保安腦力測試題及答案

單項選擇題(每題2分,共10題)1.正常成年人的體溫范圍（腋下）是?A.35-36℃B.36-37℃C.37-38℃答案：B2.火警報警電話是?A.110B.119C.120答案：B3.保安巡邏一般幾人一組較為合適?A.1人B.2-3人C.4-5人答案：B4.發(fā)現(xiàn)小偷行竊首先應該?A.立即抓捕B.悄悄跟蹤并報警C.大聲呼喊答案：B5.小區(qū)突然停電,保安首先要做的是?A.檢查配電室B.安撫業(yè)主C.加強巡邏答案：A6.滅火器壓力表指針指在什么區(qū)域表示正常?A.紅色B.綠色C.黃色答案：B7.保安在崗位上值勤時不能做的是?A.與同事聊天B.認真觀察周邊情況C.做好登記工作答案：A8.身份證號有多少位?A.15位B.18位C.20位答案：B9.遇到業(yè)主投訴,首先要做的是?A.解釋原因B.認真傾聽C.向上級匯報答案：B10.巡邏時發(fā)現(xiàn)有人暈倒,應?A.立即離開B.呼叫急救并查看情況C.找其他保安答案：B多項選擇題(每題2分,共10題)1.保安服務的主要內(nèi)容包括(）A.維護客戶單位及服務區(qū)域的正常秩序B.預防治安災害事故C.保護人身安全D.保護財產(chǎn)安全答案:ABCD2.保安人員應具備的素質(zhì)有(）A.良好的身體素質(zhì)B.較強的責任心C.一定的法律知識D.溝通能力答案:ABCD3.常見的安全防范設施有(）A.監(jiān)控攝像頭B.門禁系統(tǒng)C.報警裝置D.消防設施答案:ABCD4.遇到群體性事件,保安應（）A.及時報告上級B.盡量勸阻C.維護現(xiàn)場秩序D.參與沖突答案:ABC5.保安巡邏的方式有(）A.定時巡邏B.不定時巡邏C.徒步巡邏D.騎車巡邏答案:ABCD6.以下哪些屬于消防設施(）A.滅火器B.消火栓C.應急照明D.疏散指示標志答案:ABCD7.保安在登記外來人員時,應登記（）A.姓名B.身份證號C.來訪事由D.聯(lián)系方式答案:ABCD8.保安工作中需要掌握的技能有(）A.擒拿格斗B.消防器材使用C.監(jiān)控設備操作D.車輛指揮答案:ABCD9.發(fā)生火災時,保安應（）A.組織人員疏散B.撥打火警電話C.嘗試滅火D.清理通道答案:ABCD10.保安工作紀律包括(）A.遵守法律法規(guī)B.保守客戶機密C.不得濫用職權D.按時上下班答案:ABCD判斷題(每題2分,共10題)1.保安可以隨意翻看業(yè)主物品。(×)2.遇到緊急情況,保安可以先處理再匯報。（√)3.保安在值勤時可以穿便服。(×)4.監(jiān)控錄像保存時間可以隨意設定。(×)5.發(fā)現(xiàn)可疑物品,應立即打開查看。（×)6.保安沒有義務幫助業(yè)主解決困難。(×)7.消防設施可以隨意挪動。(×)8.夜間巡邏不需要兩人以上。(×)9.可以讓無關人員進入保安室。(×)10.保安對進出車輛必須嚴格登記。(√）簡答題(每題5分,共4題)1.簡述保安在值勤時如何應對醉酒人員?答案：保持冷靜,避免刺激醉酒者。盡量聯(lián)系其家人或朋友帶走,若其行為失控影響秩序,及時報警,在警察到來前維持現(xiàn)場安全,防止其自傷或傷人。2.保安如何做好小區(qū)的人員出入管理?答案：嚴格執(zhí)行登記制度,對外來人員詢問來訪事由、核實身份并登記。業(yè)主憑有效證件出入,對可疑人員重點關注,必要時聯(lián)系物業(yè)或業(yè)主確認,確保小區(qū)人員安全有序出入。3.簡述發(fā)現(xiàn)火災時保安的應急處理流程。答案:立即撥打119報警,啟動消防設施,通過廣播等方式通知人員疏散,組織引導業(yè)主有序撤離,在安全區(qū)域集合,協(xié)助消防員滅火及后續(xù)工作。4.保安在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患該怎么做?答案：立即記錄隱患位置、情況,能當場處理的及時處理。無法處理的迅速上報上級,設置警示標識,提醒人員注意安全,跟進隱患處理進度。討論題(每題5分,共4題)1.討論在疫情期間,保安如何加強小區(qū)的防控工作?答案：嚴格把控出入口,檢查業(yè)主及外來人員健康碼、行程碼,測量體溫。加強巡邏,提醒業(yè)主做好防護。配合社區(qū)做好外來人員排查登記,對公共區(qū)域定時消毒。2.談談保安怎樣提高與業(yè)主的溝通效果?答案:要態(tài)度熱情、禮貌,耐心傾聽業(yè)主訴求。用簡潔易懂語言回應,及時反饋問題處理進度。尊重業(yè)主意見,保持微笑服務,以真誠態(tài)度贏得業(yè)主信任。3.當小區(qū)內(nèi)發(fā)生糾紛時,保安應如何調(diào)解?答案：及時趕到現(xiàn)場制止沖突,分開雙方保持冷靜。傾聽雙方訴求,了解糾紛原因。公平公正分析問題,依據(jù)規(guī)定和情理給出解決方案,