“加油中國(guó)激情珠峰〞

終端導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)手冊(cè)黑龍江省區(qū)銷售部2021—3-16目錄活動(dòng)背景分析活動(dòng)總體規(guī)劃活動(dòng)具體部署五一行銷本卷須知終端陳列監(jiān)督管理終端導(dǎo)購(gòu)知識(shí)目錄活動(dòng)背景分析活動(dòng)總體規(guī)劃活動(dòng)具體部署五一行銷本卷須知終端陳列監(jiān)督管理終端導(dǎo)購(gòu)知識(shí)活動(dòng)背景2021年，恒安集團(tuán)延續(xù)著07年“關(guān)愛〞的理念并更專注“愛〞的內(nèi)涵用行動(dòng)表達(dá)出來(lái)在“關(guān)愛〞中注入動(dòng)的元素，讓“愛〞更動(dòng)感、更有朝氣并倡導(dǎo)著奮力拼搏、積極參與的“動(dòng)〞的內(nèi)涵，讓愛在08年，動(dòng)起來(lái)！活動(dòng)背景活動(dòng)背景活動(dòng)主畫面目錄活動(dòng)背景分析活動(dòng)總體規(guī)劃活動(dòng)具體部署五一行銷本卷須知終端陳列監(jiān)督管理終端導(dǎo)購(gòu)知識(shí)活動(dòng)總體規(guī)劃【活動(dòng)時(shí)間】2021年4月20日——2021年5月30日【活動(dòng)主題】加油中國(guó)激情珠峰〞【活動(dòng)調(diào)性】動(dòng)感、激情、興奮【活動(dòng)范圍】全國(guó)38個(gè)重點(diǎn)城市【活動(dòng)對(duì)象】A/B類賣場(chǎng)終端消費(fèi)者【參與品牌】心相印、安樂(lè)、安爾樂(lè)、七度空間、安兒樂(lè)、安而康、美 媛春【活動(dòng)結(jié)構(gòu)】公益活動(dòng)+線下促銷+網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)總體規(guī)劃【活動(dòng)內(nèi)容】公益活動(dòng)——“加油中國(guó)?激情珠峰〞捐贈(zèng)儀式公益活動(dòng)——奧運(yùn)明星終端宣傳

〔現(xiàn)場(chǎng)抽取加油中國(guó)、SOHU珠峰報(bào)道團(tuán)博客記者〕公益活動(dòng)——新聞報(bào)道、宣傳場(chǎng)外互動(dòng)——“加油中國(guó)?激情珠峰〞加油口號(hào)征集活動(dòng)〔選做〕場(chǎng)外互動(dòng)——現(xiàn)場(chǎng)奧運(yùn)門票發(fā)放〔選做〕場(chǎng)內(nèi)促銷——買贈(zèng)+特價(jià)線上互動(dòng)——選拔“加油中國(guó)搜狐珠峰報(bào)道團(tuán)博客記者〞線上互動(dòng)——評(píng)選“加油中國(guó)?激情珠峰-加油口號(hào)評(píng)選〞目錄活動(dòng)背景分析活動(dòng)總體規(guī)劃活動(dòng)具體部署五一行銷本卷須知終端陳列監(jiān)督管理終端導(dǎo)購(gòu)知識(shí)公益活動(dòng)——“加油中國(guó)激情珠峰〞捐贈(zèng)儀式〔北京〕活動(dòng)具體部署〔一〕活動(dòng)具體部署〔一〕公益活動(dòng)——“加油中國(guó)激情珠峰〞捐贈(zèng)儀式〔北京〕活動(dòng)具體部署〔一〕公益活動(dòng)——“加油中國(guó)激情珠峰〞捐贈(zèng)儀式〔北京〕活動(dòng)具體部署〔一〕公益活動(dòng)——“加油中國(guó)激情珠峰〞捐贈(zèng)儀式〔北京〕現(xiàn)場(chǎng)布置圖活動(dòng)具體部署〔一〕【活動(dòng)時(shí)間】2021年4月20日—5月10日【活動(dòng)地點(diǎn)】選取愿意投入去做的城市進(jìn)行“加油中國(guó)?激情珠峰-加油口號(hào)征集活動(dòng)〞?！簿唧w參與城市及細(xì)劃方案由省區(qū)于4月1日前上報(bào)，集團(tuán)市場(chǎng)部審批〕【目標(biāo)人群】各子品牌目標(biāo)消費(fèi)者,年齡15-45歲的女性消費(fèi)人群為主；年齡18-35歲的男性消費(fèi)人群為輔。場(chǎng)外互動(dòng)——“加油中國(guó)激情珠峰〞加油口號(hào)征集活動(dòng)〔選做〕場(chǎng)外互動(dòng)——加油中國(guó)激情珠峰〞加油口號(hào)征集活動(dòng)〔選做〕活動(dòng)具體部署〔一〕場(chǎng)外互動(dòng)——加油中國(guó)激情珠峰〞加油口號(hào)征集活動(dòng)〔選做〕活動(dòng)具體部署〔一〕【活動(dòng)內(nèi)容】◆現(xiàn)場(chǎng)：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備“加油中國(guó)·激情珠峰〞加油口號(hào)征集簽名冊(cè)〔簽名冊(cè)集團(tuán)統(tǒng)一制作〕，并現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備5種顏色〔五環(huán)顏色：藍(lán)、紅、綠、黃、黑〕的印泥，消費(fèi)者可以在簽名冊(cè)上簽上加油語(yǔ)，如消費(fèi)者愿意、也可印上手印，同時(shí)簽上“加油中國(guó)——XXX姓名〞，用我們的行動(dòng)證明我們?cè)跒閵W運(yùn)加油，為中國(guó)加油！ 為提供消費(fèi)者參與積極性，現(xiàn)場(chǎng)簽名、印上手印者，即可獲得恒安贈(zèng)出的產(chǎn)品試用裝一份。場(chǎng)外互動(dòng)——加油中國(guó)激情珠峰〞加油口號(hào)征集活動(dòng)+奧運(yùn)門票發(fā)放〔選做〕活動(dòng)具體部署〔一〕場(chǎng)外互動(dòng)——加油中國(guó)激情珠峰〞加油口號(hào)征集活動(dòng)〔選做〕活動(dòng)具體部署〔一〕【現(xiàn)場(chǎng)布置圖及物料】現(xiàn)場(chǎng)布置，可按集團(tuán)提供的光盤進(jìn)行制作相關(guān)物品。場(chǎng)外效果圖一場(chǎng)外互動(dòng)——加油中國(guó)激情珠峰〞加油口號(hào)征集活動(dòng)〔選做〕活動(dòng)具體部署〔一〕場(chǎng)外效果圖二場(chǎng)外效果圖三場(chǎng)外互動(dòng)——加油中國(guó)激情珠峰〞加油口號(hào)征集活動(dòng)〔選做〕活動(dòng)具體部署〔一〕幫助做好現(xiàn)場(chǎng)的布置，服從分工，宣傳講解、贈(zèng)品〔試用品〕的發(fā)放、和現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者的疏導(dǎo)等；活動(dòng)細(xì)節(jié)的掌握，形成統(tǒng)一的宣傳語(yǔ)及解答語(yǔ)；注重于活動(dòng)信息的告之，賣場(chǎng)宣傳物品的布置，DM宣傳手冊(cè)和派發(fā)品的發(fā)放贈(zèng)品的發(fā)放、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的介紹；產(chǎn)品堆頭的布置、產(chǎn)品的展示、產(chǎn)品的介紹；信息的及時(shí)反響；統(tǒng)一佩戴身上佩帶促銷帶或“恒安、愛動(dòng)2021〞胸卡、也可穿著愛動(dòng)T恤，手提禮品籃及活動(dòng)折頁(yè)；注意使用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)速可以適當(dāng)放慢，講普通話；注意良好的儀表，要求服裝整潔，時(shí)刻保持耐心。場(chǎng)外互動(dòng)——“加油中國(guó)激情珠峰〞加油口號(hào)征集活動(dòng)+奧運(yùn)門票發(fā)放〔選做〕導(dǎo)購(gòu)需要注意的……【派發(fā)人員】容貌清秀、身形高挑、樣貌親切、口齒伶俐的女性，身高在155以 上，身上佩帶統(tǒng)一促銷帶或“恒安、愛動(dòng)2021〞胸卡、手提禮品籃 及活動(dòng)折頁(yè)?！九砂l(fā)時(shí)間】每個(gè)工作日上午10：00—12：00、下午16：00—18：00；【派發(fā)口號(hào)】你好，這是恒安集團(tuán)試用裝，請(qǐng)您試用，謝謝！?！净顒?dòng)時(shí)間】2021年4月20日—5月10日逢周末、假日【活動(dòng)地點(diǎn)】限38個(gè)重點(diǎn)城市開展，每個(gè)城市選取1-2家大型賣場(chǎng)，賣場(chǎng)門前、 賣場(chǎng)入口和產(chǎn)品堆頭前，由每個(gè)終端導(dǎo)購(gòu)員身穿導(dǎo)購(gòu)員服裝、手提 禮品籃，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行派送。【目標(biāo)人群】各子品牌目標(biāo)消費(fèi)者,年齡15-45歲的女性消費(fèi)人群為主；年齡18- 35歲的男性消費(fèi)人群為輔?；顒?dòng)具體部署〔二〕場(chǎng)內(nèi)促銷——“加油中國(guó)、激情珠峰〞派發(fā)活動(dòng)活動(dòng)具體部署〔二〕場(chǎng)內(nèi)促銷——“加油中國(guó)、激情珠峰〞派發(fā)活動(dòng)心相印干紙巾：冰潤(rùn)薄荷(三層皮夾紙)心相印濕紙巾:08激情單片裝安兒樂(lè)安兒樂(lè)干爽透氣超薄體驗(yàn)裝七度空間少女系列迷你巾2片裝干紙巾：品諾三層手帕紙【派發(fā)禮品】活動(dòng)具體部署〔二〕場(chǎng)內(nèi)促銷——“加油中國(guó)、激情珠峰〞派發(fā)活動(dòng)派發(fā)人員：容貌清秀、身形高挑、樣貌親切、口齒伶俐的女性，身高在155CM以上，身上佩帶統(tǒng)一促銷帶或“恒安、愛動(dòng)2021〞胸卡、手提禮品籃及活動(dòng)折頁(yè)。派發(fā)時(shí)間：每個(gè)工作日上午10：00—12：00、下午16：00—18：00；派發(fā)口號(hào)：你好，這是恒安送你的一份小禮物，歡送您試用。導(dǎo)購(gòu)需要注意的……活動(dòng)具體部署〔三〕【活動(dòng)時(shí)間】2021年4月20日——2021年5月30日【活動(dòng)內(nèi)容】A、凡購(gòu)置恒安產(chǎn)品達(dá)10元者，贈(zèng)送環(huán)保購(gòu)物袋一個(gè)＋加油中國(guó)?激情珠峰卡〞一張；場(chǎng)內(nèi)促銷——“加油中國(guó)、激情珠峰〞買贈(zèng)活動(dòng)【活動(dòng)內(nèi)容】B、凡購(gòu)置恒安產(chǎn)品達(dá)40元者，贈(zèng)送“加油中國(guó)——時(shí)尚握力器一個(gè)+“加油中國(guó)?激情珠峰卡〞一張；活動(dòng)具體部署〔四〕場(chǎng)內(nèi)促銷——“加油中國(guó)、激情珠峰〞買贈(zèng)活動(dòng)活動(dòng)具體部署〔四〕場(chǎng)內(nèi)促銷——“加油中國(guó)、激情珠峰〞買贈(zèng)活動(dòng)身上佩帶統(tǒng)一促銷帶或“恒安、愛動(dòng)2021〞胸卡、手提禮品籃及活動(dòng)折頁(yè)。派發(fā)時(shí)間：每個(gè)工作日上午10：00—12：00、下午16：00—18：00；用心聽取消費(fèi)者要求并做記錄，及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人反響信息注意使用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)速可以適當(dāng)放慢，講普通話；注意良好的儀表，要求服裝整潔，時(shí)刻保持耐心；贈(zèng)品的發(fā)放、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的介紹；產(chǎn)品堆頭的布置、產(chǎn)品的展示、產(chǎn)品的介紹；活動(dòng)細(xì)節(jié)的掌握，形成統(tǒng)一的宣傳語(yǔ)及解答語(yǔ)；導(dǎo)購(gòu)需要注意的……場(chǎng)內(nèi)促銷——“加油中國(guó)、激情珠峰〞買贈(zèng)活動(dòng)活動(dòng)具體部署〔五〕場(chǎng)內(nèi)促銷——“加油中國(guó)、激情珠峰〞特價(jià)活動(dòng)終端場(chǎng)內(nèi)促銷時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員要注意?。∽龊矛F(xiàn)場(chǎng)的布置，服從分工，宣傳講解、贈(zèng)品的發(fā)放；活動(dòng)細(xì)節(jié)的掌握，形成統(tǒng)一的宣傳語(yǔ)及解答語(yǔ)；注重于活動(dòng)信息的告之，賣場(chǎng)宣傳物品的布置，DM宣傳手冊(cè)和派發(fā)品的發(fā)放贈(zèng)品的發(fā)放、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的介紹；產(chǎn)品堆頭的布置、產(chǎn)品的展示、產(chǎn)品的介紹；信息的及時(shí)反響；統(tǒng)一佩戴身上佩帶促銷帶或“恒安、愛動(dòng)2021〞胸卡、也可穿著愛動(dòng)T恤統(tǒng)一著裝；注意使用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)速可以適當(dāng)放慢，講普通話；注意良好的儀表，要求服裝整潔，時(shí)刻保持耐心?！凹佑椭袊?guó)激情珠峰〞活動(dòng)部署公益活動(dòng)線下促銷線上互動(dòng)捐贈(zèng)儀式網(wǎng)上新聞軟文報(bào)道場(chǎng)外互動(dòng)〔選做〕：“加油中國(guó)·激情珠峰〞加油口號(hào)征集活動(dòng)+奧運(yùn)門票發(fā)放場(chǎng)內(nèi)促銷〔特價(jià)+買贈(zèng)〕選撥“加油中國(guó)·激情珠峰〞報(bào)道團(tuán)成員評(píng)選活動(dòng)“加油中國(guó)·激情珠峰〞加油口號(hào)評(píng)選目錄活動(dòng)背景分析活動(dòng)總體規(guī)劃活動(dòng)具體部署五一行銷本卷須知終端陳列監(jiān)督管理終端導(dǎo)購(gòu)知識(shí)五一行銷本卷須知在活動(dòng)開展賣場(chǎng)需做到，必須要做好幾點(diǎn)：A、恒安所有的產(chǎn)品都要參加買贈(zèng)活動(dòng)〔特價(jià)品除外〕，須在衛(wèi)生巾貨架、紙品貨架、尿褲貨架上進(jìn)行活動(dòng)信息公告，同時(shí)都必須有贈(zèng)品樣品。B、堆頭上一定要有贈(zèng)品樣品，讓消費(fèi)者能直觀感受動(dòng)，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。C、參與生動(dòng)化布置的賣場(chǎng)談判時(shí)一定要樹立恒安大局觀念，爭(zhēng)取所有品類都能在堆頭上有所展示。D、貨架POP、跳跳卡在競(jìng)品有展示布置的賣場(chǎng)，我們必須要使用出來(lái)。E、盡量做到賣場(chǎng)DM海報(bào)宣傳。目錄活動(dòng)背景分析活動(dòng)總體規(guī)劃活動(dòng)具體部署五一行銷本卷須知終端陳列監(jiān)督管理終端導(dǎo)購(gòu)知識(shí)終端陳列監(jiān)督管理【終端視覺陳列標(biāo)準(zhǔn)】堆頭陳列目的：為襯托整個(gè)活動(dòng)氣氛,有效傳達(dá)“加油中國(guó)激情珠峰〞活動(dòng)主題,既保證讓消費(fèi)者對(duì)整個(gè)五一活動(dòng)留下深刻印象,又激發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的產(chǎn)生濃郁興趣。適用范圍：A/B類賣場(chǎng)內(nèi)。使用要求：賣場(chǎng)內(nèi)品類區(qū)域內(nèi)、品類貨架前、賣場(chǎng)出、入口處、賣場(chǎng)門口。終端陳列監(jiān)督管理【終端視覺陳列標(biāo)準(zhǔn)】陳列事項(xiàng)：堆頭上的物品陳列擺放須按類別區(qū)分，并保證消費(fèi)者能清晰選購(gòu)各種品類產(chǎn)品；堆頭視覺陳放上必須整體統(tǒng)一化，保證消費(fèi)者從不同角度、方向都能把產(chǎn)品看清楚；隨時(shí)保證堆頭的整潔性，及時(shí)填補(bǔ)產(chǎn)品空缺，給到消費(fèi)者一個(gè)整潔、完整的終端環(huán)境；所有的物料，銷售區(qū)域在制作時(shí)按集團(tuán)下發(fā)的光盤進(jìn)行制作。終端陳列監(jiān)督管理——貨架POP、地貼貨架POP【適用范圍】A/B類賣場(chǎng)【使用要求】可擺放于堆頭、貨架的醒目處地貼【適用范圍】A/B類賣場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)【使用要求】貼在賣場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)地面，吸引消費(fèi)者眼球終端陳列監(jiān)督管理——吊旗【適用范圍】A/B類賣場(chǎng)【使用要求】懸掛于各展臺(tái)上方及賣場(chǎng)內(nèi)醒目處，增強(qiáng)消費(fèi)者印象橫幅終端陳列監(jiān)督管理——折頁(yè)【適用范圍】A/B類賣場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)【使用要求】于場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外派送，供消費(fèi)者閱讀終端陳列監(jiān)督管理——易拉寶〔六城市版〕【適用范圍】A/B類賣場(chǎng)【使用要求】可放于堆頭旁、賣場(chǎng)門口處或促銷臺(tái)旁，用于加強(qiáng)活動(dòng)信息宣傳以及活動(dòng)促銷信息報(bào)名表報(bào)名箱氣球促銷太陽(yáng)傘促銷太陽(yáng)傘平面圖T恤設(shè)計(jì)終端陳列監(jiān)督管理——圍裙【適用范圍】A/B類賣場(chǎng)圍裙終端陳列監(jiān)督管理——堆頭一【適用范圍】A/B類賣場(chǎng)終端陳列監(jiān)督管理——堆頭二【適用范圍】A/B類賣場(chǎng)簽名冊(cè)〔封面〕簽名冊(cè)〔內(nèi)頁(yè)〕簽名冊(cè)〔封底〕終端陳列監(jiān)督管理——端架效果【適用范圍】A/B類賣場(chǎng)【使用要求】可陳列于品類購(gòu)置區(qū)域的醒目處，要求將產(chǎn)品分類進(jìn)行排放，產(chǎn)品擺放的位置須統(tǒng)一、整齊。終端陳列監(jiān)督管理——海報(bào)〔全國(guó)版〕【適用范圍】A/B類賣場(chǎng)【使用要求】可粘貼于賣場(chǎng)內(nèi)、賣場(chǎng)門前、街道，起到品牌宣傳作用。終端陳列監(jiān)督管理——空白海報(bào)【適用范圍】A/B類賣場(chǎng)【使用要求】可懸掛于賣場(chǎng)內(nèi)、賣場(chǎng)堆頭旁、賣場(chǎng)門前，可在空白處寫下賣場(chǎng)促銷信息，如：促銷時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)方式或內(nèi)容等?？诊h終端陳列監(jiān)督管理——小立牌〔全國(guó)版〕【適用范圍】A/B類賣場(chǎng)【使用要求】使用于不能放置X展架的賣場(chǎng)，可放置于堆頭上、效勞臺(tái)、促銷展示臺(tái)等上。終端陳列監(jiān)督管理——跳跳卡、KT板跳跳卡【適用范圍】A/B類賣場(chǎng)【使用要求】用于特裝貨架處〔參照特裝端架效果圖〕或貼到堆頭的紙箱上。KT板【適用范圍】A類賣場(chǎng)【使用要求】可擺放至賣場(chǎng)效勞臺(tái)，向消費(fèi)者告知專設(shè)統(tǒng)一禮品贈(zèng)送區(qū)。終端陳列監(jiān)督管理——場(chǎng)內(nèi)堆頭效果須4個(gè)或４個(gè)以上連堆終端陳列監(jiān)督管理——場(chǎng)內(nèi)堆頭效果須4個(gè)或４個(gè)以上連堆終端陳列監(jiān)督管理——促銷臺(tái)【適用范圍】A類賣場(chǎng)【使用要求】可擺放于賣場(chǎng)進(jìn)入門口處、產(chǎn)品貨架前、產(chǎn)品堆頭前，吸引消費(fèi)者購(gòu)置。終端陳列監(jiān)督管理——活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)效果貨架終端陳列監(jiān)督管理【終端日常管理】

賣場(chǎng)陳列監(jiān)督各級(jí)賣場(chǎng)應(yīng)根據(jù)“終端陳列要求〞實(shí)行早、午、晚一日三檢，全天候即時(shí)檢查；每個(gè)經(jīng)營(yíng)部設(shè)立專人負(fù)責(zé)整個(gè)監(jiān)督，公司總部也將不定期下派抽檢人員，隨時(shí)抽檢各級(jí)終端賣場(chǎng)的陳列、展示，并嚴(yán)格紀(jì)錄在案，以作為日后考核的一項(xiàng)重要參考指標(biāo)。終端陳列監(jiān)督管理【終端日常管理】

贈(zèng)品管理促銷人員從公司領(lǐng)取禮品時(shí)應(yīng)填寫禮品接受表，并簽字確認(rèn)；贈(zèng)送禮品應(yīng)在顧客購(gòu)置小票上注明所贈(zèng)贈(zèng)品的種類、數(shù)量，并在顧客登記表中填寫；促銷人員交接班時(shí)，應(yīng)該對(duì)當(dāng)日的禮品數(shù)量、種類交接清楚；并作好贈(zèng)品贈(zèng)送日?qǐng)?bào)表(經(jīng)營(yíng)部設(shè)計(jì));如果禮品缺貨，促銷員在無(wú)法確定禮品何時(shí)到貨的情況下，不要輕易許諾給顧客贈(zèng)品；促銷員應(yīng)及時(shí)與相關(guān)負(fù)責(zé)人員聯(lián)系，在核實(shí)禮品可到貨的情況下，給顧客許諾時(shí)，在小票上和顧客登記表中注明；禮品到貨后，應(yīng)及時(shí)通知顧客帶購(gòu)物小票來(lái)領(lǐng)取贈(zèng)品，并在顧客購(gòu)物小票及顧客登記表中予以注銷?；顒?dòng)背景分析活動(dòng)總體規(guī)劃活動(dòng)具體部署五一隱性行銷本卷須知終端陳列監(jiān)督管理終端導(dǎo)購(gòu)知識(shí)終端導(dǎo)購(gòu)知識(shí)【導(dǎo)購(gòu)員心理素質(zhì)要求】要時(shí)刻防止兩種不良心態(tài):一是瞧不起導(dǎo)購(gòu)工作和認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)工作很簡(jiǎn)單；絕對(duì)不要輕易放過(guò)任何一位客戶,即使沒有達(dá)成最終購(gòu)置,也要給顧客留下良好的印象；時(shí)刻保持誠(chéng)懇、積極、友善、主動(dòng)的工作態(tài)度；在任何情況下都要保持心平氣和，不可急躁；以熱情、微笑、開闊的心胸面對(duì)客戶，時(shí)刻站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題；勇敢面對(duì)挫折，不怕被顧客拒絕，迅速調(diào)節(jié)好的情緒不以衣著、樣貌區(qū)分顧客，對(duì)所有顧客一視同仁；保持穩(wěn)定的工作心態(tài)，不應(yīng)私人問(wèn)題影響工作情緒。終端導(dǎo)購(gòu)知識(shí)【導(dǎo)購(gòu)員五大職責(zé)】宣傳品牌：通過(guò)賣場(chǎng)與消費(fèi)者之間的交流,借助奧運(yùn)熱點(diǎn)事件向消 費(fèi)者宣傳恒安產(chǎn)品和恒安集團(tuán)的良好形象,提高品牌知 名度。銷售產(chǎn)品：熟練運(yùn)用各種效勞和銷售技巧,比方以贈(zèng)送08賽事門票 提高消費(fèi)者的購(gòu)置欲望,促進(jìn)公司產(chǎn)品銷量。售點(diǎn)陳列：做好賣場(chǎng)生動(dòng)化的產(chǎn)品陳列工作和POP維護(hù)工作,保持 產(chǎn)品和促銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)陳列。終端導(dǎo)購(gòu)知識(shí)【導(dǎo)購(gòu)員五大職責(zé)】收集信息：收集顧客對(duì)恒安產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善的處理顧客的異議，并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)；收集競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格、產(chǎn)品、價(jià)格和促銷動(dòng)態(tài)等信息，及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)；建立與保持與賣場(chǎng)良好的客情關(guān)系，獲得最強(qiáng)有力的宣傳或促銷支持；了解賣場(chǎng)的銷售，庫(kù)存情況和補(bǔ)貨要求，及時(shí)向上級(jí)主管反映情況填寫報(bào)表：按時(shí)完成日、周、月的銷售報(bào)表及其它報(bào)表填寫等各項(xiàng)工作，并上交各主管。終端導(dǎo)購(gòu)知識(shí)【導(dǎo)購(gòu)員著裝標(biāo)準(zhǔn)】服裝標(biāo)準(zhǔn)：身著統(tǒng)一的促銷服或配戴統(tǒng)一的胸胸，注意保持領(lǐng)口與袖口的清潔，工作制服臟亂不堪，紐扣脫落，不允許上崗；頭型要求：女生頭發(fā)過(guò)肩應(yīng)束起馬尾，短發(fā)應(yīng)別在耳后；男生保持頭發(fā)清潔，不蓄長(zhǎng)發(fā)；面容要求：略