民族網(wǎng)格化管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強(qiáng)民族事務(wù)管理，促進(jìn)各民族之間的團(tuán)結(jié)、和諧與共同發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民族區(qū)域自治法》以及國(guó)家和地方有關(guān)民族工作的法律法規(guī)和政策，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本民族網(wǎng)格化管理辦法。適用范圍本辦法適用于本行政區(qū)域內(nèi)的民族事務(wù)網(wǎng)格化管理工作。涵蓋了居住、工作、學(xué)習(xí)在本區(qū)域內(nèi)的各民族公民，以及涉及民族事務(wù)的各類(lèi)場(chǎng)所、單位和活動(dòng)。管理原則1.以人為本：以保障各民族群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全心全意為各民族群眾服務(wù)。2.依法管理：嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)和民族政策，依法開(kāi)展民族事務(wù)管理工作。3.科學(xué)劃分：根據(jù)地理區(qū)位、人口數(shù)量、民族分布、管理難度等因素，科學(xué)合理地劃分網(wǎng)格。4.協(xié)同合作：建立健全多部門(mén)協(xié)同、全社會(huì)參與的工作機(jī)制，形成民族事務(wù)管理的強(qiáng)大合力。5.動(dòng)態(tài)管理：根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整網(wǎng)格設(shè)置和管理內(nèi)容，確保管理工作的有效性和適應(yīng)性。網(wǎng)格劃分與職責(zé)網(wǎng)格劃分1.一級(jí)網(wǎng)格：以街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）為單元?jiǎng)澐忠患?jí)網(wǎng)格。每個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）作為一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)格，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本轄區(qū)內(nèi)的民族事務(wù)管理工作。2.二級(jí)網(wǎng)格：以社區(qū)（村）為單元?jiǎng)澐侄?jí)網(wǎng)格。社區(qū)（村）是民族事務(wù)管理的基礎(chǔ)單元，承擔(dān)著具體的管理和服務(wù)任務(wù)。3.三級(jí)網(wǎng)格：根據(jù)實(shí)際需要，在社區(qū)（村）內(nèi)進(jìn)一步劃分三級(jí)網(wǎng)格?？梢园凑站用駱恰⒃郝?、企業(yè)、學(xué)校等進(jìn)行劃分，確保管理工作的精細(xì)化。各級(jí)網(wǎng)格職責(zé)一級(jí)網(wǎng)格職責(zé)1.貫徹落實(shí)國(guó)家和地方有關(guān)民族工作的法律法規(guī)和政策，制定本街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）民族事務(wù)管理工作計(jì)劃和措施。2.組織協(xié)調(diào)本街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）內(nèi)各部門(mén)、各單位共同開(kāi)展民族事務(wù)管理工作，建立健全工作協(xié)調(diào)機(jī)制。3.定期分析研究本街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）民族事務(wù)管理工作中存在的問(wèn)題，提出解決方案和建議。4.指導(dǎo)和監(jiān)督二級(jí)網(wǎng)格的工作，對(duì)二級(jí)網(wǎng)格工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。5.負(fù)責(zé)處理本街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）內(nèi)涉及民族事務(wù)的重大問(wèn)題和突發(fā)事件。二級(jí)網(wǎng)格職責(zé)1.宣傳國(guó)家和地方有關(guān)民族工作的法律法規(guī)和政策，提高居民的民族政策知曉率。2.掌握本社區(qū)（村）內(nèi)各民族居民的基本情況，建立健全民族工作臺(tái)賬。3.組織開(kāi)展各類(lèi)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)各民族之間的交流、交往、交融。4.及時(shí)了解和反映本社區(qū)（村）內(nèi)民族群眾的需求和訴求，協(xié)調(diào)解決民族群眾遇到的實(shí)際問(wèn)題。5.協(xié)助一級(jí)網(wǎng)格處理涉及民族事務(wù)的問(wèn)題和突發(fā)事件，配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。三級(jí)網(wǎng)格職責(zé)1.深入了解本網(wǎng)格內(nèi)各民族居民的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告涉及民族事務(wù)的矛盾糾紛和安全隱患。2.積極宣傳民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步理念，倡導(dǎo)各民族居民相互尊重、相互幫助、和諧共處。3.協(xié)助二級(jí)網(wǎng)格開(kāi)展各類(lèi)民族工作活動(dòng)，做好相關(guān)信息的收集和反饋工作。網(wǎng)格員配備與管理網(wǎng)格員配備1.一級(jí)網(wǎng)格員：由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）分管民族工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負(fù)責(zé)一級(jí)網(wǎng)格的全面管理工作。同時(shí)，配備若干名工作人員協(xié)助開(kāi)展工作。2.二級(jí)網(wǎng)格員：由社區(qū)（村）黨組織書(shū)記或居委會(huì)主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)格的日常管理和服務(wù)工作。每個(gè)社區(qū)（村）可根據(jù)實(shí)際情況配備若干名專(zhuān)職或兼職網(wǎng)格員。3.三級(jí)網(wǎng)格員：可以由社區(qū)（村）居民代表、志愿者、樓長(zhǎng)等擔(dān)任，負(fù)責(zé)三級(jí)網(wǎng)格的信息收集和反饋工作。網(wǎng)格員職責(zé)1.信息采集：負(fù)責(zé)收集本網(wǎng)格內(nèi)各民族居民的基本信息、民族文化活動(dòng)信息、民族企業(yè)發(fā)展信息等，及時(shí)更新民族工作臺(tái)賬。2.政策宣傳：向本網(wǎng)格內(nèi)的居民宣傳國(guó)家和地方有關(guān)民族工作的法律法規(guī)和政策，提高居民的民族政策知曉率。3.矛盾排查：定期排查本網(wǎng)格內(nèi)涉及民族事務(wù)的矛盾糾紛和安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并上報(bào)。4.服務(wù)提供：為民族群眾提供政策咨詢、辦事指引、困難幫扶等服務(wù)，幫助民族群眾解決實(shí)際問(wèn)題。5.活動(dòng)組織：協(xié)助社區(qū)（村）組織開(kāi)展各類(lèi)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)各民族之間的交流、交往、交融。網(wǎng)格員培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)：定期組織網(wǎng)格員參加民族政策法規(guī)、民族工作業(yè)務(wù)等方面的培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。2.考核：建立健全網(wǎng)格員考核機(jī)制，對(duì)網(wǎng)格員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括信息采集的準(zhǔn)確性、政策宣傳的效果、矛盾排查的及時(shí)性、服務(wù)提供的滿意度等?？己私Y(jié)果與網(wǎng)格員的獎(jiǎng)懲掛鉤。信息收集與處理信息收集內(nèi)容1.民族人口信息：包括各民族居民的姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式等基本信息。2.民族文化信息：包括各民族的傳統(tǒng)文化、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等信息。3.民族企業(yè)信息：包括民族企業(yè)的名稱(chēng)、地址、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)狀況等信息。4.民族活動(dòng)信息：包括各類(lèi)民族文化活動(dòng)、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)等信息。5.矛盾糾紛信息：包括涉及民族事務(wù)的矛盾糾紛的類(lèi)型、原因、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)等信息。信息收集方式1.網(wǎng)格員采集：網(wǎng)格員通過(guò)定期走訪、問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談等方式，收集本網(wǎng)格內(nèi)的民族事務(wù)信息。2.群眾舉報(bào)：設(shè)立民族事務(wù)舉報(bào)電話、郵箱等渠道，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)涉及民族事務(wù)的問(wèn)題和線索。3.部門(mén)共享：加強(qiáng)與公安、民政、教育、文化等部門(mén)的信息共享，獲取相關(guān)的民族事務(wù)信息。信息處理流程1.信息上報(bào)：網(wǎng)格員將收集到的民族事務(wù)信息及時(shí)上報(bào)到二級(jí)網(wǎng)格。二級(jí)網(wǎng)格對(duì)信息進(jìn)行初步審核和整理后，上報(bào)到一級(jí)網(wǎng)格。2.信息分析：一級(jí)網(wǎng)格對(duì)上報(bào)的信息進(jìn)行綜合分析，評(píng)估信息的重要性和緊急程度。3.問(wèn)題處理：根據(jù)信息分析結(jié)果，對(duì)涉及民族事務(wù)的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)處理。對(duì)于一般性問(wèn)題，由一級(jí)網(wǎng)格協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)行處理；對(duì)于重大問(wèn)題和突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。4.結(jié)果反饋：將問(wèn)題處理結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)人員和單位，接受群眾監(jiān)督。協(xié)同合作機(jī)制部門(mén)協(xié)同1.建立民族事務(wù)管理工作聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開(kāi)會(huì)議，研究解決民族事務(wù)管理工作中存在的問(wèn)題。聯(lián)席會(huì)議由民族工作部門(mén)牽頭，公安、民政、教育、文化等部門(mén)參加。2.各部門(mén)按照職責(zé)分工，密切配合，共同做好民族事務(wù)管理工作。民族工作部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)；公安部門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)涉及民族事務(wù)的社會(huì)穩(wěn)定；民政部門(mén)負(fù)責(zé)做好少數(shù)民族困難群眾的救助工作；教育部門(mén)負(fù)責(zé)加強(qiáng)民族教育；文化部門(mén)負(fù)責(zé)保護(hù)和傳承民族文化。區(qū)域協(xié)同1.加強(qiáng)與周邊地區(qū)的民族事務(wù)管理合作，建立區(qū)域協(xié)同機(jī)制。在民族文化交流、民族企業(yè)發(fā)展、民族矛盾糾紛處理等方面開(kāi)展合作，共同促進(jìn)各民族之間的團(tuán)結(jié)和發(fā)展。2.定期召開(kāi)區(qū)域民族事務(wù)管理工作交流會(huì)議，分享工作經(jīng)驗(yàn)和做法，共同研究解決跨區(qū)域的民族事務(wù)問(wèn)題。社會(huì)參與1.鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)組織、志愿者等社會(huì)力量參與民族事務(wù)管理工作。支持社會(huì)組織開(kāi)展民族文化活動(dòng)、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳等工作。2.建立民族事務(wù)管理志愿者服務(wù)隊(duì)伍，為民族群眾提供志愿服務(wù)。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的社會(huì)組織和志愿者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。監(jiān)督檢查與考核評(píng)估監(jiān)督檢查1.建立健全民族事務(wù)管理工作監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)各網(wǎng)格的工作開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括網(wǎng)格劃分是否合理、網(wǎng)格員配備是否到位、信息收集是否準(zhǔn)確、問(wèn)題處理是否及時(shí)等。2.加強(qiáng)對(duì)民族事務(wù)管理工作的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。對(duì)工作不力的單位和個(gè)人進(jìn)行督促整改?？己嗽u(píng)估1.制定民族事務(wù)網(wǎng)格化管理工作考核評(píng)估指標(biāo)體系，對(duì)各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）的民族事務(wù)管理工作進(jìn)行年度考核評(píng)估。考核評(píng)估內(nèi)容包括工作制度建設(shè)、工作任務(wù)完成情況、工作創(chuàng)新成果等。2.考核評(píng)估結(jié)果作為對(duì)各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核的重要依據(jù)。對(duì)考核評(píng)估成績(jī)優(yōu)秀的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核評(píng)估成績(jī)不合格的單位和個(gè)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。應(yīng)急處置應(yīng)急預(yù)案制定1.制定民族事務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程、保障措施等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案要具有針對(duì)性、可操作性和實(shí)用性。2.定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和修訂，提高應(yīng)急處置能力和水平。應(yīng)急處置流程1.事件報(bào)告：一旦發(fā)生涉及民族事務(wù)的突發(fā)事件，網(wǎng)格員要立即向二級(jí)網(wǎng)格和一級(jí)網(wǎng)格報(bào)告。一級(jí)網(wǎng)格要及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事件的基本情況。2.應(yīng)急響應(yīng)：接到事件報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。3.現(xiàn)場(chǎng)處置：應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)事件的性質(zhì)和情況，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處置。要堅(jiān)持依法、公正、公平的原則，及時(shí)化解矛盾，平息事態(tài)。4.后續(xù)處理：事件處置結(jié)束后，要對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，查找問(wèn)題根源，提出改進(jìn)措施。同時(shí)，做好相關(guān)人員的安撫和慰問(wèn)工作，恢復(fù)社會(huì)秩序。經(jīng)費(fèi)保障經(jīng)費(fèi)來(lái)源1.財(cái)政部門(mén)要將民族事務(wù)網(wǎng)格化管理工作經(jīng)費(fèi)納入年度財(cái)政預(yù)算，保障工作的正常開(kāi)展。2.積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的資金支持，鼓勵(lì)社會(huì)力