投資公司洗手間衛(wèi)生評估規(guī)章

一、總則本規(guī)章旨在確保投資公司洗手間始終保持清潔、衛(wèi)生、舒適的環(huán)境，為全體員工和客戶提供良好的使用體驗，同時展現(xiàn)公司注重細節(jié)、追求卓越的企業(yè)文化。通過建立科學合理的衛(wèi)生評估體系，規(guī)范洗手間衛(wèi)生管理工作，提高公司整體形象和運營效率。二、適用范圍本規(guī)章適用于投資公司內所有員工以及使用公司洗手間的客戶。三、組織架構與職責分工1.行政部門行政部門作為洗手間衛(wèi)生評估工作的主要負責部門，承擔以下職責：-制定和完善洗手間衛(wèi)生評估標準與流程。-組織定期與不定期的衛(wèi)生檢查與評估工作。-協(xié)調相關部門對評估中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改落實。-對衛(wèi)生評估結果進行統(tǒng)計、分析和報告。2.清潔服務團隊清潔服務團隊負責洗手間日常清潔維護工作，具體職責如下：-按照規(guī)定的清潔頻次和標準對洗手間進行全面清潔。-及時清理垃圾、補充衛(wèi)生用品，確保洗手間設施正常運行。-配合行政部門的衛(wèi)生評估工作，對提出的問題及時整改。3.員工與客戶-員工有責任保持洗手間的衛(wèi)生，愛護洗手間設施，按照規(guī)定正確使用。-客戶在使用洗手間過程中應遵守相關規(guī)定，共同維護良好的衛(wèi)生環(huán)境。同時，員工和客戶有權對洗手間衛(wèi)生問題進行反饋。四、管理內容與流程1.清潔標準-每日清潔地面：用清潔劑和清潔工具徹底清掃，清除污漬、水漬，保持地面干燥、無雜物。洗手臺：擦拭臺面，清理水槽內的雜物和污漬，確保水龍頭等設備正常使用且無漏水現(xiàn)象。便器：使用專用清潔劑進行刷洗，去除污垢和異味，保持便器內外清潔。鏡子：擦拭鏡子表面，確保鏡面清晰、無污漬和水漬。垃圾桶：清理垃圾桶內垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。-定期清潔（每周至少一次）墻壁：擦拭墻壁，去除污漬和灰塵。門窗：清潔門窗玻璃和框架，確保門窗干凈、無灰塵和污漬。天花板：檢查并清掃天花板，去除蜘蛛網等雜物。通風設備：清潔通風口，確保通風良好。-特殊清潔在發(fā)現(xiàn)洗手間有嚴重污漬、異味或其他衛(wèi)生問題時，及時進行特殊清潔處理。2.衛(wèi)生用品配備-洗手間應配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等基本衛(wèi)生用品。-定期檢查衛(wèi)生用品的使用情況，及時補充，確保供應不斷檔。3.評估流程-日常檢查清潔服務團隊在完成每次清潔工作后，需進行自我檢查，確保清潔工作達到標準要求，并做好記錄。-定期評估行政部門每周至少組織一次全面的洗手間衛(wèi)生評估檢查。檢查人員按照評估標準對各個洗手間進行詳細檢查，記錄檢查結果。-不定期抽查行政部門不定期對洗手間進行抽查，以監(jiān)督日常衛(wèi)生維護情況。抽查結果納入整體衛(wèi)生評估體系。-客戶與員工反饋收集設立意見箱或在線反饋渠道，收集員工和客戶對洗手間衛(wèi)生的意見和建議。對反饋內容進行整理和分析，作為衛(wèi)生評估的重要參考。五、權利與義務1.員工權利與義務-權利有權在干凈、衛(wèi)生、舒適的洗手間環(huán)境中使用設施。對洗手間衛(wèi)生問題有提出合理建議和意見的權利。-義務遵守洗手間使用規(guī)定，愛護設施和衛(wèi)生用品。自覺維護洗手間衛(wèi)生，如發(fā)現(xiàn)問題及時向相關部門反饋。2.客戶權利與義務-權利有權在使用公司洗手間時享受清潔、衛(wèi)生的環(huán)境。對洗手間衛(wèi)生狀況不滿意時，有向公司相關人員提出反饋的權利。-義務遵守公司洗手間的使用規(guī)定，愛護設施。3.清潔服務團隊權利與義務-權利按照合同約定獲取相應的服務報酬。對衛(wèi)生評估標準和流程提出合理建議的權利。-義務按照規(guī)定的清潔標準和頻次完成洗手間清潔工作。對行政部門提出的問題及時整改落實。4.行政部門權利與義務-權利有權制定和調整洗手間衛(wèi)生評估標準和流程。對清潔服務團隊的工作進行監(jiān)督和考核。-義務公正、公平地開展衛(wèi)生評估工作。及時處理員工和客戶的反饋，協(xié)調解決相關問題。六、監(jiān)督與考核機制1.監(jiān)督機制-行政部門作為監(jiān)督主體，通過日常檢查、定期評估和不定期抽查等方式對洗手間衛(wèi)生狀況進行全面監(jiān)督。-鼓勵員工和客戶參與監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋。行政部門對反饋信息進行核實和處理。2.考核機制-對清潔服務團隊的考核根據衛(wèi)生評估結果，對清潔服務團隊進行考核評分?？己酥笜税ㄇ鍧嵸|量、衛(wèi)生用品配備情況、問題整改及時性等。評分結果與清潔服務團隊的服務費用掛鉤。連續(xù)多次考核不達標，行政部門有權終止合作。-對行政部門的考核公司管理層對行政部門的洗手間衛(wèi)生評估工作進行考核?？己酥笜税ㄔu估工作的公正性、問題處理的及時性、員工和客戶滿意度等。考核結果納入行政部門的績效考核體系。七、附則1.本規(guī)章自發(fā)布之日起生效實施。2.本規(guī)章由行政部門負責解釋和修訂。在實際執(zhí)行過程中，根據公司發(fā)展和實際情況，行政部門可對規(guī)章進行適當調整和完善，確保規(guī)章的有效性和適應性。3.如遇特殊情況或不可抗力因素影