高校門崗管理辦法一、總則（一）目的為加強高校門崗管理，維護校園安全與秩序，保障師生員工的人身和財產(chǎn)安全，營造良好的教學、科研和生活環(huán)境，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本校所有門崗及進入校園的人員、車輛和物資。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障校園安全放在首位，嚴格執(zhí)行各項安全管理制度，確保人員、車輛和物資進出安全。2.規(guī)范管理原則：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和學校實際情況，制定明確、具體、可操作的門崗管理規(guī)定，做到有章可循、規(guī)范管理。3.服務(wù)至上原則：門崗工作人員要樹立服務(wù)意識，文明禮貌待人，熱情周到服務(wù)，積極為師生員工和來訪人員提供必要的幫助。二、人員管理（一）門崗工作人員職責1.堅守崗位：嚴格遵守工作時間，不得擅自離崗、脫崗，確保門崗24小時有人值守。2.人員出入管理認真查驗進入校園人員的有效證件（如學生證、工作證、身份證等），對來訪人員進行登記，詢問來訪事由，聯(lián)系被訪人確認后，方可放行。嚴禁無關(guān)人員進入校園。對拒絕登記或登記信息不實的人員，有權(quán)拒絕其進入。對攜帶大件物品出校的人員，要認真查驗相關(guān)手續(xù)，核實無誤后方可放行。3.車輛出入管理指揮車輛有序進出校園，引導(dǎo)車輛按規(guī)定路線行駛和停放。對進入校園的車輛進行檢查，核實車輛信息，嚴禁無牌、無證車輛及非法營運車輛進入校園。對本校教職工車輛，查驗校內(nèi)停車證，按規(guī)定放行；對校外來訪車輛，進行登記，經(jīng)聯(lián)系被訪人同意后，發(fā)放臨時停車證，并告知其停車規(guī)定和注意事項，引導(dǎo)其在指定區(qū)域停放。禁止出租車進入校園（特殊情況除外），對因特殊原因需進入校園的出租車，要進行嚴格登記，并要求其在規(guī)定時間內(nèi)離開。4.物資出入管理對攜帶物資出校的人員和車輛，要認真查驗物資清單和相關(guān)審批手續(xù)，核實無誤后方可放行。對進入校園的物資進行檢查，防止易燃易爆、劇毒等危險物品及違禁物品進入校園。對可疑物資，要及時報告學校保衛(wèi)部門進行處理。5.安全巡查：定時對門崗周邊區(qū)域進行巡查，檢查門窗、設(shè)施設(shè)備等是否完好，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并采取相應(yīng)措施。6.應(yīng)急處置：遇有突發(fā)事件或緊急情況，要保持冷靜，及時報告學校保衛(wèi)部門，并按照應(yīng)急預(yù)案進行處置。協(xié)助維護現(xiàn)場秩序，保護師生員工的生命和財產(chǎn)安全。7.文明服務(wù)：門崗工作人員要著裝整齊、佩戴標志，文明禮貌待人，使用文明用語，熱情解答師生員工和來訪人員的詢問，樹立良好的形象。（二）人員培訓1.定期培訓制度：學校保衛(wèi)部門要定期組織門崗工作人員進行業(yè)務(wù)培訓，培訓內(nèi)容包括安全知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范等，不斷提高門崗工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.培訓方式：培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等多種形式，確保培訓效果。3.培訓考核：建立培訓考核機制，對門崗工作人員的培訓情況進行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。對考核不合格的人員，要進行補考或重新培訓，直至合格為止。（三）人員考核1.考核內(nèi)容：門崗工作人員考核內(nèi)容包括工作紀律、崗位職責履行情況、服務(wù)質(zhì)量、安全責任落實等方面。2.考核方式：考核方式采用日常檢查、定期考核、師生員工評價相結(jié)合的方式進行。日常檢查由門崗負責人負責，定期考核由學校保衛(wèi)部門組織實施，師生員工評價通過問卷調(diào)查、意見反饋等方式進行。3.考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。對考核優(yōu)秀的人員，給予表彰和獎勵；對考核合格的人員，繼續(xù)留用；對考核不合格的人員，要進行批評教育、誡勉談話，經(jīng)培訓仍不合格的，予以辭退。三、車輛管理（一）校內(nèi)車輛管理1.停車證辦理：本校教職工車輛憑本人有效證件到學校保衛(wèi)部門辦理校內(nèi)停車證，停車證應(yīng)按規(guī)定張貼在車輛前擋風玻璃明顯位置。2.停車區(qū)域劃分：學校根據(jù)實際情況，劃定不同的停車區(qū)域，如教職工停車場、學生停車場等，并設(shè)置明顯的標識。教職工車輛應(yīng)在指定的停車場停放，不得隨意停放。3.停車規(guī)定校內(nèi)車輛應(yīng)遵守交通規(guī)則，限速行駛，嚴禁超速、逆行、鳴笛等違規(guī)行為。車輛停放要整齊有序，不得妨礙其他車輛和行人通行。嚴禁在消防通道、應(yīng)急疏散通道、校門口等禁止停車的區(qū)域停放車輛。長期停放的車輛應(yīng)保持車況良好，車身整潔，不得在車內(nèi)堆放雜物。（二）校外車輛管理1.臨時停車證辦理：校外來訪車輛需進入校園時，應(yīng)在門崗處進行登記，經(jīng)聯(lián)系被訪人同意后，發(fā)放臨時停車證，并告知其停車規(guī)定和注意事項。臨時停車證應(yīng)張貼在車輛前擋風玻璃明顯位置。2.停車收費管理：對校外臨時停車的車輛，學?？筛鶕?jù)實際情況收取停車費用。停車收費標準應(yīng)經(jīng)物價部門批準，并在門崗顯著位置公示。3.停車時間限制：校外車輛在校園內(nèi)臨時停車時間一般不得超過[X]小時，特殊情況需延長停車時間的，應(yīng)提前與被訪人聯(lián)系，并到門崗辦理相關(guān)手續(xù)。4.禁止停放區(qū)域：校外車輛禁止在教職工停車場、學生停車場等校內(nèi)專用停車區(qū)域停放，應(yīng)在指定的校外車輛臨時停放區(qū)域停放。（三）車輛出入登記1.登記內(nèi)容：車輛出入門崗時，門崗工作人員應(yīng)認真登記車輛信息，包括車牌號碼、車型、顏色、進出時間、來訪事由、被訪人姓名及部門等。2.登記方式：車輛出入登記可采用紙質(zhì)登記或電子登記系統(tǒng)進行。紙質(zhì)登記應(yīng)使用統(tǒng)一的登記表，登記內(nèi)容要清晰、準確、完整；電子登記系統(tǒng)應(yīng)具備信息存儲、查詢、統(tǒng)計等功能，方便管理和使用。3.登記檔案管理：車輛出入登記檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不少于[X]年。檔案內(nèi)容包括登記表、電子數(shù)據(jù)等，以備查閱和審計。四、物資管理（一）物資出入審批1.審批范圍：學校各部門、單位因教學、科研、辦公、生活等需要，攜帶物資出校的，應(yīng)按規(guī)定辦理審批手續(xù)。2.審批流程物資攜帶人填寫物資出校申請表，詳細注明物資名稱、數(shù)量、規(guī)格、用途、去向等信息，并經(jīng)所在部門、單位負責人簽字同意。將申請表提交學校保衛(wèi)部門審核，保衛(wèi)部門根據(jù)實際情況進行核實，必要時可要求攜帶人提供相關(guān)證明材料。經(jīng)保衛(wèi)部門審核通過后，申請表報學校分管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后，申請表交門崗留存，作為物資出校的憑證。3.特殊物資審批：對易燃易爆、劇毒等危險物品及違禁物品，嚴禁攜帶出校。因特殊原因確需攜帶出校的，應(yīng)經(jīng)學校保衛(wèi)部門和相關(guān)職能部門聯(lián)合審批，并采取嚴格的安全防范措施，確保運輸安全。（二）物資出入檢查1.檢查內(nèi)容：門崗工作人員對進入校園的物資要進行檢查，檢查內(nèi)容包括物資的種類、數(shù)量、規(guī)格、包裝等是否與審批手續(xù)相符，是否存在危險物品及違禁物品等。2.檢查方式：物資出入檢查可采用開箱檢查、過磅稱重、儀器檢測等方式進行。對可疑物資，要進行重點檢查，必要時可通知相關(guān)部門進行鑒定。3.檢查記錄：門崗工作人員對物資出入檢查情況要進行詳細記錄，記錄內(nèi)容包括物資名稱、數(shù)量、規(guī)格、檢查時間、檢查人員等。檢查記錄應(yīng)妥善保管，保存期限不少于[X]年。（三）物資存放管理1.校內(nèi)物資存放區(qū)域：學校應(yīng)根據(jù)物資的性質(zhì)和用途，劃定不同的物資存放區(qū)域，如倉庫、實驗室、辦公室等，并設(shè)置明顯的標識。物資應(yīng)在指定的存放區(qū)域存放，不得隨意堆放。2.物資存放要求物資存放要分類存放，整齊有序，便于查找和管理。易燃易爆、劇毒等危險物品應(yīng)存放在專用的危險物品倉庫，并嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行管理。貴重物資和重要設(shè)備應(yīng)采取必要的安全防范措施，如安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)置防盜門窗等，確保物資安全。物資存放區(qū)域應(yīng)保持通風良好、干燥整潔，防止物資受潮、霉變、損壞等。五、安全管理（一）安全設(shè)施設(shè)備1.配備要求：門崗應(yīng)配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、報警裝置、消防器材等，確保門崗安全防范能力。2.維護保養(yǎng)：學校保衛(wèi)部門要定期對門崗安全設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。對損壞的設(shè)施設(shè)備要及時維修或更換，確保安全設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。3.更新升級：隨著安全形勢的發(fā)展和技術(shù)的進步，學校要適時對門崗安全設(shè)施設(shè)備進行更新升級，提高安全防范水平。（二）安全巡查1.巡查制度：建立門崗安全巡查制度，門崗工作人員要定時對門崗周邊區(qū)域進行巡查，檢查門窗、設(shè)施設(shè)備等是否完好，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并采取相應(yīng)措施。2.巡查內(nèi)容：安全巡查內(nèi)容包括門崗設(shè)施設(shè)備運行情況、周邊環(huán)境安全狀況、人員和車輛出入情況等。對發(fā)現(xiàn)的問題要及時記錄，并報告學校保衛(wèi)部門。3.巡查記錄：門崗工作人員對安全巡查情況要進行詳細記錄，記錄內(nèi)容包括巡查時間、巡查人員、巡查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡查記錄應(yīng)妥善保管，保存期限不少于[X]年。（三）應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定：學校保衛(wèi)部門要制定門崗?fù)话l(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門、人員的職責分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行處置。2.應(yīng)急演練：定期組織門崗工作人員進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練可采用桌面演練、實戰(zhàn)演練等多種形式，演練內(nèi)容包括火災(zāi)、盜竊、暴力襲擊等突發(fā)事件的應(yīng)急處置。3.應(yīng)急處置措施：遇有突發(fā)事件或緊急情況，門崗工作人員要保持冷靜，及時報告學校保衛(wèi)部門，并按照應(yīng)急預(yù)案進行處置。協(xié)助維護現(xiàn)場秩序，保護師生員工的生命和財產(chǎn)安全。在應(yīng)急處置過程中，要注意保護現(xiàn)場，以便事后進行調(diào)查和處理。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.保衛(wèi)部門監(jiān)督：學校保衛(wèi)部門要加強對門崗管理工作的監(jiān)督檢查，定期對門崗工作人員的工作紀律、崗位職責履行情況、服務(wù)質(zhì)量等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.門崗負責人監(jiān)督：門崗負責人要加強對本門崗工作人員的日常管理和監(jiān)督，定期對工作情況進行總結(jié)分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，確保門崗管理工作規(guī)范有序。（二）師生員工監(jiān)督1.意見反饋渠道：學校要建立健全師生員工對門崗管理工作的意見反饋渠道，如設(shè)立意見箱、開通網(wǎng)上投訴平臺、公布投訴電話等，方便師生員工反映問題和提出建議。2.意見處理與反饋：對師生員工反映的問題和建議，學校保衛(wèi)部門要及時進行處理，并將處理結(jié)果及時反饋給師生員工。對合理的意見和建議要認真采納，不斷改進門崗管理工作。（三）檢查考核1.定期檢查：學校保衛(wèi)部門要定期對門崗管理工作進行全面檢查，檢查內(nèi)容包括人員管理、車輛管