電商數(shù)據(jù)監(jiān)控服務(wù)合同合同編號：_______甲方（數(shù)據(jù)監(jiān)控服務(wù)提供方）：_________________________乙方（數(shù)據(jù)監(jiān)控服務(wù)接受方）：_________________________第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方與乙方就電商數(shù)據(jù)監(jiān)控服務(wù)達(dá)成一致，經(jīng)雙方協(xié)商一致，共同訂立。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2定義與解釋1.2.1本合同中，以下術(shù)語的定義1.2.1.1“電商數(shù)據(jù)”指乙方在其電商平臺上產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等。1.2.1.2“監(jiān)控服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定，對乙方電商數(shù)據(jù)進(jìn)行的實時監(jiān)控、分析、報告等服務(wù)。1.2.1.3“服務(wù)期限”指本合同約定的監(jiān)控服務(wù)開始的日期至終止的日期。1.3合同目的1.3.1本合同的目的在于明確雙方在電商數(shù)據(jù)監(jiān)控服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證服務(wù)的高效、準(zhǔn)確和及時。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定，對乙方電商數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)控，包括但不限于：2.1.1.1用戶訪問量、瀏覽量、量等流量數(shù)據(jù)；2.1.1.2銷售數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等；2.1.1.3用戶評價、反饋、投訴等用戶互動數(shù)據(jù)；2.1.1.4市場競爭情報數(shù)據(jù)。2.2服務(wù)方式2.2.1甲方將通過以下方式提供監(jiān)控服務(wù)：2.2.1.1利用甲方自主研發(fā)的監(jiān)控平臺對電商數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)控；2.2.1.2定期向乙方提供數(shù)據(jù)監(jiān)控報告；2.2.1.3根據(jù)乙方需求提供專項分析服務(wù)。2.3服務(wù)質(zhì)量2.3.1甲方保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性和完整性。2.3.2甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成監(jiān)控任務(wù)的執(zhí)行，如遇特殊情況，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間。第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。3.1.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)約，續(xù)約期限為____年。3.2服務(wù)費用3.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定支付甲方服務(wù)費用。3.2.2服務(wù)費用為人民幣____元/月，共計____個月，總計人民幣____元。3.2.3乙方應(yīng)在每月的____日前支付當(dāng)月的服務(wù)費用。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1本合同項下的保密信息包括但不限于：4.1.1.1乙方提供的所有電商數(shù)據(jù)；4.1.1.2甲方在提供監(jiān)控服務(wù)過程中獲取的任何乙方商業(yè)秘密；4.1.1.3雙方在本合同履行過程中交換的任何機密信息。4.2保密義務(wù)4.2.1雙方對本合同項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.2雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息的安全，防止其被泄露、篡改或損壞。第五章合同的解除與終止5.1合同解除5.1.1雙方可協(xié)商一致解除本合同。5.1.2如乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)解除本合同。5.2合同終止5.2.1本合同服務(wù)期限屆滿且雙方無續(xù)約意愿時，合同自動終止。5.2.2如乙方提前終止本合同，乙方應(yīng)支付甲方相當(dāng)于剩余服務(wù)期限內(nèi)服務(wù)費用50%的違約金。5.2.3如甲方提前終止本合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費用中尚未使用的部分。第六章服務(wù)交付與驗收6.1服務(wù)交付6.1.1甲方應(yīng)在合同生效之日起____個工作日內(nèi)，完成監(jiān)控系統(tǒng)的搭建和數(shù)據(jù)接入工作，并向乙方提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。6.1.2甲方應(yīng)保證監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，及時解決乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)在甲方完成服務(wù)交付后的____個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。6.2.2驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：6.2.2.1監(jiān)控系統(tǒng)功能是否滿足合同約定；6.2.2.2數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性、及時性；6.2.2.3報告內(nèi)容是否完整、準(zhǔn)確；6.2.2.4技術(shù)支持響應(yīng)速度。6.3驗收程序6.3.1乙方應(yīng)在驗收期限內(nèi)對監(jiān)控服務(wù)進(jìn)行驗收，并填寫驗收報告。6.3.2如驗收報告顯示監(jiān)控服務(wù)不符合合同約定，乙方應(yīng)在驗收報告中詳細(xì)列出問題，甲方應(yīng)在收到驗收報告后的____個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保證電商數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2甲方應(yīng)對電商數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方承諾對乙方提供的電商數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方披露。7.2.2甲方在處理電商數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重個人隱私。7.3數(shù)據(jù)處理7.3.1甲方在處理電商數(shù)據(jù)時，應(yīng)僅限于本合同約定的監(jiān)控服務(wù)范圍。7.3.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將電商數(shù)據(jù)用于其他商業(yè)用途。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)8.1.1甲方應(yīng)向乙方提供監(jiān)控系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，保證乙方人員能夠熟練操作。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括監(jiān)控系統(tǒng)的功能、操作流程、數(shù)據(jù)解讀等。8.2技術(shù)支持8.2.1甲方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，接受乙方的咨詢和求助。8.2.2甲方應(yīng)在收到乙方咨詢后的____小時內(nèi)給予回復(fù)，并在____個工作日內(nèi)解決乙方提出的問題。第九章服務(wù)的改進(jìn)與升級9.1服務(wù)改進(jìn)9.1.1甲方應(yīng)根據(jù)市場發(fā)展和客戶需求，不斷改進(jìn)監(jiān)控服務(wù)的功能和質(zhì)量。9.1.2甲方應(yīng)及時將服務(wù)改進(jìn)情況通知乙方。9.2服務(wù)升級9.2.1如甲方對監(jiān)控服務(wù)進(jìn)行升級，乙方有權(quán)選擇繼續(xù)使用或停止使用升級后的服務(wù)。9.2.2甲方應(yīng)在服務(wù)升級前向乙方提供升級說明，并保證升級后的服務(wù)不會影響乙方正常使用。第十章合同的補充與附件10.1補充條款10.1.1本合同如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.1.2補充協(xié)議的簽訂應(yīng)遵循本合同的相關(guān)原則。10.2附件10.2.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：10.2.1.1監(jiān)控服務(wù)協(xié)議；10.2.1.2系統(tǒng)使用手冊；10.2.1.3技術(shù)支持條款；10.2.1.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策。第十一章服務(wù)終止后的義務(wù)11.1終止后的數(shù)據(jù)保留11.1.1在本合同終止后，甲方應(yīng)保留乙方數(shù)據(jù)____個月，以便乙方在需要時可以查詢或。11.1.2數(shù)據(jù)保留期間，甲方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)數(shù)據(jù)安全保密的義務(wù)。11.2服務(wù)費用結(jié)算11.2.1如乙方提前終止本合同，應(yīng)按實際使用時間向甲方支付服務(wù)費用。11.2.2如本合同因甲方違約而終止，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付但未使用的服務(wù)費用。第十二章合同的終止與解除12.1合同終止條件12.1.1除本合同約定的服務(wù)期限外，以下情形導(dǎo)致合同終止：12.1.1.1合同到期；12.1.1.2雙方協(xié)商一致；12.1.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同解除條件12.2.1任何一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正，另一方有權(quán)解除合同。第十三章其他條款13.1語言適用13.1.1本合同采用中文書面形式，若雙方對合同內(nèi)容的理解產(chǎn)生爭議，應(yīng)以中文為準(zhǔn)。13.2法律適用13.2.1本合同受中華人民共和國法律管轄，任何因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.3文件效力13.3.1本合同及所有與本合同有關(guān)的文件構(gòu)成本合同的完整內(nèi)容。合同簽訂日期：____年____月____日甲方（數(shù)據(jù)監(jiān)控服務(wù)提供方）：簽名：____________