禮儀禮節(jié)面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（）A.白色B.深色C.淺色答案：B2.握手時，伸出右手，手掌應(yīng)（）A.向上B.向下C.隨意答案：A3.介紹兩人相識的順序一般是（）A.先把上級介紹給下級B.先把晚輩介紹給長輩C.先把女士介紹給男士答案：B4.參加正式宴會，一般應(yīng)提前（）到達。A.1-2小時B.30分鐘C.5-15分鐘答案：C5.入座時，一般從座椅的（）側(cè)就座。A.左B.右C.隨意答案：A6.遞送名片時，應(yīng)將名片的（）朝向?qū)Ψ?。A.自己名字B.文字C.隨意答案：B7.與他人交談時，眼睛應(yīng)注視對方的（）A.嘴巴B.眼睛C.額頭答案：B8.女士在正式場合穿著套裙時，襪子的長度應(yīng)（）A.高于裙子下擺B.低于裙子下擺C.與裙子下擺齊平答案：A9.進入室內(nèi)，應(yīng)（）帽子。A.戴著B.摘下C.隨意答案：B10.當別人為你遞茶時，應(yīng)（）表示感謝。A.點頭B.微笑C.輕敲桌面答案：C多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于社交禮儀的有（）A.見面禮儀B.交談禮儀C.宴請禮儀答案：ABC2.參加商務(wù)活動，女士著裝可選擇（）A.套裙B.連衣裙C.休閑裝答案：AB3.以下關(guān)于坐姿正確的有（）A.坐滿椅子的2/3B.身體挺直C.腿部可以隨意抖動答案：AB4.打電話時，應(yīng)該注意（）A.禮貌問候B.語言簡潔C.隨意掛斷答案：AB5.以下屬于禮貌用語的有（）A.請B.謝謝C.對不起答案：ABC6.拜訪他人時，需要注意（）A.提前預(yù)約B.準時到達C.隨意翻動主人物品答案：AB7.餐桌禮儀中，正確使用餐具的有（）A.用筷子夾菜B.用勺子喝湯C.用筷子指人答案：AB8.與不同文化背景的人交往，應(yīng)（）A.尊重對方習(xí)俗B.以自我文化為主C.了解對方禁忌答案：AC9.會議禮儀包括（）A.準時參會B.遵守會議紀律C.隨意發(fā)言答案：AB10.介紹禮儀中，介紹的內(nèi)容一般有（）A.姓名B.單位C.職務(wù)答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.見到長輩，應(yīng)該主動伸手握手。（）答案：錯2.參加葬禮，著裝應(yīng)選擇鮮艷顏色。（）答案：錯3.接聽電話時，一般應(yīng)在鈴響三聲內(nèi)接聽。（）答案：對4.走路時，應(yīng)該抬頭挺胸，步伐穩(wěn)健。（）答案：對5.在圖書館可以大聲喧嘩。（）答案：錯6.給別人遞東西時，一般用左手。（）答案：錯7.與朋友交談時，可以隨意打斷對方。（）答案：錯8.參加婚禮，送紅包是常見的禮儀。（）答案：對9.乘坐電梯時，先進入的人應(yīng)主動按樓層按鈕。（）答案：對10.正式場合，佩戴首飾應(yīng)越多越好。（）答案：錯簡答題（每題5分，共4題）1.簡述握手的禮儀要點。答：握手時，上身稍前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開，力度適中，時間3-5秒，眼神交流并微笑問候。2.參加商務(wù)宴請，座次安排有哪些原則？答：以右為尊，職位高者或主賓居右；面門為上，面對正門的位置為尊；距離主位越近，地位越高；主客穿插安排。3.簡述在公共場合的著裝禮儀。答：要整潔得體，符合場合氛圍。正式場合著正裝，如西裝、套裙等；休閑場合可穿舒適服裝，但不宜過于暴露、邋遢。4.打電話時的禮儀有哪些？答：及時接聽，禮貌問候自報家門；語言簡潔明了，尊重對方；結(jié)束通話時等對方先掛，若是長輩或重要客戶更要注意。討論題（每題5分，共4題）1.在跨文化交流中，可能會遇到哪些禮儀沖突？如何解決？答：可能在見面禮、用餐習(xí)慣等方面有沖突。解決辦法是提前了解對方文化，保持尊重包容態(tài)度，出現(xiàn)沖突時誠懇溝通解釋，以互相理解方式化解。2.公司舉辦大型活動，如何做好接待禮儀工作？答：提前培訓(xùn)員工接待禮儀；活動前了解嘉賓信息安排迎送；現(xiàn)場引導(dǎo)嘉賓入場、就座等；關(guān)注需求及時服務(wù)，用微笑、禮貌用語營造良好氛圍。3.談?wù)勗诿嬖囘^程中禮儀的重要性。答：良好禮儀能給面試官留下好印象，展現(xiàn)個人素養(yǎng)、態(tài)度。從進門的禮貌問候、坐姿神態(tài)到回答問題的語言舉止，都影響面試官對求職者的判斷，增加求職成功率。4