法律小案件管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司法律小案件的管理流程，提高處理效率，降低法律風(fēng)險，保障公司合法權(quán)益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部發(fā)生的各類法律小案件，包括但不限于合同糾紛、侵權(quán)糾紛、勞動糾紛等涉及金額較小、法律關(guān)系相對簡單的案件。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保案件處理過程合法合規(guī)。2.及時高效原則：對法律小案件及時響應(yīng)，快速處理，避免延誤導(dǎo)致?lián)p失擴大。3.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在案件處理中的職責(zé)，確保責(zé)任落實到人。4.預(yù)防為主原則：通過加強內(nèi)部管理，完善風(fēng)險防控機制，預(yù)防法律小案件的發(fā)生。二、案件受理（一）受理渠道1.業(yè)務(wù)部門反饋：各業(yè)務(wù)部門在日常工作中發(fā)現(xiàn)涉及法律小案件的情況，應(yīng)及時向法務(wù)部門反饋。2.員工舉報：公司員工發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)法律小案件的線索，可向法務(wù)部門或上級領(lǐng)導(dǎo)舉報。3.外部投訴：對于來自外部的投訴或糾紛，由公司相關(guān)接待部門或人員初步了解情況后，及時轉(zhuǎn)交給法務(wù)部門。（二）受理條件法務(wù)部門收到案件線索后，對符合以下條件的予以受理：1.屬于公司業(yè)務(wù)活動中發(fā)生的糾紛，且涉及金額較小，預(yù)計通過法律途徑解決的成本相對合理。2.法律關(guān)系相對明確，有初步的證據(jù)材料支持。3.未超過法定訴訟時效。（三）受理流程1.法務(wù)部門設(shè)立專門的案件受理登記臺賬，對收到的案件線索進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括案件來源、基本情況、涉及金額、聯(lián)系人等信息。2.法務(wù)人員對受理的案件線索進(jìn)行初步評估，判斷是否屬于法律小案件范疇。對于不屬于本辦法適用范圍的案件，及時告知相關(guān)部門或人員，并說明理由。3.對于決定受理的案件，法務(wù)部門應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)確定案件負(fù)責(zé)人，并啟動案件處理程序。三、案件處理（一）調(diào)查取證1.案件負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織開展調(diào)查取證工作，收集與案件相關(guān)的證據(jù)材料，包括合同文件、往來信函、財務(wù)憑證、證人證言等。2.調(diào)查取證過程中，應(yīng)遵循合法、客觀、全面的原則，確保證據(jù)的真實性、合法性和關(guān)聯(lián)性。必要時，可委托專業(yè)的調(diào)查機構(gòu)或律師協(xié)助調(diào)查。3.對于涉及公司商業(yè)秘密或敏感信息的證據(jù)收集，應(yīng)采取嚴(yán)格的保密措施，防止信息泄露。（二）法律分析1.在完成調(diào)查取證后，案件負(fù)責(zé)人應(yīng)組織法務(wù)人員對案件進(jìn)行法律分析，明確案件涉及的法律關(guān)系、法律適用及可能的法律后果。2.結(jié)合案件實際情況，制定合理的處理策略，包括協(xié)商解決、仲裁或訴訟等，并評估不同處理方式的利弊。3.對于重大或復(fù)雜的法律小案件，可組織內(nèi)部法律專家或外部法律顧問進(jìn)行論證，確保處理策略的科學(xué)性和合理性。（三）協(xié)商解決1.根據(jù)法律分析結(jié)果，對于適宜通過協(xié)商解決的案件，案件負(fù)責(zé)人應(yīng)積極與對方進(jìn)行溝通協(xié)商。2.協(xié)商過程中，應(yīng)明確表達(dá)公司的立場和訴求，尋求雙方都能接受的解決方案。同時，要注意保留協(xié)商過程中的相關(guān)記錄，如會議紀(jì)要、往來郵件等。3.如協(xié)商達(dá)成一致意見，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并確保協(xié)議內(nèi)容符合法律法規(guī)要求。協(xié)議簽訂后，及時歸檔保存，并監(jiān)督協(xié)議的履行情況。（四）仲裁或訴訟1.若協(xié)商無法解決，根據(jù)案件情況決定是否采取仲裁或訴訟方式解決。如需仲裁，應(yīng)按照仲裁機構(gòu)的規(guī)定和要求，及時提交仲裁申請，并準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)材料。2.如需訴訟，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，并按照法院的要求進(jìn)行立案、舉證、答辯等訴訟程序。3.在仲裁或訴訟過程中，案件負(fù)責(zé)人應(yīng)密切關(guān)注案件進(jìn)展情況，及時與仲裁員或法官溝通，按照要求提交各類法律文書和證據(jù)材料。同時，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門和人員配合訴訟工作，提供必要的支持和協(xié)助。4.根據(jù)仲裁裁決或法院判決結(jié)果，及時履行相應(yīng)的義務(wù)。如對裁決或判決結(jié)果不服，應(yīng)在法定時間內(nèi)依法提出上訴或申請再審。四、案件跟蹤與反饋（一）跟蹤機制1.建立案件跟蹤臺賬，對案件處理的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括調(diào)查進(jìn)展、協(xié)商情況、仲裁或訴訟程序推進(jìn)情況等。2.案件負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對案件進(jìn)行跟蹤，及時掌握案件動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于重大案件或出現(xiàn)突發(fā)情況的案件，應(yīng)隨時向部門主管匯報。（二）反饋要求1.在案件處理過程中，應(yīng)定期向公司內(nèi)部相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)反饋案件進(jìn)展情況，確保信息暢通。2.案件處理結(jié)束后，應(yīng)及時撰寫案件處理報告，總結(jié)案件處理過程、結(jié)果及經(jīng)驗教訓(xùn)，并提出改進(jìn)建議。報告應(yīng)提交給法務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核后，分發(fā)給公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門存檔。五、資源配置與支持（一）人力資源1.根據(jù)案件處理的實際需求，合理調(diào)配法務(wù)人員參與案件處理工作。對于復(fù)雜或重大案件，可臨時抽調(diào)其他部門熟悉業(yè)務(wù)情況的人員協(xié)助處理。2.加強法務(wù)人員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，不斷提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)日益復(fù)雜的法律小案件處理工作需要。（二）物力資源1.為法務(wù)部門配備必要的辦公設(shè)備和軟件，如電腦、打印機、復(fù)印機、法律數(shù)據(jù)庫等，確保案件處理工作的順利開展。2.根據(jù)案件調(diào)查取證和訴訟等實際需要，合理安排經(jīng)費預(yù)算，保障案件處理過程中的各項費用支出，如調(diào)查費用、律師代理費、訴訟費等。六、檔案管理（一）檔案范圍法律小案件檔案包括案件受理登記臺賬、調(diào)查取證材料、法律分析報告、協(xié)商協(xié)議、仲裁或訴訟文書、案件處理報告等與案件相關(guān)的各類文件和資料。（二）歸檔要求1.案件處理過程中形成的各類文件和資料應(yīng)及時收集、整理，確保齊全、完整。2.按照檔案管理的相關(guān)規(guī)定，對檔案進(jìn)行分類、編號、裝訂，并編制檔案目錄。3.檔案應(yīng)妥善保管，存放于安全、保密的場所，防止檔案丟失、損壞或泄露。（三）查閱與借閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱或借閱法律小案件檔案的，應(yīng)填寫查閱申請表或借閱登記表，經(jīng)法務(wù)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱或借閱。2.查閱或借閱檔案時，應(yīng)在指定地點進(jìn)行，不得擅自將檔案帶出公司或轉(zhuǎn)借他人。查閱人員不得在檔案上涂改、標(biāo)記或抽取、撤換檔案材料。3.借閱檔案應(yīng)按時歸還，如需延期借閱，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。歸還檔案時，應(yīng)認(rèn)真核對檔案內(nèi)容和數(shù)量，確保檔案完整無損。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.建立法律小案件處理監(jiān)督機制，由法務(wù)部門定期對案件處理情況進(jìn)行自查，檢查案件處理程序是否合規(guī)、處理結(jié)果是否合理等。2.公司內(nèi)部審計部門可定期對法律小案件處理情況進(jìn)行審計監(jiān)督，重點審查案件處理過程中的費用支出、證據(jù)收集與使用、處理結(jié)果的公正性等方面。3.對于在案件處理過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為或存在的問題，應(yīng)及時責(zé)令整改，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。（二）考核指標(biāo)1.制定法律小案件處理工作的考核指標(biāo)體系，包括案件處理及時率、處理結(jié)果滿意度、案件勝訴率、案件成本控制等指標(biāo)。2.根據(jù)考核指標(biāo)體系，定期對法務(wù)部門及相