高鐵安全員實(shí)操考試題庫(kù)

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.高鐵列車緊急制動(dòng)按鈕通常位于（）A.車廂連接處B.乘務(wù)員室C.衛(wèi)生間答案：A2.滅火器的正確使用順序是（）A.拔銷、握管、壓把B.握管、拔銷、壓把C.壓把、拔銷、握管答案：A3.發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁刀具，應(yīng)（）A.直接沒收B.通知乘警處理C.讓乘客自行丟棄答案：B4.列車發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先應(yīng)（）A.組織乘客疏散B.滅火C.報(bào)告車長(zhǎng)答案：A5.高鐵安全員執(zhí)勤時(shí)，著裝要求是（）A.整潔統(tǒng)一B.舒適隨意C.自行搭配答案：A6.列車車門故障時(shí)，應(yīng)（）A.嘗試自行修復(fù)B.立即通知機(jī)械師C.不管不顧答案：B7.對(duì)講機(jī)的頻道應(yīng)（）A.隨意調(diào)整B.按照規(guī)定設(shè)置C.不用理會(huì)答案：B8.緊急情況下疏散乘客，應(yīng)引導(dǎo)至（）A.車頭方向B.安全地帶C.車尾方向答案：B9.乘客突發(fā)疾病，應(yīng)（）A.自行診治B.廣播尋找醫(yī)護(hù)人員C.讓其自行休息答案：B10.高鐵安全員的主要職責(zé)不包括（）A.維護(hù)車廂秩序B.駕駛列車C.保障乘客安全答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.高鐵車廂內(nèi)禁止的行為有（）A.吸煙B.大聲喧嘩C.隨意走動(dòng)D.攜帶易燃易爆物品答案：ABD2.列車上配備的應(yīng)急設(shè)備有（）A.滅火器B.緊急制動(dòng)按鈕C.急救箱D.逃生錘答案：ABC3.高鐵安全員在值勤過程中需要關(guān)注（）A.乘客動(dòng)態(tài)B.車廂設(shè)施狀況C.列車行駛速度D.周邊環(huán)境答案：AB4.發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，與列車工作人員溝通的方式有（）A.對(duì)講機(jī)B.車內(nèi)電話C.大聲呼喊D.短信答案：AB5.遇到乘客醉酒鬧事，正確的處理方法是（）A.耐心勸說B.及時(shí)通知乘警C.強(qiáng)行制服D.避免沖突答案：ABD6.高鐵安全員的工作內(nèi)容包括（）A.安全檢查B.協(xié)助乘降C.應(yīng)急處置D.列車保潔答案：ABC7.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，引導(dǎo)乘客疏散應(yīng)注意（）A.保持冷靜B.指明方向C.有序疏散D.先救貴重物品答案：ABC8.乘客攜帶超大行李，可采取的措施有（）A.協(xié)助放置B.要求辦理托運(yùn)C.不管不問D.提醒注意安全答案：ABD9.對(duì)列車衛(wèi)生間的檢查要點(diǎn)有（）A.設(shè)施是否完好B.有無異味C.有無違禁物品D.衛(wèi)生狀況答案：ACD10.發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)有可疑物品，應(yīng)（）A.立即觸碰B.疏散周邊乘客C.報(bào)告上級(jí)D.自行查看答案：BC判斷題（每題2分，共10題）1.高鐵安全員可以在車廂內(nèi)吸煙。（×）2.發(fā)現(xiàn)乘客違反乘車規(guī)定，應(yīng)立即制止。（√）3.列車行駛中，可隨意打開車門。（×）4.滅火器過期了也能正常使用。（×）5.遇到乘客爭(zhēng)吵，應(yīng)及時(shí)調(diào)解。（√）6.高鐵安全員無需熟悉列車應(yīng)急疏散預(yù)案。（×）7.可以讓乘客在車廂連接處堆放行李。（×）8.緊急制動(dòng)按鈕任何時(shí)候都能使用。（×）9.乘客突發(fā)心臟病，應(yīng)立即背往醫(yī)務(wù)室。（×）10.安全員值勤時(shí)可以穿拖鞋。（×）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述滅火器的使用方法。答案：先拔下保險(xiǎn)銷，然后握住噴管前端，對(duì)準(zhǔn)火源根部，用力壓下壓把，滅火劑噴出滅火。2.列車發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全員的主要工作有哪些？答案：迅速按響緊急制動(dòng)按鈕，廣播通知乘客，組織引導(dǎo)乘客用濕毛巾捂住口鼻，有序向安全地帶疏散，同時(shí)使用滅火器滅火，等待救援。3.乘客突發(fā)疾病，安全員應(yīng)如何處理？答案：立即通過廣播尋找醫(yī)護(hù)人員，簡(jiǎn)單詢問病情，提供必要幫助，如讓其保持舒適體位，等待醫(yī)護(hù)人員到來并協(xié)助救治。4.高鐵安全員日常安全檢查的重點(diǎn)部位有哪些？答案：車廂連接處、行李架、衛(wèi)生間、配電室等。檢查設(shè)施是否完好，有無安全隱患，乘客是否有違規(guī)行為。討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)勅绾卧诟哞F車廂內(nèi)有效預(yù)防和處理乘客沖突事件？答案：預(yù)防要加強(qiáng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾苗頭，提前溝通化解。處理時(shí)保持冷靜公正，傾聽訴求，曉之以理，控制場(chǎng)面，必要時(shí)通知乘警協(xié)助。2.若列車遭遇惡劣天氣，高鐵安全員應(yīng)如何保障乘客安全？答案：加強(qiáng)車廂巡視，提醒乘客關(guān)好車窗，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)區(qū)域。關(guān)注列車運(yùn)行情況，聽從指揮，做好應(yīng)急準(zhǔn)備，遇突發(fā)狀況及時(shí)組織乘客避險(xiǎn)。3.對(duì)于提高高鐵安全員應(yīng)急處置能力，你有哪些建議？答案：定期組織應(yīng)急演練，熟悉各類預(yù)案流程；開展專業(yè)培訓(xùn)，提升急救、消防等技能；加強(qiáng)案例分析學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)