第頁(yè)銀行柜員業(yè)務(wù)操作知識(shí)試卷及答案匯總1.568.撞柜開戶模式下,應(yīng)在什么時(shí)候完成開戶意愿核實(shí)?()A、正式開戶前B、首次入賬前C、預(yù)審核流程發(fā)起前D、賬戶啟用前【正確答案】：C2.456.哪種情形必須人行平臺(tái)推送解除（）A、長(zhǎng)期無(wú)交易記錄B、監(jiān)測(cè)列入可疑交易的賬戶C、涉案賬戶黑名單D、多人同一電話號(hào)碼【正確答案】：C解析：

這道題考察的是對(duì)金融交易監(jiān)管措施的理解。在金融領(lǐng)域，對(duì)于某些特定情形的賬戶，會(huì)采取人行平臺(tái)推送解除的措施。根據(jù)監(jiān)管規(guī)定，涉案賬戶黑名單屬于必須采取人行平臺(tái)推送解除措施的情形，這是因?yàn)樯姘纲~戶可能涉及非法活動(dòng)，需要通過(guò)人行平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步的監(jiān)管和處理。因此，正確答案是C。3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)持有大量反宣幣的客戶，應(yīng)立即向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告，穩(wěn)住客戶并策略應(yīng)對(duì)，及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)、當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)A、當(dāng)?shù)厝嗣胥y行及分支機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)B、公安機(jī)關(guān)、上級(jí)部門C、公安機(jī)關(guān)、當(dāng)?shù)劂y監(jiān)D、當(dāng)?shù)劂y監(jiān)、當(dāng)?shù)厝嗣胥y行及分支機(jī)構(gòu)【正確答案】：A4.下列各項(xiàng)中，不屬于本行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的是()。A、整存整取定期存款B、教育儲(chǔ)蓄存款C、個(gè)人通知存款D、保證金存款【正確答案】：D5.729.以下哪些代發(fā)種類支持從一般戶代發(fā)?A、工資B、報(bào)銷費(fèi)C、津貼D、福利費(fèi)【正確答案】：B6.網(wǎng)點(diǎn)柜員使用（）交易綁定客戶申請(qǐng)的自助回單打印賬號(hào)。A、O80B、O82C、O83D、O84【正確答案】：A解析：

這道題考查對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員操作交易代碼的熟悉程度。在銀行業(yè)務(wù)中，不同的交易對(duì)應(yīng)不同的代碼。O80交易被用于綁定客戶申請(qǐng)的自助回單打印賬號(hào)，這是根據(jù)銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)設(shè)定所確定的。其他選項(xiàng)O82、O83、O84并非用于此操作。7.698.如企業(yè)超過(guò)對(duì)賬期仍未有效對(duì)賬,則對(duì)企業(yè)賬戶進(jìn)行停止支付控制,使用TAI16交易選擇控制類型為“停止支付”，并于（）個(gè)工作日內(nèi)通知企業(yè)賬戶控制情況并通知對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理A、1B、2C、3D、5【正確答案】：B解析：

這道題考查企業(yè)賬戶未有效對(duì)賬時(shí)的處理規(guī)定。在金融業(yè)務(wù)操作中，對(duì)于超過(guò)對(duì)賬期未有效對(duì)賬的企業(yè)賬戶，需進(jìn)行停止支付控制。根據(jù)相關(guān)規(guī)范，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)通知企業(yè)賬戶控制情況及對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理，所以答案選B。8.客戶在線開立電子賬戶，因身份證照片經(jīng)系統(tǒng)識(shí)別異常導(dǎo)致的“只進(jìn)不出”控制，可通過(guò)哪些渠道完成身份核實(shí)后進(jìn)行解除控制。A、在線補(bǔ)傳身份證件，核實(shí)身份B、臨柜留存身份證件，核實(shí)身份C、以上都可以【正確答案】：C解析：

這道題考查客戶電子賬戶因身份證照片異常導(dǎo)致“只進(jìn)不出”控制的解除渠道。在金融業(yè)務(wù)中，為保障賬戶安全和合規(guī)，會(huì)有相關(guān)身份核實(shí)流程。在線補(bǔ)傳身份證件和臨柜留存身份證件都是常見且有效的核實(shí)方式，所以兩種渠道都可以完成身份核實(shí)并解除控制。9.調(diào)出柜員使用“（）柜員間現(xiàn)金調(diào)撥”交易，輸入幣種、金額等要素，由調(diào)入柜員輸入域用戶密碼或錄入指紋確認(rèn)完成交易，調(diào)入柜員在調(diào)出柜員打印的機(jī)制憑證上簽章確認(rèn)。A、T7004B、T7005C、T7007D、T7124【正確答案】：B解析：

這道題考查對(duì)柜員間現(xiàn)金調(diào)撥交易代碼的熟悉程度。在銀行柜員的業(yè)務(wù)操作中，不同的交易對(duì)應(yīng)著特定的代碼。T7005是完成此柜員間現(xiàn)金調(diào)撥交易的正確代碼。其他選項(xiàng)A、C、D所代表的交易并非此次所需，所以應(yīng)選擇B選項(xiàng)。10.374.信用卡轉(zhuǎn)賬還款業(yè)務(wù)還款方式包括：人民幣轉(zhuǎn)賬還款，（）和人民幣轉(zhuǎn)賬購(gòu)匯還款。A、人民幣現(xiàn)金還款B、人民幣購(gòu)匯還款C、外幣現(xiàn)金還款D、外幣轉(zhuǎn)賬還款【正確答案】：D解析：

這道題考查信用卡轉(zhuǎn)賬還款業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)。信用卡還款方式多樣，在轉(zhuǎn)賬還款業(yè)務(wù)中，除了人民幣轉(zhuǎn)賬還款和人民幣轉(zhuǎn)賬購(gòu)匯還款，常見的還有外幣轉(zhuǎn)賬還款。A選項(xiàng)人民幣現(xiàn)金還款并非轉(zhuǎn)賬方式；B選項(xiàng)人民幣購(gòu)匯還款表述不準(zhǔn)確；C選項(xiàng)外幣現(xiàn)金還款不符合轉(zhuǎn)賬要求。所以答案選D。11.586.反洗錢證件失效客戶名單的控制方式A、證件號(hào)碼B、賬號(hào)C、客戶號(hào)D、聯(lián)系電話【正確答案】：C解析：

這道題考查對(duì)反洗錢證件失效客戶名單控制方式的了解。在反洗錢工作中，客戶號(hào)是能全面且準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)客戶身份的關(guān)鍵要素。通過(guò)客戶號(hào)進(jìn)行控制，可以更系統(tǒng)、有效地管理證件失效客戶名單，避免遺漏和錯(cuò)誤。所以答案選C。12.532.下列哪些操作違反了操作風(fēng)險(xiǎn)十三禁的規(guī)定（）A、按規(guī)定頻率檢查庫(kù)存現(xiàn)金、重要空白憑證、業(yè)務(wù)印章等B、對(duì)外出辦事離開營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的現(xiàn)金柜員碰庫(kù)C、核實(shí)賬務(wù)后對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)通過(guò)D、未審核傳票即對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)【正確答案】：D13.三代U-KEY的證書有效期為（）年A、1B、2C、3D、5【正確答案】：D解析：

這道題考察的是對(duì)三代U-KEY證書有效期的了解。在信息安全領(lǐng)域，U-KEY作為一種身份認(rèn)證工具，其證書的有效期是一個(gè)重要的安全參數(shù)。根據(jù)公開發(fā)布的信息和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，三代U-KEY的證書有效期通常被設(shè)定為5年，以確保在合理的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行證書更新和管理，從而維護(hù)系統(tǒng)的安全性。因此，正確答案是D。14.621.批量特殊銷卡業(yè)務(wù)的銷戶載體為（）A、存單B、存折C、銀行卡D、以上都是【正確答案】：C解析：

這道題考察的是對(duì)銀行業(yè)務(wù)操作的理解。在銀行業(yè)務(wù)中，銷卡業(yè)務(wù)指的是注銷銀行卡的操作。批量特殊銷卡業(yè)務(wù)，指的是針對(duì)特定條件下的多張銀行卡進(jìn)行注銷的業(yè)務(wù)。根據(jù)銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)范，銷卡業(yè)務(wù)的銷戶載體特指銀行卡，不包括存單或存折。因此，正確答案是C，即銀行卡。15.金融服務(wù)POS名稱編號(hào)規(guī)則為A、機(jī)構(gòu)名稱+設(shè)備名稱+設(shè)備號(hào)B、機(jī)構(gòu)代碼+設(shè)備名稱+設(shè)備號(hào)C、機(jī)構(gòu)名稱+設(shè)備號(hào)+設(shè)備名稱D、機(jī)構(gòu)代碼+設(shè)備號(hào)+設(shè)備名稱【正確答案】：A16.419.同一代理人每年累計(jì)代理次數(shù)不得超過(guò)()A、1次B、2次C、3次D、4次【正確答案】：C解析：

這道題考查對(duì)代理人每年累計(jì)代理次數(shù)的規(guī)定。在相關(guān)行業(yè)規(guī)范中，對(duì)代理人的代理次數(shù)有明確限制。根據(jù)常見的管理要求，綜合考慮業(yè)務(wù)量和風(fēng)險(xiǎn)控制等因素，同一代理人每年累計(jì)代理次數(shù)通常被設(shè)定為3次。所以這道題選擇C選項(xiàng)。17.異常開戶名單的控制方式為A、客戶號(hào)B、證件號(hào)碼C、賬號(hào)D、賬戶名稱【正確答案】：B解析：

這道題考查對(duì)異常開戶名單控制方式的了解。在金融領(lǐng)域，為有效管理異常開戶情況，通常依據(jù)證件號(hào)碼進(jìn)行控制。因?yàn)樽C件號(hào)碼具有唯一性，能準(zhǔn)確識(shí)別和追蹤開戶人的身份信息。A選項(xiàng)客戶號(hào)不夠精準(zhǔn)，C選項(xiàng)賬號(hào)和D選項(xiàng)賬戶名稱不具備證件號(hào)碼的唯一性特征，所以答案選B。18.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、禁止不調(diào)閱自助設(shè)備現(xiàn)金區(qū)域的監(jiān)控資料B、禁止加鈔完成后未經(jīng)測(cè)試即對(duì)外營(yíng)業(yè)C、禁止帳外經(jīng)營(yíng),設(shè)立"小金庫(kù)"D、單人值守現(xiàn)金區(qū)【正確答案】：D19.528.各級(jí)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)為未在本行開立賬戶的客戶提供現(xiàn)金匯款等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣（）以上的，應(yīng)當(dāng)識(shí)別客戶身份，核對(duì)客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件，登記客戶身份基本信息，并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復(fù)印件或影印件。A、5000元B、5000元（含）C、10000元D、10000元（含）【正確答案】：D20.402.網(wǎng)點(diǎn)工作人員面對(duì)面核實(shí)客戶身份后，可通過(guò)哪個(gè)交易碼將客戶電子賬戶的開戶人身份核實(shí)狀態(tài)調(diào)整為“已面對(duì)面核實(shí)”？A、TA027B、TA028C、F217D、TA072【正確答案】：A解析：

這道題考察的是對(duì)銀行業(yè)務(wù)操作代碼的了解。在銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，每個(gè)交易或操作都對(duì)應(yīng)一個(gè)特定的交易碼。根據(jù)銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)范，當(dāng)面核實(shí)客戶身份后，需要調(diào)整客戶電子賬戶的開戶人身份核實(shí)狀態(tài)。這個(gè)操作對(duì)應(yīng)的交易碼是TA027，它用于將客戶的身份核實(shí)狀態(tài)更新為“已面對(duì)面核實(shí)”。因此，正確答案是A。21.701.個(gè)人外匯儲(chǔ)蓄賬戶的收支范圍不包括()A、經(jīng)營(yíng)性外匯收付B、非經(jīng)營(yíng)性外匯收付C、本人與其直系親屬之間同一主體類別的外匯儲(chǔ)蓄賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)D、與本人外匯結(jié)算帳戶之間的資金劃轉(zhuǎn)【正確答案】：A22.384.對(duì)于有互斥管理要求的鑰匙和密碼，人員臨時(shí)變動(dòng)、輪崗或工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理交接手續(xù)且（），禁止混用和交叉管理。A、交于運(yùn)營(yíng)主管B、交于庫(kù)管員C、在相同崗位定向使用人之間進(jìn)行平行交接D、交于上級(jí)主管【正確答案】：C解析：

這道題考查對(duì)有互斥管理要求的鑰匙和密碼在人員變動(dòng)時(shí)的交接規(guī)定。在相關(guān)管理規(guī)范中，為保證安全和管理秩序，對(duì)于此類情況需有明確交接流程。選項(xiàng)C符合要求，在相同崗位定向使用人之間平行交接，能確保管理的清晰和規(guī)范，避免混用與交叉管理帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，其他選項(xiàng)均不符合這一特定的管理原則。23.544.小額結(jié)售匯業(yè)務(wù)交易金額小于等值（）萬(wàn)美元A、5B、10C、20D、25【正確答案】：B解析：

這道題考查對(duì)小額結(jié)售匯業(yè)務(wù)交易金額的了解。在金融領(lǐng)域，小額結(jié)售匯業(yè)務(wù)有明確的金額規(guī)定。根據(jù)相關(guān)規(guī)定和常見標(biāo)準(zhǔn)，小于等值10萬(wàn)美元被認(rèn)定為小額結(jié)售匯業(yè)務(wù)。A選項(xiàng)5萬(wàn)美元過(guò)低，C選項(xiàng)20萬(wàn)美元和D選項(xiàng)25萬(wàn)美元?jiǎng)t超過(guò)了通常認(rèn)定的小額范圍。24.639.以下關(guān)于開戶意愿核實(shí)的說(shuō)法哪個(gè)是正確的？（）A、開戶意愿核實(shí)的主要內(nèi)容就是確認(rèn)法人代表是否知道在我行開戶B、開戶意愿核實(shí)必須在開立賬戶之前完成C、客戶收到開戶意愿核實(shí)短信后2小時(shí)內(nèi)未點(diǎn)擊確認(rèn)的，由分行作業(yè)中心進(jìn)行外呼核實(shí)D、進(jìn)行開戶意愿視頻核實(shí)的，如視頻中人臉有遮擋，但人臉識(shí)別率在20%以上的，可判斷識(shí)別通過(guò)【正確答案】：C解析：

這道題考查開戶意愿核實(shí)的相關(guān)知識(shí)。開戶意愿核實(shí)是重要環(huán)節(jié)，A選項(xiàng)說(shuō)法片面；B選項(xiàng)表述不準(zhǔn)確，應(yīng)是原則上在開戶前完成；D選項(xiàng)人臉識(shí)別率標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤。而C選項(xiàng)，客戶未及時(shí)點(diǎn)擊確認(rèn)短信，由分行作業(yè)中心外呼核實(shí)，符合實(shí)際操作規(guī)范。所以此題選C。25.大額存單屬于（）存款。A、一般性B、結(jié)構(gòu)性C、同業(yè)D、準(zhǔn)備金【正確答案】：A解析：

這道題考察的是對(duì)大額存單屬性的理解。大額存單，作為一種銀行存款產(chǎn)品，其特性與一般性存款相符，即它是可轉(zhuǎn)讓的、有固定期限和利率的存款證明。根據(jù)金融行業(yè)的常識(shí)，大額存單并不屬于結(jié)構(gòu)性、同業(yè)或準(zhǔn)備金存款，而是歸類于一般性存款。因此，正確答案是A。26.537.我行可根據(jù)單位客戶的申請(qǐng)，向客戶約定聯(lián)系人補(bǔ)發(fā)電子回單，向單位客戶補(bǔ)發(fā)的電子回單最長(zhǎng)時(shí)限不超過(guò)（）年。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：B解析：

這道題考察的是對(duì)銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)定的了解。在銀行業(yè)務(wù)中，電子回單是重要的交易憑證。根據(jù)銀行的操作規(guī)定和風(fēng)險(xiǎn)控制要求，對(duì)于單位客戶申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)的電子回單，銀行通常會(huì)設(shè)定一個(gè)最長(zhǎng)時(shí)限。這個(gè)時(shí)限既是為了保障客戶權(quán)益，也是為了便于銀行進(jìn)行賬務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。根據(jù)這些知識(shí)點(diǎn)，可以確定向單位客戶補(bǔ)發(fā)的電子回單最長(zhǎng)時(shí)限通常不超過(guò)2年，因此答案選B。27.554.單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)功能關(guān)聯(lián)及限額設(shè)置整合相關(guān)交易，支持一鍵辦理功能綁定和限額設(shè)置，這些交易中不包括（）A、T6550B、T6551C、T6563D、T6555【正確答案】：D解析：

這道題考察的是對(duì)單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)功能的理解。單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)功能關(guān)聯(lián)及限額設(shè)置整合相關(guān)交易，支持一鍵辦理功能綁定和限額設(shè)置。根據(jù)專業(yè)知識(shí)，T6550、T6551和T6563都是與單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)功能關(guān)聯(lián)及限額設(shè)置整合相關(guān)的交易代碼，而T6555并不屬于這一范疇。因此，正確答案是D。28.企業(yè)至我行辦理銷戶手續(xù)時(shí)關(guān)于重要空白憑證的處理要求是（）A、可不回收B、必須回收統(tǒng)一登記銷毀C、經(jīng)辦人員或未帶至網(wǎng)點(diǎn)可不回收【正確答案】：B解析：

這道題考查企業(yè)在銀行辦理銷戶時(shí)對(duì)重要空白憑證的處理規(guī)定。在銀行業(yè)務(wù)中，重要空白憑證的管理十分嚴(yán)格。為保證業(yè)務(wù)合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)控制，企業(yè)辦理銷戶時(shí)必須回收重要空白憑證并統(tǒng)一登記銷毀，以防范潛在風(fēng)險(xiǎn)，保障金融秩序和資金安全。所以答案選B。29.員工個(gè)人賬戶，是指員工以本人名義在本行開立的個(gè)人（）和儲(chǔ)蓄賬戶。A、結(jié)算賬戶B、信用賬戶C、貸款賬戶【正確答案】：A30.309.預(yù)留印鑒的采集禁止和（）人兼崗A、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理B、運(yùn)營(yíng)主管C、保管人D、驗(yàn)印【正確答案】：C解析：

這道題考察的是對(duì)銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)范的理解。在銀行操作中，預(yù)留印鑒的采集是一個(gè)關(guān)鍵步驟，用于驗(yàn)證客戶身份和授權(quán)。為了防范風(fēng)險(xiǎn)，采集預(yù)留印鑒的職責(zé)必須與印鑒的保管職責(zé)分開，以避免潛在的欺詐或錯(cuò)誤。因此，預(yù)留印鑒的采集人員不能與保管人兼崗，這是銀行業(yè)務(wù)操作中的一個(gè)基本原則。所以，正確答案是C。31.622.個(gè)人投資理財(cái)業(yè)務(wù),對(duì)于銀行卡有效期距離當(dāng)前日期小于等于()天的,提示客戶及時(shí)更換卡片A、30B、60C、90D、120【正確答案】：C32.433.公司手機(jī)銀行簽約交易碼為（）A、T5778B、T5775C、T8897D、T5780【正確答案】：B解析：

這道題考察的是對(duì)公司手機(jī)銀行簽約交易碼的記憶力。在銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，每個(gè)交易類型都會(huì)有一個(gè)特定的交易碼用于標(biāo)識(shí)和處理。根據(jù)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)配置，手機(jī)銀行簽約的交易碼是T5775。因此，正確答案是B。33.343.完成單位結(jié)算卡開卡后，柜員可直接通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)平臺(tái)（）交易操作，選擇需要綁定的賬號(hào)開通回單功能A、F480B、F080C、F481D、TE880【正確答案】：B解析：

這道題考查單位結(jié)算卡相關(guān)的操作知識(shí)。在銀行業(yè)務(wù)中，不同的交易對(duì)應(yīng)不同的操作代碼。F080這個(gè)代碼是用于完成單位結(jié)算卡開卡后綁定賬號(hào)開通回單功能的特定操作。其他選項(xiàng)A、C、D所對(duì)應(yīng)的交易并非此功能，所以應(yīng)選B。34.688.重點(diǎn)賬戶的對(duì)賬要求（）A、根據(jù)賬戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估情況采取臨時(shí)對(duì)賬，按月對(duì)賬或納入季度對(duì)賬B、納入季度對(duì)賬，每季度生成對(duì)賬任務(wù)C、納入季度對(duì)賬，全面對(duì)賬季度生成對(duì)賬任務(wù)【正確答案】：B解析：

這道題考察的是對(duì)重點(diǎn)賬戶對(duì)賬要求的理解。在金融行業(yè)中，重點(diǎn)賬戶因其重要性或風(fēng)險(xiǎn)程度，對(duì)賬要求通常更為嚴(yán)格。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐，重點(diǎn)賬戶往往會(huì)被納入季度對(duì)賬的范疇，并且每季度會(huì)生成對(duì)賬任務(wù)以確保賬戶的安全和準(zhǔn)確性。選項(xiàng)B“納入季度對(duì)賬，每季度生成對(duì)賬任務(wù)”準(zhǔn)確反映了這一要求。35.713.同業(yè)賬戶停止支付時(shí)間超過(guò)(),應(yīng)當(dāng)銷戶A、1年B、2年C、3年D、5年【正確答案】：D解析：

這道題考察的是對(duì)同業(yè)賬戶管理規(guī)定的了解。根據(jù)銀行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，同業(yè)賬戶如果停止支付時(shí)間超過(guò)一定期限，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行銷戶處理。這個(gè)期限通常是5年，這是為了確保賬戶的有效管理和資源的合理利用。因此，正確答案是D。36.對(duì)于基金認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、定投簽約和（）時(shí)，應(yīng)審核客戶是否抄錄規(guī)定語(yǔ)句A、購(gòu)買實(shí)物貴金屬B、第三方存管簽約C、外匯買賣簽約D、購(gòu)買代理保稅產(chǎn)品【正確答案】：D解析：

這道題考察的是對(duì)基金業(yè)務(wù)中客戶抄錄規(guī)定語(yǔ)句審核環(huán)節(jié)的理解。在基金業(yè)務(wù)中，為了保障客戶權(quán)益，確?？蛻舫浞至私馔顿Y風(fēng)險(xiǎn)，通常會(huì)在認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、定投簽約以及某些特定業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)要求客戶抄錄規(guī)定語(yǔ)句。根據(jù)行業(yè)規(guī)定和實(shí)際操作流程，購(gòu)買代理保稅產(chǎn)品時(shí)也需要客戶進(jìn)行此類抄錄。因此，正確答案是D。37.346.單位結(jié)算卡無(wú)卡取現(xiàn)功能特色不包括（）A、手機(jī)預(yù)約，便捷管理B、安全取款，雙重保障C、實(shí)時(shí)通知，及時(shí)對(duì)賬D、無(wú)需開通，直接使用【正確答案】：D解析：

這道題考查對(duì)單位結(jié)算卡無(wú)卡取現(xiàn)功能特色的了解。單位結(jié)算卡的無(wú)卡取現(xiàn)通常需要一定的流程和條件。A選項(xiàng)手機(jī)預(yù)約能方便管理；B選項(xiàng)安全取款和雙重保障是重要特點(diǎn)；C選項(xiàng)實(shí)時(shí)通知與及時(shí)對(duì)賬也符合其功能特性。而D選項(xiàng)無(wú)需開通直接使用不符合實(shí)際，一般都需要開通相關(guān)功能才能使用。38.電子渠道對(duì)賬包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、（）、對(duì)公自助設(shè)備A、電話銀行B、柜臺(tái)服務(wù)C、微信銀行D、上門對(duì)賬【正確答案】：C39.269.柜員識(shí)別假證后，需調(diào)用（）假證登記簿維護(hù)交易進(jìn)行假證信息的登記。修改或刪除A、TE434B、TE435C、TE436D、TE437【正確答案】：A40.禁止在（）情況下進(jìn)行業(yè)務(wù)操作A、履行臨時(shí)交接手續(xù)，將本人業(yè)務(wù)印章交他人使用B、未履行交接手續(xù)，將本人保管業(yè)務(wù)印章暫時(shí)交他人使用C、使用本人名章及業(yè)務(wù)印章進(jìn)行業(yè)務(wù)操作D、履行正式交接手續(xù)，將本人業(yè)務(wù)印章交他人使用【正確答案】：B解析：

這道題考查對(duì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范的了解。在金融等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，規(guī)范操作至關(guān)重要。未履行交接手續(xù)就將本人保管的業(yè)務(wù)印章交他人使用，存在極大風(fēng)險(xiǎn)，易導(dǎo)致管理混亂和責(zé)任不清。A選項(xiàng)履行臨時(shí)交接手續(xù)、D選項(xiàng)履行正式交接手續(xù)是合規(guī)的。C選項(xiàng)使用本人名章及業(yè)務(wù)印章進(jìn)行業(yè)務(wù)操作本身不一定違規(guī)。所以答案選B。1.11.現(xiàn)金付款業(yè)務(wù)，必須遵循“先記賬后付款”原則，并做到“四清”，即（）A、憑證審清B、賬戶記清C、鈔券配清D、款項(xiàng)交清E、當(dāng)面點(diǎn)清【正確答案】：ABCD2.296.個(gè)性化收費(fèi)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作流程分為（）A、客戶申請(qǐng)B、業(yè)務(wù)受理C、業(yè)務(wù)審批D、業(yè)務(wù)設(shè)置【正確答案】：ABCD3.289.定期一戶通業(yè)務(wù)中，主賬戶下直接存入定期款項(xiàng)時(shí)，子賬戶的（）、（）、（）等開戶信息均以轉(zhuǎn)賬支付憑證或者來(lái)賬附言上記載的約定內(nèi)容為準(zhǔn)。A、金額B、期限C、轉(zhuǎn)存方式【正確答案】：ABC4.108.目前我行電子對(duì)賬可通（）渠道完成。A、網(wǎng)上銀行B、VTMC、APPD、微信【正確答案】：ABCD5.415.公司手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬支付服務(wù)包括（）A、公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬B、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬支付C、跨行轉(zhuǎn)賬支付D、網(wǎng)銀互聯(lián)支付【正確答案】：ABCD6.189.存量綜合簽約可支持在我行開立結(jié)算賬戶的對(duì)公客戶通過(guò)我行VIM、對(duì)公綜合自助設(shè)備申請(qǐng)發(fā)起綜合簽約申請(qǐng)，簽約內(nèi)容包括（）A、電子銀行簽約B、及時(shí)語(yǔ)類業(yè)務(wù)簽約C、綜合電子賬單D、郵件電子回單E、單位結(jié)算卡【正確答案】：ABCDE7.407.在辦理企業(yè)預(yù)植證書綁定業(yè)務(wù)時(shí)，以下說(shuō)法正確的是：A、客戶需提供加蓋預(yù)留印鑒、公章的《公司電子銀行簽約申請(qǐng)書》或綜合簽約申請(qǐng)書、授權(quán)經(jīng)辦人身份證件原件（如經(jīng)辦人非法人或管理員，還應(yīng)提供法人身份證件原件）B、審核《公司電子銀行簽約申請(qǐng)書》或綜合簽約申請(qǐng)書要素是齊全；簽章是否完整；聯(lián)網(wǎng)核查法人、授權(quán)經(jīng)辦人、管理員身份證件原件，并留存聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果及身份證件復(fù)印件C、對(duì)客戶公章和預(yù)留印鑒進(jìn)行核驗(yàn)，驗(yàn)印成功后加蓋已驗(yàn)印章和柜員名章。D、業(yè)務(wù)辦理前需聯(lián)系企業(yè)法人進(jìn)行核實(shí)并留存通過(guò)錄音及核實(shí)記錄?！菊_答案】：ABCD8.165.單位結(jié)算卡一鍵簽約功能包含A、開卡B、功能綁定C、限額設(shè)置D、年費(fèi)登記E、回單綁定【正確答案】：ABCDE9.123.被檢查單位應(yīng)根據(jù)檢查整改要求，落實(shí)具體整改，在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)整改措施及落實(shí)情況。對(duì)于未能在整改期限內(nèi)完成整改的問(wèn)題，應(yīng)說(shuō)明（）A、未能按時(shí)完成的原因B、擬進(jìn)一步采取的整改措施C、預(yù)計(jì)整改完成時(shí)間等【正確答案】：ABC10.203.存款人存在下列（）情況，本行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)受理其申請(qǐng)為為其辦理撤銷人民幣單位銀行結(jié)算賬戶手續(xù)？A、被撤并、解散、宣告破產(chǎn)或關(guān)閉的B、注銷、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的C、因遷址需要變更開戶銀行的D、其他原因需要撤銷銀行結(jié)算賬戶的【正確答案】：ABCD11.122.以下哪些屬于個(gè)人分拆結(jié)售匯行為主要特征：（）A、境外同一人或機(jī)構(gòu)同日、隔日或連續(xù)多日將外匯匯給境內(nèi)5個(gè)以上（含、下同）不同個(gè)人，收款人分別結(jié)匯B、5個(gè)以上不同個(gè)人同日、隔日或連續(xù)多日分別購(gòu)匯后，將外匯匯給境外同一個(gè)人或機(jī)構(gòu)C、5個(gè)以上不同個(gè)人同日、隔日或連續(xù)多日分別結(jié)匯后，將人民幣資金存入或匯入同一個(gè)人或機(jī)構(gòu)的人民幣賬戶D、個(gè)人在7日內(nèi)從同一外匯儲(chǔ)蓄賬戶5次以上（含）提取接近等值1萬(wàn)美元外幣現(xiàn)鈔；或者5個(gè)以上個(gè)人同一日內(nèi)，共同在同一銀行網(wǎng)點(diǎn)，每人辦理接近等值5000美元現(xiàn)鈔結(jié)匯E、同一個(gè)人將其外匯儲(chǔ)蓄賬戶內(nèi)存款劃轉(zhuǎn)至5個(gè)以上直系親屬，直系親屬分別在年度總額內(nèi)結(jié)匯；或者同一個(gè)人的5個(gè)以上直系親屬分別在年度總額內(nèi)購(gòu)匯后，將所購(gòu)?fù)鈪R劃轉(zhuǎn)至該個(gè)人外匯儲(chǔ)蓄賬戶F、其他通過(guò)多人次、多頻次規(guī)避限額管理的個(gè)人分拆結(jié)售匯行為【正確答案】：ABCDEF12.258.新一代網(wǎng)點(diǎn)平臺(tái)組合轉(zhuǎn)賬交易為客戶辦理憑證內(nèi)或不同憑證間的子賬戶資金劃轉(zhuǎn)，支持（）和（），同時(shí)支持借貸不平時(shí)現(xiàn)金補(bǔ)足。A、一借多貸B、一貸多借C、多借多貸D、多貸多借【正確答案】：AB13.380.支持開立個(gè)人賬產(chǎn)證明的產(chǎn)品類型是（）A、儲(chǔ)蓄存單或存折B、國(guó)債憑證C、我行銀行卡（信用卡除外）D、四方錢個(gè)人隱私存款賬戶【正確答案】：ABCD14.173.在我行已開立結(jié)算賬戶的客戶可以通過(guò)VTM，對(duì)公綜合自助設(shè)備申請(qǐng)發(fā)起綜合簽約申請(qǐng)，可簽約的內(nèi)容包括哪些A、電子銀行簽約B、及時(shí)語(yǔ)類業(yè)務(wù)簽約C、綜合電子帳單D、郵件電子回單E、單位結(jié)算卡【正確答案】：ABCDE15.383.新開單位結(jié)算賬戶的基礎(chǔ)優(yōu)惠：（）A、零開戶手續(xù)費(fèi)、賬戶理費(fèi)B、免首年手機(jī)銀行年費(fèi)C、免首年單位結(jié)算卡年費(fèi)D、送綜合電子賬單，電子回單【正確答案】：ABCD16.91.個(gè)人手機(jī)銀行的安全認(rèn)證方式有（）A、態(tài)密動(dòng)碼B、手機(jī)銀行SIM盾C、三代U-KEY【正確答案】：ABC17.45.內(nèi)部賬戶管理包括哪些？A、內(nèi)部賬戶的開立B、內(nèi)部賬戶變更C、內(nèi)部賬記賬D、內(nèi)部賬銷戶【正確答案】：ABC18.284.批量業(yè)務(wù)是指我行接受單位簽約客戶的委托，以批量方式提供代為辦理個(gè)人賬戶服務(wù)、支付結(jié)算服務(wù)等，包括（）等。A、個(gè)人批量開戶B、批量代發(fā)C、批量換卡D、批量簽約【正確答案】：ABCD19.96.運(yùn)營(yíng)控制矩陣的組成包括A、風(fēng)險(xiǎn)地圖B、控制活動(dòng)C、檢查監(jiān)督D、風(fēng)險(xiǎn)控制效果評(píng)估E、自動(dòng)化控制提升【正確答案】：ABCDE20.192.以下關(guān)于個(gè)人客戶信息正確的是（）A、證件信息中存在分隔符（.)，可按拉丁文點(diǎn)輸入，無(wú)空格B、存在其他符號(hào)，統(tǒng)一按照空格輸入C、出現(xiàn)生僻字，可使用拼音代替，拼音前后無(wú)空格，需使用半角英文大寫字母D、客戶證件上有中文姓名的，必須錄入中文姓名【正確答案】：ABCD21.273.會(huì)計(jì)憑證可分為哪幾類（）A、原始憑證B、記賬憑證C、匯總憑證D、其他會(huì)計(jì)憑證【正確答案】：ABCD22.262.集中系統(tǒng)工作流平臺(tái)作業(yè)門戶首頁(yè)分為（）三個(gè)區(qū)域A、概覽信息展示區(qū)B、應(yīng)用導(dǎo)航區(qū)C、功能導(dǎo)航區(qū)D、高級(jí)檢索區(qū)【正確答案】：ABC23.238.內(nèi)控日常工作事項(xiàng)跟蹤功能管理崗的任務(wù)跟蹤菜單功能包括（）A、督戰(zhàn)B、轉(zhuǎn)派C、終止D、匯報(bào)【正確答案】：ABC24.254.特殊殘缺、污損人民幣是指票面因（）等特殊原因，造成外觀、質(zhì)地、防偽特征受損，紙張?zhí)炕⒆冃?，圖案不清晰，不宜再繼續(xù)流通使用的人民幣A、火災(zāi)B、蟲蛀C、鼠咬D、霉?fàn)€【正確答案】：ABCD25.298.網(wǎng)點(diǎn)移動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)極速激活，對(duì)于相關(guān)客戶信息字段可完成修改（）A、證件有效期B、職業(yè)信息C、聯(lián)系電話D、聯(lián)系地址【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察的是網(wǎng)點(diǎn)移動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)在客戶信息管理方面的功能。極速激活過(guò)程中，系統(tǒng)允許對(duì)部分客戶信息字段進(jìn)行修改，包括證件有效期以確保信息的時(shí)效性，職業(yè)信息以反映客戶的最新狀況，聯(lián)系電話和聯(lián)系地址以便與客戶保持有效溝通。因此，所有選項(xiàng)均可在極速激活過(guò)程中完成修改。26.118.“T7302個(gè)人賬戶查凍扣控業(yè)務(wù)”交易中不進(jìn)不出凍結(jié)僅支持（）。A、憑證式國(guó)債B、個(gè)人保付通保證金C、個(gè)人活期保證金D、個(gè)人定期保證金【正確答案】：ABCD27.393.下列銀企對(duì)賬業(yè)務(wù)操作正確的是（）A、對(duì)公記賬人員制作打印銀企對(duì)賬單，參與對(duì)賬B、按規(guī)定審核對(duì)賬回執(zhí)及驗(yàn)印C、對(duì)不反饋對(duì)賬信息、對(duì)賬結(jié)果不符以及對(duì)賬回執(zhí)有瑕疵的賬戶重新組織對(duì)賬D、未達(dá)賬和賬款差錯(cuò)的查核工作返原崗處理【正確答案】：BC28.294.個(gè)性化收費(fèi)業(yè)務(wù)的批量?jī)?yōu)惠結(jié)算周期頻度包括（）A、日B、周C、旬D、月E、季F、半年【正確答案】：ABCDEF29.301.運(yùn)營(yíng)檢查管理系統(tǒng)中整改工作流程主要包括（）等環(huán)節(jié)。A、整改分派B、分行整改指導(dǎo)C、網(wǎng)點(diǎn)整改落實(shí)D、分行跟蹤與確認(rèn)【正確答案】：ABCD30.291.即期結(jié)售匯業(yè)務(wù)仍需要AFUNDS線下手工詢價(jià)的場(chǎng)景有（）A、非美元等值5萬(wàn)美元至等值10萬(wàn)美元、美元10美元至100萬(wàn)美元的大額自營(yíng)結(jié)售匯和自營(yíng)套匯（內(nèi)部套匯）業(yè)務(wù)B、非美元等值10萬(wàn)美元至等值50萬(wàn)美元、美元10美元至500萬(wàn)美元的大額自營(yíng)結(jié)售匯和自營(yíng)套匯（內(nèi)部套匯）業(yè)務(wù)C、非美元等值50萬(wàn)美元及以上、美元500萬(wàn)美元及以上的超大額結(jié)售匯業(yè)務(wù)D、非美元等值50萬(wàn)美元及以上、美元500萬(wàn)美元及以上的超大額結(jié)對(duì)公套匯業(yè)務(wù)【正確答案】：BCD1.428.對(duì)公開戶綜合簽約申請(qǐng)，對(duì)于撞柜模式，柜面人員可使用“活期賬戶預(yù)約申請(qǐng)表單信息維護(hù)與打印”選擇填寫簽約申請(qǐng)信息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.550.每個(gè)運(yùn)營(yíng)人員違規(guī)積分初始積分為12分，滿一年后將重新恢復(fù)到初始積分。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.511.簽約關(guān)系賬戶是指將網(wǎng)上銀行的動(dòng)態(tài)密碼通知、資金變動(dòng)通知綁定到本行員工個(gè)人手機(jī)號(hào)碼的非員工個(gè)人賬戶以及單位結(jié)算賬戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.208.客戶屬于上市公司的，可以直接采用其法定公開披露的資料和信息作為識(shí)別和判斷受益所有人的證明。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.137.批理特殊銷卡的文件格式為（TXT），必輸項(xiàng)為姓名和卡號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

無(wú)需修正，題目描述準(zhǔn)確。批理特殊銷卡的文件格式確實(shí)為TXT，且必輸項(xiàng)為姓名和卡號(hào)。6.14.對(duì)于個(gè)人無(wú)卡、無(wú)折存款業(yè)務(wù)，如通過(guò)人工審核渠道存款金額達(dá)到或超過(guò)人民幣1萬(wàn)元或者外幣等值5000美元的，應(yīng)要求存款人出具有效身份證件，留存身份證件復(fù)印件或影印件，并登記存款人的姓名、聯(lián)系方式、國(guó)籍以及身份證件的種類、號(hào)碼。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B7.419.人民幣單位定期存款到期支?。ㄤN戶）時(shí)，對(duì)于從人民幣單位結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)存的定期存款，可以采用轉(zhuǎn)賬方式將存款轉(zhuǎn)入其原轉(zhuǎn)存賬戶或基本存款賬戶，原轉(zhuǎn)存賬戶非開立于本行并已銷戶的，可轉(zhuǎn)入由存款人指定的同名人民幣單位銀行結(jié)算賬戶，但不得提取現(xiàn)金。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.474.對(duì)公綜合自助設(shè)備清機(jī)時(shí)，可以補(bǔ)打最近三次清機(jī)的票據(jù)受理業(yè)務(wù)清單。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B9.404.對(duì)涉案人賬戶名下其他賬戶，經(jīng)過(guò)重新核實(shí)賬戶開戶人身份后，可以恢復(fù)除涉案賬戶外的其他賬戶業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.360.客戶提出合并客戶號(hào)，只需提供新老客戶號(hào)所對(duì)應(yīng)的有效身份證件，無(wú)需提供對(duì)應(yīng)的賬戶所有權(quán)憑證。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.37.外匯SWIFT匯款CPC為主流程，F(xiàn)ES僅在CPC無(wú)法處理的情況下方可使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.679.嚴(yán)禁將卸下剩余可用空白卡憑證在未完成上繳確認(rèn)等處理情況下直接重新加裝使用A、正確B、錯(cuò)誤【正確答