中移動薪酬管理辦法一、總則（一）目的本薪酬管理辦法旨在建立科學(xué)合理、公平公正、具有競爭力的薪酬體系，吸引和留住優(yōu)秀人才，激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)中國移動通信集團(tuán)（以下簡稱“集團(tuán)”）各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）適用范圍本辦法適用于中國移動通信集團(tuán)及所屬各級子公司、分公司（以下統(tǒng)稱“公司”）的全體員工，包括合同制員工、勞務(wù)派遣員工等。（三）基本原則1.公平性原則：薪酬分配根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)大小等因素進(jìn)行，確保薪酬水平在同行業(yè)具有競爭力，內(nèi)部公平合理，避免平均主義。2.激勵性原則：薪酬體系設(shè)計注重與員工的工作業(yè)績、能力提升相掛鉤，通過合理的薪酬結(jié)構(gòu)和激勵機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，鼓勵員工追求卓越績效。3.競爭性原則：參考同行業(yè)薪酬水平和市場行情，制定具有吸引力的薪酬策略，確保公司在人才市場上具有較強(qiáng)的競爭力，吸引和留住優(yōu)秀人才。4.經(jīng)濟(jì)性原則：在保證薪酬激勵效果的前提下，充分考慮公司的經(jīng)營成本和經(jīng)濟(jì)效益，合理控制薪酬總額，實(shí)現(xiàn)薪酬成本的有效管理。5.合法性原則：薪酬管理辦法嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，確保薪酬分配的合法性和合規(guī)性。二、薪酬結(jié)構(gòu)（一）薪酬構(gòu)成員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金、津貼補(bǔ)貼等部分構(gòu)成。1.基本工資：根據(jù)員工的崗位價值、工作年限、學(xué)歷等因素確定，是員工薪酬的基本組成部分，保障員工的基本生活需求。2.績效工資：與員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)直接掛鉤，根據(jù)績效考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放，體現(xiàn)員工的工作價值和貢獻(xiàn)差異。3.獎金：包括年終獎金、專項(xiàng)獎金等。年終獎金根據(jù)公司年度經(jīng)營業(yè)績和員工個人年度績效表現(xiàn)進(jìn)行發(fā)放；專項(xiàng)獎金根據(jù)員工在特定項(xiàng)目、任務(wù)或工作中的突出表現(xiàn)進(jìn)行發(fā)放。4.津貼補(bǔ)貼：包括崗位津貼、地區(qū)補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等，根據(jù)員工的工作崗位、工作地點(diǎn)、工作性質(zhì)等因素給予相應(yīng)的補(bǔ)貼。（二）薪酬層級公司根據(jù)崗位價值和職責(zé)大小，將崗位劃分為不同的層級，如高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員和普通員工等。不同層級的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)有所差異，以體現(xiàn)崗位價值和層級差異。（三）薪酬帶寬為了增強(qiáng)薪酬的靈活性和激勵性，每個崗位層級設(shè)置一定的薪酬帶寬。薪酬帶寬內(nèi)根據(jù)員工的績效表現(xiàn)、能力提升等因素進(jìn)行薪酬調(diào)整，使薪酬能夠更好地反映員工的實(shí)際工作價值和貢獻(xiàn)。三、薪酬確定與調(diào)整（一）薪酬確定1.新員工薪酬確定：新員工入職時，根據(jù)其應(yīng)聘崗位、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等因素，結(jié)合公司薪酬體系標(biāo)準(zhǔn)，確定其基本工資和初始薪酬水平。試用期內(nèi)，新員工薪酬按照試用期工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；試用期滿經(jīng)考核合格后，轉(zhuǎn)為正式員工，按照正式薪酬標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。2.崗位變動薪酬確定：員工因崗位變動（晉升、降職、平調(diào)等），其薪酬根據(jù)新崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和崗位變動情況進(jìn)行調(diào)整。晉升員工按照新崗位的薪酬層級和帶寬確定薪酬水平；降職員工相應(yīng)降低薪酬層級和薪酬水平；平調(diào)員工根據(jù)新崗位與原崗位的薪酬差異進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。（二）薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：公司根據(jù)年度經(jīng)營情況、市場薪酬水平變化等因素，定期對員工薪酬進(jìn)行調(diào)整。一般每年進(jìn)行一次薪酬普調(diào)，調(diào)整幅度根據(jù)公司業(yè)績、市場薪酬變動情況以及員工個人績效等綜合確定。2.績效調(diào)整：根據(jù)員工的績效考核結(jié)果進(jìn)行薪酬調(diào)整?？冃Э己私Y(jié)果優(yōu)秀的員工，給予較大幅度的薪酬晉升；績效考核結(jié)果良好的員工，給予適度的薪酬調(diào)整；績效考核結(jié)果不合格的員工，視情況進(jìn)行薪酬降檔或其他處理。3.崗位調(diào)整調(diào)整：員工崗位發(fā)生變動時，按照崗位變動薪酬確定原則進(jìn)行薪酬調(diào)整。4.特殊調(diào)整：對于在工作中表現(xiàn)突出、為公司做出重大貢獻(xiàn)的員工，公司可給予特殊的薪酬調(diào)整或獎勵，以激勵員工的積極性和創(chuàng)造力。四、績效考核（一）考核目的通過建立科學(xué)合理的績效考核體系，全面、客觀、公正地評價員工的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，為員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等提供依據(jù)，激勵員工不斷提高工作績效，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）考核原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：績效考核以公司戰(zhàn)略目標(biāo)和部門工作目標(biāo)為導(dǎo)向，確保員工的工作努力方向與公司整體目標(biāo)相一致。2.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，避免主觀偏見和人為因素的干擾，確?？己私Y(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、公正。3.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個維度對員工進(jìn)行全面考核，綜合評價員工的整體表現(xiàn)。4.溝通反饋原則：在績效考核過程中，加強(qiáng)與員工的溝通與反饋，讓員工了解自己的工作表現(xiàn)和不足之處，促進(jìn)員工的績效改進(jìn)和個人發(fā)展。（三）考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對員工當(dāng)月的工作任務(wù)完成情況、工作表現(xiàn)等進(jìn)行考核；季度考核在月度考核的基礎(chǔ)上，對員工一個季度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行綜合評價；年度考核是對員工全年工作表現(xiàn)的全面考核，作為員工薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。（四）考核內(nèi)容與指標(biāo)1.工作業(yè)績：根據(jù)員工所在崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，設(shè)定具體的業(yè)績考核指標(biāo)，如業(yè)務(wù)收入、客戶滿意度、市場份額、項(xiàng)目完成進(jìn)度等，考核員工的工作任務(wù)完成情況和工作成果。2.工作能力：包括專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、問題解決能力等方面，考核員工在工作中所具備的能力水平。3.工作態(tài)度：主要考核員工的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性、主動性等方面，評價員工對待工作的態(tài)度和敬業(yè)程度。（五）考核實(shí)施1.考核主體：績效考核主體包括上級領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、客戶等，根據(jù)不同的考核維度和考核內(nèi)容，選擇合適的考核主體進(jìn)行評價。2.考核方法：采用定量考核與定性考核相結(jié)合的方法，如目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、360度評估法等，確?？己私Y(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。3.考核流程：制定考核計劃：明確考核周期、考核內(nèi)容、考核指標(biāo)、考核方法等。員工自評：員工對自己在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評價。上級評價：上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績完成情況，對員工進(jìn)行評價。同事評價：同事之間相互評價，評價員工在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通等方面的表現(xiàn)。下屬評價：下屬對上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理水平等進(jìn)行評價（適用于管理人員）?？蛻粼u價：根據(jù)需要，對與客戶直接接觸的員工進(jìn)行客戶評價，了解員工的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。數(shù)據(jù)匯總與分析：將各考核主體的評價結(jié)果進(jìn)行匯總和分析，計算員工的綜合考核得分?？己朔答伵c溝通：上級領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行考核反饋溝通，向員工反饋考核結(jié)果，指出員工的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，共同制定績效改進(jìn)計劃。（六）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)績效考核結(jié)果，按照公司薪酬調(diào)整規(guī)定，對員工薪酬進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。2.晉升與降職：績效考核結(jié)果優(yōu)秀的員工，在職位晉升、崗位競聘等方面享有優(yōu)先機(jī)會；績效考核結(jié)果不合格的員工，可能面臨降職、調(diào)崗等處理。3.獎勵與懲罰：對績效考核結(jié)果優(yōu)秀的員工給予表彰、獎勵；對績效考核結(jié)果不合格的員工進(jìn)行批評教育、扣發(fā)績效獎金等懲罰措施。4.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)績效考核結(jié)果，發(fā)現(xiàn)員工的能力短板和培訓(xùn)需求，為員工提供有針對性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，幫助員工提升工作能力和績效水平。五、獎金管理（一）年終獎金1.獎金分配原則：年終獎金根據(jù)公司年度經(jīng)營業(yè)績和員工個人年度績效表現(xiàn)進(jìn)行分配。公司在完成年度經(jīng)營目標(biāo)的前提下，按照一定比例提取年終獎金總額，根據(jù)員工個人績效等級確定獎金分配系數(shù)，計算員工的年終獎金數(shù)額。2.獎金分配方法：確定公司年度經(jīng)營業(yè)績獎金總額：根據(jù)公司年度凈利潤、營業(yè)收入、市場份額等經(jīng)營指標(biāo)完成情況，確定公司年度經(jīng)營業(yè)績獎金總額。確定員工個人績效等級：通過年度績效考核，確定員工的個人績效等級，分為卓越、優(yōu)秀、良好、合格、不合格五個等級。確定獎金分配系數(shù)：根據(jù)員工個人績效等級，設(shè)定不同的獎金分配系數(shù)，如卓越等級為1.5，優(yōu)秀等級為1.2，良好等級為1.0，合格等級為0.8，不合格等級為0。計算員工年終獎金數(shù)額：員工年終獎金數(shù)額=公司年度經(jīng)營業(yè)績獎金總額×員工個人獎金分配系數(shù)/公司全體員工獎金分配系數(shù)總和（二）專項(xiàng)獎金1.設(shè)立目的：為了鼓勵員工在特定項(xiàng)目、任務(wù)或工作中發(fā)揮積極作用，做出突出貢獻(xiàn)，設(shè)立專項(xiàng)獎金。2.獎金發(fā)放條件：員工在完成特定項(xiàng)目、任務(wù)或工作過程中，達(dá)到或超過預(yù)定的目標(biāo)和要求，取得顯著的工作成果，經(jīng)公司相關(guān)部門審核認(rèn)定后，可獲得專項(xiàng)獎金。3.獎金分配方式：專項(xiàng)獎金根據(jù)項(xiàng)目或任務(wù)的性質(zhì)、參與人員的貢獻(xiàn)大小等因素進(jìn)行分配?？梢园凑請F(tuán)隊(duì)分配，也可以根據(jù)個人在項(xiàng)目中的具體貢獻(xiàn)進(jìn)行單獨(dú)分配。六、津貼補(bǔ)貼管理（一）崗位津貼1.設(shè)立目的：根據(jù)不同崗位的工作特點(diǎn)、工作環(huán)境、工作強(qiáng)度等因素，設(shè)立崗位津貼，以補(bǔ)償員工因工作崗位特殊性而產(chǎn)生的額外勞動付出和生活成本增加。2.津貼標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)崗位的重要性、專業(yè)性、艱苦程度等，制定不同的崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)。崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行評估和調(diào)整，以適應(yīng)公司發(fā)展和市場變化的需要。（二）地區(qū)補(bǔ)貼1.設(shè)立目的：考慮到不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、物價水平、生活成本等差異，設(shè)立地區(qū)補(bǔ)貼，以保障員工在不同地區(qū)工作時的生活水平。2.補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)地區(qū)類別劃分，制定相應(yīng)的地區(qū)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。地區(qū)類別根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和公司實(shí)際情況進(jìn)行確定，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)隨地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和物價變動情況適時調(diào)整。（三）加班補(bǔ)貼1.加班規(guī)定：員工因工作需要加班的，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定履行加班審批手續(xù)。加班時間應(yīng)合理安排，避免不必要的加班。2.補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：按照國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，對員工的加班給予相應(yīng)的補(bǔ)貼。加班補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)加班時間、加班類型等因素確定，確保員工的加班付出得到合理補(bǔ)償。（四）通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等1.補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)員工的工作崗位和工作性質(zhì)，給予相應(yīng)的通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定，并定期進(jìn)行評估和調(diào)整。2.發(fā)放方式：通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等一般按月隨工資發(fā)放，員工應(yīng)按照公司規(guī)定提供相應(yīng)的發(fā)票或證明材料。七、薪酬保密（一）保密范圍公司員工的薪酬信息屬于公司機(jī)密信息，包括基本工資、績效工資、獎金、津貼補(bǔ)貼等具體薪酬數(shù)額，以及薪酬調(diào)整、績效考核結(jié)果等相關(guān)信息。（二）保密措施1.制度約束：公司制定嚴(yán)格的薪酬保密制度，明確薪酬保密的責(zé)任和義務(wù)，對違反薪酬保密制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2.培訓(xùn)教育：加強(qiáng)對員工的薪酬保密培訓(xùn)教育，提高員工的保密意識，使員工了解薪酬保密的重要性和相關(guān)規(guī)定。3.信息管理：對薪酬信息進(jìn)行嚴(yán)格的管理，