積分會員協(xié)議書甲方（積分會員提供方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（積分會員接受方）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有特定的積分會員體系及相關服務，乙方愿意成為甲方的積分會員并享受相應權益，雙方經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)，達成如下積分會員協(xié)議：一、積分會員體系及服務描述積分會員體系概述甲方建立了一套積分會員體系，乙方通過滿足一定條件成為會員后，將根據(jù)其消費行為、參與活動等情況獲得相應積分。積分可用于兌換甲方提供的各類商品、服務或享受特定優(yōu)惠。具體服務內容1.商品兌換：乙方可使用積分在甲方指定的積分商城兌換各類商品，商品種類包括但不限于電子產品、生活用品、食品飲料等。甲方將定期更新積分商城的商品種類和庫存情況，確保乙方有足夠的選擇空間。2.服務優(yōu)惠：乙方在甲方合作的商家消費時，可憑借會員身份和積分享受特定的折扣優(yōu)惠或增值服務。具體優(yōu)惠內容和適用商家將在甲方官方渠道定期公布。3.專屬活動：甲方將為積分會員舉辦專屬的線上線下活動，如會員專享折扣日、新品試用活動、會員生日福利等。乙方有權優(yōu)先參與這些活動，并享受相應的特權。4.積分查詢與管理：乙方可通過甲方提供的官方網(wǎng)站、手機應用程序或客服渠道查詢自己的積分余額、積分明細及積分變動情況。同時，乙方有權對自己的積分進行管理，如積分兌換、積分轉增等，但需遵守甲方的相關規(guī)定。二、雙方權利與義務甲方權利與義務1.權利有權根據(jù)自身經營狀況和市場需求，調整積分會員體系的規(guī)則、積分獲取方式、積分兌換標準及相關服務內容，但應提前在官方渠道進行公示，并通知乙方。有權對乙方的積分會員資格進行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議或甲方相關規(guī)定的行為，有權取消乙方的積分會員資格，并收回已發(fā)放的積分。有權根據(jù)乙方的積分使用情況，對乙方的積分賬戶進行管理和調整，如發(fā)現(xiàn)異常積分使用行為，有權采取相應的限制措施。2.義務按照本協(xié)議約定，為乙方提供積分會員體系及相關服務，確保服務的質量和穩(wěn)定性。及時處理乙方關于積分會員體系及服務的咨詢、投訴和建議，保障乙方的合法權益。對乙方的個人信息和積分信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。按照約定為乙方提供積分兌換的商品或服務，確保商品質量合格、服務符合標準，并及時履行交付義務。乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定，享受甲方提供的積分會員體系及相關服務，包括積分獲取、積分兌換、服務優(yōu)惠、專屬活動等。有權對甲方的積分會員體系及服務提出合理的意見和建議，甲方應認真對待并及時反饋處理結果。在乙方的積分會員資格未被取消的情況下，有權要求甲方按照本協(xié)議約定保障其積分權益，并對甲方的違規(guī)行為進行投訴和舉報。2.義務如實填寫注冊信息，提供真實、準確、完整的個人資料，并及時更新個人信息，確保甲方能夠準確聯(lián)系到乙方。遵守本協(xié)議及甲方制定的積分會員體系規(guī)則、相關活動規(guī)則和其他管理制度，不得從事任何損害甲方利益或違反法律法規(guī)的行為。按照甲方規(guī)定的積分獲取方式進行消費或參與活動，不得通過不正當手段獲取積分。如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)獲取積分的行為，甲方有權取消乙方的積分會員資格，并收回相應積分。在使用積分兌換商品或服務時，應按照甲方的規(guī)定進行操作，不得惡意兌換或濫用積分。如因乙方原因導致積分兌換出現(xiàn)問題，乙方應承擔相應責任。三、積分獲取與計算積分獲取方式1.消費積分：乙方在甲方指定的線上平臺或線下門店進行消費時，每消費[X]元可獲得[X]積分。消費積分的計算以實際支付金額為準，不包括優(yōu)惠券、折扣、禮品卡等抵扣部分。2.活動積分：乙方參與甲方舉辦的各類線上線下活動，如簽到、抽獎、問卷調查、推薦好友等，根據(jù)活動規(guī)則可獲得相應積分?；顒臃e分的具體獲取標準將在活動詳情頁面明確說明。3.生日積分：在乙方生日當天，甲方將額外贈送[X]積分作為生日福利。積分計算規(guī)則1.積分計算精確到小數(shù)點后兩位，采用四舍五入的方式進行處理。2.積分獲取時間以消費交易完成時間或活動參與成功時間為準。如因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡問題等原因導致積分獲取延遲或未獲取，甲方將在故障排除后及時處理。3.對于退貨、退款或取消的交易，甲方將按照原積分獲取規(guī)則扣除相應積分。如退貨后積分余額不足扣除，甲方有權從乙方的積分賬戶中扣除相應金額的現(xiàn)金。四、積分兌換兌換方式1.線上兌換：乙方可登錄甲方官方網(wǎng)站或手機應用程序，進入積分商城，選擇心儀的商品或服務，按照系統(tǒng)提示進行積分兌換操作。兌換成功后，甲方將在[X]個工作日內處理訂單，并根據(jù)商品或服務的性質提供相應的配送或使用說明。2.線下兌換：乙方可前往甲方指定的線下門店，向工作人員出示積分會員身份信息，選擇積分兌換的商品或服務。工作人員將協(xié)助乙方完成兌換手續(xù)，并提供相關憑證。兌換標準1.甲方將根據(jù)商品或服務的價值設定相應的積分兌換標準，具體標準將在積分商城中明確標注。積分兌換標準可能會根據(jù)市場情況和甲方經營策略進行調整，但甲方會提前在官方渠道進行公示。2.乙方兌換商品或服務所需的積分數(shù)量不得低于甲方設定的最低兌換標準。如乙方積分余額不足，可選擇繼續(xù)積累積分或通過其他方式獲取積分后再進行兌換。兌換限制1.積分兌換的商品或服務一經兌換，不予退換。但因商品質量問題或服務瑕疵導致乙方無法正常使用的，甲方將按照相關法律法規(guī)和本協(xié)議約定進行處理。2.部分商品或服務可能存在數(shù)量限制，乙方應在規(guī)定時間內完成兌換，逾期未兌換的積分將自動失效。3.積分兌換不得用于商業(yè)目的或轉讓給第三方，如有違反，甲方有權取消乙方的積分會員資格，并收回已兌換的商品或服務。五、積分轉增轉增條件1.乙方的積分賬戶余額達到[X]積分以上時，可將部分積分轉增給其他符合甲方積分會員條件的用戶。2.積分轉增需乙方主動發(fā)起操作，且每次轉增的積分數(shù)量不得低于[X]積分，同時不得超過乙方積分賬戶余額的[X]%。轉增流程1.乙方登錄甲方官方網(wǎng)站或手機應用程序，進入積分管理頁面，選擇積分轉增功能。2.乙方輸入接收方的手機號碼或會員賬號，并填寫轉增積分數(shù)量，點擊確認后提交轉增申請。3.甲方收到乙方的轉增申請后，將在[X]個工作日內進行審核。審核通過后，接收方的積分賬戶將增加相應積分，乙方的積分賬戶將扣除相應積分。注意事項1.積分轉增一旦成功，不得撤銷。2.接收方需在收到甲方通知后的[X]個工作日內登錄積分會員系統(tǒng)確認接收積分，逾期未確認的，積分將自動退回乙方賬戶。3.甲方有權對積分轉增行為進行監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)存在惡意轉增、批量轉增等異常行為，甲方有權取消乙方的積分轉增資格，并采取相應的限制措施。六、積分賬戶管理賬戶安全1.乙方應妥善保管自己的積分會員賬號和密碼，不得將賬號和密碼泄露給任何第三方。因乙方自身原因導致賬號和密碼泄露而造成的積分損失或其他后果，由乙方自行承擔。2.如乙方發(fā)現(xiàn)積分賬戶存在異常情況，如積分被盜用、積分變動異常等，應立即聯(lián)系甲方客服，并提供相關證明材料。甲方將在核實情況后，采取相應措施保障乙方的積分安全。賬戶凍結與解凍1.如乙方存在違反本協(xié)議或甲方相關規(guī)定的行為，甲方有權對乙方的積分賬戶進行凍結。積分賬戶凍結期間，乙方無法進行積分兌換、積分轉增等操作。2.乙方在糾正違規(guī)行為并向甲方提交書面整改報告后，甲方將根據(jù)情況決定是否解凍乙方的積分賬戶。解凍積分賬戶的具體時間和條件由甲方根據(jù)實際情況確定。賬戶注銷1.乙方有權隨時申請注銷自己的積分會員賬戶。在申請注銷前，乙方應確保已將積分賬戶中的積分全部使用或按照甲方規(guī)定進行處理。2.乙方提交積分會員賬戶注銷申請后，甲方將在[X]個工作日內進行審核。審核通過后，乙方的積分會員賬戶將被注銷，積分賬戶余額將按照甲方規(guī)定進行處理，如積分清零或按照一定比例折算為現(xiàn)金返還給乙方（具體處理方式將在注銷頁面明確說明）。七、違約責任甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供積分會員體系及相關服務，或提供的服務質量不符合標準，導致乙方權益受損的，甲方應承擔相應的違約責任。乙方有權要求甲方采取補救措施、賠償損失等。2.如甲方因自身原因導致乙方積分信息泄露或積分賬戶出現(xiàn)安全問題，甲方應負責賠償乙方因此遭受的全部損失，并采取措施恢復乙方積分賬戶的正常狀態(tài)。乙方違約責任1.若乙方違反本協(xié)議約定，如提供虛假信息、違規(guī)獲取積分、惡意兌換積分、泄露賬號密碼等，甲方有權采取以下措施：取消乙方的積分會員資格，收回已發(fā)放的積分；要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失；限制乙方在一定期限內無法再次成為甲方的積分會員；如乙方的行為構成侵權或違反法律法規(guī)，甲方將依法追究乙方的法律責任。2.乙方在積分兌換商品或服務后，因自身原因要求退貨、退款或取消服務的，甲方有權按照本協(xié)議約定扣除相應積分，并要求乙方承擔由此產生的一切費用和損失。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起