商業(yè)物業(yè)管理委托合同協(xié)議第一章合同訂立與生效1.1合同編號本合同編號為______。1.2合同簽訂日期本合同于______年______月______日簽訂。1.3合同簽訂地點本合同簽訂地點為______。1.4合同雙方基本信息1.4.1甲方法定代表人（或負責人）：姓名：____________________職務：____________________身份證號碼：____________________聯(lián)系方式：____________________1.4.2乙方單位名稱：單位名稱：____________________法定代表人（或負責人）：____________________營業(yè)執(zhí)照注冊號：____________________聯(lián)系方式：____________________1.5合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)訂立。第二章物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍本合同所指物業(yè)管理范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；2.1.2物業(yè)共用設施設備的運行、維護和管理；2.1.3物業(yè)共用場地、綠化、環(huán)境衛(wèi)生的維護和管理；2.1.4物業(yè)安全防范的組織實施；2.1.5物業(yè)管理的其他相關工作。2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1乙方應按照國家有關物業(yè)管理的規(guī)定，對物業(yè)管理范圍內(nèi)的事務進行全面的、專業(yè)的管理；2.2.2乙方應建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，保證物業(yè)管理活動的規(guī)范運行；2.2.3乙方應定期對物業(yè)管理范圍內(nèi)的設施設備進行保養(yǎng)、維修，保證其正常運行；2.2.4乙方應負責對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生進行維護；2.2.5乙方應負責對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，保證業(yè)主人身和財產(chǎn)安全。第三章物業(yè)服務標準與質(zhì)量3.1物業(yè)服務標準乙方應按照國家有關物業(yè)管理服務的標準和規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。3.2物業(yè)服務質(zhì)量3.2.1乙方應保證物業(yè)管理服務的質(zhì)量達到國家標準；3.2.2乙方應定期對服務質(zhì)量進行檢查和評估，發(fā)覺問題及時整改；3.2.3乙方應設立客戶服務，及時處理業(yè)主的投訴和建議。第四章物業(yè)服務費用與支付4.1物業(yè)服務費用本合同約定的物業(yè)服務費用為每月每平方米______元，共計______元。4.2費用支付方式4.2.1業(yè)主應于每月______日前支付當月物業(yè)服務費用；4.2.2乙方應在收到物業(yè)服務費用后______個工作日內(nèi)出具收款憑證。第五章物業(yè)管理合同期限與終止5.1合同期限本合同期限自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2合同終止5.2.1合同期滿，雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽本合同；5.2.2在合同期限內(nèi)，如一方違約，另一方有權解除合同；5.2.3因不可抗力導致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同。5.3合同解除后的處理5.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定處理未了事項；5.3.2雙方應按照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，妥善處理物業(yè)管理范圍內(nèi)的遺留問題。第六章物業(yè)使用與維護6.1物業(yè)使用規(guī)范6.1.1業(yè)主在使用物業(yè)時，應遵守國家有關法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)約的規(guī)定；6.1.2業(yè)主不得擅自改變物業(yè)的規(guī)劃用途和使用性質(zhì)，不得占用消防通道、綠化帶等公共區(qū)域；6.1.3業(yè)主應愛護公共設施設備，不得隨意損壞、破壞或占用。6.2維護責任6.2.1乙方負責對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施設備進行日常維護和保養(yǎng)；6.2.2業(yè)主應負責對其自有物業(yè)進行日常維護和保養(yǎng)；6.2.3對于業(yè)主在使用過程中造成的損壞，業(yè)主應負責修復或承擔相應費用。第七章業(yè)主大會與業(yè)主委員會7.1業(yè)主大會7.1.1業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主實行民主自治的機構；7.1.2業(yè)主大會應當定期召開，業(yè)主大會會議應當公開進行。7.2業(yè)主委員會7.2.1業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，負責執(zhí)行業(yè)主大會的決議；7.2.2業(yè)主委員會應當依法履行職責，維護業(yè)主的合法權益；7.2.3業(yè)主委員會成員應當具備一定的物業(yè)管理知識和經(jīng)驗。第八章物業(yè)檔案管理8.1檔案收集與整理8.1.1乙方應建立完善的物業(yè)檔案管理制度；8.1.2乙方應收集、整理與物業(yè)管理相關的各類檔案資料；8.1.3檔案資料應當分類存放，便于查閱和使用。8.2檔案保管與利用8.2.1乙方應保證檔案的完整性和安全性，防止檔案丟失、損壞或泄露；8.2.2業(yè)主在辦理相關手續(xù)時，有權查閱與其自身權益相關的檔案資料；8.2.3未經(jīng)允許，任何單位和個人不得查閱、復制或泄露檔案資料。第九章物業(yè)管理費用預算與決算9.1費用預算9.1.1乙方應于每年年初編制物業(yè)管理費用預算，報業(yè)主大會審議；9.1.2物業(yè)管理費用預算應包括人員工資、設施設備維護、綠化養(yǎng)護、公共區(qū)域清潔等費用。9.2費用決算9.2.1乙方應于每年年末編制物業(yè)管理費用決算，報業(yè)主大會審議；9.2.2物業(yè)管理費用決算應真實反映本年度的物業(yè)管理費用收支情況；9.2.3業(yè)主大會有權對物業(yè)管理費用決算進行審核。第十章物業(yè)管理信息公示10.1信息公示內(nèi)容10.1.1乙方應定期公示物業(yè)管理費用收支情況、設施設備維護保養(yǎng)情況、業(yè)主投訴處理情況等信息；10.1.2信息公示應采用便于業(yè)主查閱的方式，如公告欄、網(wǎng)站等。10.2公示期限10.2.1物業(yè)管理信息公示期限不少于______天；10.2.2乙方應在信息公示期滿后，將公示信息存檔備查。10.3業(yè)主查詢與監(jiān)督10.3.1業(yè)主有權查詢物業(yè)管理信息公示內(nèi)容；10.3.2業(yè)主對物業(yè)管理信息公示有異議的，可以向業(yè)主大會或物業(yè)管理機構提出。第十一章物業(yè)維修基金管理與使用11.1維修基金籌集11.1.1業(yè)主應當按時繳納物業(yè)專項維修基金；11.1.2物業(yè)專項維修基金歸業(yè)主所有，專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造。11.2維修基金使用11.2.1物業(yè)專項維修基金的使用，應當經(jīng)業(yè)主大會同意，并按照相關法規(guī)和業(yè)主大會的決定執(zhí)行；11.2.2維修基金的使用情況，乙方應定期向業(yè)主大會或業(yè)主委員會報告，并公示使用情況。11.3維修基金監(jiān)督11.3.1業(yè)主有權對物業(yè)專項維修基金的使用情況進行監(jiān)督；11.3.2任何單位和個人不得挪用物業(yè)專項維修基金。第十二章物業(yè)保險12.1保險范圍12.1.1乙方應根據(jù)物業(yè)管理需要，為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設施設備購買保險；12.1.2保險范圍應包括火災、自然災害、意外等可能造成的損失。12.2保險費用12.2.1保險費用由乙方承擔，納入物業(yè)管理費用；12.2.2保險費用應按照保險公司的規(guī)定合理確定。12.3保險理賠12.3.1發(fā)生保險范圍內(nèi)的損失時，乙方應及時向保險公司報案；12.3.2保險公司應當根據(jù)保險合同的約定進行理賠。第十三章合同終止后的后續(xù)事項13.1物業(yè)交接13.1.1合同期滿或提前終止時，乙方應將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的情況進行全面清理，并向甲方進行物業(yè)交接；13.1.2物業(yè)交接內(nèi)容包括物業(yè)設施設備狀態(tài)、物業(yè)檔案資料、業(yè)主投訴處理情況等。13.2物業(yè)維護責任13.2.1合同期滿或提前終止后，乙方應負責將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)因不可抗力