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文檔簡介
計(jì)生用品管理辦法總則目的為加強(qiáng)計(jì)生用品的管理,確保計(jì)生用品的質(zhì)量安全,滿足廣大群眾的需求,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本公司/組織所涉及的計(jì)生用品的采購、儲存、銷售、使用等全過程管理?;驹瓌t1.依法管理原則:嚴(yán)格遵守國家有關(guān)計(jì)劃生育、產(chǎn)品質(zhì)量、醫(yī)療衛(wèi)生等法律法規(guī),規(guī)范計(jì)生用品管理行為。2.質(zhì)量第一原則:始終將計(jì)生用品的質(zhì)量安全放在首位,確保所提供的計(jì)生用品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。3.科學(xué)規(guī)范原則:運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段,建立健全計(jì)生用品管理體系,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。4.服務(wù)群眾原則:以滿足群眾需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),提供優(yōu)質(zhì)、便捷的計(jì)生用品服務(wù)。采購管理供應(yīng)商選擇1.建立供應(yīng)商評估機(jī)制,對擬合作的供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審查、生產(chǎn)能力評估、產(chǎn)品質(zhì)量檢測等,確保供應(yīng)商具備合法經(jīng)營資格和良好的信譽(yù)。2.優(yōu)先選擇具有醫(yī)療器械生產(chǎn)資質(zhì)或經(jīng)營資質(zhì)的供應(yīng)商,所采購的計(jì)生用品應(yīng)具有醫(yī)療器械注冊證或相關(guān)產(chǎn)品備案憑證。3.與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議,明確雙方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù),確保所采購的計(jì)生用品質(zhì)量符合要求。采購流程1.根據(jù)市場需求和庫存情況,制定采購計(jì)劃,明確采購品種、數(shù)量、規(guī)格等要求。2.采購計(jì)劃經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后,由采購部門按照規(guī)定的采購渠道進(jìn)行采購。3.在采購過程中,嚴(yán)格按照采購合同執(zhí)行,確保采購的計(jì)生用品及時(shí)、準(zhǔn)確、足額供應(yīng)。4.采購人員應(yīng)收集、整理采購過程中的相關(guān)資料,如采購合同、發(fā)票、檢驗(yàn)報(bào)告等,建立采購檔案,以備查閱。儲存管理儲存設(shè)施1.設(shè)立專門的計(jì)生用品倉庫,倉庫應(yīng)具備良好的通風(fēng)、防潮、防蟲、防火、防盜等條件,確保計(jì)生用品儲存環(huán)境安全。2.倉庫內(nèi)應(yīng)劃分不同的區(qū)域,如合格品區(qū)、不合格品區(qū)、待驗(yàn)區(qū)、退貨區(qū)等,并有明顯的標(biāo)識。3.配備必要的儲存設(shè)備,如貨架、貨柜、溫濕度計(jì)、滅火器等,確保計(jì)生用品儲存條件符合要求。入庫管理1.計(jì)生用品到貨后,倉庫管理人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收,核對產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等與采購合同是否一致。2.對驗(yàn)收合格的計(jì)生用品,辦理入庫手續(xù),填寫入庫單,并將其存放在合格品區(qū);對驗(yàn)收不合格的計(jì)生用品,應(yīng)及時(shí)隔離存放,并按照規(guī)定進(jìn)行處理。3.入庫的計(jì)生用品應(yīng)按照類別、規(guī)格、批次等進(jìn)行分類存放,便于管理和查找。在庫養(yǎng)護(hù)1.倉庫管理人員應(yīng)定期對計(jì)生用品進(jìn)行檢查和盤點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理質(zhì)量問題和過期、變質(zhì)等情況。2.根據(jù)計(jì)生用品的特性,采取相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施,如控制溫濕度、通風(fēng)換氣、防蟲防霉等,確保計(jì)生用品質(zhì)量穩(wěn)定。3.對庫存的計(jì)生用品應(yīng)建立庫存臺賬,詳細(xì)記錄產(chǎn)品的出入庫情況、庫存數(shù)量、質(zhì)量狀況等信息,做到賬物相符。出庫管理1.根據(jù)銷售訂單或使用部門的需求,倉庫管理人員應(yīng)及時(shí)辦理計(jì)生用品的出庫手續(xù),填寫出庫單。2.出庫時(shí),應(yīng)按照先進(jìn)先出、近效期先出的原則進(jìn)行發(fā)貨,確保發(fā)出的計(jì)生用品質(zhì)量合格。3.對出庫的計(jì)生用品,應(yīng)做好記錄,包括出庫日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、去向等信息,以便追溯。銷售管理銷售渠道1.明確計(jì)生用品的銷售渠道,包括直營店、加盟店、電商平臺等,確保銷售渠道合法合規(guī)。2.加強(qiáng)對銷售渠道的管理,定期對銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查和評估,確保其經(jīng)營行為規(guī)范,所銷售的計(jì)生用品質(zhì)量安全。銷售流程1.銷售人員應(yīng)向顧客介紹計(jì)生用品的功能、使用方法、注意事項(xiàng)等信息,提供專業(yè)的咨詢服務(wù),幫助顧客正確選擇適合的產(chǎn)品。2.按照規(guī)定的價(jià)格銷售計(jì)生用品,不得擅自抬高或降低價(jià)格,確保價(jià)格合理、公平。3.銷售計(jì)生用品時(shí),應(yīng)開具合法有效的銷售憑證,注明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、購買日期等信息,以便顧客查詢和維權(quán)。4.建立銷售臺賬,詳細(xì)記錄銷售情況,包括銷售日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、購買者信息等,便于統(tǒng)計(jì)分析和追溯。質(zhì)量管理質(zhì)量管理制度1.建立健全計(jì)生用品質(zhì)量管理制度,明確質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量控制流程、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,確保質(zhì)量管理工作有章可循。2.定期對質(zhì)量管理制度進(jìn)行評審和修訂,確保其有效性和適應(yīng)性。質(zhì)量檢驗(yàn)1.采購的計(jì)生用品應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),檢驗(yàn)項(xiàng)目包括外觀、尺寸、性能、安全性等,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。2.設(shè)立專門的質(zhì)量檢驗(yàn)崗位,配備專業(yè)的檢驗(yàn)人員和檢驗(yàn)設(shè)備,嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),確保檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。3.對檢驗(yàn)合格的計(jì)生用品出具檢驗(yàn)報(bào)告,檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)加蓋檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)公章或檢驗(yàn)專用章;對檢驗(yàn)不合格的計(jì)生用品,應(yīng)及時(shí)通知采購部門和相關(guān)部門進(jìn)行處理。質(zhì)量追溯1.建立計(jì)生用品質(zhì)量追溯體系,記錄產(chǎn)品的采購、儲存、銷售、使用等全過程信息,確保產(chǎn)品質(zhì)量問題可追溯。2.質(zhì)量追溯信息應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、批次、生產(chǎn)日期、有效期、供應(yīng)商信息、采購日期、銷售日期、購買者信息等,以便在出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)能夠迅速查明原因,采取相應(yīng)的措施。人員管理人員資質(zhì)1.從事計(jì)生用品管理工作的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能,經(jīng)過培訓(xùn)并考核合格后上崗。2.采購人員應(yīng)熟悉采購業(yè)務(wù)流程,了解產(chǎn)品質(zhì)量要求和市場行情;倉庫管理人員應(yīng)掌握倉儲管理知識,具備良好的責(zé)任心和管理能力;銷售人員應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和銷售技巧,熟悉產(chǎn)品知識和相關(guān)法律法規(guī)。人員培訓(xùn)1.定期組織計(jì)生用品管理相關(guān)人員參加培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、質(zhì)量管理、產(chǎn)品知識、銷售技巧等,不斷提高人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等,確保培訓(xùn)效果。3.對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,考核結(jié)果作為人員晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的依據(jù)。監(jiān)督檢查內(nèi)部監(jiān)督1.建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,定期對計(jì)生用品管理工作進(jìn)行檢查和評估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。2.內(nèi)部監(jiān)督檢查內(nèi)容包括采購管理、儲存管理、銷售管理、質(zhì)量管理、人員管理等方面,確保各項(xiàng)管理工作符合規(guī)定要求。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書,要求責(zé)任部門限期整改,并跟蹤整改情況,確保問題得到徹底解決。外部監(jiān)督1.
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