小區(qū)內電梯管理辦法一、總則（一）目的為加強小區(qū)內電梯的安全管理，保障業(yè)主/使用人的人身和財產安全，確保電梯的正常運行，依據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本小區(qū)內所有電梯的運行、維護、保養(yǎng)、安全檢查及相關管理活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障電梯運行安全放在首位，采取有效措施預防和減少電梯事故的發(fā)生。2.預防為主原則：加強電梯的日常維護保養(yǎng)、安全檢查和隱患排查治理，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.綜合治理原則：電梯管理涉及多個方面，包括業(yè)主/使用人、物業(yè)服務企業(yè)、電梯維保單位等，各方面應密切配合，共同做好電梯管理工作。（四）引用法律法規(guī)及標準1.《中華人民共和國特種設備安全法》2.《特種設備安全監(jiān)察條例》3.《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》4.其他相關法律法規(guī)及行業(yè)標準二、管理職責（一）物業(yè)服務企業(yè)職責1.負責制定電梯管理制度和操作規(guī)程，并組織實施。2.配備電梯安全管理人員，負責電梯的日常運行管理和安全檢查工作。3.與電梯維保單位簽訂維保合同，監(jiān)督維保單位按照合同要求進行電梯維護保養(yǎng)工作。4.組織電梯應急救援演練，提高應對電梯突發(fā)事件的能力。5.對業(yè)主/使用人進行電梯安全宣傳教育，引導業(yè)主/使用人正確使用電梯。6.建立電梯管理檔案，記錄電梯的運行、維護、保養(yǎng)、安全檢查等情況。（二）業(yè)主/使用人職責1.遵守電梯使用管理規(guī)定，正確使用電梯，不得損壞電梯設備和相關設施。2.發(fā)現(xiàn)電梯運行異?；虼嬖诎踩[患時，及時通知物業(yè)服務企業(yè)。3.協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)做好電梯管理工作，配合電梯安全檢查和維護保養(yǎng)工作。（三）電梯維保單位職責1.按照國家有關規(guī)定和電梯維保合同要求，定期對電梯進行維護保養(yǎng)，確保電梯的安全性能符合要求。2.建立電梯維保檔案，記錄電梯維護保養(yǎng)的內容、時間、人員等信息。3.在接到電梯故障通知后，及時趕到現(xiàn)場進行維修，確保電梯盡快恢復正常運行。4.對電梯的安全性能進行檢測和評估，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（四）電梯安全管理人員職責1.熟悉電梯的安全技術規(guī)范和操作規(guī)程，具備相應的管理能力和應急處置能力。2.負責電梯的日常運行管理和安全檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理電梯運行中的問題。3.組織電梯應急救援演練，提高應對電梯突發(fā)事件的能力。4.對電梯維保單位的工作進行監(jiān)督檢查，確保維保工作質量。5.負責電梯管理檔案的建立和管理工作。三、電梯運行管理（一）電梯使用登記1.物業(yè)服務企業(yè)在電梯投入使用前或者投入使用后30日內，向當?shù)靥胤N設備安全監(jiān)督管理部門辦理電梯使用登記，取得使用登記證書。2.使用登記證書應當置于電梯轎廂的顯著位置。（二）電梯鑰匙管理1.電梯機房鑰匙、轎廂操縱盤鑰匙、層門開鎖鑰匙等應由電梯安全管理人員專人保管。2.電梯安全管理人員應嚴格按照規(guī)定使用電梯鑰匙，不得隨意轉借他人。3.在進行電梯維修、保養(yǎng)等工作時，電梯安全管理人員應在現(xiàn)場監(jiān)督，確保電梯鑰匙的正確使用。（三）電梯運行時間1.物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)小區(qū)業(yè)主/使用人的需求，合理確定電梯的運行時間。2.在電梯運行時間內，電梯應保持正常運行狀態(tài)，不得無故停止運行。3.如需調整電梯運行時間，物業(yè)服務企業(yè)應提前通知業(yè)主/使用人，并在電梯轎廂內張貼通知。（四）電梯運行狀態(tài)標識1.物業(yè)服務企業(yè)應在電梯轎廂內設置運行狀態(tài)標識，如電梯運行方向、樓層顯示、超載報警等。2.運行狀態(tài)標識應清晰、準確、醒目，便于業(yè)主/使用人查看。3.物業(yè)服務企業(yè)應定期檢查運行狀態(tài)標識的完好情況，及時更換損壞或模糊不清的標識。（五）電梯運行記錄1.電梯安全管理人員應每日對電梯的運行情況進行記錄，記錄內容包括電梯運行時間、運行樓層、運行狀態(tài)等。2.運行記錄應妥善保存，保存期限不少于2年。3.物業(yè)服務企業(yè)應定期對電梯運行記錄進行分析，及時發(fā)現(xiàn)和處理電梯運行中的問題。四、電梯維護保養(yǎng)（一）維護保養(yǎng)計劃1.電梯維保單位應根據(jù)電梯的型號、使用年限、運行狀況等因素，制定年度電梯維護保養(yǎng)計劃。2.年度電梯維護保養(yǎng)計劃應包括維護保養(yǎng)的內容、時間、人員等信息，并報物業(yè)服務企業(yè)備案。3.電梯維保單位應嚴格按照年度電梯維護保養(yǎng)計劃進行維護保養(yǎng)工作，確保電梯的安全性能符合要求。（二）維護保養(yǎng)內容1.電梯維保單位應按照《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》的要求，對電梯進行定期維護保養(yǎng)，維護保養(yǎng)內容包括電梯的機械部件、電氣部件、安全裝置等。2.電梯維保單位應在每次維護保養(yǎng)工作完成后，填寫維護保養(yǎng)記錄，并由電梯安全管理人員簽字確認。3.維護保養(yǎng)記錄應包括維護保養(yǎng)的內容、時間、人員、更換的零部件等信息，并妥善保存，保存期限不少于4年。（三）維護保養(yǎng)質量監(jiān)督1.物業(yè)服務企業(yè)應建立電梯維護保養(yǎng)質量監(jiān)督制度，定期對電梯維保單位的維護保養(yǎng)工作進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內容包括維護保養(yǎng)記錄的真實性、完整性，維護保養(yǎng)工作的質量和效果等。3.物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)電梯維保單位的維護保養(yǎng)工作存在問題時，應及時要求其整改，整改不合格的，應按照合同約定扣除相應的維保費用。（四）緊急救援服務1.電梯維保單位應設立24小時緊急救援電話，并向業(yè)主/使用人公布。2.在接到電梯故障通知后，電梯維保單位應在30分鐘內趕到現(xiàn)場進行維修，確保電梯盡快恢復正常運行。3.電梯維保單位應定期對緊急救援設備和器材進行檢查和維護，確保其性能良好。五、電梯安全檢查（一）日常檢查1.電梯安全管理人員應每日對電梯進行日常檢查，檢查內容包括電梯的運行狀況、安全裝置、機房環(huán)境等。2.日常檢查應填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，并報告物業(yè)服務企業(yè)。（二）月度檢查1.物業(yè)服務企業(yè)應每月組織對電梯進行一次月度檢查，檢查內容包括電梯的機械部件、電氣部件、安全裝置等。2.月度檢查應由電梯安全管理人員或委托專業(yè)人員進行，檢查結果應填寫檢查記錄，并由檢查人員簽字確認。3.物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)月度檢查結果，分析電梯運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。（三）季度檢查1.電梯維保單位應每季度對電梯進行一次季度檢查，檢查內容包括電梯的整體性能、安全裝置的有效性等。2.季度檢查應由電梯維保單位的專業(yè)技術人員進行，檢查結果應填寫檢查記錄，并由檢查人員簽字確認。3.電梯維保單位應根據(jù)季度檢查結果，對電梯進行全面維護保養(yǎng)，確保電梯的安全性能符合要求。（四）年度檢查1.電梯使用單位應每年委托具有相應資質的特種設備檢驗檢測機構對電梯進行一次年度檢驗。2.年度檢驗應按照《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則》的要求進行，檢驗結果應出具檢驗報告。3.電梯使用單位應根據(jù)年度檢驗報告，及時整改存在的問題，確保電梯的安全性能符合要求。六、電梯應急管理（一）應急救援預案1.物業(yè)服務企業(yè)應制定電梯應急救援預案，明確電梯應急救援的組織機構、職責分工、應急救援程序等內容。2.電梯應急救援預案應報當?shù)靥胤N設備安全監(jiān)督管理部門備案，并定期組織演練。3.電梯應急救援預案應包括電梯困人、火災、地震等突發(fā)事件的應急處置措施。（二）應急救援演練1.物業(yè)服務企業(yè)應每年組織不少于一次電梯應急救援演練，提高應對電梯突發(fā)事件的能力。2.電梯應急救援演練應包括模擬電梯困人、火災、地震等突發(fā)事件的應急處置過程，檢驗應急救援預案的可行性和有效性。3.物業(yè)服務企業(yè)應對應急救援演練進行總結評估，針對演練中存在的問題，及時對應急救援預案進行修訂和完善。（三）應急救援處置1.電梯發(fā)生突發(fā)事件時，電梯安全管理人員應立即啟動電梯應急救援預案，并及時通知電梯維保單位和相關部門。2.電梯維保單位應在接到通知后，迅速趕到現(xiàn)場進行救援，確保被困人員的安全。3.在應急救援過程中，物業(yè)服務企業(yè)應做好現(xiàn)場秩序維護和信息發(fā)布工作，避免引起業(yè)主/使用人的恐慌。七、電梯安全培訓與宣傳（一）安全培訓1.物業(yè)服務企業(yè)應定期組織電梯安全管理人員、業(yè)主/使用人進行電梯安全培訓，提高其安全意識和操作技能。2.電梯安全培訓內容應包括電梯的安全技術規(guī)范、操作規(guī)程、應急救援知識等。3.電梯安全培訓應邀請專業(yè)人員進行授課，并記錄培訓情況。（二）安全宣傳1.物業(yè)服務企業(yè)應通過多種方式，如在電