特許經(jīng)營(yíng)權(quán)管理辦法一、總則（一）目的與宗旨本辦法旨在規(guī)范公司特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予、使用、管理等行為，確保特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法、有序進(jìn)行，保護(hù)公司及特許經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。（二）適用范圍本辦法適用于公司在[具體行業(yè)名稱(chēng)]領(lǐng)域內(nèi)開(kāi)展的特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括但不限于特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予、特許經(jīng)營(yíng)合同的簽訂與履行、特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的收取與管理、特許經(jīng)營(yíng)店的運(yùn)營(yíng)監(jiān)督等相關(guān)事宜。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)政策要求，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)行為合法合規(guī)。2.公平公正原則在特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予、合同簽訂、費(fèi)用收取等方面，應(yīng)遵循公平公正的原則，保障各方的合法權(quán)益，避免歧視性待遇。3.誠(chéng)實(shí)守信原則公司及特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)秉持誠(chéng)實(shí)守信的原則，履行各自的義務(wù)，如實(shí)提供相關(guān)信息，不得隱瞞或欺詐。4.統(tǒng)一管理原則對(duì)特許經(jīng)營(yíng)體系實(shí)行統(tǒng)一管理，確保品牌形象、經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的一致性，提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力。二、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予（一）授予條件1.申請(qǐng)人應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資格，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。2.申請(qǐng)人應(yīng)具備良好的商業(yè)信譽(yù)，無(wú)重大違法違規(guī)記錄。3.申請(qǐng)人應(yīng)具備一定的資金實(shí)力和經(jīng)營(yíng)管理能力，能夠按照公司要求開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。4.申請(qǐng)人應(yīng)認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念、品牌文化和管理模式，愿意遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。（二）申請(qǐng)流程1.申請(qǐng)人向公司提交特許經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)，申請(qǐng)材料應(yīng)包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明、資金證明、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)等。2.公司對(duì)申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料進(jìn)行初審，初審合格后，安排實(shí)地考察。3.實(shí)地考察主要對(duì)申請(qǐng)人的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、資金實(shí)力、人員配備、經(jīng)營(yíng)管理能力等方面進(jìn)行評(píng)估，考察合格后，公司組織評(píng)審會(huì)議。4.評(píng)審會(huì)議對(duì)申請(qǐng)人的綜合情況進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，公司向申請(qǐng)人發(fā)出特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予意向書(shū)。5.申請(qǐng)人在收到特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予意向書(shū)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與公司簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同，并按照合同約定繳納相關(guān)費(fèi)用。（三）授予期限特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予期限一般為[X]年，具體期限由公司根據(jù)實(shí)際情況確定。特許經(jīng)營(yíng)期限屆滿后，申請(qǐng)人如需繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，應(yīng)在期限屆滿前[X]個(gè)月向公司提出續(xù)簽申請(qǐng)，經(jīng)公司審核同意后，續(xù)簽特許經(jīng)營(yíng)合同。三、特許經(jīng)營(yíng)合同（一）合同簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)采用書(shū)面形式，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。合同內(nèi)容應(yīng)包括但不限于特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予范圍、期限、費(fèi)用及支付方式、雙方的權(quán)利義務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理要求、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、違約責(zé)任等條款。（二）合同主要條款1.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予范圍明確特許經(jīng)營(yíng)者在一定區(qū)域內(nèi)使用公司品牌、商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)模式等特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的具體范圍。2.費(fèi)用及支付方式（1）特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用包括加盟費(fèi)、保證金、品牌使用費(fèi)、管理費(fèi)等，明確各項(xiàng)費(fèi)用的金額、支付時(shí)間和方式。（2）費(fèi)用調(diào)整約定在特許經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，公司有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、經(jīng)營(yíng)成本等因素對(duì)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知特許經(jīng)營(yíng)者。3.雙方的權(quán)利義務(wù)（1）公司的權(quán)利義務(wù)公司有權(quán)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，有權(quán)要求特許經(jīng)營(yíng)者按照公司要求進(jìn)行整改；公司應(yīng)向特許經(jīng)營(yíng)者提供品牌支持、培訓(xùn)支持、市場(chǎng)推廣支持等服務(wù)。（2）特許經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利義務(wù)特許經(jīng)營(yíng)者有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)使用公司的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，有權(quán)獲得公司提供的相關(guān)支持和服務(wù)；特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照公司要求開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)公司品牌形象，按時(shí)繳納各項(xiàng)費(fèi)用。4.經(jīng)營(yíng)管理要求（1）品牌形象維護(hù)特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照公司統(tǒng)一的品牌形象要求進(jìn)行店面裝修、廣告宣傳等，不得擅自更改公司品牌標(biāo)識(shí)。（2）經(jīng)營(yíng)模式執(zhí)行特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，包括產(chǎn)品或服務(wù)的提供、價(jià)格策略、促銷(xiāo)活動(dòng)等。（3）人員培訓(xùn)特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照公司要求參加相關(guān)培訓(xùn)，確保員工具備必要的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)明確公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，特許經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)保護(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用、泄露或轉(zhuǎn)讓公司的商業(yè)秘密、商標(biāo)、專(zhuān)利等。（三）合同變更與解除1.合同變更在特許經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，如因不可抗力、法律法規(guī)政策調(diào)整等原因需要變更合同內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。2.合同解除（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除特許經(jīng)營(yíng)合同。（2）如特許經(jīng)營(yíng)者違反合同約定，公司有權(quán)解除合同，并要求特許經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)違約責(zé)任。（3）如公司違反合同約定，特許經(jīng)營(yíng)者有權(quán)解除合同，并要求公司承擔(dān)違約責(zé)任。四、特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用（一）費(fèi)用種類(lèi)及標(biāo)準(zhǔn)1.加盟費(fèi)加盟費(fèi)是特許經(jīng)營(yíng)者獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的一次性費(fèi)用，金額為[X]元。2.保證金保證金是為保證特許經(jīng)營(yíng)者履行合同義務(wù)而收取的費(fèi)用，金額為[X]元。在特許經(jīng)營(yíng)期限屆滿且特許經(jīng)營(yíng)者無(wú)違約行為的情況下，公司將全額退還保證金。3.品牌使用費(fèi)品牌使用費(fèi)是特許經(jīng)營(yíng)者按照一定比例向公司支付的費(fèi)用，用于使用公司品牌，比例為特許經(jīng)營(yíng)店年?duì)I業(yè)額的[X]%。4.管理費(fèi)管理費(fèi)是公司為特許經(jīng)營(yíng)者提供管理服務(wù)而收取的費(fèi)用，金額為每月[X]元。（二）費(fèi)用支付方式1.加盟費(fèi)特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)一次性支付加盟費(fèi)。2.保證金特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)一次性支付保證金。3.品牌使用費(fèi)品牌使用費(fèi)按月支付，特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在每月[X]日前將上月品牌使用費(fèi)支付至公司指定賬戶。4.管理費(fèi)管理費(fèi)按月支付，特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在每月[X]日前將當(dāng)月管理費(fèi)支付至公司指定賬戶。（三）費(fèi)用調(diào)整公司有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、經(jīng)營(yíng)成本等因素對(duì)特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知特許經(jīng)營(yíng)者。特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。五、特許經(jīng)營(yíng)店的運(yùn)營(yíng)管理（一）店面選址與裝修1.店面選址公司將協(xié)助特許經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行店面選址，特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照公司要求提供選址相關(guān)資料。店面選址應(yīng)符合公司的市場(chǎng)布局和經(jīng)營(yíng)要求，具備良好的商業(yè)環(huán)境和交通條件。2.店面裝修特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照公司統(tǒng)一的店面裝修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修，裝修費(fèi)用由特許經(jīng)營(yíng)者自行承擔(dān)。公司將提供裝修設(shè)計(jì)方案和指導(dǎo)，確保店面裝修符合公司品牌形象要求。（二）人員招聘與培訓(xùn)1.人員招聘特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照公司要求招聘員工，招聘的員工應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。公司將提供人員招聘指導(dǎo)和建議。2.人員培訓(xùn)公司將為特許經(jīng)營(yíng)者及員工提供相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技能、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)等。特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)確保員工按時(shí)參加培訓(xùn)，并達(dá)到培訓(xùn)要求。（三）產(chǎn)品與服務(wù)管理1.產(chǎn)品供應(yīng)公司將按照合同約定向特許經(jīng)營(yíng)店供應(yīng)產(chǎn)品，特許經(jīng)營(yíng)店應(yīng)按照公司要求的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格體系銷(xiāo)售產(chǎn)品。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)特許經(jīng)營(yíng)店應(yīng)按照公司統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供服務(wù)，確保顧客滿意度。公司將定期對(duì)特許經(jīng)營(yíng)店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。（四）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃公司將制定統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，特許經(jīng)營(yíng)店應(yīng)按照公司要求參與相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。2.廣告宣傳公司將負(fù)責(zé)整體廣告宣傳策劃，特許經(jīng)營(yíng)店應(yīng)按照公司要求在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行廣告宣傳活動(dòng)，不得擅自發(fā)布未經(jīng)公司審核的廣告。（五）運(yùn)營(yíng)監(jiān)督與考核1.運(yùn)營(yíng)監(jiān)督公司將定期對(duì)特許經(jīng)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括店面形象、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面。特許經(jīng)營(yíng)店應(yīng)積極配合公司的監(jiān)督檢查工作。2.考核評(píng)估公司將建立特許經(jīng)營(yíng)店考核評(píng)估體系，對(duì)特許經(jīng)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)表現(xiàn)、顧客滿意度等方面進(jìn)行考核評(píng)估?？己嗽u(píng)估結(jié)果將作為公司對(duì)特許經(jīng)營(yíng)店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、續(xù)簽合同等決策的重要依據(jù)。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（一）公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬公司擁有特許經(jīng)營(yíng)體系中涉及的商標(biāo)、商號(hào)、專(zhuān)利、著作權(quán)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（二）特許經(jīng)營(yíng)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)1.特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)尊重公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用、復(fù)制、傳播公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.特許經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)采取必要的措施保護(hù)公司的商業(yè)秘密，不得向第三方泄露或用于非本合同約定的目的。3.特許經(jīng)營(yíng)者如需使用公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行廣告宣傳、推廣等活動(dòng)，應(yīng)提前向公司提交申請(qǐng)，經(jīng)公司審核同意后，按照公司要求進(jìn)行使用。（三）侵權(quán)處理如發(fā)現(xiàn)特許經(jīng)營(yíng)者存在侵犯公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，公司有權(quán)要求特許經(jīng)營(yíng)者立即停止侵權(quán)行為，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。如特許經(jīng)營(yíng)者的侵權(quán)行為給公司造成損失的，公司有權(quán)要求特許經(jīng)營(yíng)者賠償損失。同時(shí)，公司將依法追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。七、違約責(zé)任（一）公司違約責(zé)任如公司違反特許經(jīng)營(yíng)合同約定，給特許經(jīng)營(yíng)者造成損失的，公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）特許經(jīng)營(yíng)者違約責(zé)任1.如特許經(jīng)營(yíng)者未按照合同約定按時(shí)繳納各項(xiàng)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未繳納金額的[X]%向公司支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，公司有權(quán)解除合同，并要求特許經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)違約責(zé)任。2.如特許經(jīng)營(yíng)者違反合同約定的經(jīng)營(yíng)管理要求，公司有權(quán)要求特許經(jīng)營(yíng)者限期整改。如特許經(jīng)營(yíng)者在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，公司有權(quán)解除合同，并要求特許經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)違約責(zé)任。3.如特許經(jīng)營(yíng)者擅自轉(zhuǎn)讓、出租特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，或擅自變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)范圍等，公司有權(quán)解除合同，并要求特許經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)違約責(zé)任。4.如特許經(jīng)營(yíng)者侵犯公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)按照侵權(quán)行為給公司造成損失的金額進(jìn)行賠償，并承擔(dān)公司為制止侵權(quán)行為而支付的合理費(fèi)用