企業(yè)管理-口護(hù)人員的一天工作流程一、上崗前準(zhǔn)備（一）個人與環(huán)境準(zhǔn)備著裝與衛(wèi)生：提前到崗，更換干凈整潔的工作服，佩戴工作帽、口罩、手套，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照七步洗手法清潔雙手，必要時進(jìn)行手消毒，防止交叉感染。環(huán)境檢查：檢查口腔護(hù)理操作區(qū)域，確保環(huán)境整潔、光線充足、溫濕度適宜。對治療臺、器械柜等表面進(jìn)行清潔消毒，保持操作臺面無菌狀態(tài)。若在病房開展工作，需與病房護(hù)士溝通，確認(rèn)患者狀態(tài)及可操作時間，避免影響患者休息或治療。（二）物品與器械準(zhǔn)備基礎(chǔ)護(hù)理用品：準(zhǔn)備口腔護(hù)理包，內(nèi)含棉球、紗布、彎盤、鑷子、治療碗等。檢查棉球、紗布的數(shù)量和質(zhì)量，確保無破損、無污染。根據(jù)患者情況，準(zhǔn)備合適的口腔護(hù)理液（如生理鹽水、過氧化氫溶液、碳酸氫鈉溶液等），用于清潔、抑菌或中和口腔酸堿度。專業(yè)器械：對于需要進(jìn)行特殊口腔護(hù)理的患者（如種植牙、正畸患者），準(zhǔn)備專用的清潔器械，如牙縫刷、正畸刷、沖牙器等。檢查器械功能是否正常，如沖牙器的水壓調(diào)節(jié)是否靈活，牙縫刷是否完整無變形。藥品與耗材：按需準(zhǔn)備局部用藥（如口腔潰瘍散、碘甘油等）、潤滑劑（防止口唇干裂），確認(rèn)藥品在有效期內(nèi)，包裝無破損。補(bǔ)充一次性耗材，如手套、口罩、治療巾等，保證數(shù)量充足。（三）患者信息核對病歷查閱：通過醫(yī)院信息系統(tǒng)或紙質(zhì)病歷，了解當(dāng)日需進(jìn)行口腔護(hù)理的患者信息，包括姓名、年齡、診斷、口腔狀況（如有無潰瘍、義齒佩戴情況、牙齒松動度等）、過敏史等，提前評估護(hù)理難度和風(fēng)險。床邊核對：到達(dá)患者床邊后，與患者或家屬進(jìn)行二次核對，通過詢問姓名、查看腕帶信息等方式，確認(rèn)患者身份。向患者及家屬解釋口腔護(hù)理的目的、方法和注意事項，取得其配合，緩解患者緊張情緒。二、口腔護(hù)理操作流程（一）常規(guī)口腔護(hù)理擺位與鋪巾：協(xié)助患者取合適體位，一般為半坐臥位或側(cè)臥位，頭偏向一側(cè)，防止護(hù)理液流入氣管引起嗆咳。在患者頜下鋪治療巾，防止污染衣物，放置彎盤于口角旁，用于承接分泌物和護(hù)理液。口腔評估與清潔：用壓舌板輕輕撐開患者口腔，觀察口腔黏膜、牙齒、牙齦、舌苔等情況，評估有無異常。濕潤棉球后，按照一定順序（如由內(nèi)向外、由上向下）依次擦拭牙齒的唇面、舌面、咬合面，再擦拭頰部、硬腭、舌及舌下等部位，每個部位擦拭1-2次，確保清潔到位。擦拭過程中動作輕柔，避免損傷口腔黏膜。特殊處理：對于昏迷、意識不清或無法配合的患者，使用開口器協(xié)助張口，操作時注意避免損傷牙齒和牙齦。若患者佩戴義齒，協(xié)助取下義齒，浸泡在專用的義齒清潔液中進(jìn)行清潔，清潔后用清水沖洗干凈，協(xié)助患者正確佩戴。（二）特殊患者口腔護(hù)理術(shù)后患者：對于口腔頜面術(shù)后患者，根據(jù)醫(yī)囑選擇合適的護(hù)理液，重點清潔手術(shù)創(chuàng)面周圍，避免觸碰傷口。觀察傷口有無滲血、紅腫、感染等情況，如有異常及時報告醫(yī)生。化療患者：化療患者易出現(xiàn)口腔潰瘍、口腔黏膜炎等并發(fā)癥，使用溫和、具有抑菌作用的護(hù)理液進(jìn)行清潔。加強(qiáng)觀察口腔黏膜變化，發(fā)現(xiàn)潰瘍時，遵醫(yī)囑局部涂抹藥物，并指導(dǎo)患者保持口腔濕潤，避免食用刺激性食物。嬰幼兒及兒童：對于嬰幼兒，使用柔軟的紗布或指套牙刷蘸取溫水輕輕擦拭口腔。操作時動作要快且輕柔，避免引起患兒哭鬧和抗拒。向家長示范正確的口腔護(hù)理方法，指導(dǎo)其日常護(hù)理要點。（三）操作后處理整理與觀察：護(hù)理結(jié)束后，協(xié)助患者擦凈面部，整理衣物和床單位，保持患者舒適。再次觀察患者口腔清潔效果及有無損傷，詢問患者感受，了解有無不適。廢棄物處理：將使用過的棉球、紗布、手套等一次性物品放入醫(yī)療垃圾袋中，按照醫(yī)療廢物處理規(guī)范進(jìn)行分類處置。重復(fù)使用的器械放入專用回收容器，送至消毒供應(yīng)中心進(jìn)行清洗、消毒、滅菌處理。三、其他工作內(nèi)容（一）健康教育與指導(dǎo)日常護(hù)理宣教：利用操作間隙或?qū)ｉT的宣教時間，向患者及家屬講解口腔衛(wèi)生的重要性，指導(dǎo)正確的刷牙方法（如巴氏刷牙法）、義齒清潔與保養(yǎng)技巧、飲食注意事項等，提高患者自我護(hù)理能力。疾病預(yù)防指導(dǎo)：針對不同人群，進(jìn)行口腔疾病預(yù)防知識宣教。如告知老年人定期進(jìn)行口腔檢查，預(yù)防齲齒和牙周??；提醒青少年保持良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣，預(yù)防正畸期間的口腔問題。（二）器械與物資管理器械維護(hù)：定期檢查、保養(yǎng)口腔護(hù)理專用器械，如沖牙器、超聲波潔牙機(jī)等，確保設(shè)備性能良好。發(fā)現(xiàn)器械故障及時報修，并做好維修記錄。物資補(bǔ)充：每日下班前清點口腔護(hù)理用品和耗材數(shù)量，根據(jù)使用情況及時補(bǔ)充申領(lǐng)，確保次日工作正常開展。建立物資管理臺賬，記錄物資出入庫情況，做到賬物相符。（三）工作記錄與交接護(hù)理記錄：及時、準(zhǔn)確填寫口腔護(hù)理記錄單，記錄護(hù)理時間、護(hù)理方式、患