物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾書物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾書「篇一」我承諾：1、本表格均按照真實(shí)情況填寫，并且無任何疾慢性病、傳染病、其他并發(fā)癥和后遺癥等身體異常狀況。如因自己身體原因造成的損失和后果，本人愿承擔(dān)所有責(zé)任。2、我自愿遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到不早退，認(rèn)真負(fù)責(zé)任的做好自己的本職工作。工作內(nèi)容1、遇到非小區(qū)機(jī)動車輛，應(yīng)告知登記，并且按照登記本上認(rèn)真填寫受訪對象，居住地址，并提供受訪者姓名，并注明停留時間和聯(lián)系方式等信息，來訪期間占用別的業(yè)主車位，待業(yè)主回來，保安應(yīng)該積極聯(lián)系來訪者，讓其給車位主人騰讓車位。2、熟記各個緊急出口和消防通道，并且不允許任何雜物和車輛占用。3、以飽滿熱情的服務(wù)態(tài)度對待業(yè)主，多用你好、謝謝、沒關(guān)系等文明語言，堅(jiān)決杜絕不知道、真麻煩等生硬話語，發(fā)現(xiàn)或被有效投訴，一次罰款20元。4、嚴(yán)格按照進(jìn)出規(guī)定執(zhí)行，對可疑人員和車輛，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)盤查并且實(shí)時留意。5、小區(qū)發(fā)生盜、搶、火災(zāi)等緊急情況，應(yīng)當(dāng)及時協(xié)助業(yè)主報案并且積極配合警方工作，人為災(zāi)害應(yīng)積極保護(hù)好現(xiàn)場。6、愛護(hù)公共財(cái)物，并且對其他損壞公共設(shè)施的行為進(jìn)行制止和批評教育。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾書「篇二」我公司承諾：在本項(xiàng)目中，我們將堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針，如因我們的工作失誤而帶來質(zhì)量事故，我們愿承擔(dān)一切因此而帶來的業(yè)主的損失。1、質(zhì)量承諾：確保優(yōu)良工程；2、單位工程質(zhì)量合格率：達(dá)到100%；3、單位工程質(zhì)量優(yōu)良率：達(dá)到92%；4、一次性焊接合格率：達(dá)到95%；5、設(shè)備單機(jī)試車：一次成功；6、重大安全事故發(fā)生率：0%。服務(wù)方面，我公司對該工程采取回訪及保修制度1、回訪嚴(yán)格按我公司《服務(wù)（回訪）保修程序》進(jìn)行：在工程交付使用后，完成下述回訪，聽取使用單位的意見：回訪工作計(jì)劃2、運(yùn)行服務(wù)承諾人：承諾日期：我公司已經(jīng)施工過許多類似項(xiàng)目，積累一些運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，在聯(lián)運(yùn)試車期間，我公司愿意從技術(shù)、人力及員工培訓(xùn)，積極協(xié)助業(yè)主開好車；做到問題不推諉，留有保鏢人員在現(xiàn)場隨時準(zhǔn)備解決問題，排除故障，做好售后服務(wù)工作，確保保鏢期間的生產(chǎn)運(yùn)行安全穩(wěn)定。3、保修接到顧客投訴電話、傳真后3天內(nèi)，公司的保修人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行保修；因施工原因造成的質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)無償保修，對于其它原因造成的質(zhì)量問題，協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行處理，并進(jìn)行必要的技術(shù)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾書「篇三」一、房屋外觀1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好;2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。二、設(shè)備運(yùn)行根據(jù)小區(qū)的工作需要，無條件服從業(yè)主委員會安排(除特殊情況)，并保證設(shè)施設(shè)備良好，運(yùn)行正常。三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理1、24小時無條件受理業(yè)主報修、保養(yǎng)，檢修制度完備;2、定期由專業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常、無安全隱患;3、保證供水、供電的正常運(yùn)行，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)四、環(huán)境衛(wèi)生時刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。五、綠化1、綠地?zé)o雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象;2、花草樹木修剪及時，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。六、車輛停放1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi)，無亂停、亂放機(jī)動車、非機(jī)動車;2、外來人員的車輛按指定方位停放。七、保安1、實(shí)行24小時值班制度;2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度，有規(guī)范的工作制度;3、加強(qiáng)治安防范工作，對小區(qū)內(nèi)各個部位、治安死角等采取重點(diǎn)防范，并對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發(fā)生;4、加強(qiáng)治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患;5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。八、消防1、有健全的消防管理制度，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù);2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能;3、根據(jù)情況我方將及時給予制止，并及時向業(yè)主委員會匯報;4、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預(yù)案，