng)監(jiān)管部門申請(qǐng)登記注冊(cè)，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。2.按摩店在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，應(yīng)當(dāng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)，向所在地的商務(wù)部門備案。備案時(shí)應(yīng)當(dāng)提交以下材料：營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；經(jīng)營場(chǎng)所證明；按摩服務(wù)人員名單及健康證明、職業(yè)資格證書復(fù)印件；各項(xiàng)管理制度文本。經(jīng)營規(guī)范服務(wù)規(guī)范1.按摩店應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的按摩服務(wù)。服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐。2.按摩店應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的意愿和選擇，不得強(qiáng)迫消費(fèi)者接受服務(wù)。在提供按摩服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者說明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)。3.按摩店應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供安全、舒適、衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境，保持經(jīng)營場(chǎng)所的整潔、通風(fēng)良好。人員管理1.按摩店應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)按摩服務(wù)人員的管理，定期組織培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素質(zhì)。2.按摩服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，文明服務(wù)，不得向消費(fèi)者索要財(cái)物、推銷無關(guān)產(chǎn)品。3.按摩服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得從事超出按摩服務(wù)范圍的活動(dòng)。衛(wèi)生管理1.按摩店應(yīng)當(dāng)建立健全衛(wèi)生管理制度，配備必要的衛(wèi)生設(shè)施和設(shè)備，保持經(jīng)營場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔。2.按摩店應(yīng)當(dāng)按照衛(wèi)生健康部門的要求，定期對(duì)經(jīng)營場(chǎng)所進(jìn)行消毒、通風(fēng)，對(duì)按摩用具進(jìn)行清洗、消毒。3.按摩服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作服、工作帽，勤洗手、勤剪指甲。安全管理1.按摩店應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，制定安全應(yīng)急預(yù)案，配備必要的消防器材和安全設(shè)施，確保經(jīng)營場(chǎng)所的消防安全。2.按摩店應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營場(chǎng)所的安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。不得在經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)儲(chǔ)存易燃易爆物品。3.按摩店應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的人身安全，在經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。監(jiān)督檢查部門檢查1.商務(wù)、衛(wèi)生健康、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，定期對(duì)按摩店進(jìn)行監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容包括經(jīng)營資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、安全管理等方面。2.各部門在監(jiān)督檢查過程中，有權(quán)要求按摩店提供相關(guān)資料，按摩店應(yīng)當(dāng)予以配合，不得拒絕、阻撓。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，各部門應(yīng)當(dāng)依法責(zé)令按摩店限期整改；對(duì)違反法律法規(guī)的行為，應(yīng)當(dāng)依法予以處罰。社會(huì)監(jiān)督1.鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)按摩店的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)按摩店存在違法違規(guī)行為的，有權(quán)向相關(guān)部門舉報(bào)。2.相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行及時(shí)處理，并為舉報(bào)人保密。對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的，按照有關(guān)規(guī)定給予舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)。法律責(zé)任未按規(guī)定登記備案的責(zé)任按摩店未按照本辦法規(guī)定進(jìn)行登記注冊(cè)或者備案的，由市場(chǎng)監(jiān)管部門、商務(wù)部門按照各自職責(zé)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處[X]元以上[X]元以下的罰款。違反服務(wù)規(guī)范的責(zé)任1.按摩店違反服務(wù)規(guī)范，存在價(jià)格欺詐、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為的，由市場(chǎng)監(jiān)管部門依法予以處罰。2.按摩服務(wù)人員向消費(fèi)者索要財(cái)物、推銷無關(guān)產(chǎn)品的，由按摩店對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。違反衛(wèi)生管理規(guī)定的責(zé)任按摩店違反衛(wèi)生管理規(guī)定，未按照要求進(jìn)行消毒、通風(fēng)，或者按摩用具未進(jìn)行清洗、消毒的，由衛(wèi)生健康部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處[X]元以上[X]元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷衛(wèi)生許可證。違反安全管理規(guī)定的責(zé)任按摩店違反安全管理規(guī)定，未制定安全應(yīng)急預(yù)案、未配備消防器材和安全設(shè)施，或者在經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)儲(chǔ)存易燃易爆物品的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處[X]