短視頻游戲管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)對(duì)短視頻游戲的管理，規(guī)范短視頻游戲市場(chǎng)秩序，保護(hù)用戶合法權(quán)益，促進(jìn)短視頻游戲行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本行業(yè)實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事短視頻游戲的研發(fā)、制作、發(fā)布、運(yùn)營(yíng)、傳播等活動(dòng)。（三）基本原則1.依法管理原則短視頻游戲活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得違反憲法確定的基本原則，不得危害國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益，不得煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)、推翻社會(huì)主義制度，不得損害國(guó)家形象和利益。2.保護(hù)用戶權(quán)益原則充分尊重和保護(hù)用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益，保障用戶在短視頻游戲活動(dòng)中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。3.健康發(fā)展原則鼓勵(lì)短視頻游戲行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，傳播優(yōu)秀文化，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，抵制低俗、暴力、恐怖、迷信等不良內(nèi)容，推動(dòng)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。二、短視頻游戲內(nèi)容管理（一）內(nèi)容審核要求1.短視頻游戲內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和社會(huì)公德，不得含有以下內(nèi)容：反對(duì)憲法確定的基本原則的；危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；泄露國(guó)家秘密、危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的；宣揚(yáng)邪教、迷信的；擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；宣揚(yáng)淫穢、色情、暴力或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；危害社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。2.短視頻游戲中涉及未成年人的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有誘導(dǎo)未成年人沉迷游戲、過度消費(fèi)等不良內(nèi)容。（二）價(jià)值觀引導(dǎo)1.鼓勵(lì)短視頻游戲傳播積極向上的價(jià)值觀，如愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義、英雄主義、人道主義等，培養(yǎng)用戶的良好品德和行為習(xí)慣。2.不得在短視頻游戲中宣揚(yáng)拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義等不良價(jià)值觀，不得誤導(dǎo)用戶追求不切實(shí)際的生活方式和消費(fèi)觀念。（三）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.短視頻游戲開發(fā)者應(yīng)當(dāng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得抄襲、剽竊他人作品，不得未經(jīng)授權(quán)使用他人的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.鼓勵(lì)短視頻游戲開發(fā)者通過合法途徑獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)，加強(qiáng)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，及時(shí)申請(qǐng)專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，維護(hù)自身合法權(quán)益。三、短視頻游戲運(yùn)營(yíng)管理（一）運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求1.從事短視頻游戲運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)資質(zhì)證書，并按照許可范圍開展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。2.未取得相關(guān)資質(zhì)證書的，不得從事短視頻游戲運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。（二）用戶注冊(cè)與認(rèn)證1.短視頻游戲運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)要求用戶進(jìn)行真實(shí)身份信息注冊(cè)，并對(duì)用戶注冊(cè)信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保用戶信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.對(duì)于涉及未成年人的用戶注冊(cè)，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，采取有效措施進(jìn)行身份認(rèn)證和年齡驗(yàn)證，防止未成年人冒用成年人身份注冊(cè)游戲。（三）用戶權(quán)益保護(hù)1.短視頻游戲運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向用戶明示游戲規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等信息，并保障用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。2.不得強(qiáng)制用戶進(jìn)行消費(fèi)，不得設(shè)置不合理的消費(fèi)陷阱，不得誘導(dǎo)用戶過度消費(fèi)。對(duì)于用戶的充值、消費(fèi)等行為，應(yīng)當(dāng)提供清晰、明確的記錄和查詢渠道。3.保障用戶的賬號(hào)安全，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止用戶賬號(hào)被盜用、冒用等情況發(fā)生。對(duì)于用戶賬號(hào)被盜用等情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并協(xié)助用戶找回賬號(hào)。4.尊重用戶的隱私權(quán)，不得泄露用戶的個(gè)人信息和游戲數(shù)據(jù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或者用戶同意。（四）廣告管理1.短視頻游戲運(yùn)營(yíng)者在游戲中發(fā)布廣告，應(yīng)當(dāng)符合廣告法律法規(guī)的規(guī)定，不得發(fā)布虛假?gòu)V告、違法廣告等。2.廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與游戲內(nèi)容相適應(yīng)，不得干擾用戶正常游戲體驗(yàn)，不得誤導(dǎo)用戶。3.對(duì)于廣告的發(fā)布形式、頻率、時(shí)長(zhǎng)等，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合理控制，避免對(duì)用戶造成過度干擾。四、短視頻游戲技術(shù)管理（一）技術(shù)安全保障1.短視頻游戲運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)措施，保障游戲的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止游戲出現(xiàn)故障、漏洞、卡頓等問題，影響用戶體驗(yàn)。2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)詐騙、數(shù)據(jù)泄露等安全事件發(fā)生，保障用戶的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全。（二）防沉迷技術(shù)措施1.按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，采取有效的防沉迷技術(shù)措施，限制未成年人的游戲時(shí)間和消費(fèi)金額。2.可以通過實(shí)名認(rèn)證、人臉識(shí)別、時(shí)間限制、消費(fèi)限制等技術(shù)手段，對(duì)未成年人的游戲行為進(jìn)行監(jiān)管和控制，防止未成年人沉迷游戲。（三）技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展鼓勵(lì)短視頻游戲開發(fā)者進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升游戲的品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。積極探索應(yīng)用新技術(shù)，如人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等，推動(dòng)短視頻游戲行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。五、短視頻游戲市場(chǎng)監(jiān)管（一）監(jiān)管主體與職責(zé)1.國(guó)家相關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)短視頻游戲行業(yè)進(jìn)行宏觀監(jiān)管，制定行業(yè)政策和規(guī)范，指導(dǎo)和監(jiān)督地方相關(guān)部門的監(jiān)管工作。2.地方各級(jí)相關(guān)部門按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的短視頻游戲活動(dòng)進(jìn)行具體監(jiān)管，查處違法違規(guī)行為。（二）日常監(jiān)管措施1.建立健全短視頻游戲市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)制，通過技術(shù)手段和人工巡查等方式，對(duì)短視頻游戲的內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等方面進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違法違規(guī)行為。2.加強(qiáng)對(duì)短視頻游戲平臺(tái)的監(jiān)管，要求平臺(tái)履行主體責(zé)任，建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)游戲內(nèi)容的審核和管理，對(duì)違法違規(guī)游戲及時(shí)下架處理。3.開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，針對(duì)短視頻游戲行業(yè)存在的突出問題，如低俗內(nèi)容、誘導(dǎo)消費(fèi)、侵權(quán)盜版等，進(jìn)行集中整治，維護(hù)市場(chǎng)秩序。（三）投訴舉報(bào)處理1.建立健全短視頻游戲投訴舉報(bào)渠道，公布投訴舉報(bào)電話、郵箱等信息，方便用戶對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行投訴舉報(bào)。2.對(duì)用戶的投訴舉報(bào)進(jìn)行及時(shí)受理、調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給用戶。對(duì)于查證屬實(shí)的違法違規(guī)行為，依法予以嚴(yán)肅處理。六、法律責(zé)任（一）違法違規(guī)行為界定1.短視頻游戲開發(fā)者、運(yùn)營(yíng)者等違反本辦法規(guī)定的，由相關(guān)部門依法予以查處。2.具體違法違規(guī)行為包括但不限于：內(nèi)容違法違規(guī)、未取得運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、侵犯用戶權(quán)益、廣告違法違規(guī)、技術(shù)安全問題等。（二）處罰措施1.對(duì)于情節(jié)較輕的違法違規(guī)行為，責(zé)令限期改正，給予警告，并可處以罰款等處罰。