云服務(wù)合同管理辦法總則目的為規(guī)范公司云服務(wù)合同的管理，防范合同風(fēng)險，保障公司在云服務(wù)采購、使用及相關(guān)服務(wù)過程中的合法權(quán)益，提高云服務(wù)的使用效率和質(zhì)量，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司及下屬各部門、分支機(jī)構(gòu)與云服務(wù)提供商簽訂的各類云服務(wù)合同，包括但不限于云計(jì)算服務(wù)、云存儲服務(wù)、云安全服務(wù)、云應(yīng)用服務(wù)等合同的簽訂、履行、變更、終止及相關(guān)管理活動。管理原則1.合法性原則：云服務(wù)合同的簽訂、履行等活動必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保合同內(nèi)容合法合規(guī)。2.風(fēng)險防范原則：在合同管理過程中，要充分識別和評估可能存在的風(fēng)險，并采取有效的防范措施，降低合同風(fēng)險。3.全過程管理原則：對云服務(wù)合同從簽訂前的準(zhǔn)備、簽訂、履行到終止的全過程進(jìn)行全面管理，確保合同的順利執(zhí)行。4.權(quán)責(zé)明確原則：明確各部門和人員在云服務(wù)合同管理中的職責(zé)和權(quán)限，做到分工明確、責(zé)任清晰。管理職責(zé)合同管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善云服務(wù)合同管理制度和流程。2.對云服務(wù)合同進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核合同條款的合法性、完整性、公平性以及風(fēng)險防范措施等。3.建立云服務(wù)合同臺賬，對合同的簽訂、履行、變更、終止等情況進(jìn)行記錄和跟蹤。4.組織處理云服務(wù)合同糾紛，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。使用部門1.根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出云服務(wù)采購申請，明確云服務(wù)的功能、性能、服務(wù)質(zhì)量等要求。2.參與云服務(wù)供應(yīng)商的選擇和評估，提供專業(yè)意見。3.負(fù)責(zé)云服務(wù)合同的履行，按照合同約定使用云服務(wù)，及時反饋云服務(wù)使用過程中出現(xiàn)的問題。4.配合合同管理部門進(jìn)行合同的變更、終止等工作。法務(wù)部門1.對云服務(wù)合同進(jìn)行法律審查，確保合同條款符合法律法規(guī)的要求，防范法律風(fēng)險。2.為合同管理部門和使用部門提供法律咨詢和支持，處理合同糾紛中的法律事務(wù)。財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)云服務(wù)合同的資金預(yù)算和支付管理，按照合同約定及時支付款項(xiàng)。2.對云服務(wù)合同的費(fèi)用進(jìn)行核算和監(jiān)督，確保費(fèi)用的合理性和合規(guī)性。合同簽訂管理需求評估與規(guī)劃1.使用部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對云服務(wù)的需求進(jìn)行評估和分析，確定云服務(wù)的類型、功能、性能、服務(wù)質(zhì)量等要求。2.結(jié)合公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和預(yù)算安排，制定云服務(wù)采購計(jì)劃，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。供應(yīng)商選擇與評估1.合同管理部門組織使用部門、法務(wù)部門等相關(guān)部門，通過公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭性談判等方式選擇合適的云服務(wù)供應(yīng)商。2.對云服務(wù)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、技術(shù)實(shí)力、服務(wù)能力等進(jìn)行評估，建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，為合同簽訂提供參考。合同起草與審核1.合同管理部門根據(jù)公司的要求和供應(yīng)商的報(bào)價，起草云服務(wù)合同文本。合同文本應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、支付方式、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保密條款、違約責(zé)任、爭議解決方式等。2.合同起草完成后，由合同管理部門組織使用部門、法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門進(jìn)行審核。審核內(nèi)容主要包括合同條款的合法性、完整性、公平性、風(fēng)險防范措施等。3.各部門在審核過程中提出的意見和建議，由合同管理部門進(jìn)行匯總和整理，并與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和協(xié)商，對合同文本進(jìn)行修改和完善。合同簽訂1.經(jīng)審核通過的云服務(wù)合同，由公司法定代表人或其授權(quán)代表與供應(yīng)商簽訂。2.合同簽訂后，合同管理部門應(yīng)及時將合同副本分發(fā)給使用部門、法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門，并建立合同臺賬進(jìn)行記錄。合同履行管理服務(wù)交付與驗(yàn)收1.供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定的時間、地點(diǎn)和方式交付云服務(wù)。使用部門在接收云服務(wù)后，應(yīng)按照合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)云服務(wù)存在質(zhì)量問題或不符合合同約定的，使用部門應(yīng)及時向供應(yīng)商提出書面整改意見，并要求供應(yīng)商在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行整改。3.整改完成后，使用部門應(yīng)再次進(jìn)行驗(yàn)收，直至云服務(wù)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)監(jiān)控與評估1.使用部門應(yīng)建立云服務(wù)使用情況監(jiān)控機(jī)制，定期對云服務(wù)的性能、可用性、安全性等進(jìn)行監(jiān)控和評估。2.合同管理部門應(yīng)定期對云服務(wù)合同的履行情況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。3.根據(jù)監(jiān)控和評估結(jié)果，對云服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，為合同的續(xù)簽、變更或終止提供參考。費(fèi)用支付與結(jié)算1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照合同約定的支付方式和時間，及時向供應(yīng)商支付服務(wù)費(fèi)用。2.在支付費(fèi)用前，財(cái)務(wù)部門應(yīng)審核使用部門提供的服務(wù)驗(yàn)收報(bào)告、發(fā)票等相關(guān)憑證，確保費(fèi)用支付的合理性和合規(guī)性。3.定期對云服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算和分析，為公司的成本控制和預(yù)算管理提供依據(jù)。合同變更與終止管理合同變更1.在合同履行過程中，如因業(yè)務(wù)需求變化、技術(shù)發(fā)展等原因需要對合同內(nèi)容進(jìn)行變更的，使用部門應(yīng)及時向合同管理部門提出變更申請。2.合同管理部門組織相關(guān)部門對變更申請進(jìn)行評估和審核，確定變更的必要性和可行性。3.經(jīng)審核通過的合同變更，由合同管理部門與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和協(xié)商，簽訂合同變更協(xié)議。合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、變更的時間、費(fèi)用調(diào)整等事項(xiàng)。4.合同變更協(xié)議簽訂后，合同管理部門應(yīng)及時將變更情況通知使用部門、法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門，并對合同臺賬進(jìn)行更新。合同終止1.云服務(wù)合同在以下情況下可以終止：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法履行、不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行等。2.合同終止前，合同管理部門應(yīng)組織使用部門、法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門對合同的履行情況進(jìn)行清理和結(jié)算，確保雙方的權(quán)利和義務(wù)得到妥善處理。3.合同終止后，合同管理部門應(yīng)及時將合同終止情況通知供應(yīng)商，并對合同臺賬進(jìn)行更新。保密與知識產(chǎn)權(quán)管理保密條款1.云服務(wù)合同中應(yīng)明確保密條款，要求雙方對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。2.使用部門和相關(guān)人員在使用云服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款的規(guī)定，不得泄露供應(yīng)商的保密信息。3.如因工作需要確需披露保密信息的，應(yīng)事先征得對方的書面同意，并采取必要的保密措施。知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.云服務(wù)合同中應(yīng)明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬問題，包括云服務(wù)中涉及的軟件、數(shù)據(jù)、技術(shù)等知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。2.如合同約定知識產(chǎn)權(quán)歸供應(yīng)商所有的，使用部門應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)使用云服務(wù)，不得擅自復(fù)制、傳播、修改等。3.如合同約定知識產(chǎn)權(quán)歸公司所有的，供應(yīng)商應(yīng)協(xié)助公司辦理相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，并提供必要的技術(shù)支持。風(fēng)險管理風(fēng)險識別與評估1.合同管理部門組織使用部門、法務(wù)部門等相關(guān)部門，對云服務(wù)合同可能存在的風(fēng)險進(jìn)行識別和評估。風(fēng)險類型主要包括法律風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、服務(wù)風(fēng)險、安全風(fēng)險等。2.針對不同類型的風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險評估指標(biāo)和方法，對風(fēng)險的可能性和影響程度進(jìn)行量化分析。風(fēng)險應(yīng)對措施1.根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。風(fēng)險應(yīng)對措施主要包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險接受等。2.在合同簽訂過程中，通過合同條款的約定，將部分風(fēng)險轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商，如要求供應(yīng)商提供擔(dān)保、購買保險等。3.在合同履行過程中，加強(qiáng)對風(fēng)險的監(jiān)控和預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險事件，降低風(fēng)險損失。檔案管理合同檔案的建立1.合同管理部門負(fù)責(zé)建立云服務(wù)合同檔案，將合同文本、合同變更協(xié)議、服務(wù)驗(yàn)收報(bào)告、費(fèi)用支付憑證等相關(guān)文件進(jìn)行整理和歸檔。2.合同檔案應(yīng)按照合同編號、簽訂時間、供應(yīng)商等進(jìn)行分類管理，建立檔案目錄，便于查詢和使用。合同檔案的保管與查閱1.合同檔案應(yīng)妥善保管，防止檔案丟失、損壞或泄露。合同檔案的保管期限按照公司的檔案管理制度執(zhí)行。2.因工作需要查閱合同檔案的，應(yīng)填寫查閱申請表，經(jīng)合同管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。查閱過程中應(yīng)遵守檔案管理制度，不得擅自復(fù)制、涂改、銷毀檔案文件。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對云服務(wù)合同的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括合同簽訂、履行、變更、終止等環(huán)節(jié)的合規(guī)性，以及合同檔案的管理情況等。2.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改意見，并跟蹤整改情況，確保問題得到及時解決?？己嗽u價1.公司將云服務(wù)合同管理工作納入部門和個人的績效考核體系，對合同管理部門、使用部門