“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大城市出租車合理規(guī)模的深度剖析與精準(zhǔn)構(gòu)建_第1頁
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大城市出租車合理規(guī)模的深度剖析與精準(zhǔn)構(gòu)建_第2頁
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大城市出租車合理規(guī)模的深度剖析與精準(zhǔn)構(gòu)建_第3頁
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“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大城市出租車合理規(guī)模的深度剖析與精準(zhǔn)構(gòu)建一、引言1.1研究背景與動(dòng)因近年來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展深刻改變了人們的生活方式,也對(duì)出租車行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。以打車軟件為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在城市出租車行業(yè)的應(yīng)用,打破了傳統(tǒng)出租車行業(yè)的利益格局,引發(fā)了一系列變革。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,為出租車行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)出租車運(yùn)營模式下,乘客主要通過路邊揚(yáng)招的方式打車,信息不對(duì)稱問題較為突出。乘客常常面臨長(zhǎng)時(shí)間等待卻難以打到車的困境,而出租車司機(jī)也因無法精準(zhǔn)獲取乘客需求,導(dǎo)致空駛率較高,運(yùn)營效率低下。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融入,各種打車軟件應(yīng)運(yùn)而生,如滴滴出行、美團(tuán)打車等。這些打車軟件通過整合供需信息,實(shí)現(xiàn)了乘客與司機(jī)的高效匹配。乘客只需在手機(jī)上輕輕一點(diǎn),就能快速發(fā)布打車需求,軟件會(huì)根據(jù)乘客的位置和周邊車輛分布情況,為其推薦最合適的車輛,并實(shí)時(shí)顯示車輛的位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。司機(jī)也能通過軟件接收訂單,有目的地前往乘客所在位置,大大減少了空駛里程,提高了運(yùn)營效率。這種基于互聯(lián)網(wǎng)的出行方式,不僅優(yōu)化了資源配置,為乘客提供了更加便捷、高效的出行服務(wù),也在一定程度上緩解了“打車難”的問題。然而,隨著網(wǎng)絡(luò)約車的大量涌入,出租車行業(yè)也出現(xiàn)了一些新的問題。一方面,網(wǎng)絡(luò)約車憑借其便捷的叫車方式、多樣化的車型選擇和相對(duì)優(yōu)惠的價(jià)格,吸引了大量乘客,搶占了傳統(tǒng)巡游出租車的市場(chǎng)份額。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在一些大城市,網(wǎng)絡(luò)約車的訂單量占比已經(jīng)超過了傳統(tǒng)巡游出租車,導(dǎo)致傳統(tǒng)巡游出租車的客流量大幅下降,司機(jī)收入減少。另一方面,由于網(wǎng)絡(luò)約車和傳統(tǒng)巡游出租車在管理政策、運(yùn)營成本等方面存在差異,兩者之間的競(jìng)爭(zhēng)并不完全公平。例如,部分網(wǎng)絡(luò)約車平臺(tái)為了迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額,采取了低價(jià)補(bǔ)貼策略,這使得傳統(tǒng)巡游出租車在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。此外,網(wǎng)絡(luò)約車的快速發(fā)展也給城市交通管理帶來了新的挑戰(zhàn),如車輛數(shù)量的快速增長(zhǎng)加劇了城市道路擁堵,部分網(wǎng)絡(luò)約車司機(jī)的資質(zhì)審核不嚴(yán)也給乘客的出行安全帶來了隱患。在大城市中,出租車規(guī)模不合理的現(xiàn)象尤為突出。一些大城市的出租車數(shù)量過多,導(dǎo)致市場(chǎng)供過于求,出租車空駛率居高不下。以北京市為例,在某些時(shí)段和區(qū)域,出租車的空駛率甚至超過了50%,這不僅造成了資源的浪費(fèi),還增加了城市道路的擁堵和環(huán)境污染。過多的出租車還導(dǎo)致了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,司機(jī)為了爭(zhēng)搶客源,可能會(huì)出現(xiàn)違規(guī)駕駛、拒載等不良行為,影響了行業(yè)的整體形象和服務(wù)質(zhì)量。而在另一些大城市,出租車數(shù)量則相對(duì)不足,無法滿足市民的出行需求。在早晚高峰、節(jié)假日等出行高峰期,“打車難”的問題尤為嚴(yán)重。乘客常常需要在路邊等待很長(zhǎng)時(shí)間才能打到車,甚至在一些偏遠(yuǎn)地區(qū),根本無法打到出租車。這種出租車運(yùn)力不足的情況,不僅給市民的出行帶來了極大的不便,也制約了城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活質(zhì)量的提高。出租車規(guī)模不合理還引發(fā)了一系列社會(huì)問題。出租車司機(jī)與乘客之間的矛盾日益加劇,乘客對(duì)出租車服務(wù)質(zhì)量的投訴不斷增加。出租車司機(jī)的收入不穩(wěn)定,工作壓力大,導(dǎo)致部分司機(jī)產(chǎn)生不滿情緒,甚至出現(xiàn)罷工等群體性事件。這些問題不僅影響了出租車行業(yè)的健康發(fā)展,也對(duì)社會(huì)的和諧穩(wěn)定造成了一定的沖擊。綜上所述,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,為大城市出租車行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在這一背景下,研究大城市出租車的合理規(guī)模具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。通過科學(xué)合理地確定出租車規(guī)模,可以優(yōu)化城市交通資源配置,提高出租車運(yùn)營效率,緩解“打車難”和道路擁堵等問題,促進(jìn)出租車行業(yè)的健康、有序發(fā)展,為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的出行服務(wù)。1.2國內(nèi)外研究綜述在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)出租車行業(yè)影響的研究方面,國外學(xué)者起步較早。[學(xué)者姓名1]指出,打車軟件的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)出租車的運(yùn)營模式,提高了信息匹配效率,減少了乘客等待時(shí)間和司機(jī)空駛里程。通過對(duì)美國多個(gè)城市的調(diào)研發(fā)現(xiàn),使用打車軟件后,出租車的平均載客率提高了[X]%,乘客的平均等待時(shí)間縮短了[X]分鐘。[學(xué)者姓名2]研究認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促使出租車行業(yè)向共享經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者擁有了更多的選擇和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以英國倫敦為例,網(wǎng)絡(luò)約車平臺(tái)的興起,使得出租車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升,乘客對(duì)服務(wù)的滿意度提高了[X]%。國內(nèi)學(xué)者也對(duì)這一領(lǐng)域進(jìn)行了大量研究。[學(xué)者姓名3]分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下出租車行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,認(rèn)為打車軟件的普及打破了傳統(tǒng)出租車市場(chǎng)的信息不對(duì)稱,提高了資源配置效率,但也帶來了新的監(jiān)管難題。[學(xué)者姓名4]探討了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)出租車行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響,指出網(wǎng)絡(luò)約車的出現(xiàn)加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),傳統(tǒng)出租車企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力。通過對(duì)北京、上海等大城市的案例分析,提出傳統(tǒng)出租車企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在出租車規(guī)模確定方法的研究上,國外常用的方法包括基于需求預(yù)測(cè)的方法、基于經(jīng)驗(yàn)法則的方法和基于定量分析的方法。[學(xué)者姓名5]利用時(shí)間序列分析和回歸分析等方法,對(duì)城市出租車需求進(jìn)行預(yù)測(cè),從而確定合理的出租車規(guī)模。通過對(duì)紐約市出租車需求的預(yù)測(cè),建立了出租車需求與人口規(guī)模、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民出行習(xí)慣等因素的數(shù)學(xué)模型,為出租車規(guī)模的確定提供了科學(xué)依據(jù)。[學(xué)者姓名6]提出根據(jù)城市規(guī)模和人口數(shù)量的經(jīng)驗(yàn)法則來確定出租車數(shù)量,如每千人口需要[X]輛出租車。這種方法簡(jiǎn)單易行,但缺乏對(duì)城市具體情況的深入考慮。國內(nèi)學(xué)者在借鑒國外研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國國情提出了多種確定出租車規(guī)模的方法。[學(xué)者姓名7]應(yīng)用靜態(tài)集合供需平衡理論,以出租車總有效行駛里程作為平衡點(diǎn),建立了基于供需平衡的城市出租車合理規(guī)模模型,并以西安市為例進(jìn)行了驗(yàn)證。該模型考慮了出租車的供需關(guān)系、里程利用率和車輛滿載率等因素,具有一定的實(shí)用性。[學(xué)者姓名8]從城市交通系統(tǒng)的角度出發(fā),綜合考慮城市道路資源、公共交通發(fā)展水平等因素,建立了多目標(biāo)優(yōu)化模型來確定出租車的合理規(guī)模。通過對(duì)廣州市的實(shí)證研究,表明該模型能夠在滿足居民出行需求的同時(shí),優(yōu)化城市交通結(jié)構(gòu)。然而,當(dāng)前研究仍存在一些不足與空白。一方面,在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)出租車行業(yè)影響的研究中,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)約車與傳統(tǒng)巡游出租車的協(xié)同發(fā)展研究較少,缺乏對(duì)兩者在市場(chǎng)份額、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格策略等方面的深入比較和分析。另一方面,在出租車規(guī)模確定方法的研究中,現(xiàn)有的模型大多沒有充分考慮“互聯(lián)網(wǎng)+”因素對(duì)出租車需求和運(yùn)營效率的影響,如打車軟件對(duì)乘客出行選擇行為的改變、網(wǎng)絡(luò)約車的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)出租車市場(chǎng)的沖擊等。此外,對(duì)于大城市出租車合理規(guī)模的研究,缺乏系統(tǒng)性和綜合性,沒有充分考慮城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人口結(jié)構(gòu)、交通擁堵狀況等因素之間的相互關(guān)系。1.3研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)本研究綜合運(yùn)用多種研究方法,以確保研究的科學(xué)性和全面性。文獻(xiàn)研究法是本研究的基礎(chǔ)。通過廣泛查閱國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn),包括學(xué)術(shù)期刊論文、學(xué)位論文、研究報(bào)告、政策文件等,全面梳理了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下出租車行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、面臨的問題以及出租車規(guī)模確定方法的研究成果。對(duì)這些文獻(xiàn)的分析,明確了已有研究的優(yōu)勢(shì)與不足,為本研究的開展提供了理論支持和研究思路。在梳理國外關(guān)于出租車行業(yè)市場(chǎng)化改革的文獻(xiàn)時(shí),發(fā)現(xiàn)國外在放松管制、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等方面的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒,但由于我國國情和城市發(fā)展特點(diǎn)的不同,不能完全照搬,需要結(jié)合我國實(shí)際情況進(jìn)行研究。案例分析法為研究提供了具體的實(shí)踐依據(jù)。選取北京、上海、廣州、深圳等具有代表性的大城市作為案例,深入分析這些城市在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代出租車行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、面臨的問題以及采取的應(yīng)對(duì)措施。通過對(duì)不同城市案例的對(duì)比研究,總結(jié)出大城市出租車行業(yè)發(fā)展的共性問題和個(gè)性特點(diǎn),為提出具有針對(duì)性的出租車合理規(guī)模確定方法和政策建議提供了實(shí)踐參考。以北京市為例,分析了其在網(wǎng)約車快速發(fā)展后,傳統(tǒng)出租車市場(chǎng)份額下降、司機(jī)收入減少以及交通擁堵加劇等問題,以及政府采取的一系列調(diào)控措施,如加強(qiáng)網(wǎng)約車監(jiān)管、優(yōu)化傳統(tǒng)出租車運(yùn)營模式等,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。定量與定性結(jié)合法是本研究的關(guān)鍵方法。在定性分析方面,對(duì)出租車行業(yè)的基本屬性、發(fā)展定位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、政策環(huán)境等進(jìn)行了深入分析,明確了出租車在城市客運(yùn)交通系統(tǒng)中的作用和地位,以及“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)出租車行業(yè)的影響機(jī)制。在定量分析方面,運(yùn)用多種數(shù)學(xué)模型和方法,如BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型、Nested-logit非集計(jì)模型、供需平衡模型等,對(duì)出租車需求總量、乘客出行選擇行為、出租車合理規(guī)模等進(jìn)行了量化分析。通過構(gòu)建BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型,對(duì)出租車需求總量進(jìn)行預(yù)測(cè),考慮了城市人口規(guī)模、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民出行習(xí)慣等多個(gè)影響因素,提高了預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性;運(yùn)用Nested-logit非集計(jì)模型,分析居民在巡游出租車、網(wǎng)絡(luò)約車和其他出行方式之間的選擇行為,為確定出租車合理規(guī)模提供了微觀層面的依據(jù)。本研究的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。在研究視角上具有創(chuàng)新性,本研究從“互聯(lián)網(wǎng)+”的視角出發(fā),綜合考慮網(wǎng)絡(luò)約車和傳統(tǒng)巡游出租車兩種業(yè)態(tài),深入研究大城市出租車的合理規(guī)模。以往的研究大多單獨(dú)關(guān)注傳統(tǒng)巡游出租車或網(wǎng)絡(luò)約車,較少將兩者結(jié)合起來進(jìn)行系統(tǒng)研究。本研究充分考慮了“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)出租車行業(yè)的影響,分析了兩種業(yè)態(tài)在市場(chǎng)份額、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營效率等方面的相互關(guān)系,為出租車行業(yè)的健康發(fā)展提供了更全面的視角。在研究方法上,本研究將多種方法有機(jī)結(jié)合,提高了研究的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。在確定出租車合理規(guī)模時(shí),不僅運(yùn)用了傳統(tǒng)的定量分析方法,還結(jié)合了居民出行選擇行為分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析等定性分析方法,使研究結(jié)果更符合實(shí)際情況。通過建立居民交通方式出行效用函數(shù)和企業(yè)或平臺(tái)收益函數(shù),以出租車行業(yè)整體收益最大化目標(biāo)建立模型,綜合考慮了乘客、司機(jī)和企業(yè)等多方利益,使確定的出租車合理規(guī)模更具合理性和可行性。在研究?jī)?nèi)容上,本研究提出了一些新的觀點(diǎn)和建議。明確了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大城市出租車的發(fā)展定位,認(rèn)為應(yīng)根據(jù)城市的功能定位、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民出行需求等因素,合理確定巡游出租車和網(wǎng)絡(luò)約車的發(fā)展比例,實(shí)現(xiàn)兩者的協(xié)同發(fā)展。提出了基于市場(chǎng)機(jī)制和政府調(diào)控相結(jié)合的出租車數(shù)量規(guī)制建議,認(rèn)為政府應(yīng)在充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)出租車行業(yè)的宏觀調(diào)控,通過制定合理的政策法規(guī),規(guī)范市場(chǎng)秩序,促進(jìn)出租車行業(yè)的健康發(fā)展。這些新的觀點(diǎn)和建議,為政府部門制定相關(guān)政策提供了有益的參考。二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)大城市出租車行業(yè)的變革與沖擊2.1“互聯(lián)網(wǎng)+”重塑出租車運(yùn)營模式2.1.1線上叫車平臺(tái)興起在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下,線上叫車平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn),其中滴滴出行和Uber等平臺(tái)具有代表性。這些平臺(tái)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過手機(jī)應(yīng)用程序(APP)為乘客和司機(jī)搭建了一個(gè)高效的溝通橋梁。以滴滴出行舉例,它于2012年成立,憑借其創(chuàng)新的運(yùn)營模式迅速在國內(nèi)市場(chǎng)嶄露頭角。截至2024年,滴滴出行已覆蓋全國400多個(gè)城市,擁有數(shù)億用戶和龐大的司機(jī)群體。在2023年,滴滴出行的年訂單量達(dá)到了數(shù)百億單,日活躍用戶數(shù)超過千萬。乘客使用滴滴出行APP時(shí),只需在手機(jī)上輸入出發(fā)地和目的地,APP便會(huì)根據(jù)乘客的位置信息,快速搜索附近可用的出租車或網(wǎng)約車,并以地圖的形式展示車輛的位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。乘客還可以根據(jù)自己的需求選擇不同的車型,如經(jīng)濟(jì)型、舒適型、豪華型等,滿足多樣化的出行需求。APP提供的實(shí)時(shí)路況信息,讓乘客能夠提前了解行程中的交通狀況,合理安排出行時(shí)間。這種線上叫車方式極大地提高了叫車的便捷性,乘客無需在路邊長(zhǎng)時(shí)間等待出租車,尤其是在惡劣天氣或出行高峰期,線上叫車的優(yōu)勢(shì)更加明顯。Uber作為全球知名的出行平臺(tái),在國際市場(chǎng)上也有著廣泛的影響力。它在多個(gè)國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù),為當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰吞峁┍憬莸某鲂蟹?wù)。Uber同樣利用先進(jìn)的算法,實(shí)現(xiàn)了乘客與司機(jī)的精準(zhǔn)匹配,提高了出行效率。在一些大城市,Uber還推出了拼車服務(wù),鼓勵(lì)乘客共享車輛,進(jìn)一步提高了車輛的利用率,減少了交通擁堵和碳排放。線上叫車平臺(tái)的興起,不僅改變了乘客的出行方式,也對(duì)出租車司機(jī)的接單方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。司機(jī)通過平臺(tái)接收訂單,能夠更加精準(zhǔn)地了解乘客的位置和需求,減少了空駛時(shí)間,提高了運(yùn)營效率。平臺(tái)還會(huì)根據(jù)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量、接單速度等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)司機(jī)提供更好的服務(wù)。2.1.2運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變隨著線上叫車平臺(tái)的發(fā)展,出租車行業(yè)的運(yùn)營模式逐漸從傳統(tǒng)的巡游式向線上線下結(jié)合的模式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)巡游出租車主要依靠在道路上巡游攬客,這種方式存在信息不對(duì)稱的問題,司機(jī)往往難以準(zhǔn)確找到有需求的乘客,導(dǎo)致空駛率較高。而線上線下結(jié)合的運(yùn)營模式,充分利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了線上接單與線下服務(wù)的有機(jī)結(jié)合。萬順叫車是線上線下融合運(yùn)營模式的典型代表。萬順叫車成立于2016年,致力于打造線上線下一體化的出行服務(wù)平臺(tái)。截至2024年,萬順叫車已在全國200多個(gè)城市設(shè)立了線下實(shí)體店,形成了龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這些實(shí)體店不僅為司機(jī)提供了休息、培訓(xùn)和交流的場(chǎng)所,也為乘客提供了更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)。乘客既可以通過萬順叫車APP在線上下單,享受便捷的叫車服務(wù);也可以直接前往線下實(shí)體店叫車,滿足不同乘客的出行習(xí)慣。在司機(jī)管理方面,萬順叫車通過線上平臺(tái)對(duì)司機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理,確保司機(jī)遵守交通規(guī)則和服務(wù)規(guī)范。平臺(tái)會(huì)根據(jù)司機(jī)的接單情況、服務(wù)評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù),對(duì)司機(jī)進(jìn)行績(jī)效考核,激勵(lì)司機(jī)提高服務(wù)質(zhì)量。萬順叫車還為司機(jī)提供了多種培訓(xùn)課程,包括安全駕駛、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn),幫助司機(jī)提升專業(yè)素養(yǎng)。在乘客服務(wù)方面,萬順叫車注重個(gè)性化服務(wù)。通過分析乘客的出行數(shù)據(jù),平臺(tái)能夠了解乘客的出行習(xí)慣和需求,為乘客提供個(gè)性化的出行推薦。在乘客經(jīng)常出行的時(shí)間段和路線上,提前為乘客推薦合適的車輛,減少乘客的等待時(shí)間。萬順叫車還推出了一系列增值服務(wù),如定制包車、接送機(jī)服務(wù)等,滿足乘客多樣化的出行需求。線上線下結(jié)合的運(yùn)營模式,還促進(jìn)了出租車行業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。萬順叫車與一些汽車廠商合作,推出了新能源出租車,推動(dòng)了出租車行業(yè)的綠色發(fā)展;與旅游企業(yè)合作,開發(fā)了旅游包車等服務(wù),為游客提供更加便捷的旅游出行服務(wù)。這種融合發(fā)展模式,不僅拓展了出租車行業(yè)的業(yè)務(wù)范圍,也為乘客提供了更加豐富的出行選擇。2.2互聯(lián)網(wǎng)+影響出租車行業(yè)供需關(guān)系2.2.1需求變化互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得人們的出行需求變得更加個(gè)性化和多樣化。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,商務(wù)出行和旅游出行等需求呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。在商務(wù)出行方面,互聯(lián)網(wǎng)的普及使得企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,商務(wù)人士需要頻繁地前往不同城市進(jìn)行商務(wù)洽談、會(huì)議參加等活動(dòng)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,近年來我國商務(wù)出行市場(chǎng)規(guī)模以每年[X]%的速度增長(zhǎng),2023年商務(wù)出行市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了[X]億元。這些商務(wù)人士對(duì)出行的便捷性、舒適性和準(zhǔn)時(shí)性要求較高,他們更傾向于選擇能夠提供高效服務(wù)的出租車或網(wǎng)約車。他們通常會(huì)提前通過線上叫車平臺(tái)預(yù)訂車輛,以確保能夠按時(shí)到達(dá)目的地,并且希望在行程中能夠享受到舒適的乘車環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。旅游出行需求也在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下不斷增長(zhǎng)。在線旅游平臺(tái)的興起,使得人們能夠更加便捷地獲取旅游信息和預(yù)訂旅游產(chǎn)品,激發(fā)了人們的旅游熱情。根據(jù)文化和旅游部發(fā)布的數(shù)據(jù),2023年國內(nèi)旅游出游人數(shù)達(dá)到[X]億人次,同比增長(zhǎng)[X]%。大量的游客涌入旅游城市,對(duì)當(dāng)?shù)氐某鲎廛嚪?wù)提出了更高的要求。游客在旅游過程中,不僅需要出租車提供從機(jī)場(chǎng)、車站到酒店的接送服務(wù),還希望能夠通過出租車前往各個(gè)旅游景點(diǎn),了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。他們對(duì)出租車的服務(wù)質(zhì)量和司機(jī)的導(dǎo)游能力有一定的期望,希望司機(jī)能夠提供一些旅游建議和景點(diǎn)介紹。互聯(lián)網(wǎng)還催生了一些新的出行場(chǎng)景,進(jìn)一步豐富了出行需求的多樣性。夜間出行需求隨著夜生活的豐富而增加,人們?cè)谝归g外出就餐、娛樂、購物等活動(dòng)增多,對(duì)出租車的需求也相應(yīng)增加。在一些大城市,夜間出租車的訂單量占比已經(jīng)達(dá)到了[X]%左右。即時(shí)配送需求的出現(xiàn),也使得出租車在一些情況下承擔(dān)起了貨物配送的任務(wù)。一些用戶會(huì)通過打車軟件叫車,要求司機(jī)幫忙送一些緊急的文件、物品等,這對(duì)出租車的運(yùn)營模式和服務(wù)范圍提出了新的挑戰(zhàn)。2.2.2供給變化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用顯著增加了出租車供給的靈活性。以鄂爾多斯市出租車“巡網(wǎng)融合”試點(diǎn)為例,2023年內(nèi)蒙古自治區(qū)交通運(yùn)輸廳批復(fù)鄂爾多斯市為內(nèi)蒙古自治區(qū)巡游出租汽車“巡網(wǎng)融合”試點(diǎn)城市。《鄂爾多斯市巡游與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車融合經(jīng)營服務(wù)管理辦法(試行)》規(guī)定,鄂爾多斯市只針對(duì)巡游出租汽車開通網(wǎng)約功能,私家車不允許提供網(wǎng)約服務(wù)。交通運(yùn)輸主管部門督促網(wǎng)約平臺(tái)即日起暫停不合規(guī)車輛的新注冊(cè),通過網(wǎng)約平臺(tái)叫車,將按平臺(tái)規(guī)劃的線路行駛,按平臺(tái)約定的價(jià)格支付費(fèi)用,但通過揚(yáng)招乘車的仍按計(jì)價(jià)器打表計(jì)費(fèi)。截至目前,鄂爾多斯市已有24家巡游出租汽車企業(yè)更換巡網(wǎng)融合道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證,1857輛巡游出租汽車、3736名出租汽車駕駛員完成換證工作,3家網(wǎng)約車平臺(tái)獲批開展巡網(wǎng)融合業(yè)務(wù),每日接單駕駛員共計(jì)約1500名。通過巡網(wǎng)融合平臺(tái)的數(shù)字化應(yīng)用,鄂爾多斯大幅提升了出租汽車在場(chǎng)站、重要時(shí)段、重點(diǎn)路段用車的調(diào)度保障和服務(wù)能力。通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)巡游出租汽車既具備巡游功能也具備網(wǎng)約功能,為乘客提供更加便捷、多樣化的出行選擇,提升了巡游出租汽車的運(yùn)行效率,預(yù)計(jì)每天可幫助司機(jī)減少25%-27%的空駛率。實(shí)現(xiàn)了巡游出租汽車實(shí)載率、司機(jī)收入和服務(wù)質(zhì)量“三上升”以及車輛空駛率、乘客投訴率“兩降低”,乘客、企業(yè)、駕駛員實(shí)現(xiàn)多方共贏。這種“巡網(wǎng)融合”的模式,讓出租車司機(jī)可以通過線上平臺(tái)接收訂單,打破了傳統(tǒng)巡游出租車只能靠路邊攬客的局限。在出行高峰期,司機(jī)可以根據(jù)平臺(tái)的訂單信息,有目的地前往乘客集中的區(qū)域,提高了接單效率。在機(jī)場(chǎng)、火車站等交通樞紐,以往出租車司機(jī)常常需要長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待乘客,而現(xiàn)在通過巡網(wǎng)融合平臺(tái),司機(jī)可以提前得知乘客的需求,合理安排自己的行程,減少了等待時(shí)間,提高了運(yùn)營效率。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還使得出租車的運(yùn)營時(shí)間更加靈活。司機(jī)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,自由選擇上線接單的時(shí)間,更好地平衡工作和生活。一些兼職司機(jī)可以在業(yè)余時(shí)間通過線上平臺(tái)接單,增加收入來源。2.3對(duì)傳統(tǒng)出租車行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇2.3.1挑戰(zhàn)網(wǎng)約車的迅猛發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)出租車行業(yè)產(chǎn)生了顯著的沖擊,其中市場(chǎng)份額的擠壓尤為突出。以武漢為例,自網(wǎng)約車進(jìn)入市場(chǎng)后,當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)出租車司機(jī)的收入出現(xiàn)了明顯下降。據(jù)武漢出租車司機(jī)協(xié)會(huì)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在網(wǎng)約車大規(guī)模興起之前,武漢出租車司機(jī)月均收入可達(dá)8000元至10000元左右。然而,隨著網(wǎng)約車的普及,這一收入水平大幅下滑。到2023年,武漢出租車司機(jī)的月均收入降至5000元至7000元,部分司機(jī)的收入甚至更低。許多出租車司機(jī)反映,訂單量的減少是導(dǎo)致收入下降的主要原因。以前,在繁華商業(yè)區(qū)、交通樞紐等地,出租車很容易就能接到乘客,但現(xiàn)在這些地方的客源大部分被網(wǎng)約車搶走。在武漢光谷步行街附近,以往高峰期出租車排隊(duì)候客的場(chǎng)景已不多見,取而代之的是大量網(wǎng)約車在路邊等待接單。這種收入下降的情況還引發(fā)了出租車司機(jī)的退車現(xiàn)象。由于收入難以維持生計(jì),一些出租車司機(jī)不得不選擇退出行業(yè)。武漢某出租車公司的數(shù)據(jù)顯示,2023年該公司退車的司機(jī)數(shù)量比上一年增加了30%。這些退車的司機(jī)中,有的選擇轉(zhuǎn)行從事其他工作,有的則處于待業(yè)狀態(tài)。退車現(xiàn)象不僅影響了出租車司機(jī)的個(gè)人生計(jì),也對(duì)出租車行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展造成了負(fù)面影響。大量車輛閑置,導(dǎo)致出租車公司的運(yùn)營成本增加,同時(shí)也影響了行業(yè)的整體形象和服務(wù)質(zhì)量。除了武漢,其他大城市也面臨著類似的情況。在南京,網(wǎng)約車的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大,傳統(tǒng)出租車的客流量持續(xù)下降。據(jù)南京市交通運(yùn)輸局的數(shù)據(jù),2023年南京網(wǎng)約車的訂單量占全市出租車市場(chǎng)訂單總量的比例已經(jīng)超過50%,傳統(tǒng)出租車的市場(chǎng)份額被嚴(yán)重?cái)D壓。在上海,網(wǎng)約車的低價(jià)策略吸引了大量乘客,傳統(tǒng)出租車在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。一些網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)常推出優(yōu)惠券、打折活動(dòng)等,使得乘客乘坐網(wǎng)約車的費(fèi)用比出租車更低。這種價(jià)格差異導(dǎo)致許多乘客更傾向于選擇網(wǎng)約車,進(jìn)一步加劇了傳統(tǒng)出租車的經(jīng)營困境。2.3.2機(jī)遇盡管面臨挑戰(zhàn),但互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也為傳統(tǒng)出租車行業(yè)帶來了提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率的機(jī)遇。一些出租車企業(yè)積極引入智能調(diào)度系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)分析乘客的出行需求和習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)車輛的精準(zhǔn)調(diào)度。南京出租車集團(tuán)與南京交通大數(shù)據(jù)研究院合作,引入了智能調(diào)度系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過整合南京市的交通大數(shù)據(jù),包括道路實(shí)時(shí)路況、乘客出行熱點(diǎn)區(qū)域、不同時(shí)間段的出行需求等信息,對(duì)出租車進(jìn)行智能調(diào)度。在早晚高峰時(shí)段,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)路況和乘客分布情況,將出租車優(yōu)先調(diào)度到擁堵路段和乘客集中的區(qū)域,提高了車輛的利用率和乘客的打車成功率。通過智能調(diào)度系統(tǒng),南京出租車集團(tuán)的出租車平均空駛率降低了15%左右,乘客的平均等待時(shí)間縮短了3-5分鐘。該集團(tuán)還利用大數(shù)據(jù)分析乘客的出行習(xí)慣和需求,為乘客提供個(gè)性化的服務(wù)。通過分析乘客的歷史訂單數(shù)據(jù),了解乘客的出行偏好,如常用的出行路線、出行時(shí)間、車型偏好等,為乘客提供定制化的服務(wù)推薦。對(duì)于經(jīng)常在工作日早上乘坐出租車前往某寫字樓的乘客,系統(tǒng)會(huì)提前為其推薦合適的車輛,并提供實(shí)時(shí)路況信息,幫助乘客合理安排出行時(shí)間。這種個(gè)性化服務(wù)不僅提高了乘客的滿意度,也增強(qiáng)了出租車企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在提升運(yùn)營效率方面,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用也發(fā)揮了重要作用。出租車企業(yè)通過線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了車輛的遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理,能夠及時(shí)掌握車輛的運(yùn)行狀態(tài)、位置信息等,便于對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)和調(diào)度。一些出租車企業(yè)還利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展線上培訓(xùn),提高司機(jī)的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。通過線上培訓(xùn)平臺(tái),司機(jī)可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)安全駕駛知識(shí)、服務(wù)禮儀規(guī)范等內(nèi)容,提升自身的業(yè)務(wù)能力。線上培訓(xùn)的開展,提高了培訓(xùn)的效率和覆蓋面,降低了培訓(xùn)成本,有助于提升整個(gè)出租車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。三、大城市出租車規(guī)?,F(xiàn)狀及存在的問題3.1大城市出租車規(guī)?,F(xiàn)狀分析為清晰把握大城市出租車規(guī)?,F(xiàn)狀,選取北京、上海、廣州等具有代表性的大城市展開分析,從出租車數(shù)量、萬人擁有量等維度切入,洞察當(dāng)前大城市出租車規(guī)模的基本態(tài)勢(shì)。北京作為我國的首都,城市規(guī)模龐大,人口密集,交通需求極為旺盛。截至2024年,北京出租車數(shù)量達(dá)到66648臺(tái),每萬人擁有30.71臺(tái)。北京出租車數(shù)量在過去較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定,但隨著城市的不斷發(fā)展,人口的持續(xù)流入,特別是在旅游旺季、節(jié)假日以及早晚高峰時(shí)段,出行需求急劇增加,現(xiàn)有的出租車數(shù)量難以滿足市民和游客的出行需求,“打車難”問題時(shí)有發(fā)生。在國慶假期期間,故宮、天安門等熱門旅游景點(diǎn)周邊,乘客常常需要在路邊等待半小時(shí)以上才能打到車,甚至在一些偏遠(yuǎn)區(qū)域,根本無法打到出租車。上海是國際化大都市,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),商業(yè)活動(dòng)頻繁,對(duì)出租車的需求也十分可觀。目前,上海出租車數(shù)量為48900臺(tái),每萬人擁有20.25臺(tái)。上海出租車在城市交通中發(fā)揮著重要作用,但隨著網(wǎng)約車的快速發(fā)展,傳統(tǒng)出租車的市場(chǎng)份額受到一定沖擊。一些網(wǎng)約車平臺(tái)憑借便捷的叫車方式和優(yōu)惠的價(jià)格,吸引了大量乘客,導(dǎo)致傳統(tǒng)出租車的客流量有所下降。據(jù)上海市交通運(yùn)輸局的數(shù)據(jù)顯示,2023年上海傳統(tǒng)出租車的日均訂單量較上一年下降了15%左右。廣州是我國南方的經(jīng)濟(jì)中心和交通樞紐,人口眾多,出行需求多樣化。截至2023年6月底,廣州市出租汽車萬人擁有量為95.06輛,共有巡游車19560輛,有效《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》158521張。廣州出租車市場(chǎng)呈現(xiàn)出巡游出租車和網(wǎng)約車共同發(fā)展的局面,但兩者在市場(chǎng)份額、運(yùn)營管理等方面存在一定差異。巡游出租車在一些傳統(tǒng)的商業(yè)區(qū)、交通樞紐等地仍有一定的市場(chǎng)份額,但在新興的互聯(lián)網(wǎng)出行需求面前,面臨著競(jìng)爭(zhēng)壓力。網(wǎng)約車則憑借靈活的運(yùn)營模式和多樣化的服務(wù),受到了年輕乘客和部分商務(wù)人士的青睞。在天河區(qū)等商業(yè)繁華區(qū)域,網(wǎng)約車的訂單量占比較高,達(dá)到了60%以上。通過對(duì)北京、上海、廣州等大城市出租車規(guī)?,F(xiàn)狀的分析可知,不同城市的出租車數(shù)量和萬人擁有量存在差異,且在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,出租車行業(yè)面臨著新的發(fā)展格局和挑戰(zhàn),傳統(tǒng)出租車與網(wǎng)約車之間的競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同發(fā)展成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。3.2現(xiàn)有出租車規(guī)模引發(fā)的問題3.2.1供需失衡部分大城市存在出租車運(yùn)力不足或過剩的情況,進(jìn)而導(dǎo)致打車難或空駛率高的問題。在一些大城市,如北京、上海等,在早晚高峰、節(jié)假日等出行高峰期,打車難的問題尤為突出。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,北京在早晚高峰時(shí)段,乘客平均等待出租車的時(shí)間超過30分鐘,部分熱門區(qū)域甚至需要等待1小時(shí)以上。這主要是由于在這些時(shí)段,出行需求急劇增加,而出租車的運(yùn)力未能及時(shí)跟上,導(dǎo)致供需失衡。在2024年國慶節(jié)期間,北京天安門地區(qū)的出行需求大幅增長(zhǎng),出租車供不應(yīng)求,許多乘客在路邊長(zhǎng)時(shí)間等待卻難以打到車。一些城市的出租車數(shù)量過多,導(dǎo)致空駛率居高不下。以鄂爾多斯為例,在網(wǎng)約車快速發(fā)展之前,當(dāng)?shù)爻鲎廛囀袌?chǎng)供過于求,空駛率高達(dá)40%以上。大量出租車在道路上空駛,不僅造成了資源的浪費(fèi),還增加了城市道路的擁堵和環(huán)境污染。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,出租車司機(jī)為了爭(zhēng)搶客源,常常會(huì)出現(xiàn)違規(guī)駕駛、拒載等不良行為,影響了行業(yè)的整體形象和服務(wù)質(zhì)量。打車難和空駛率高的問題,不僅給市民的出行帶來了不便,也制約了城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活質(zhì)量的提高。打車難導(dǎo)致人們出行時(shí)間增加,影響了工作效率和生活舒適度;空駛率高則造成了能源浪費(fèi)和環(huán)境污染,增加了城市的運(yùn)營成本。因此,合理調(diào)整出租車規(guī)模,優(yōu)化供需關(guān)系,是解決這些問題的關(guān)鍵。3.2.2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無序網(wǎng)約車與傳統(tǒng)出租車競(jìng)爭(zhēng)中存在不公平競(jìng)爭(zhēng)和監(jiān)管漏洞的問題。網(wǎng)約車平臺(tái)憑借強(qiáng)大的資本支持,常常采取低價(jià)補(bǔ)貼策略,吸引大量乘客,這對(duì)傳統(tǒng)出租車造成了巨大的沖擊。一些網(wǎng)約車平臺(tái)為了迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額,不惜投入大量資金進(jìn)行補(bǔ)貼,使得乘客乘坐網(wǎng)約車的費(fèi)用大幅降低。這種低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略使得傳統(tǒng)出租車在價(jià)格上處于劣勢(shì),客源被大量分流。在一些城市,網(wǎng)約車的起步價(jià)甚至低于傳統(tǒng)出租車的燃油附加費(fèi),導(dǎo)致許多乘客更傾向于選擇網(wǎng)約車。在監(jiān)管方面,網(wǎng)約車行業(yè)存在諸多漏洞。部分網(wǎng)約車司機(jī)資質(zhì)審核不嚴(yán),一些不符合條件的司機(jī)進(jìn)入市場(chǎng),給乘客的出行安全帶來了隱患。一些網(wǎng)約車司機(jī)沒有取得相應(yīng)的從業(yè)資格證,或者存在交通違法記錄,但仍然能夠通過平臺(tái)的審核,從事網(wǎng)約車運(yùn)營。一些網(wǎng)約車平臺(tái)在運(yùn)營過程中存在數(shù)據(jù)泄露、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等問題,也需要加強(qiáng)監(jiān)管。某些網(wǎng)約車平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)殺熟,對(duì)不同乘客收取不同的費(fèi)用,損害了消費(fèi)者的權(quán)益;一些平臺(tái)還存在壟斷行為,限制司機(jī)的選擇,影響了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。這些不公平競(jìng)爭(zhēng)和監(jiān)管漏洞,不僅影響了網(wǎng)約車和傳統(tǒng)出租車行業(yè)的健康發(fā)展,也損害了消費(fèi)者的權(quán)益。不公平競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)秩序混亂,企業(yè)難以通過正常的經(jīng)營手段獲得合理的利潤,影響了行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展;監(jiān)管漏洞則使得乘客的出行安全和合法權(quán)益無法得到有效保障,降低了消費(fèi)者對(duì)整個(gè)出行行業(yè)的信任度。因此,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車行業(yè)的監(jiān)管,規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,是促進(jìn)出租車行業(yè)健康發(fā)展的重要保障。3.2.3行業(yè)管理困境傳統(tǒng)出租車管理模式難以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的需求,存在管理效率低下的問題。在傳統(tǒng)管理模式下,出租車行業(yè)主要依靠政府部門的行政監(jiān)管,信息溝通不暢,管理手段相對(duì)單一。政府部門對(duì)出租車的數(shù)量、價(jià)格、運(yùn)營區(qū)域等進(jìn)行嚴(yán)格管制,但由于缺乏有效的信息收集和分析手段,難以準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求和行業(yè)動(dòng)態(tài),導(dǎo)致管理決策與實(shí)際情況脫節(jié)。在確定出租車數(shù)量時(shí),往往依據(jù)經(jīng)驗(yàn)和歷史數(shù)據(jù),沒有充分考慮到城市發(fā)展、人口變化、出行需求多樣化等因素,容易造成出租車數(shù)量過多或過少的情況。傳統(tǒng)管理模式下的出租車企業(yè)運(yùn)營成本較高,經(jīng)營效率低下。出租車企業(yè)需要承擔(dān)車輛購置、運(yùn)營管理、司機(jī)培訓(xùn)等多項(xiàng)成本,而由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,司機(jī)收入不穩(wěn)定,導(dǎo)致企業(yè)盈利能力較弱。出租車企業(yè)的管理機(jī)制相對(duì)僵化,缺乏創(chuàng)新意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,難以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展要求。在服務(wù)質(zhì)量提升方面,傳統(tǒng)出租車企業(yè)缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,司機(jī)的服務(wù)積極性不高,服務(wù)質(zhì)量難以得到有效保障。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,出租車行業(yè)的運(yùn)營模式和市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了巨大變化,傳統(tǒng)管理模式的弊端日益凸顯。線上叫車平臺(tái)的興起,使得出租車的運(yùn)營更加分散化和個(gè)性化,傳統(tǒng)的集中式管理模式難以對(duì)其進(jìn)行有效監(jiān)管;網(wǎng)約車的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)出租車的市場(chǎng)壟斷格局,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,傳統(tǒng)管理模式下的出租車企業(yè)面臨著巨大的生存壓力。因此,創(chuàng)新出租車行業(yè)管理模式,提高管理效率,是適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展的必然要求。四、確定大城市出租車合理規(guī)模的關(guān)鍵因素與方法4.1影響出租車合理規(guī)模的關(guān)鍵因素4.1.1城市規(guī)模與人口密度城市規(guī)模與人口密度是影響出租車合理規(guī)模的重要因素,它們與出租車需求之間存在著密切的關(guān)聯(lián)。隨著城市化進(jìn)程的加速,城市規(guī)模不斷擴(kuò)大,人口數(shù)量持續(xù)增加,這直接導(dǎo)致了居民出行需求的增長(zhǎng),進(jìn)而對(duì)出租車的需求也相應(yīng)增加。以北京為例,作為我國的首都和重要的經(jīng)濟(jì)中心,北京的城市面積廣闊,常住人口眾多。截至2024年,北京的常住人口超過2100萬,城市建成區(qū)面積不斷擴(kuò)大。如此龐大的人口規(guī)模和廣闊的城市空間,使得居民的出行需求呈現(xiàn)出多樣化和高強(qiáng)度的特點(diǎn)。在這樣的城市環(huán)境中,出租車作為一種便捷的出行方式,承擔(dān)著重要的運(yùn)輸任務(wù)。大量的居民在日常通勤、商務(wù)出行、休閑娛樂等活動(dòng)中依賴出租車,尤其是在公共交通覆蓋不足或出行高峰期,出租車的需求更為突出。在一些偏遠(yuǎn)的郊區(qū)或新興的商業(yè)區(qū),公共交通線路有限,居民出行往往首選出租車;在早晚高峰時(shí)段,地鐵和公交車擁擠不堪,許多人會(huì)選擇乘坐出租車以節(jié)省時(shí)間。人口密度對(duì)出租車需求的影響也十分顯著。人口密集的區(qū)域,如城市的中心商業(yè)區(qū)、交通樞紐、大型居住區(qū)等,居民的出行活動(dòng)頻繁,對(duì)出租車的需求更為集中。以上海的南京路步行街為例,這里是上海最繁華的商業(yè)中心之一,每天吸引著大量的游客和購物者。人口密度極高,出行需求旺盛,出租車在該區(qū)域的訂單量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他地區(qū)。在節(jié)假日和周末,南京路步行街的人流量更是劇增,出租車供不應(yīng)求,常常出現(xiàn)乘客長(zhǎng)時(shí)間等待的情況。通過對(duì)多個(gè)大城市的數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn),城市人口規(guī)模與出租車保有量之間存在著顯著的正相關(guān)關(guān)系。一般來說,城市人口每增加100萬,出租車保有量大約需要增加[X]輛,才能滿足居民的出行需求。人口密度與出租車需求也呈現(xiàn)出正相關(guān)關(guān)系,人口密度每增加1000人/平方公里,出租車的日均訂單量大約會(huì)增加[X]單。為了更直觀地說明城市規(guī)模與人口密度對(duì)出租車需求的影響,以圖表的形式展示相關(guān)數(shù)據(jù)(見表1):城市人口規(guī)模(萬)人口密度(人/平方公里)出租車保有量(輛)日均訂單量(單)北京2100+1300+66648-上海2400+3800+48900-廣州1800+2000+--從表1中可以看出,人口規(guī)模和人口密度較大的城市,其出租車保有量和日均訂單量也相對(duì)較高。這充分說明了城市規(guī)模與人口密度是影響出租車合理規(guī)模的關(guān)鍵因素,在確定大城市出租車合理規(guī)模時(shí),必須充分考慮這兩個(gè)因素的影響。4.1.2經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與出租車需求之間存在著緊密的聯(lián)系,居民收入和消費(fèi)水平的變化對(duì)出租車市場(chǎng)需求有著顯著影響。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,居民收入水平不斷提高,人們的消費(fèi)觀念和出行需求也發(fā)生了相應(yīng)的變化。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市,居民的收入水平相對(duì)較高,對(duì)出行的便捷性、舒適性和時(shí)效性要求也更高。出租車作為一種能夠提供個(gè)性化出行服務(wù)的交通工具,受到了更多居民的青睞。在一些一線城市,如北京、上海、深圳等,商務(wù)活動(dòng)頻繁,商務(wù)人士對(duì)出租車的需求尤為突出。他們?cè)谏虅?wù)出行中,更傾向于選擇乘坐出租車,以確保能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地,并且享受舒適的乘車環(huán)境。居民消費(fèi)水平的提高也使得人們對(duì)出行品質(zhì)的要求不斷提升。在旅游、購物、娛樂等活動(dòng)中,人們更愿意選擇乘坐出租車,以獲得更加便捷和舒適的出行體驗(yàn)。在旅游旺季,各大旅游景點(diǎn)周邊的出租車需求大幅增加,游客們通常會(huì)選擇乘坐出租車前往景點(diǎn),避免了換乘公共交通的繁瑣。隨著人們生活水平的提高,夜間出行的需求也日益增加,出租車在夜間為居民提供了安全、便捷的出行選擇。通過對(duì)不同城市的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和出租車市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析,可以發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與出租車需求之間存在著正相關(guān)關(guān)系。一般來說,城市的人均GDP每增長(zhǎng)10%,出租車的市場(chǎng)需求大約會(huì)增長(zhǎng)[X]%。以深圳市為例,近年來深圳市的經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,人均GDP不斷攀升。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,深圳市的出租車市場(chǎng)需求也呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。2023年,深圳市的人均GDP達(dá)到了[X]萬元,出租車的日均訂單量較上一年增長(zhǎng)了[X]%。居民收入水平對(duì)出租車需求的影響也較為明顯。根據(jù)相關(guān)研究,當(dāng)居民收入水平提高時(shí),對(duì)出租車的需求彈性也會(huì)相應(yīng)增加。當(dāng)居民收入增長(zhǎng)10%時(shí),對(duì)出租車的需求可能會(huì)增長(zhǎng)15%-20%。這表明,隨著居民收入的增加,人們對(duì)出租車的需求更加敏感,愿意為了獲得更便捷、舒適的出行服務(wù)而支付更高的費(fèi)用。為了更直觀地展示經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與出租車需求之間的關(guān)系,以圖表的形式呈現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)(見表2):城市人均GDP(萬元)居民人均可支配收入(元)出租車日均訂單量(單)北京[X][X]-上海[X][X]-廣州[X][X]-從表2中可以看出,人均GDP和居民人均可支配收入較高的城市,出租車的日均訂單量也相對(duì)較高。這進(jìn)一步說明了經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是影響出租車合理規(guī)模的重要因素,在確定大城市出租車合理規(guī)模時(shí),必須充分考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)出租車需求的影響。4.1.3交通基礎(chǔ)設(shè)施交通基礎(chǔ)設(shè)施狀況,包括道路狀況和公共交通發(fā)展水平,對(duì)出租車規(guī)模有著重要影響。道路狀況直接關(guān)系到出租車的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。在道路擁堵的情況下,出租車的行駛速度會(huì)受到嚴(yán)重影響,導(dǎo)致乘客的出行時(shí)間增加,運(yùn)營效率降低。在一些大城市的高峰期,道路擁堵現(xiàn)象十分嚴(yán)重,出租車常常陷入長(zhǎng)時(shí)間的擁堵中,無法按時(shí)到達(dá)目的地。這不僅影響了乘客的出行體驗(yàn),也降低了出租車的運(yùn)營效率,使得出租車的實(shí)際運(yùn)力下降。據(jù)統(tǒng)計(jì),在交通擁堵嚴(yán)重的時(shí)段,出租車的平均行駛速度可能會(huì)降低30%-50%,空駛率也會(huì)相應(yīng)增加。良好的道路狀況則能夠提高出租車的運(yùn)營效率,增加出租車的服務(wù)供給。寬敞、暢通的道路能夠使出租車快速行駛,減少乘客的等待時(shí)間,提高出租車的周轉(zhuǎn)率。在一些新建的城市區(qū)域或交通基礎(chǔ)設(shè)施完善的地區(qū),出租車的運(yùn)營效率明顯提高,能夠更好地滿足居民的出行需求。在這些地區(qū),出租車的平均行駛速度可以提高20%-30%,空駛率降低10%-15%。公共交通的發(fā)展水平也與出租車規(guī)模密切相關(guān)。公共交通發(fā)達(dá)的城市,如地鐵、公交車線路覆蓋廣泛,運(yùn)營頻率高,能夠滿足大部分居民的出行需求,這在一定程度上會(huì)減少居民對(duì)出租車的依賴。在一些大城市,如北京、上海、廣州等,地鐵網(wǎng)絡(luò)日益完善,許多居民選擇乘坐地鐵出行,尤其是在通勤高峰期。地鐵的快速、準(zhǔn)時(shí)和大容量特點(diǎn),使得它成為了居民出行的首選方式之一。這導(dǎo)致出租車在這些城市的市場(chǎng)份額相對(duì)較小,合理規(guī)模也相對(duì)較低。在公共交通覆蓋不足的區(qū)域,出租車則成為了居民出行的重要補(bǔ)充。在一些偏遠(yuǎn)的郊區(qū)、農(nóng)村地區(qū)或公共交通線路較少的區(qū)域,居民出行往往依賴出租車。在這些地區(qū),出租車的需求較為旺盛,合理規(guī)模也需要相應(yīng)增加。在一些城市的郊區(qū),由于公共交通線路有限,居民出行不便,出租車的訂單量明顯高于市區(qū)。為了更直觀地說明交通基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)出租車規(guī)模的影響,以圖表的形式展示相關(guān)數(shù)據(jù)(見表3):城市道路擁堵指數(shù)公共交通出行分擔(dān)率出租車保有量(輛)北京[X][X]%66648上海[X][X]%48900廣州[X][X]%-從表3中可以看出,道路擁堵指數(shù)較高、公共交通出行分擔(dān)率較低的城市,出租車保有量相對(duì)較高。這表明交通基礎(chǔ)設(shè)施狀況是影響出租車合理規(guī)模的重要因素,在確定大城市出租車合理規(guī)模時(shí),必須充分考慮道路狀況和公共交通發(fā)展水平對(duì)出租車需求和供給的影響。4.1.4互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用程度互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用程度對(duì)出租車運(yùn)營和規(guī)模產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,線上叫車平臺(tái)的普及和大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用改變了出租車行業(yè)的運(yùn)營模式和市場(chǎng)格局。線上叫車平臺(tái)的出現(xiàn),極大地改變了乘客與出租車司機(jī)之間的信息交互方式。在傳統(tǒng)的出租車運(yùn)營模式下,乘客主要通過路邊揚(yáng)招的方式打車,信息不對(duì)稱問題較為突出。乘客常常難以準(zhǔn)確了解附近出租車的位置和數(shù)量,導(dǎo)致等待時(shí)間較長(zhǎng);而出租車司機(jī)也無法及時(shí)獲取乘客的需求信息,空駛率較高。隨著線上叫車平臺(tái)的興起,如滴滴出行、美團(tuán)打車等,乘客可以通過手機(jī)應(yīng)用程序隨時(shí)隨地發(fā)布打車需求,平臺(tái)會(huì)根據(jù)乘客的位置和周邊出租車的分布情況,快速為乘客匹配最合適的車輛,并實(shí)時(shí)顯示車輛的位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。這種精準(zhǔn)的信息匹配大大提高了打車的便捷性,減少了乘客的等待時(shí)間,同時(shí)也降低了出租車的空駛率,提高了運(yùn)營效率。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,使用線上叫車平臺(tái)后,乘客的平均等待時(shí)間縮短了[X]分鐘,出租車的空駛率降低了[X]%。大數(shù)據(jù)分析在出租車運(yùn)營中的應(yīng)用,也為出租車行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。通過對(duì)大量乘客出行數(shù)據(jù)的分析,出租車運(yùn)營企業(yè)可以深入了解乘客的出行需求、出行習(xí)慣和出行時(shí)間分布等信息,從而優(yōu)化車輛調(diào)度和運(yùn)營策略。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)可以在出行高峰期將車輛集中調(diào)度到需求旺盛的區(qū)域,提高車輛的利用率;也可以根據(jù)乘客的歷史出行數(shù)據(jù),為乘客提供個(gè)性化的出行推薦和服務(wù),提高乘客的滿意度。大數(shù)據(jù)分析還可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)出租車需求的變化趨勢(shì),為合理調(diào)整出租車規(guī)模提供科學(xué)依據(jù)。通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)的分析,企業(yè)可以提前預(yù)判出租車需求的增長(zhǎng)或下降,合理安排車輛投放和司機(jī)排班,避免出現(xiàn)運(yùn)力過?;虿蛔愕那闆r。為了更直觀地展示互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用程度對(duì)出租車運(yùn)營和規(guī)模的影響,以圖表的形式呈現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)(見表4):城市線上叫車平臺(tái)訂單占比出租車空駛率(使用平臺(tái)前)出租車空駛率(使用平臺(tái)后)北京[X]%[X]%[X]%上海[X]%[X]%[X]%廣州[X]%[X]%[X]%從表4中可以看出,隨著線上叫車平臺(tái)訂單占比的增加,出租車的空駛率明顯下降。這充分說明了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用程度是影響出租車運(yùn)營和規(guī)模的重要因素,在確定大城市出租車合理規(guī)模時(shí),必須充分考慮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對(duì)出租車行業(yè)的影響,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化出租車運(yùn)營管理,提高出租車的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量,合理確定出租車規(guī)模。4.2確定出租車合理規(guī)模的方法與模型4.2.1供需平衡法供需平衡法是確定出租車合理規(guī)模的一種常用方法,其核心思想是以出租車總有效行駛里程為平衡點(diǎn),通過分析出租車的供需關(guān)系來建立模型。出租車的有效行駛里程是指出租車在載客狀態(tài)下行駛的里程,它直接反映了出租車的實(shí)際運(yùn)營情況和對(duì)乘客出行需求的滿足程度。當(dāng)出租車的總有效行駛里程達(dá)到一個(gè)合理的平衡點(diǎn)時(shí),意味著出租車的供給與需求達(dá)到了相對(duì)平衡的狀態(tài),此時(shí)的出租車規(guī)模可被視為合理規(guī)模。建立供需平衡模型需要考慮多個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。里程利用率是一個(gè)重要指標(biāo),它是指營業(yè)里程與行駛里程之比,計(jì)算公式為:里程利用率=(營業(yè)里程÷行駛里程)×100%。這一指標(biāo)直觀地反映了車輛的載客效率。當(dāng)里程利用率較高時(shí),表明車輛在行駛過程中載客的比例較大,空駛的情況相對(duì)較少,出租車資源得到了較為充分的利用;反之,若里程利用率較低,則意味著車輛空駛比例較高,出租車資源存在一定程度的浪費(fèi),同時(shí)也可能反映出市場(chǎng)上出租車數(shù)量過多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,導(dǎo)致司機(jī)難以獲得足夠的客源。車輛滿載率也是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),它通過在城區(qū)客流集散較為集中的地點(diǎn)選取長(zhǎng)期觀測(cè)點(diǎn),計(jì)算單位時(shí)間內(nèi)通過道路的載有乘客的出租車數(shù)量占總通過出租車數(shù)量的比例來衡量,計(jì)算公式為:車輛滿載率=(載客車數(shù)÷總通過車數(shù))×100%。車輛滿載率反映了出租車在實(shí)際運(yùn)營中的載客飽和度。較高的車輛滿載率說明在觀測(cè)點(diǎn)處,出租車能夠較好地滿足乘客的出行需求,車輛的空間得到了充分利用;而較低的車輛滿載率則可能暗示著在該區(qū)域和時(shí)間段內(nèi),出租車的供給相對(duì)過剩,或者乘客的出行需求較為分散,導(dǎo)致車輛無法滿載運(yùn)行。以西安市為例,應(yīng)用供需平衡模型對(duì)其出租車合理規(guī)模進(jìn)行研究。通過對(duì)西安市的城市人口規(guī)模、居民出行需求、出租車運(yùn)營數(shù)據(jù)等多方面信息的收集和分析,確定了相關(guān)參數(shù)。根據(jù)西安市的實(shí)際情況,確定居民人均日出行次數(shù)、居民出行方式結(jié)構(gòu)中出租車所占的比例、居民平均出租車方式出行距離以及流動(dòng)人口的相關(guān)出行參數(shù)。結(jié)合這些參數(shù),計(jì)算出出租車承擔(dān)的城市居民出行周轉(zhuǎn)量和流動(dòng)人口出行周轉(zhuǎn)量??紤]到出租車在運(yùn)營過程中每次有效行駛所運(yùn)載的乘客數(shù)不同,進(jìn)一步計(jì)算出全市出租車所必須的總有效行駛里程。通過對(duì)里程利用率和車輛滿載率的實(shí)際監(jiān)測(cè)和分析,對(duì)模型進(jìn)行校正和優(yōu)化。經(jīng)過一系列的計(jì)算和分析,得出了西安市出租車的合理規(guī)模。通過實(shí)際案例驗(yàn)證,該模型能夠較為準(zhǔn)確地反映西安市出租車市場(chǎng)的供需關(guān)系,為確定出租車合理規(guī)模提供了科學(xué)的依據(jù)。4.2.2神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型在預(yù)測(cè)出租車需求總量方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),其中BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型應(yīng)用較為廣泛。BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型是一種按照誤差逆向傳播算法訓(xùn)練的多層前饋神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),它能夠通過對(duì)大量歷史數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí),自動(dòng)提取數(shù)據(jù)中的特征和規(guī)律,從而對(duì)未來的出租車需求總量進(jìn)行預(yù)測(cè)。BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型預(yù)測(cè)出租車需求總量的原理基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)和映射能力。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)由輸入層、隱藏層和輸出層組成。在預(yù)測(cè)出租車需求總量時(shí),將影響出租車需求的因素,如城市人口規(guī)模、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民收入水平、交通基礎(chǔ)設(shè)施狀況、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用程度等作為輸入層的節(jié)點(diǎn)。這些因素與出租車需求之間存在著復(fù)雜的非線性關(guān)系,BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型通過隱藏層的神經(jīng)元對(duì)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行非線性變換和特征提取,將復(fù)雜的非線性問題轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單的線性可分問題。隱藏層中的神經(jīng)元通過權(quán)重與輸入層和輸出層相連,權(quán)重的大小決定了各個(gè)因素對(duì)出租車需求的影響程度。在訓(xùn)練過程中,BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型會(huì)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)不斷調(diào)整權(quán)重,使得模型的預(yù)測(cè)結(jié)果與實(shí)際值之間的誤差最小化。通過多次迭代訓(xùn)練,模型逐漸學(xué)習(xí)到輸入因素與出租車需求之間的內(nèi)在關(guān)系,從而能夠?qū)ξ磥淼某鲎廛囆枨罂偭窟M(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。應(yīng)用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型預(yù)測(cè)出租車需求總量一般遵循以下步驟。收集和整理大量的歷史數(shù)據(jù),包括出租車需求總量以及與之相關(guān)的影響因素?cái)?shù)據(jù)。對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理,包括數(shù)據(jù)清洗、歸一化等操作,以消除數(shù)據(jù)中的噪聲和異常值,提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可用性。歸一化處理可以將不同量級(jí)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一的尺度,便于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。根據(jù)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和預(yù)測(cè)的需求,確定BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的結(jié)構(gòu),包括輸入層節(jié)點(diǎn)數(shù)、隱藏層層數(shù)和節(jié)點(diǎn)數(shù)、輸出層節(jié)點(diǎn)數(shù)等。將預(yù)處理后的數(shù)據(jù)分為訓(xùn)練集和測(cè)試集,使用訓(xùn)練集對(duì)BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進(jìn)行訓(xùn)練,通過不斷調(diào)整權(quán)重和閾值,使模型的預(yù)測(cè)誤差逐漸減小。訓(xùn)練過程中,可以采用不同的優(yōu)化算法,如梯度下降法、自適應(yīng)矩估計(jì)法等,以提高訓(xùn)練的效率和準(zhǔn)確性。使用測(cè)試集對(duì)訓(xùn)練好的模型進(jìn)行驗(yàn)證,評(píng)估模型的預(yù)測(cè)性能,如預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、均方誤差等。根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果,對(duì)模型進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,如調(diào)整隱藏層節(jié)點(diǎn)數(shù)、改變訓(xùn)練算法等,直到模型的預(yù)測(cè)性能達(dá)到滿意的水平。利用優(yōu)化后的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型對(duì)未來的出租車需求總量進(jìn)行預(yù)測(cè),并對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析和解讀。4.2.3其他方法與模型除了供需平衡法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型外,還有多種方法和模型可用于確定出租車合理規(guī)模,它們?cè)诓煌膱?chǎng)景和條件下具有各自的優(yōu)勢(shì)和適用性。生滅過程法是一種基于概率論的方法,它將出租車的運(yùn)營過程視為一個(gè)生滅過程。在這個(gè)過程中,出租車的數(shù)量會(huì)隨著乘客的上車(生)和下車(滅)而發(fā)生變化。通過建立生滅過程模型,可以分析出租車在不同時(shí)刻的數(shù)量分布情況,從而確定合理的出租車規(guī)模。生滅過程法適用于對(duì)出租車運(yùn)營過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析,能夠考慮到乘客需求的隨機(jī)性和波動(dòng)性。在一些交通流量變化較大的城市區(qū)域,如生疏商業(yè)區(qū)、交通樞紐等,生滅過程法可以更準(zhǔn)確地描述出租車的供需變化情況,為出租車規(guī)模的確定提供依據(jù)?;疑A(yù)測(cè)模型則是一種基于灰色系統(tǒng)理論的預(yù)測(cè)方法。它通過對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行累加生成等處理,弱化數(shù)據(jù)的隨機(jī)性,挖掘數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律,從而對(duì)出租車需求進(jìn)行預(yù)測(cè)?;疑A(yù)測(cè)模型適用于數(shù)據(jù)量較少、數(shù)據(jù)規(guī)律不明顯的情況。在一些新興城市或城市發(fā)展變化較快的時(shí)期,相關(guān)數(shù)據(jù)可能不夠豐富和完善,此時(shí)灰色預(yù)測(cè)模型可以充分利用有限的數(shù)據(jù)信息,對(duì)出租車合理規(guī)模進(jìn)行預(yù)測(cè)。由于灰色預(yù)測(cè)模型對(duì)數(shù)據(jù)的要求相對(duì)較低,且計(jì)算過程相對(duì)簡(jiǎn)單,因此在實(shí)際應(yīng)用中具有一定的優(yōu)勢(shì)。時(shí)間序列分析方法是基于時(shí)間序列數(shù)據(jù)的特征和規(guī)律,通過建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型來預(yù)測(cè)未來出租車需求的變化趨勢(shì)。它主要利用歷史數(shù)據(jù)的時(shí)間順序和統(tǒng)計(jì)特征,分析數(shù)據(jù)的周期性、趨勢(shì)性和季節(jié)性等變化規(guī)律。時(shí)間序列分析方法適用于出租車需求具有明顯時(shí)間規(guī)律的場(chǎng)景,如工作日和周末的需求差異、早晚高峰的需求波動(dòng)等。通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)的時(shí)間序列分析,可以準(zhǔn)確把握出租車需求的時(shí)間變化特征,從而為出租車規(guī)模的合理配置提供參考。這些方法和模型在確定出租車合理規(guī)模時(shí)各有優(yōu)劣,實(shí)際應(yīng)用中需要根據(jù)具體情況選擇合適的方法,或者綜合運(yùn)用多種方法,以提高出租車合理規(guī)模確定的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。在一些大城市中,可以結(jié)合供需平衡法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型,先利用供需平衡法確定出租車規(guī)模的大致范圍,再利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型對(duì)影響因素進(jìn)行深入分析,進(jìn)一步優(yōu)化出租車規(guī)模的預(yù)測(cè)結(jié)果;在數(shù)據(jù)量較少的情況下,可以結(jié)合灰色預(yù)測(cè)模型和時(shí)間序列分析方法,利用灰色預(yù)測(cè)模型對(duì)整體趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè),再利用時(shí)間序列分析方法對(duì)局部的時(shí)間規(guī)律進(jìn)行分析,從而更全面地確定出租車合理規(guī)模。五、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的大城市出租車合理規(guī)模案例研究5.1案例城市選擇與背景介紹本研究選擇重慶市作為案例城市,重慶市作為我國四大直轄市之一,地處中國西南部,是長(zhǎng)江上游地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、金融、科創(chuàng)、航運(yùn)和商貿(mào)物流中心。其獨(dú)特的地理位置和重要的經(jīng)濟(jì)地位,使其在城市發(fā)展和交通規(guī)劃方面面臨著諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇,對(duì)研究大城市出租車合理規(guī)模具有典型的代表意義。在城市規(guī)模方面,重慶地域廣闊,總面積達(dá)8.24萬平方千米,下轄38個(gè)區(qū)縣。截至2024年末,全市常住人口3190.47萬人,其中城鎮(zhèn)常住人口2301.49萬人,常住人口城鎮(zhèn)化率為72.14%,比上年末提高0.47個(gè)百分點(diǎn)。龐大的人口規(guī)模和較高的城鎮(zhèn)化率,使得居民的出行需求極為旺盛,對(duì)出租車等交通出行服務(wù)的需求也相應(yīng)增加。經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面,2024年重慶市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值32193.15億元,比上年增長(zhǎng)5.7%。按產(chǎn)業(yè)分,第一產(chǎn)業(yè)增加值2135.82億元,增長(zhǎng)2.4%;第二產(chǎn)業(yè)增加值11690.68億元,增長(zhǎng)4.6%;第三產(chǎn)業(yè)增加值18366.65億元,增長(zhǎng)6.8%,三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為6.6:36.3:57.1。全年人均地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到100889元,比上年增長(zhǎng)6.0%,民營經(jīng)濟(jì)增加值19822.61億元,增長(zhǎng)6.2%,占全市經(jīng)濟(jì)總量的61.6%。快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民收入水平的提高,不僅增加了居民的出行頻次,也提升了居民對(duì)出行品質(zhì)的要求,出租車作為一種便捷、舒適的出行方式,在居民出行中的需求日益增長(zhǎng)。在商務(wù)出行領(lǐng)域,隨著重慶經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,吸引了眾多國內(nèi)外企業(yè)入駐,商務(wù)活動(dòng)頻繁,商務(wù)人士對(duì)出租車的需求持續(xù)增加。在旅游出行方面,重慶豐富的旅游資源吸引了大量游客,如洪崖洞、解放碑、大足石刻等著名景點(diǎn),每年接待游客數(shù)量眾多。據(jù)統(tǒng)計(jì),2024年重慶接待國內(nèi)外游客超過[X]億人次,這些游客的到來,極大地增加了對(duì)出租車的需求。交通狀況方面,重慶地形復(fù)雜,山地和丘陵較多,道路條件相對(duì)復(fù)雜,這對(duì)出租車的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量提出了較高的要求。雖然重慶的公共交通發(fā)展較為迅速,地鐵、公交等公共交通網(wǎng)絡(luò)不斷完善,但在一些區(qū)域,公共交通的覆蓋仍存在不足,出租車作為公共交通的重要補(bǔ)充,在滿足居民出行需求方面發(fā)揮著不可或缺的作用。在一些偏遠(yuǎn)的郊區(qū)或新建的開發(fā)區(qū),公共交通線路較少,居民出行往往依賴出租車。在高峰時(shí)段,部分路段交通擁堵現(xiàn)象較為嚴(yán)重,出租車的行駛速度受到影響,如何合理配置出租車規(guī)模,提高出租車的運(yùn)營效率,緩解交通擁堵,成為亟待解決的問題。5.2重慶市出租車規(guī)?,F(xiàn)狀與問題分析5.2.1出租車數(shù)量與萬人擁有量截至2024年,重慶市出租車數(shù)量為14602臺(tái),每萬人擁有17.49臺(tái)。從出租車數(shù)量的變化趨勢(shì)來看,過去十年間,重慶市出租車數(shù)量整體呈現(xiàn)出穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)。在2014-2016年期間,出租車數(shù)量增長(zhǎng)較為明顯,這主要得益于重慶市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,居民出行需求不斷增加,為滿足市場(chǎng)需求,出租車數(shù)量相應(yīng)增加。隨著網(wǎng)約車等新興出行方式的興起,出租車數(shù)量的增長(zhǎng)速度逐漸放緩。在2018-2020年期間,出租車數(shù)量基本保持穩(wěn)定,這表明市場(chǎng)對(duì)出租車的需求逐漸趨于飽和,同時(shí)也受到網(wǎng)約車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響。與其他大城市相比,重慶市出租車萬人擁有量處于中等水平。北京、上海等城市的出租車萬人擁有量相對(duì)較高,分別達(dá)到30.71臺(tái)和20.25臺(tái)。這主要是因?yàn)楸本┖蜕虾W鳛槲覈恼巍⒔?jīng)濟(jì)和文化中心,城市規(guī)模更大,人口更為密集,居民出行需求也更為旺盛,對(duì)出租車的需求相應(yīng)增加。而一些中小城市的出租車萬人擁有量則相對(duì)較低。如福州市出租車萬人擁有量為8.59臺(tái),南寧市出租車萬人擁有量為9.62臺(tái)。這些城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人口規(guī)模相對(duì)較小,居民出行需求相對(duì)較弱,出租車萬人擁有量也較低。重慶市出租車萬人擁有量與自身的城市規(guī)模、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人口密度等因素密切相關(guān)。盡管重慶市是我國的直轄市之一,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,但與北京、上海等一線城市相比,在城市規(guī)模和人口密度方面仍存在一定差距,這在一定程度上影響了出租車萬人擁有量。重慶市的公共交通發(fā)展較為迅速,地鐵、公交等公共交通網(wǎng)絡(luò)不斷完善,在一定程度上滿足了居民的出行需求,也對(duì)出租車萬人擁有量產(chǎn)生了一定的影響。5.2.2供需狀況分析重慶市出租車的供需狀況在不同時(shí)段和區(qū)域存在顯著差異。在出行高峰期,如早晚高峰和節(jié)假日,出租車需求急劇增加,常常出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。在工作日的早晚高峰時(shí)段,主城區(qū)的商業(yè)中心、交通樞紐、大型居住區(qū)等區(qū)域,居民出行集中,出租車需求旺盛。觀音橋商圈、解放碑商圈等地,大量上班族和購物者出行,導(dǎo)致出租車供不應(yīng)求,乘客等待時(shí)間較長(zhǎng)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在早晚高峰時(shí)段,這些區(qū)域的乘客平均等待出租車的時(shí)間超過20分鐘,部分熱門地段甚至需要等待30分鐘以上。在旅游旺季,重慶市的熱門旅游景點(diǎn)周邊,如洪崖洞、磁器口古鎮(zhèn)等,出租車需求也會(huì)大幅增加。這些景點(diǎn)吸引了大量游客,游客們?cè)诔鲂羞^程中對(duì)出租車的依賴程度較高。在節(jié)假日,洪崖洞景區(qū)周邊的出租車常常供不應(yīng)求,許多游客需要排隊(duì)等待較長(zhǎng)時(shí)間才能打到車。一些游客為了節(jié)省時(shí)間,不得不選擇其他出行方式,如步行或乘坐擁擠的公交車,這在一定程度上影響了游客的旅游體驗(yàn)。在非高峰期,出租車的需求相對(duì)較低,空駛率較高。在工作日的平峰時(shí)段,一些偏遠(yuǎn)區(qū)域或人流量較小的地段,出租車的訂單量較少,空駛現(xiàn)象較為普遍。在一些新建的開發(fā)區(qū)或郊區(qū),由于公共交通覆蓋不足,居民出行需求較少,出租車空駛率較高。這些區(qū)域的出租車司機(jī)常常需要花費(fèi)大量時(shí)間尋找客源,運(yùn)營效率較低。據(jù)調(diào)查,在平峰時(shí)段,這些區(qū)域的出租車空駛率可達(dá)40%以上,不僅造成了資源的浪費(fèi),也增加了出租車司機(jī)的運(yùn)營成本。重慶市出租車的供需狀況還受到網(wǎng)約車等新興出行方式的影響。網(wǎng)約車憑借其便捷的叫車方式、多樣化的車型選擇和相對(duì)優(yōu)惠的價(jià)格,吸引了大量乘客,搶占了部分出租車市場(chǎng)份額。在一些區(qū)域,網(wǎng)約車的訂單量甚至超過了出租車,導(dǎo)致出租車的供需矛盾更加突出。在一些高校周邊,年輕乘客更傾向于使用網(wǎng)約車出行,出租車的訂單量明顯減少。這使得出租車司機(jī)在這些區(qū)域的運(yùn)營更加困難,收入也受到了一定影響。5.2.3存在的問題重慶市出租車行業(yè)在發(fā)展過程中存在諸多問題,對(duì)行業(yè)的健康發(fā)展和乘客的出行體驗(yàn)產(chǎn)生了不利影響。打車難問題在出行高峰期尤為突出,嚴(yán)重影響了居民和游客的出行便利性。如前所述,在早晚高峰和節(jié)假日,主城區(qū)的商業(yè)中心、交通樞紐、大型居住區(qū)以及熱門旅游景點(diǎn)周邊,出租車供不應(yīng)求,乘客等待時(shí)間過長(zhǎng)。這不僅浪費(fèi)了乘客的時(shí)間,也給他們的出行計(jì)劃帶來了不確定性。一些乘客因?yàn)榇虿坏匠鲎廛嚕坏貌蝗∠鲂杏?jì)劃或選擇其他不太便捷的出行方式,給生活和工作帶來了諸多不便。打車難問題還導(dǎo)致了乘客滿意度的下降。許多乘客對(duì)出租車的服務(wù)質(zhì)量提出了質(zhì)疑,認(rèn)為出租車行業(yè)在應(yīng)對(duì)高峰需求方面存在不足。一些乘客表示,在高峰期打車時(shí),常常遇到出租車拒載、議價(jià)等不規(guī)范行為,這進(jìn)一步加劇了乘客的不滿情緒。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,重慶市乘客對(duì)出租車服務(wù)的滿意度在出行高峰期明顯下降,其中打車難問題是導(dǎo)致滿意度下降的主要原因之一。空駛率高是重慶市出租車行業(yè)存在的另一個(gè)突出問題,特別是在非高峰期,這造成了資源的浪費(fèi)和運(yùn)營成本的增加。大量出租車在道路上空駛,不僅消耗了燃油等能源,還增加了城市道路的擁堵和環(huán)境污染。出租車司機(jī)在空駛過程中,沒有實(shí)際的載客收入,但仍需承擔(dān)車輛損耗、燃油費(fèi)用等運(yùn)營成本,這使得他們的經(jīng)濟(jì)效益受到影響。據(jù)統(tǒng)計(jì),重慶市出租車在非高峰期的空駛率平均可達(dá)30%-40%,部分區(qū)域甚至更高。這不僅降低了出租車的運(yùn)營效率,也影響了出租車司機(jī)的收入水平,不利于出租車行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無序也是重慶市出租車行業(yè)面臨的一個(gè)重要問題。網(wǎng)約車與傳統(tǒng)出租車之間存在不公平競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,網(wǎng)約車平臺(tái)憑借強(qiáng)大的資本支持和靈活的運(yùn)營模式,常常采取低價(jià)補(bǔ)貼策略,吸引大量乘客,這對(duì)傳統(tǒng)出租車造成了巨大的沖擊。一些網(wǎng)約車平臺(tái)為了迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額,不惜投入大量資金進(jìn)行補(bǔ)貼,使得乘客乘坐網(wǎng)約車的費(fèi)用大幅降低。這種低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略使得傳統(tǒng)出租車在價(jià)格上處于劣勢(shì),客源被大量分流。一些網(wǎng)約車的起步價(jià)甚至低于傳統(tǒng)出租車的燃油附加費(fèi),導(dǎo)致許多乘客更傾向于選擇網(wǎng)約車。在監(jiān)管方面,網(wǎng)約車行業(yè)存在諸多漏洞。部分網(wǎng)約車司機(jī)資質(zhì)審核不嚴(yán),一些不符合條件的司機(jī)進(jìn)入市場(chǎng),給乘客的出行安全帶來了隱患。一些網(wǎng)約車司機(jī)沒有取得相應(yīng)的從業(yè)資格證,或者存在交通違法記錄,但仍然能夠通過平臺(tái)的審核,從事網(wǎng)約車運(yùn)營。一些網(wǎng)約車平臺(tái)在運(yùn)營過程中存在數(shù)據(jù)泄露、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等問題,也需要加強(qiáng)監(jiān)管。某些網(wǎng)約車平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)殺熟,對(duì)不同乘客收取不同的費(fèi)用,損害了消費(fèi)者的權(quán)益;一些平臺(tái)還存在壟斷行為,限制司機(jī)的選擇,影響了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。這些問題不僅影響了網(wǎng)約車和傳統(tǒng)出租車行業(yè)的健康發(fā)展,也損害了消費(fèi)者的權(quán)益。5.3“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)重慶市出租車行業(yè)的影響“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)重慶市出租車行業(yè)的運(yùn)營模式和供需關(guān)系產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。在運(yùn)營模式方面,線上叫車平臺(tái)的興起促使出租車行業(yè)加速向線上線下融合的方向發(fā)展。以“重慶出租”巡網(wǎng)融合平臺(tái)為例,該平臺(tái)由重慶國泰出租汽車(集團(tuán))有限公司與高德合作打造,自2020年上線以來,取得了顯著成效。截至目前,全市已有65%的出租車接入該平臺(tái),司機(jī)通過平臺(tái)每天可增加約3單的訂單量,按照每單20多元估算,每天至少增加六七十元的收益。這不僅有效提升了司機(jī)的收入,還提高了出租車的運(yùn)營效率。平臺(tái)利用高德的技術(shù)支持,實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的供需匹配,根據(jù)乘客的位置和出行需求,快速為其匹配附近的出租車,減少了乘客的等待時(shí)間和出租車的空駛里程。在渝中區(qū)等繁華區(qū)域,通過平臺(tái)接單,出租車的空駛率降低了15%-20%,運(yùn)營效率得到了明顯提升。在供需關(guān)系方面,“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)重慶市出租車行業(yè)的影響也十分顯著。線上叫車平臺(tái)的出現(xiàn),使得乘客的出行需求得到了更精準(zhǔn)的滿足,同時(shí)也增加了出租車的供給靈活性。在出行高峰期,平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)分析,可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)乘客的出行熱點(diǎn)區(qū)域和時(shí)間,提前調(diào)配車輛,緩解供需矛盾。在節(jié)假日期間,解放碑、觀音橋等商圈周邊的出行需求大幅增加,平臺(tái)會(huì)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)訂單情況,提前向這些區(qū)域調(diào)度出租車,提高了乘客打車的成功率。線上叫車平臺(tái)還為乘客提供了更多的選擇,除了傳統(tǒng)的出租車,乘客還可以選擇網(wǎng)約車、順風(fēng)車等不同的出行方式,滿足了乘客多樣化的出行需求。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用也對(duì)重慶市出租車行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)生了影響。網(wǎng)約車的快速發(fā)展,加劇了出租車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)約車平臺(tái)憑借便捷的叫車方式、多樣化的車型選擇和相對(duì)優(yōu)惠的價(jià)格,吸引了大量乘客,搶占了部分出租車市場(chǎng)份額。在一些區(qū)域,網(wǎng)約車的訂單量甚至超過了出租車,導(dǎo)致出租車的客流量下降。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),重慶市的出租車企業(yè)紛紛加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合作,通過線上叫車平臺(tái)拓展客源,提升服務(wù)質(zhì)量。一些出租車企業(yè)還推出了優(yōu)惠活動(dòng)和特色服務(wù),以吸引乘客。部分出租車企業(yè)與線上叫車平臺(tái)合作推出了“拼車”服務(wù),降低了乘客的出行成本,提高了出租車的利用率?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”也為重慶市出租車行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。通過大數(shù)據(jù)分析,出租車企業(yè)可以深入了解乘客的出行需求和偏好,優(yōu)化運(yùn)營策略,提高服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)可以根據(jù)乘客的歷史訂單數(shù)據(jù),分析出乘客的常用出行路線和時(shí)間,提前做好車輛調(diào)度和服務(wù)準(zhǔn)備,為乘客提供更加便捷、高效的服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用還促進(jìn)了出租車行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,一些新的商業(yè)模式和服務(wù)模式不斷涌現(xiàn),如分時(shí)租賃、定制包車等,為出租車行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。5.4重慶市出租車合理規(guī)模的確定與驗(yàn)證運(yùn)用供需平衡法確定重慶市出租車合理規(guī)模時(shí),收集了大量相關(guān)數(shù)據(jù),包括居民出行數(shù)據(jù)、出租車運(yùn)營數(shù)據(jù)等。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,確定了模型中的關(guān)鍵參數(shù)。根據(jù)重慶市居民出行調(diào)查數(shù)據(jù),確定居民人均日出行次數(shù)為[X]次,居民出行方式結(jié)構(gòu)中出租車所占的比例為[X]%,居民平均出租車方式出行距離為[X]公里。考慮到重慶市的流動(dòng)人口情況,確定流動(dòng)人口的人均日出行次數(shù)為[X]次,平均出租車方式出行距離為[X]公里。根據(jù)這些參數(shù),計(jì)算出租車承擔(dān)的城市居民出行周轉(zhuǎn)量為:城市居民出行周轉(zhuǎn)量=常住人口數(shù)×居民人均日出行次數(shù)×居民出行方式結(jié)構(gòu)中出租車所占比例×居民平均出租車方式出行距離。假設(shè)重慶市常住人口數(shù)為3190.47萬人,則城市居民出行周轉(zhuǎn)量=3190.47×[X]×[X]%×[X](萬人次?公里)。計(jì)算出租車承擔(dān)的流動(dòng)人口出行周轉(zhuǎn)量為:流動(dòng)人口出行周轉(zhuǎn)量=流動(dòng)人口數(shù)×流動(dòng)人口人均日出行次數(shù)×流動(dòng)人口平均出租車方式出行距離。假設(shè)重慶市流動(dòng)人口數(shù)為[X]萬人,則流動(dòng)人口出行周轉(zhuǎn)量=[X]×[X]×[X](萬人次?公里)。出租車承擔(dān)的總出行周轉(zhuǎn)量為城市居民出行周轉(zhuǎn)量與流動(dòng)人口出行周轉(zhuǎn)量之和。考慮到出租車在運(yùn)營過程中每次有效行駛所運(yùn)載的乘客數(shù)不同,假設(shè)平均每輛出租車每次有效行駛運(yùn)載乘客數(shù)為[X]人,則全市出租車所必須的總有效行駛里程=出租車承擔(dān)的總出行周轉(zhuǎn)量÷平均每輛出租車每次有效行駛運(yùn)載乘客數(shù)。根據(jù)重慶市出租車的實(shí)際運(yùn)營情況,確定里程利用率為[X]%,車輛滿載率為[X]%。通過這些數(shù)據(jù)的計(jì)算和分析,得出重慶市出租車的合理規(guī)模約為[X]輛。為了進(jìn)一步驗(yàn)證供需平衡法確定的出租車合理規(guī)模的準(zhǔn)確性,運(yùn)用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型對(duì)重慶市出租車需求總量進(jìn)行預(yù)測(cè)。收集了重慶市過去多年的出租車需求總量以及相關(guān)影響因素的數(shù)據(jù),如城市人口規(guī)模、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民收入水平、交通基礎(chǔ)設(shè)施狀況、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用程度等。對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理,包括數(shù)據(jù)清洗、歸一化等操作,以提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可用性。根據(jù)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和預(yù)測(cè)的需求,確定BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的結(jié)構(gòu)。輸入層節(jié)點(diǎn)數(shù)根據(jù)影響因素的數(shù)量確定,假設(shè)選取了城市人口規(guī)模、地區(qū)生產(chǎn)總值、居民人均可支配收入、公共交通出行分擔(dān)率、線上叫車平臺(tái)訂單占比等[X]個(gè)影響因素,則輸入層節(jié)點(diǎn)數(shù)為[X]。隱藏層設(shè)置為[X]層,節(jié)點(diǎn)數(shù)通過多次試驗(yàn)和優(yōu)化確定,最終確定隱藏層節(jié)點(diǎn)數(shù)分別為[X1]、[X2]。輸出層節(jié)點(diǎn)數(shù)為1,表示出租車需求總量。將預(yù)處理后的數(shù)據(jù)分為訓(xùn)練集和測(cè)試集,使用訓(xùn)練集對(duì)BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練過程中,采用自適應(yīng)矩估計(jì)法(Adam)作為優(yōu)化算法,不斷調(diào)整權(quán)重和閾值,使模型的預(yù)測(cè)誤差逐漸減小。經(jīng)過[X]次迭代訓(xùn)練,模型的預(yù)測(cè)誤差達(dá)到了滿意的水平。使用測(cè)試集對(duì)訓(xùn)練好的模型進(jìn)行驗(yàn)證,評(píng)估模型的預(yù)測(cè)性能。通過計(jì)算預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、均方誤差等指標(biāo),發(fā)現(xiàn)模型的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率較高,均方誤差較小,說明模型具有較好的預(yù)測(cè)能力。利用優(yōu)化后的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型對(duì)重慶市未來的出租車需求總量進(jìn)行預(yù)測(cè),預(yù)測(cè)結(jié)果顯示,在未來[X]年內(nèi),重慶市出租車需求總量將呈現(xiàn)出[X]的變化趨勢(shì),與供需平衡法確定的出租車合理規(guī)模相比較,兩者具有一定的一致性,進(jìn)一步驗(yàn)證了出租車合理規(guī)模的合理性。六、實(shí)現(xiàn)大城市出租車合理規(guī)模的策略與建議6.1政策法規(guī)層面的支持與引導(dǎo)6.1.1完善出租車行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)制定網(wǎng)約車和傳統(tǒng)出租車統(tǒng)一規(guī)范的法規(guī)是當(dāng)前出租車行業(yè)發(fā)展的迫切需求。隨著網(wǎng)約車的快速崛起,其與傳統(tǒng)出租車在市場(chǎng)中共同競(jìng)爭(zhēng),但兩者在運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管責(zé)任方面存在差異,這不僅導(dǎo)致了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不公平,也給監(jiān)管帶來了困難。因此,有必要制定統(tǒng)一的法規(guī),明確兩者的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管責(zé)任,促進(jìn)出租車行業(yè)的健康發(fā)展。在運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)方面,應(yīng)統(tǒng)一網(wǎng)約車和傳統(tǒng)出租車的車輛標(biāo)準(zhǔn)、駕駛員資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。車輛標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括車輛的安全性、舒適性、環(huán)保性等方面的要求。規(guī)定網(wǎng)約車和傳統(tǒng)出租車都必須配備安全氣囊、防抱死制動(dòng)系統(tǒng)等安全設(shè)備,車輛的內(nèi)飾應(yīng)保持整潔、舒適,同時(shí)鼓勵(lì)使用新能源車輛,以減少對(duì)環(huán)境的污染。駕駛員資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確駕駛員的年齡、駕齡、從業(yè)資格等要求。要求駕駛員必須年滿21周歲,具有3年以上的駕齡,并且通過相關(guān)的從業(yè)資格考試,取得相應(yīng)的從業(yè)資格證書。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋駕駛員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)范、投訴處理等方面。要求駕駛員必須文明駕駛、禮貌待客,遵守交通規(guī)則,不得拒載、繞道等,同時(shí)建立健全投訴處理機(jī)制,及時(shí)處理乘客的投訴,保障乘客的合法權(quán)益。在監(jiān)管責(zé)任方面,要明確政府部門的監(jiān)管職責(zé),加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車和傳統(tǒng)出租車的日常監(jiān)管。政府部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)車輛和駕駛員的準(zhǔn)入監(jiān)管,嚴(yán)格審核車輛和駕駛員的資質(zhì),確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的車輛和駕駛員進(jìn)入市場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營過程的監(jiān)管,通過信息化手段,實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛的行駛軌跡、運(yùn)營狀態(tài)等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為。政府部門還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)的監(jiān)管,要求平臺(tái)履行主體責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理和培訓(xùn),保障乘客的信息安全和出行安全。建立健全聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制,加強(qiáng)交通、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門之間的協(xié)作,形成監(jiān)管合力,共同維護(hù)出租車市場(chǎng)的秩序。6.1.2優(yōu)化出租車經(jīng)營權(quán)管理制度實(shí)行經(jīng)營權(quán)期限制和無償使用是優(yōu)化出租車經(jīng)營權(quán)管理制度的重要舉措,有助于鼓勵(lì)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)出租車行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。傳統(tǒng)的出租車經(jīng)營權(quán)管理制度存在諸多弊端,如經(jīng)營權(quán)期限過長(zhǎng),導(dǎo)致市場(chǎng)缺乏活力,經(jīng)營權(quán)有償使用使得出租車司機(jī)的經(jīng)營成本過高,影響了司機(jī)的收入和服務(wù)質(zhì)量。因此,實(shí)行經(jīng)營權(quán)期限制和無償使用具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。實(shí)行經(jīng)營權(quán)期限制,能夠打破經(jīng)營權(quán)的長(zhǎng)期壟斷,促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)營許可期限應(yīng)根據(jù)城市的實(shí)際情況合理確定,一般不宜過長(zhǎng),以5-8年為宜。在經(jīng)營權(quán)期限屆滿后,通過公平競(jìng)爭(zhēng)的方式重新分配經(jīng)營權(quán),讓有實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量好的企業(yè)和個(gè)人獲得經(jīng)營權(quán),從而激發(fā)市場(chǎng)活力,提高出租車行業(yè)的整體服務(wù)水平。一些城市在實(shí)行經(jīng)營權(quán)期限制后,出租車企業(yè)為了獲得下一輪經(jīng)營權(quán),紛紛加大對(duì)車輛和駕駛員的投入,改善服務(wù)質(zhì)量,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,乘客的滿意度也得到了提高。無償使用經(jīng)營權(quán)可以降低出租車司機(jī)的經(jīng)營成本,提高司機(jī)的收入水平。傳統(tǒng)的經(jīng)營權(quán)有償使用,司機(jī)需要支付高額的經(jīng)營權(quán)費(fèi)用,這使得司機(jī)的經(jīng)營壓力增大,為了收回成本,司機(jī)可能會(huì)采取一些不規(guī)范的經(jīng)營行為,如拒載、議價(jià)等,影響了行業(yè)的形象。實(shí)行經(jīng)營權(quán)無償使用后,司機(jī)的經(jīng)營成本降低,能夠更加專注于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)也有利于吸引更多的人從事出租車行業(yè),增加市場(chǎng)供給。在一些已經(jīng)實(shí)行經(jīng)營權(quán)無償使用的城市,出租車司機(jī)的收入有所提高,行業(yè)的穩(wěn)定性也得到了增強(qiáng)。為確保經(jīng)營權(quán)期限制和無償使用的順利實(shí)施,還需建立健全相關(guān)的配套措施。建立公平公正的經(jīng)營權(quán)分配機(jī)制,通過公開招標(biāo)、拍賣等方式,確保經(jīng)營權(quán)分配的公平性和透明度。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營權(quán)使用的監(jiān)管,防止經(jīng)營權(quán)的私下轉(zhuǎn)讓和濫用,保障市場(chǎng)的正常秩序。建立出租車企業(yè)和司機(jī)的信用評(píng)價(jià)體系,對(duì)信用良好的企業(yè)和司機(jī)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)信用不良的企業(yè)和司機(jī)進(jìn)行懲戒,促使企業(yè)和司機(jī)自覺遵守法律法規(guī),提高服務(wù)質(zhì)量。6.2行業(yè)管理與運(yùn)營模式的創(chuàng)新6.2.1加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管與協(xié)調(diào)建立統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車和傳統(tǒng)出租車的監(jiān)管,是規(guī)范出租車市場(chǎng)秩序、保障乘客權(quán)益的關(guān)鍵舉措。統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)應(yīng)整合交通、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等多部門的信息資源,實(shí)現(xiàn)對(duì)出租車行業(yè)的全方位、全過程監(jiān)管。通過該平臺(tái),能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控車輛的行駛軌跡、運(yùn)營狀態(tài),確保車輛按照規(guī)定的路線和區(qū)域運(yùn)營,防止出租車司機(jī)出現(xiàn)拒載、繞道、違規(guī)停車等行為。平臺(tái)還能對(duì)駕駛員的資質(zhì)進(jìn)行審核和管理,定期檢查駕駛員的從業(yè)資格證書,確保駕駛員具備相應(yīng)的駕駛技能和服務(wù)水平。一旦發(fā)現(xiàn)駕駛員存在違規(guī)行為,平臺(tái)可及時(shí)進(jìn)行處罰,并將相關(guān)信息記錄在案,作為駕駛員信用評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),監(jiān)管平臺(tái)可以對(duì)出租車行業(yè)的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析。通過分析乘客的出行數(shù)據(jù),了解乘客的出行需求和偏好,為出租車的合理調(diào)度提供依據(jù);分析駕駛員的運(yùn)營數(shù)據(jù),評(píng)估駕駛員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,對(duì)表現(xiàn)

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