服務(wù)外包合作協(xié)議的風(fēng)險評估和分配規(guī)則合同編號：____________________第一章合同雙方基本信息第一條甲乙雙方名稱1.1甲方名稱：____________________1.2乙方名稱：____________________第二條合同簽訂日期2.1本合同簽訂日期為____年____月____日。第三條合同有效期3.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年。第四條合同標(biāo)的4.1本合同標(biāo)的為甲方向乙方提供的服務(wù)外包。第二章服務(wù)外包范圍第五條服務(wù)外包內(nèi)容5.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供以下服務(wù)外包內(nèi)容：5.1.1技術(shù)支持服務(wù)5.1.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)5.1.3數(shù)據(jù)處理服務(wù)5.1.4培訓(xùn)與咨詢5.1.5其他相關(guān)服務(wù)第六條服務(wù)外包方式6.1乙方將以遠(yuǎn)程或現(xiàn)場的方式為甲方提供服務(wù)外包。第七條服務(wù)外包期限7.1乙方應(yīng)按照本合同約定，在合同有效期內(nèi)完成甲方所需的服務(wù)外包工作。第八條服務(wù)外包成果8.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)外包成果符合甲方要求，并達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三章費用與支付第九條服務(wù)外包費用9.1乙方提供的服務(wù)外包費用為人民幣____元。第十條支付方式10.1甲方應(yīng)按照以下支付方式向乙方支付服務(wù)外包費用：10.1.1首付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付總額的____%；10.1.2進(jìn)度款：根據(jù)服務(wù)外包項目的進(jìn)度，分階段支付；10.1.3結(jié)算款：服務(wù)外包項目完成后____個工作日內(nèi)支付剩余的____%。第十一條付款時間11.1甲方應(yīng)按照約定的付款時間向乙方支付費用。第四章保密條款第十二條保密信息12.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均為保密信息。第十三條保密義務(wù)13.1雙方對本合同約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十四條保密期限14.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第五章違約責(zé)任第十五條違約責(zé)任概述15.1本合同如出現(xiàn)違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十六條違約情形16.1違約情形包括但不限于以下內(nèi)容：16.1.1乙方未按約定時間完成服務(wù)外包工作；16.1.2乙方提供的服務(wù)外包成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；16.1.3甲方未按約定支付費用；16.1.4雙方其他違約行為。第十七條違約責(zé)任承擔(dān)17.1違約方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：17.1.1按照合同約定向守約方支付違約金；17.1.2恢復(fù)守約方因此遭受的損失；17.1.3承擔(dān)合同約定的其他違約責(zé)任。第十八條違約金18.1違約金的具體金額由雙方在合同中約定。第六章服務(wù)交付與驗收第十八條服務(wù)交付18.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)外包期限內(nèi)，將完成的服務(wù)外包成果交付甲方。18.2乙方應(yīng)在交付服務(wù)外包成果前，向甲方提交服務(wù)外包成果清單，并保證服務(wù)外包成果符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第十九條驗收程序19.1甲方應(yīng)在收到服務(wù)外包成果后的____個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。19.2甲方應(yīng)按照以下程序進(jìn)行驗收：19.2.1甲方對服務(wù)外包成果進(jìn)行初步檢查，保證符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；19.2.2甲方如對服務(wù)外包成果存在異議，應(yīng)在驗收期內(nèi)提出，乙方應(yīng)在收到異議后____個工作日內(nèi)進(jìn)行整改；19.2.3甲方對整改后的服務(wù)外包成果進(jìn)行最終驗收。第二十條驗收標(biāo)準(zhǔn)20.1服務(wù)外包成果的驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合以下要求：20.1.1符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；20.1.2符合合同約定的技術(shù)規(guī)格；20.1.3符合甲方實際需求。第七章服務(wù)質(zhì)量保證第二十一條質(zhì)量保證21.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)外包成果符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。21.2乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量保證體系，保證服務(wù)外包過程中的質(zhì)量。第二十二條質(zhì)量檢查22.1乙方應(yīng)在服務(wù)外包過程中進(jìn)行定期質(zhì)量檢查，保證服務(wù)外包成果的質(zhì)量。22.2甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，乙方應(yīng)予以配合。第二十三條質(zhì)量改進(jìn)23.1如發(fā)覺服務(wù)外包成果存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時采取措施進(jìn)行改進(jìn)。23.2乙方應(yīng)將質(zhì)量改進(jìn)措施報告甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行實施。第八章培訓(xùn)與支持第二十四條培訓(xùn)內(nèi)容24.1乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供必要的培訓(xùn)服務(wù)。24.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：24.2.1服務(wù)外包項目的操作流程；24.2.2相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)；24.2.3服務(wù)外包成果的維護(hù)與更新。第二十五條培訓(xùn)方式25.1培訓(xùn)方式可根據(jù)甲方的需求選擇現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或混合培訓(xùn)。25.2乙方應(yīng)保證培訓(xùn)質(zhì)量，使甲方人員能夠掌握所需技能。第二十六條培訓(xùn)支持26.1乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)支持，包括培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)備等。26.2甲方人員在使用過程中如遇到問題，乙方應(yīng)提供及時的技術(shù)支持。第九章合同變更第二十七條變更程序27.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。27.2合同變更后，雙方應(yīng)重新簽署或確認(rèn)變更后的合同文本。第二十八條變更內(nèi)容28.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：28.1.1服務(wù)外包內(nèi)容、范圍或方式的變更；28.1.2服務(wù)外包期限的變更；28.1.3費用或支付方式的變更；28.1.4其他雙方認(rèn)為需要變更的內(nèi)容。第十章溝通與聯(lián)絡(luò)第二十九條溝通方式29.1甲乙雙方應(yīng)保持有效溝通，保證信息及時、準(zhǔn)確傳遞。29.2溝通方式包括但不限于以下形式：29.2.1面談；29.2.2通訊工具（如電話、郵件等）；29.2.3書面文件。第三十條聯(lián)絡(luò)方式30.1甲乙雙方應(yīng)明確各自的聯(lián)絡(luò)方式，并保證在合同有效期內(nèi)保持有效。30.2如聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生變更，雙方應(yīng)及時通知對方。第十一章數(shù)據(jù)安全與保密31.數(shù)據(jù)安全31.1乙方在提供服務(wù)外包過程中，應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。31.2乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。32.保密義務(wù)32.1雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等均負(fù)有保密義務(wù)。32.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，保密期限為____年。33.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)33.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。33.2如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)，并采取一切必要措施減少甲方損失。第十二章服務(wù)終止34.服務(wù)終止條件34.1以下情況下，任何一方有權(quán)終止本合同：34.1.1合同約定的服務(wù)外包期限屆滿；34.1.2雙方協(xié)商一致決定終止合同；34.1.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同。35.服務(wù)終止程序35.1任何一方要求終止合同時應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。35.2服務(wù)終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行服務(wù)外包成果的移交和費用結(jié)算。36.終止后的責(zé)任36.1合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同終止前的義務(wù)，直至全部義務(wù)履行完畢。第十三章合同附件37.附件37.1本合同附件37.1.1服務(wù)外包項目清單；37.1.2保密協(xié)議；37.1.3其他雙方認(rèn)為必要的附件。37