屈臣氏校招測試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.屈臣氏的發(fā)源地是（）A.英國B.美國C.日本D.中國答案：A2.屈臣氏主要經(jīng)營的產(chǎn)品不包括（）A.美妝護(hù)膚B.食品C.汽車零部件D.健康用品答案：C3.屈臣氏的店鋪類型不包括以下哪種（）A.大型旗艦店B.街邊小店C.機(jī)場免稅店D.農(nóng)村小賣部答案：D4.屈臣氏的企業(yè)色中包含（）A.綠色B.紫色C.橙色D.粉色答案：A5.屈臣氏在全球擁有眾多的分店，以下哪個(gè)地區(qū)門店數(shù)量相對較多（）A.歐洲B.亞洲C.非洲D(zhuǎn).南美洲答案：B6.屈臣氏的自有品牌名稱是（）A.屈臣氏B.屈臣氏優(yōu)選C.屈臣氏獨(dú)家D.屈臣氏臻選答案：A7.屈臣氏的會(huì)員制度中，會(huì)員等級(jí)不包括（）A.普通會(huì)員B.金卡會(huì)員C.星鉆會(huì)員D.至尊黑卡會(huì)員答案：D8.在屈臣氏店鋪中，哪種促銷活動(dòng)最常見（）A.買一送一B.滿減C.折扣D.贈(zèng)品促銷答案：A9.屈臣氏員工培訓(xùn)內(nèi)容主要側(cè)重于（）A.銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)B.機(jī)械維修C.服裝設(shè)計(jì)D.農(nóng)業(yè)種植答案：A10.屈臣氏在店內(nèi)布局方面，最重視的區(qū)域是（）A.收銀臺(tái)區(qū)域B.入口處的展示區(qū)C.熱門商品區(qū)D.健康服務(wù)區(qū)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.屈臣氏的經(jīng)營理念包含（）A.健康B.美態(tài)C.歡樂D.低價(jià)答案：ABC2.以下哪些屬于屈臣氏的目標(biāo)客戶群體（）A.年輕女性B.中老年人C.時(shí)尚男性D.兒童答案：ABC3.屈臣氏的品牌優(yōu)勢有（）A.品牌知名度高B.產(chǎn)品種類豐富C.門店分布廣D.價(jià)格低廉答案：ABC4.在屈臣氏工作，需要具備的能力有（）A.客戶服務(wù)能力B.商品陳列能力C.庫存管理能力D.烹飪能力答案：ABC5.屈臣氏的市場推廣渠道包括（）A.社交媒體B.線下廣告C.會(huì)員推薦D.電視廣告答案：ABCD6.屈臣氏在商品采購時(shí)考慮的因素有（）A.品牌影響力B.產(chǎn)品質(zhì)量C.價(jià)格D.包裝設(shè)計(jì)答案：ABC7.以下哪些是屈臣氏提升顧客忠誠度的方法（）A.優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)B.個(gè)性化推薦C.定期的促銷活動(dòng)D.提高商品價(jià)格答案：ABC8.屈臣氏店內(nèi)的服務(wù)設(shè)施可能包括（）A.試妝鏡B.體重秤C.皮膚測試儀D.兒童游樂區(qū)答案：ABC9.屈臣氏的員工激勵(lì)措施可能有（）A.獎(jiǎng)金B(yǎng).晉升機(jī)會(huì)C.員工培訓(xùn)D.免費(fèi)商品答案：ABCD10.屈臣氏的供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)包括（）A.采購B.倉儲(chǔ)C.運(yùn)輸D.銷售答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.屈臣氏只在中國有門店。（）答案：錯(cuò)誤2.屈臣氏的自有品牌產(chǎn)品都是高端產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤3.屈臣氏的員工不需要了解產(chǎn)品知識(shí)。（）答案：錯(cuò)誤4.屈臣氏在大型商場中沒有門店。（）答案：錯(cuò)誤5.屈臣氏的會(huì)員可以享受專屬折扣。（）答案：正確6.屈臣氏不銷售藥品。（）答案：錯(cuò)誤7.屈臣氏的店鋪裝修風(fēng)格在全球都是統(tǒng)一的。（）答案：正確8.屈臣氏的主要競爭對手是超市。（）答案：錯(cuò)誤9.屈臣氏不提供線上購物服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤10.屈臣氏的促銷活動(dòng)都是全年固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述屈臣氏在美妝護(hù)膚領(lǐng)域的特色。答案：屈臣氏在美妝護(hù)膚領(lǐng)域有眾多知名品牌入駐，自有品牌性價(jià)比高，員工具備專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)可提供建議，還常有促銷活動(dòng)且有試用裝提供。2.請說明屈臣氏如何吸引年輕女性顧客。答案：通過提供豐富的美妝護(hù)膚產(chǎn)品，推出時(shí)尚的自有品牌，設(shè)置年輕時(shí)尚的店鋪氛圍，以及開展針對年輕女性的促銷活動(dòng)來吸引。3.屈臣氏在庫存管理方面可能會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)？答案：商品種類多導(dǎo)致庫存盤點(diǎn)復(fù)雜，不同季節(jié)和促銷活動(dòng)影響商品銷量難以精準(zhǔn)預(yù)估，貨物存儲(chǔ)需要考慮保質(zhì)期等因素。4.簡要描述屈臣氏員工的主要工作內(nèi)容。答案：包括商品陳列、顧客服務(wù)、庫存管理、促銷活動(dòng)執(zhí)行以及產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高屈臣氏在男性顧客中的市場份額？答案：增加男性專屬產(chǎn)品種類，打造男性友好的店鋪區(qū)域，開展針對男性的促銷活動(dòng)和個(gè)性化營銷。2.屈臣氏如何在電商競爭下保持線下門店的優(yōu)勢？答案：提供線下獨(dú)有的體驗(yàn)服務(wù)，如試用、皮膚測試等，加強(qiáng)線下會(huì)員服務(wù)，優(yōu)化店鋪布局提高購物體驗(yàn)。3.你認(rèn)為屈臣氏的自有品牌發(fā)展方向