2025年護(hù)理管理師職業(yè)技能水平評(píng)價(jià)專(zhuān)項(xiàng)考試試卷及答案一、護(hù)理管理基礎(chǔ)理論

1.1護(hù)理管理的基本概念、原則和職能

（1）護(hù)理管理的定義是什么？

答案：護(hù)理管理是運(yùn)用管理學(xué)的理論和方法，對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督的過(guò)程。

（2）護(hù)理管理的原則有哪些？

答案：護(hù)理管理的原則包括：以人為本、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、民主化、持續(xù)改進(jìn)。

（3）護(hù)理管理的職能包括哪些？

答案：護(hù)理管理的職能包括：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制。

1.2護(hù)理質(zhì)量管理

（1）護(hù)理質(zhì)量管理的定義是什么？

答案：護(hù)理質(zhì)量管理是指對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的、連續(xù)的、動(dòng)態(tài)的管理，確保護(hù)理質(zhì)量達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。

（2）護(hù)理質(zhì)量管理的目的有哪些？

答案：護(hù)理質(zhì)量管理的目的是提高護(hù)理質(zhì)量、保障患者安全、提高患者滿意度。

（3）護(hù)理質(zhì)量管理的方法有哪些？

答案：護(hù)理質(zhì)量管理的方法包括：全面質(zhì)量管理、持續(xù)改進(jìn)、目標(biāo)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、績(jī)效管理等。

1.3護(hù)理倫理

（1）護(hù)理倫理的定義是什么？

答案：護(hù)理倫理是指在護(hù)理實(shí)踐中，護(hù)理工作者應(yīng)遵循的道德規(guī)范和價(jià)值觀。

（2）護(hù)理倫理的基本原則有哪些？

答案：護(hù)理倫理的基本原則包括：尊重、自主、不傷害、公正、善行。

（3）護(hù)理倫理在護(hù)理實(shí)踐中的應(yīng)用有哪些？

答案：護(hù)理倫理在護(hù)理實(shí)踐中的應(yīng)用包括：患者權(quán)利保護(hù)、患者隱私保護(hù)、患者生命尊嚴(yán)保護(hù)等。

二、護(hù)理人力資源管理

2.1護(hù)理人員招聘與配置

（1）護(hù)理人員招聘的原則有哪些？

答案：護(hù)理人員招聘的原則包括：公開(kāi)、公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)。

（2）護(hù)理人員配置的方法有哪些？

答案：護(hù)理人員配置的方法包括：按需配置、按崗配置、按能配置、按質(zhì)配置。

（3）護(hù)理人員招聘的流程有哪些？

答案：護(hù)理人員招聘的流程包括：招聘需求分析、發(fā)布招聘信息、簡(jiǎn)歷篩選、面試、體檢、錄用通知。

2.2護(hù)理人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

（1）護(hù)理人員培訓(xùn)的目的有哪些？

答案：護(hù)理人員培訓(xùn)的目的是提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)。

（2）護(hù)理人員培訓(xùn)的方法有哪些？

答案：護(hù)理人員培訓(xùn)的方法包括：課堂培訓(xùn)、實(shí)踐操作、遠(yuǎn)程教育、導(dǎo)師帶徒等。

（3）護(hù)理人員培訓(xùn)的效果評(píng)估有哪些？

答案：護(hù)理人員培訓(xùn)的效果評(píng)估包括：知識(shí)掌握程度、技能操作水平、工作績(jī)效、滿意度等。

2.3護(hù)理人員激勵(lì)與績(jī)效管理

（1）護(hù)理人員激勵(lì)的方法有哪些？

答案：護(hù)理人員激勵(lì)的方法包括：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、工作激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)等。

（2）護(hù)理人員績(jī)效管理的目的有哪些？

答案：護(hù)理人員績(jī)效管理的目的是提高護(hù)理質(zhì)量、促進(jìn)護(hù)理人員成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

（3）護(hù)理人員績(jī)效管理的流程有哪些？

答案：護(hù)理人員績(jī)效管理的流程包括：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)。

三、護(hù)理安全管理

3.1護(hù)理安全管理的概念、原則和目標(biāo)

（1）護(hù)理安全管理的定義是什么？

答案：護(hù)理安全管理是指在護(hù)理工作中，預(yù)防、控制、消除護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，保障患者安全、護(hù)理人員安全、醫(yī)院安全的過(guò)程。

（2）護(hù)理安全管理的原則有哪些？

答案：護(hù)理安全管理的原則包括：預(yù)防為主、綜合治理、責(zé)任明確、持續(xù)改進(jìn)。

（3）護(hù)理安全管理的目標(biāo)有哪些？

答案：護(hù)理安全管理的目標(biāo)包括：降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、提高護(hù)理質(zhì)量、保障患者安全、提高患者滿意度。

3.2護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理

（1）護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的定義是什么？

答案：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)護(hù)理工作中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、控制、監(jiān)控和應(yīng)對(duì)的過(guò)程。

（2）護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟有哪些？

答案：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

（3）護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的措施有哪些？

答案：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的措施包括：制定護(hù)理安全規(guī)章制度、加強(qiáng)護(hù)理安全管理培訓(xùn)、實(shí)施護(hù)理安全檢查、完善護(hù)理安全設(shè)施等。

3.3護(hù)理安全管理措施

（1）護(hù)理安全管理措施有哪些？

答案：護(hù)理安全管理措施包括：建立健全護(hù)理安全規(guī)章制度、加強(qiáng)護(hù)理安全管理培訓(xùn)、實(shí)施護(hù)理安全檢查、完善護(hù)理安全設(shè)施等。

（2）護(hù)理安全檢查的內(nèi)容有哪些？

答案：護(hù)理安全檢查的內(nèi)容包括：護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行情況、護(hù)理操作規(guī)范執(zhí)行情況、護(hù)理設(shè)備設(shè)施安全狀況、護(hù)理人員安全意識(shí)等。

（3）護(hù)理安全事件的處理流程有哪些？

答案：護(hù)理安全事件的處理流程包括：報(bào)告、調(diào)查、處理、整改、反饋。

四、護(hù)理質(zhì)量管理

4.1護(hù)理質(zhì)量管理的基本概念、原則和目標(biāo)

（1）護(hù)理質(zhì)量管理的定義是什么？

答案：護(hù)理質(zhì)量管理是指對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的、連續(xù)的、動(dòng)態(tài)的管理，確保護(hù)理質(zhì)量達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。

（2）護(hù)理質(zhì)量管理的原則有哪些？

答案：護(hù)理質(zhì)量管理的原則包括：以人為本、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、民主化、持續(xù)改進(jìn)。

（3）護(hù)理質(zhì)量管理的目標(biāo)有哪些？

答案：護(hù)理質(zhì)量管理的目標(biāo)包括：提高護(hù)理質(zhì)量、保障患者安全、提高患者滿意度。

4.2護(hù)理質(zhì)量管理體系

（1）護(hù)理質(zhì)量管理體系的概念是什么？

答案：護(hù)理質(zhì)量管理體系是指以護(hù)理質(zhì)量為核心，將護(hù)理質(zhì)量管理活動(dòng)系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系。

（2）護(hù)理質(zhì)量管理體系的內(nèi)容有哪些？

答案：護(hù)理質(zhì)量管理體系的內(nèi)容包括：質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、工作流程、質(zhì)量控制、持續(xù)改進(jìn)等。

（3）護(hù)理質(zhì)量管理體系的作用有哪些？

答案：護(hù)理質(zhì)量管理體系的作用包括：提高護(hù)理質(zhì)量、保障患者安全、提高患者滿意度、提升醫(yī)院管理水平。

4.3護(hù)理質(zhì)量評(píng)估

（1）護(hù)理質(zhì)量評(píng)估的定義是什么？

答案：護(hù)理質(zhì)量評(píng)估是指對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行全面、客觀、公正的評(píng)估，以發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，為改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提供依據(jù)。

（2）護(hù)理質(zhì)量評(píng)估的方法有哪些？

答案：護(hù)理質(zhì)量評(píng)估的方法包括：自我評(píng)估、同行評(píng)估、患者評(píng)估、第三方評(píng)估等。

（3）護(hù)理質(zhì)量評(píng)估的應(yīng)用有哪些？

答案：護(hù)理質(zhì)量評(píng)估的應(yīng)用包括：護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)、護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控、護(hù)理質(zhì)量考核等。

五、護(hù)理信息化管理

5.1護(hù)理信息化管理的概念、原則和目標(biāo)

（1）護(hù)理信息化管理的定義是什么？

答案：護(hù)理信息化管理是指運(yùn)用信息技術(shù)手段，對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行優(yōu)化、提升、創(chuàng)新的過(guò)程。

（2）護(hù)理信息化管理的原則有哪些？

答案：護(hù)理信息化管理的原則包括：以人為本、需求導(dǎo)向、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠、持續(xù)改進(jìn)。

（3）護(hù)理信息化管理的目標(biāo)有哪些？

答案：護(hù)理信息化管理的目標(biāo)包括：提高護(hù)理效率、降低護(hù)理成本、提升護(hù)理質(zhì)量、保障患者安全。

5.2護(hù)理信息系統(tǒng)

（1）護(hù)理信息系統(tǒng)的概念是什么？

答案：護(hù)理信息系統(tǒng)是指以護(hù)理工作為對(duì)象，以信息技術(shù)為手段，為護(hù)理管理、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理科研提供支持的信息系統(tǒng)。

（2）護(hù)理信息系統(tǒng)的主要功能有哪些？

答案：護(hù)理信息系統(tǒng)的主要功能包括：護(hù)理工作流程管理、護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理資源管理、護(hù)理科研等。

（3）護(hù)理信息系統(tǒng)的應(yīng)用有哪些？

答案：護(hù)理信息系統(tǒng)的應(yīng)用包括：電子病歷、護(hù)理電子病歷、護(hù)理信息查詢、護(hù)理信息統(tǒng)計(jì)等。

5.3護(hù)理信息化安全管理

（1）護(hù)理信息化安全管理的定義是什么？

答案：護(hù)理信息化安全管理是指對(duì)護(hù)理信息系統(tǒng)的安全進(jìn)行保護(hù)，確保信息系統(tǒng)正常運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全、用戶隱私等。

（2）護(hù)理信息化安全管理的措施有哪些？

答案：護(hù)理信息化安全管理的措施包括：制定安全管理制度、加強(qiáng)安全培訓(xùn)、實(shí)施安全檢查、完善安全設(shè)施等。

（3）護(hù)理信息化安全事件的處理流程有哪些？

答案：護(hù)理信息化安全事件的處理流程包括：報(bào)告、調(diào)查、處理、整改、反饋。

六、護(hù)理管理案例分析

6.1案例背景

某醫(yī)院護(hù)理部在2019年對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了一次全面的質(zhì)量管理評(píng)估，發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：

（1）護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行不力；

（2）護(hù)理操作規(guī)范執(zhí)行不到位；

（3）護(hù)理設(shè)備設(shè)施安全狀況不佳；

（4）護(hù)理人員安全意識(shí)薄弱。

6.2案例分析

（1）分析醫(yī)院護(hù)理工作中存在的問(wèn)題。

答案：醫(yī)院護(hù)理工作中存在的問(wèn)題包括：護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行不力、護(hù)理操作規(guī)范執(zhí)行不到位、護(hù)理設(shè)備設(shè)施安全狀況不佳、護(hù)理人員安全意識(shí)薄弱。

（2）針對(duì)問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。

答案：針對(duì)問(wèn)題，提出以下改進(jìn)措施：

①加強(qiáng)護(hù)理規(guī)章制度培訓(xùn)，提高護(hù)理人員對(duì)規(guī)章制度的認(rèn)識(shí)；

②嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)護(hù)理人員操作技能培訓(xùn)；

③完善護(hù)理設(shè)備設(shè)施，確保安全運(yùn)行；

④加強(qiáng)護(hù)理人員安全意識(shí)教育，提高護(hù)理人員安全防范能力。

（3）評(píng)估改進(jìn)措施的效果。

答案：通過(guò)實(shí)施改進(jìn)措施，醫(yī)院護(hù)理工作質(zhì)量得到明顯提高，患者滿意度顯著提升，醫(yī)院管理水平得到有效提升。

（4）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

答案：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后護(hù)理管理工作提供借鑒，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。

本次試卷答案如下：

一、護(hù)理管理基礎(chǔ)理論

1.1護(hù)理管理的基本概念、原則和職能

（1）護(hù)理管理的定義是什么？

答案：運(yùn)用管理學(xué)的理論和方法，對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督的過(guò)程。

解析思路：理解護(hù)理管理的定義，結(jié)合管理學(xué)的理論和方法，強(qiáng)調(diào)全面性和系統(tǒng)性。

（2）護(hù)理管理的原則有哪些？

答案：以人為本、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、民主化、持續(xù)改進(jìn)。

解析思路：掌握護(hù)理管理的六個(gè)基本原則，理解其內(nèi)涵和重要性。

（3）護(hù)理管理的職能包括哪些？

答案：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制。

解析思路：明確護(hù)理管理的五個(gè)基本職能，理解其在護(hù)理工作中的具體應(yīng)用。

1.2護(hù)理質(zhì)量管理

（1）護(hù)理質(zhì)量管理的定義是什么？

答案：對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的、連續(xù)的、動(dòng)態(tài)的管理，確保護(hù)理質(zhì)量達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。

解析思路：理解護(hù)理質(zhì)量管理的全面性、系統(tǒng)性、連續(xù)性和動(dòng)態(tài)性。

（2）護(hù)理質(zhì)量管理的目的有哪些？

答案：提高護(hù)理質(zhì)量、保障患者安全、提高患者滿意度。

解析思路：掌握護(hù)理質(zhì)量管理的三個(gè)主要目的，理解其相互關(guān)系。

（3）護(hù)理質(zhì)量管理的方法有哪些？

答案：全面質(zhì)量管理、持續(xù)改進(jìn)、目標(biāo)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、績(jī)效管理等。

解析思路：了解護(hù)理質(zhì)量管理的主要方法，理解其特點(diǎn)和適用范圍。

1.3護(hù)理倫理

（1）護(hù)理倫理的定義是什么？

答案：在護(hù)理實(shí)踐中，護(hù)理工作者應(yīng)遵循的道德規(guī)范和價(jià)值觀。

解析思路：理解護(hù)理倫理的定義，強(qiáng)調(diào)道德規(guī)范和價(jià)值觀在護(hù)理實(shí)踐中的重要性。

（2）護(hù)理倫理的基本原則有哪些？

答案：尊重、自主、不傷害、公正、善行。

解析思路：掌握護(hù)理倫理的五個(gè)基本原則，理解其內(nèi)涵和指導(dǎo)意義。

（3）護(hù)理倫理在護(hù)理實(shí)踐中的應(yīng)用有哪些？

答案：患者權(quán)利保護(hù)、患者隱私保護(hù)、患者生命尊嚴(yán)保護(hù)等。

解析思路：了解護(hù)理倫理在護(hù)理實(shí)踐中的應(yīng)用，理解其在保障患者權(quán)益方面的作用。

二、護(hù)理人力資源管理

2.1護(hù)理人員招聘與配置

（1）護(hù)理人員招聘的原則有哪些？

答案：公開(kāi)、公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)。

解析思路：掌握護(hù)理人員招聘的五個(gè)原則，理解其確保招聘過(guò)程的公正性和公平性。

（2）護(hù)理人員配置的方法有哪些？

答案：按需配置、按崗配置、按能配置、按質(zhì)配置。

解析思路：了解護(hù)理人員配置的四種方法，理解其根據(jù)不同需求進(jìn)行人員配置的原則。

（3）護(hù)理人員招聘的流程有哪些？

答案：招聘需求分析、發(fā)布招聘信息、簡(jiǎn)歷篩選、面試、體檢、錄用通知。

解析思路：掌握護(hù)理人員招聘的六個(gè)流程步驟，理解其確保招聘過(guò)程的規(guī)范性和有效性。

2.2護(hù)理人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

（1）護(hù)理人員培訓(xùn)的目的有哪些？

答案：提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)。

解析思路：掌握護(hù)理人員培訓(xùn)的三個(gè)目的，理解其提升護(hù)理人員綜合能力的意義。

（2）護(hù)理人員培訓(xùn)的方法有哪些？

答案：課堂培訓(xùn)、實(shí)踐操作、遠(yuǎn)程教育、導(dǎo)師帶徒等。

解析思路：了解護(hù)理人員培訓(xùn)的四種方法，理解其針對(duì)不同培訓(xùn)需求的特點(diǎn)。

（3）護(hù)理人員培訓(xùn)的效果評(píng)估有哪些？

答案：知識(shí)掌握程度、技能操作水平、工作績(jī)效、滿意度等。

解析思路：掌握護(hù)理人員培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)方面，理解其全面評(píng)估培訓(xùn)效果的重要性。

2.3護(hù)理人員激勵(lì)與績(jī)效管理