2025年職業(yè)技能鑒定-公路交通技工人員-高速公路收費(fèi)員歷年參考題庫(kù)含答案解析(5卷100道集合-單選題)2025年職業(yè)技能鑒定-公路交通技工人員-高速公路收費(fèi)員歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇1)【題干1】高速公路收費(fèi)員在發(fā)現(xiàn)車輛ETC系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？【選項(xiàng)】A.立即聯(lián)系銀行處理B.重新啟動(dòng)ETC設(shè)備C.讓車輛通行并記錄異常D.暫停收費(fèi)系統(tǒng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《高速公路收費(fèi)操作規(guī)范》，ETC設(shè)備故障時(shí)應(yīng)優(yōu)先嘗試重啟設(shè)備。選項(xiàng)A需聯(lián)系銀行屬于后續(xù)步驟，選項(xiàng)C可能引發(fā)逃費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)D會(huì)降低通行效率，均不符合優(yōu)先處理原則?！绢}干2】收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)某貨車載貨重量超過(guò)限重標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接放行并告知車主B.立即上報(bào)路政部門C.要求車主支付超重罰款D.暫停收費(fèi)后引導(dǎo)至檢測(cè)站【參考答案】B【詳細(xì)解析】《公路安全保護(hù)條例》規(guī)定，超限車輛必須由路政部門處理。選項(xiàng)B符合法定流程，選項(xiàng)C屬于行政處罰前置條件，需經(jīng)專業(yè)檢測(cè)確認(rèn)后執(zhí)行?！绢}干3】雨雪天氣中，收費(fèi)崗?fù)?yīng)開啟哪種警示設(shè)備？【選項(xiàng)】A.警燈與霧燈同時(shí)開啟B.僅開啟霧燈C.警燈閃爍+警示標(biāo)志D.關(guān)閉所有照明【參考答案】C【詳細(xì)解析】《高速公路養(yǎng)護(hù)安全作業(yè)規(guī)程》要求惡劣天氣開啟警燈和警示標(biāo)志，霧燈主要用于夜間或低能見度場(chǎng)景，選項(xiàng)A未達(dá)到警示等級(jí)，選項(xiàng)D違反安全規(guī)定?！绢}干4】ETC車道發(fā)生車輛追尾事故，收費(fèi)員應(yīng)首先執(zhí)行的操作是？【選項(xiàng)】A.封鎖相鄰車道B.立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案C.聯(lián)系交警處理現(xiàn)場(chǎng)D.繼續(xù)正常收費(fèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】應(yīng)急預(yù)案要求優(yōu)先保障人員安全，選項(xiàng)B符合處置流程，選項(xiàng)A需待事故確認(rèn)后實(shí)施，選項(xiàng)C屬于后續(xù)處理環(huán)節(jié)，選項(xiàng)D可能擴(kuò)大事故影響?！绢}干5】收費(fèi)票據(jù)出現(xiàn)打印錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.重新打印后補(bǔ)交B.暫存后由財(cái)務(wù)部門處理C.讓車主自行重新繳費(fèi)D.直接作廢并重開【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高速公路收費(fèi)票據(jù)管理辦法》規(guī)定錯(cuò)誤票據(jù)需暫存?zhèn)洳?，選項(xiàng)B符合財(cái)務(wù)規(guī)范，選項(xiàng)A未解決重復(fù)計(jì)費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)C違反收費(fèi)原則，選項(xiàng)D需經(jīng)審批流程?！绢}干6】車輛因系統(tǒng)故障無(wú)法完成ETC扣費(fèi)，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.要求車主補(bǔ)繳現(xiàn)金B(yǎng).生成電子回單暫存C.立即終止該筆交易D.聯(lián)系銀行遠(yuǎn)程授權(quán)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》要求生成電子回單并暫存，選項(xiàng)B保障了交易可追溯性，選項(xiàng)A可能引發(fā)糾紛，選項(xiàng)C違反連續(xù)性原則，選項(xiàng)D需經(jīng)系統(tǒng)支持?！绢}干7】收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)某車輛多次惡意沖卡，應(yīng)采取哪種處置方式？【選項(xiàng)】A.直接開罰單B.聯(lián)系監(jiān)控中心調(diào)取錄像C.扣留車輛證件D.通知車主到場(chǎng)處理【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高速公路收費(fèi)管理?xiàng)l例》規(guī)定需調(diào)取監(jiān)控證據(jù)，選項(xiàng)B符合程序要求，選項(xiàng)A需經(jīng)調(diào)查核實(shí)，選項(xiàng)C屬于行政強(qiáng)制措施，選項(xiàng)D可能延誤處理時(shí)效?！绢}干8】收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)期間，應(yīng)如何安排車道通行？【選項(xiàng)】A.全線封閉施工B.單向通行并設(shè)置限速C.暫停所有ETC車道D.開通人工車道分流【參考答案】D【詳細(xì)解析】《交通基礎(chǔ)設(shè)施施工安全管理辦法》要求最小影響施工，選項(xiàng)D通過(guò)人工車道分流實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡，選項(xiàng)A影響嚴(yán)重，選項(xiàng)B未解決系統(tǒng)故障，選項(xiàng)C增加人工壓力?！绢}干9】收費(fèi)員在夜間作業(yè)時(shí)，應(yīng)如何確保自身安全？【選項(xiàng)】A.穿戴反光背心B.單人值守崗?fù).關(guān)閉所有照明設(shè)備D.使用手機(jī)照明檢查【參考答案】A【詳細(xì)解析】《高速公路安全作業(yè)規(guī)范》要求夜間作業(yè)人員必須穿戴反光裝備，選項(xiàng)A符合安全要求，選項(xiàng)B存在風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)C違反能見度標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)D不符合規(guī)范設(shè)備使用?！绢}干10】關(guān)于收費(fèi)優(yōu)惠政策，下列哪項(xiàng)表述正確？【選項(xiàng)】A.軍車享受全額免費(fèi)B.醫(yī)療救援車輛免收通行費(fèi)C.殘疾人證需與身份證同時(shí)出示D.春運(yùn)期間免費(fèi)范圍擴(kuò)大【參考答案】B【詳細(xì)解析】《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》規(guī)定醫(yī)療救援車輛免收通行費(fèi)，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A需持軍車專用證件，選項(xiàng)C殘疾人證可單獨(dú)使用，選項(xiàng)D需國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)?！绢}干11】收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)某貨車未放置號(hào)牌，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即放行B.要求出示行駛證C.扣留車輛至檢測(cè)站D.聯(lián)系交警攔截【參考答案】C【詳細(xì)解析】《公路安全保護(hù)條例》要求未懸掛號(hào)牌車輛必須檢測(cè)，選項(xiàng)C符合規(guī)定，選項(xiàng)A存在安全隱患，選項(xiàng)B無(wú)法解決號(hào)牌缺失問(wèn)題，選項(xiàng)D需交警部門介入?！绢}干12】關(guān)于收費(fèi)系統(tǒng)防作弊措施，哪項(xiàng)屬于主動(dòng)防范？【選項(xiàng)】A.定期核查通行記錄B.安裝人臉識(shí)別系統(tǒng)C.人工核對(duì)車牌號(hào)D.設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警【參考答案】D【詳細(xì)解析】主動(dòng)防范指系統(tǒng)內(nèi)置機(jī)制，選項(xiàng)D通過(guò)算法識(shí)別異常數(shù)據(jù)，選項(xiàng)A屬于事后核查，選項(xiàng)B和C需人工參與?！绢}干13】收費(fèi)員在暴雨中巡查車道時(shí)，應(yīng)如何確保通行安全？【選項(xiàng)】A.立即停止巡查B.穿戴雨衣并開啟警示燈C.使用手機(jī)照明檢查D.聯(lián)系工程部加固排水【參考答案】B【詳細(xì)解析】《極端天氣應(yīng)急預(yù)案》要求巡查人員穿戴反光裝備并開啟警示，選項(xiàng)B符合規(guī)范，選項(xiàng)A延誤處置，選項(xiàng)C不符合安全裝備要求，選項(xiàng)D屬于工程部門職責(zé)。【題干14】關(guān)于電子票據(jù)保存要求，正確表述是？【選項(xiàng)】A.保存期限為3個(gè)月B.需備份至紙質(zhì)介質(zhì)C.電子存檔可刪除D.需經(jīng)財(cái)務(wù)部門審批【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子支付票據(jù)管理辦法》規(guī)定電子票據(jù)需同步生成紙質(zhì)存根，選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A保存期限為5年，選項(xiàng)C和D違反存儲(chǔ)規(guī)定?！绢}干15】收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)某車輛多次惡意沖卡，應(yīng)如何固定證據(jù)？【選項(xiàng)】A.拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片B.調(diào)取監(jiān)控錄像C.要求車主簽署承諾書D.記錄口頭警告內(nèi)容【參考答案】B【詳細(xì)解析】《行政違法證據(jù)收集規(guī)范》要求調(diào)取監(jiān)控錄像作為主要證據(jù)，選項(xiàng)B符合程序要求，選項(xiàng)A輔助證據(jù)，選項(xiàng)C和D無(wú)法構(gòu)成完整證據(jù)鏈。【題干16】關(guān)于收費(fèi)員工作交接，正確的做法是？【選項(xiàng)】A.直接移交系統(tǒng)密碼B.共同完成當(dāng)日清分工作C.僅交接紙質(zhì)票據(jù)D.簽訂保密協(xié)議后交接【參考答案】B【詳細(xì)解析】《收費(fèi)員交接班制度》要求共同完成清分核對(duì)，選項(xiàng)B確保數(shù)據(jù)連續(xù)性，選項(xiàng)A存在系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)C未涉及電子數(shù)據(jù)，選項(xiàng)D不屬于交接流程?！绢}干17】收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.啟用備用通信設(shè)備B.立即上報(bào)技術(shù)部門C.暫停所有車道收費(fèi)D.要求車主改走人工通道【參考答案】A【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定啟用備用通信設(shè)備維持基本功能，選項(xiàng)A符合要求，選項(xiàng)B需同步執(zhí)行，選項(xiàng)C擴(kuò)大影響，選項(xiàng)D增加人工壓力?！绢}干18】關(guān)于超限檢測(cè)，正確的操作流程是？【選項(xiàng)】A.檢測(cè)后直接放行B.通知車主到指定磅房復(fù)檢C.拍攝車輛照片存檔D.允許車主自行調(diào)整貨廂【參考答案】B【詳細(xì)解析】《超限運(yùn)輸治理辦法》規(guī)定需到指定磅房復(fù)檢，選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A可能存在漏檢，選項(xiàng)C未完成處理程序，選項(xiàng)D違反復(fù)檢要求?！绢}干19】收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)某車輛使用偽造ETC卡，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.暫停ETC車道B.收繳偽造卡片C.聯(lián)系公安部門查處D.讓車輛通行并記錄【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子支付監(jiān)管條例》要求偽造卡片移交公安，選項(xiàng)C符合程序，選項(xiàng)A影響通行效率，選項(xiàng)B屬于證據(jù)保全，選項(xiàng)D可能縱容違法行為。【題干20】關(guān)于收費(fèi)員職業(yè)素養(yǎng)，哪項(xiàng)表述錯(cuò)誤？【選項(xiàng)】A.需掌握基礎(chǔ)急救技能B.可拒絕提供收費(fèi)政策解釋C.應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)D.需遵守保密工作規(guī)定【參考答案】B【詳細(xì)解析】《收費(fèi)員行為規(guī)范》要求主動(dòng)提供政策解釋，選項(xiàng)B錯(cuò)誤，選項(xiàng)A、C、D均為正確要求。2025年職業(yè)技能鑒定-公路交通技工人員-高速公路收費(fèi)員歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇2)【題干1】高速公路收費(fèi)員在遇到逃費(fèi)車輛時(shí)，應(yīng)首先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.直接驅(qū)離該車輛B.立即上報(bào)監(jiān)控中心并啟動(dòng)追繳程序C.自行處理罰款D.要求車主提供通行卡【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《高速公路管理?xiàng)l例》，收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)逃費(fèi)行為必須立即上報(bào)監(jiān)控中心，通過(guò)系統(tǒng)鎖定車輛信息并啟動(dòng)追繳流程，選項(xiàng)B符合規(guī)范操作。選項(xiàng)A未履行上報(bào)程序，選項(xiàng)C超出職責(zé)范圍，選項(xiàng)D無(wú)法有效處理逃費(fèi)問(wèn)題。【題干2】ETC車道發(fā)生車輛故障無(wú)法通行時(shí)，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.封閉車道并通知養(yǎng)護(hù)單位B.強(qiáng)行疏導(dǎo)至人工車道C.自行維修設(shè)備D.調(diào)整車道指示牌【參考答案】A【詳細(xì)解析】ETC故障需優(yōu)先封閉車道避免二次事故，同時(shí)通知養(yǎng)護(hù)單位專業(yè)維修。選項(xiàng)B可能造成擁堵，選項(xiàng)C超出職責(zé)權(quán)限，選項(xiàng)D無(wú)法解決設(shè)備故障?！绢}干3】收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常時(shí)，操作員應(yīng)立即執(zhí)行什么操作？【選項(xiàng)】A.手動(dòng)輸入修正數(shù)據(jù)B.立即保存當(dāng)前界面C.通知技術(shù)支援中心D.嘗試重啟收費(fèi)終端【參考答案】C【詳細(xì)解析】系統(tǒng)數(shù)據(jù)異常需由技術(shù)人員處理，選項(xiàng)A違規(guī)操作可能破壞原始記錄。選項(xiàng)B保存異常數(shù)據(jù)無(wú)效，選項(xiàng)D自行重啟可能擴(kuò)大故障范圍。【題干4】鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛通行費(fèi)優(yōu)惠政策中，下列哪種情況不享受減免？【選項(xiàng)】A.持有效通行證B.載重25噸以下C.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料運(yùn)輸D.持A證運(yùn)輸【參考答案】D【詳細(xì)解析】鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免政策僅針對(duì)指定證件（如鮮活農(nóng)產(chǎn)品通行證），選項(xiàng)D的A證屬于普通通行證，不享受優(yōu)惠。其他選項(xiàng)均符合減免條件?！绢}干5】惡劣天氣下收費(fèi)崗?fù)?yīng)關(guān)閉的氣象等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是？【選項(xiàng)】A.雷達(dá)站能見度＜50米B.風(fēng)力達(dá)6級(jí)C.雷雨大風(fēng)持續(xù)2小時(shí)D.雷達(dá)站能見度＜100米【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《公路養(yǎng)護(hù)安全作業(yè)規(guī)程》，崗?fù)りP(guān)閉標(biāo)準(zhǔn)為雷達(dá)站能見度低于50米，此時(shí)能見度嚴(yán)重不足影響通行安全?！绢}干6】收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)車輛套牌時(shí)，應(yīng)如何固定證據(jù)？【選項(xiàng)】A.扣留通行卡B.扣留車輛交管部門C.拍攝車牌后放行D.現(xiàn)場(chǎng)書寫情況說(shuō)明【參考答案】D【詳細(xì)解析】套牌證據(jù)需由執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)固定，選項(xiàng)D符合《道路交通安全法》規(guī)定。選項(xiàng)A/B違反程序，選項(xiàng)C可能放走違法車輛。【題干7】通行費(fèi)票據(jù)存根保存期限為多少年？【選項(xiàng)】A.1年B.3年C.5年D.10年【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《交通運(yùn)輸部收費(fèi)票據(jù)管理規(guī)定》，收費(fèi)票據(jù)存根保存期限為5年，確保審計(jì)追溯需要?！绢}干8】ETC系統(tǒng)通信異常時(shí)，人工車道應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.免費(fèi)放行B.收取現(xiàn)金并備注C.暫停收費(fèi)D.強(qiáng)制使用ETC【參考答案】B【詳細(xì)解析】系統(tǒng)異常需保留收費(fèi)憑證，選項(xiàng)B通過(guò)現(xiàn)金和備注確?？勺匪菪浴＿x項(xiàng)A違反收費(fèi)規(guī)定，選項(xiàng)C/D造成糾紛?！绢}干9】收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)車輛超載時(shí)，正確的處置流程是？【選項(xiàng)】A.直接開罰單B.通知路政執(zhí)法C.暫停收費(fèi)D.要求重新購(gòu)票【參考答案】B【詳細(xì)解析】超載屬于交通違法，需由路政部門處理，選項(xiàng)B符合《公路安全保護(hù)條例》規(guī)定。選項(xiàng)A/B超出權(quán)限，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。【題干10】通行費(fèi)收入實(shí)行什么原則的財(cái)政管理體制？【選項(xiàng)】A.統(tǒng)一征收B.分級(jí)管理C.聯(lián)合審計(jì)D.按比例上繳【參考答案】D【詳細(xì)解析】根據(jù)《公路通行費(fèi)財(cái)政管理辦法》，通行費(fèi)收入按比例上繳國(guó)庫(kù)，實(shí)行分級(jí)管理，選項(xiàng)D準(zhǔn)確?！绢}干11】收費(fèi)員交接班時(shí)必須核對(duì)哪些資料？【選項(xiàng)】A.通行卡B.票據(jù)存根C.設(shè)備日志D.車輛識(shí)別系統(tǒng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】票據(jù)存根記錄當(dāng)日收費(fèi)數(shù)據(jù)，是交接班核對(duì)的核心資料，選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)非必要核對(duì)項(xiàng)。【題干12】非機(jī)動(dòng)車在高速公路上發(fā)生的交通事故，事故處理責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)？【選項(xiàng)】A.承運(yùn)單位B.交警部門C.行人自行承擔(dān)D.保險(xiǎn)公司【參考答案】B【詳細(xì)解析】高速公路屬封閉交通區(qū)域，非機(jī)動(dòng)車違規(guī)進(jìn)入需交警部門調(diào)查處理，選項(xiàng)B正確。【題干13】收費(fèi)系統(tǒng)黑匣子數(shù)據(jù)保存時(shí)長(zhǎng)為？【選項(xiàng)】A.7天B.30天C.60天D.90天【參考答案】C【詳細(xì)解析】黑匣子數(shù)據(jù)需保存60天以上，確保重大事故可追溯，選項(xiàng)C符合《公路養(yǎng)護(hù)安全作業(yè)規(guī)程》?！绢}干14】鮮活農(nóng)產(chǎn)品通行證的有效期通常為？【選項(xiàng)】A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年【參考答案】B【詳細(xì)解析】通行證有效期根據(jù)運(yùn)輸周期設(shè)定，通常為3個(gè)月，選項(xiàng)B正確?！绢}干15】收費(fèi)員在崗?fù)ぴ獗┝狗〞r(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取什么行動(dòng)？【選項(xiàng)】A.撥打110報(bào)警B.撤離現(xiàn)場(chǎng)C.強(qiáng)制收費(fèi)D.尋求目擊證人【參考答案】A【詳細(xì)解析】遭遇暴力抗法需立即報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，選項(xiàng)A符合《公安機(jī)關(guān)處理治安案件程序規(guī)定》。【題干16】收費(fèi)系統(tǒng)每日數(shù)據(jù)備份的頻率是？【選項(xiàng)】A.每日B.每周C.每月D.每季度【參考答案】A【詳細(xì)解析】收費(fèi)系統(tǒng)需每日備份數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失，選項(xiàng)A正確?！绢}干17】車輛通行費(fèi)計(jì)算中，哪種情況需扣除通行費(fèi)？【選項(xiàng)】A.超速B.超載C.超限D(zhuǎn).違道【參考答案】C【詳細(xì)解析】超限運(yùn)輸需扣除通行費(fèi)并處罰款，選項(xiàng)C正確。其他選項(xiàng)屬于交通違法但費(fèi)用不扣除。【題干18】收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)通行卡異常時(shí)，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)行刷取B.注銷卡片C.通知卡公司D.保留卡片【參考答案】C【詳細(xì)解析】異?？ㄆ栌蓪I(yè)機(jī)構(gòu)處理，選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)A/B可能造成損失，選項(xiàng)D存在安全隱患。【題干19】通行費(fèi)票據(jù)編號(hào)規(guī)則中，第幾位代表年度？【選項(xiàng)】A.1-2位B.3-4位C.5-6位D.7-8位【參考答案】A【詳細(xì)解析】編號(hào)規(guī)則為：年份（4位）+季度（1位）+編號(hào)（6位），選項(xiàng)A正確?！绢}干20】收費(fèi)員處理逃費(fèi)投訴的法定時(shí)限是？【選項(xiàng)】A.3日B.5日C.7日D.15日【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《交通投訴處理辦法》，投訴處理時(shí)限為7個(gè)工作日，選項(xiàng)C正確。2025年職業(yè)技能鑒定-公路交通技工人員-高速公路收費(fèi)員歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇3)【題干1】高速公路差異化收費(fèi)政策主要針對(duì)以下哪種交通方式實(shí)施？【選項(xiàng)】A.普通公路B.高速公路C.城市快速路D.鐵路運(yùn)輸【參考答案】B【詳細(xì)解析】差異化收費(fèi)是高速公路管理的重要手段，通過(guò)調(diào)整不同時(shí)段、不同車型或不同區(qū)域的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化路網(wǎng)通行效率。根據(jù)《公路養(yǎng)護(hù)條例》相關(guān)規(guī)定，差異化收費(fèi)主要應(yīng)用于高速公路，其他選項(xiàng)涉及不同交通體系，與題干無(wú)關(guān)?！绢}干2】ETC（電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)）設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取以下哪種應(yīng)急措施？【選項(xiàng)】A.立即切斷電源并聯(lián)系維修B.嘗試重啟設(shè)備C.手動(dòng)開啟欄桿機(jī)D.直接關(guān)閉系統(tǒng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】ETC設(shè)備故障時(shí)，重啟是優(yōu)先操作步驟，可排除臨時(shí)性故障。選項(xiàng)A可能造成數(shù)據(jù)丟失，選項(xiàng)C違反安全規(guī)范，選項(xiàng)D會(huì)引發(fā)通行混亂?！绢}干3】高速公路收費(fèi)員在核對(duì)車輛通行費(fèi)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示金額與人工計(jì)算存在差異，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接按系統(tǒng)金額收費(fèi)B.重新計(jì)算后與系統(tǒng)對(duì)比C.暫停收費(fèi)并上報(bào)主管D.聯(lián)系車主確認(rèn)后收費(fèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】收費(fèi)員需確保金額準(zhǔn)確性，人工計(jì)算與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對(duì)是標(biāo)準(zhǔn)流程。選項(xiàng)A可能因系統(tǒng)錯(cuò)誤導(dǎo)致錯(cuò)誤收費(fèi)，選項(xiàng)C延誤通行效率，選項(xiàng)D不符合工作規(guī)范?！绢}干4】以下哪種情況屬于高速公路收費(fèi)站的突發(fā)事件？【選項(xiàng)】A.車輛正常通行B.ETC設(shè)備異常C.收費(fèi)員理論考試D.系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】突發(fā)事件指可能影響收費(fèi)站正常運(yùn)營(yíng)的緊急情況，如設(shè)備故障、交通事故等。選項(xiàng)C和D屬于常規(guī)工作安排，選項(xiàng)A排除?！绢}干5】高速公路出口收費(fèi)車道應(yīng)如何判斷貨車是否已駛離？【選項(xiàng)】A.通過(guò)欄桿機(jī)狀態(tài)判斷B.觀察車輛尾部輪廓C.查看收費(fèi)系統(tǒng)記錄D.詢問(wèn)駕駛員【參考答案】C【詳細(xì)解析】收費(fèi)系統(tǒng)記錄是判斷車輛離場(chǎng)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，避免誤判。選項(xiàng)A依賴設(shè)備狀態(tài)，可能延遲；選項(xiàng)B易受視線限制；選項(xiàng)D存在溝通風(fēng)險(xiǎn)?！绢}干6】以下哪種行為違反《高速公路管理?xiàng)l例》？【選項(xiàng)】A.拒絕無(wú)票車輛通行B.規(guī)范使用收費(fèi)設(shè)備C.及時(shí)上報(bào)異常情況D.參與定期安全培訓(xùn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】高速公路管理?xiàng)l例明確禁止拒收合法通行車輛。選項(xiàng)B、C、D均為合規(guī)操作，選項(xiàng)A構(gòu)成違規(guī)?！绢}干7】收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)某貨車ETC卡無(wú)法識(shí)別時(shí)，應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行以下哪種操作？【選項(xiàng)】A.剪斷ETC卡并回收B.聯(lián)系卡面信息處理中心C.手動(dòng)輸入車牌號(hào)計(jì)費(fèi)D.關(guān)閉ETC車道【參考答案】B【詳細(xì)解析】ETC卡故障需通過(guò)專用渠道處理，直接剪斷或關(guān)閉車道違反規(guī)定。選項(xiàng)C適用于非ETC車輛，選項(xiàng)D影響通行效率?！绢}干8】高速公路收費(fèi)系統(tǒng)每日結(jié)賬時(shí)，必須確保以下哪項(xiàng)操作完成？【選項(xiàng)】A.打印當(dāng)日收費(fèi)報(bào)表B.清除臨時(shí)緩存數(shù)據(jù)C.備份系統(tǒng)日志D.所有選項(xiàng)均需完成【參考答案】D【詳細(xì)解析】系統(tǒng)結(jié)賬需完成數(shù)據(jù)備份、報(bào)表打印及日志清除，三者缺一不可。選項(xiàng)A、B、C均正確，但題干要求選擇全部項(xiàng)?！绢}干9】收費(fèi)員在惡劣天氣（如暴雨）時(shí)，應(yīng)如何調(diào)整車道通行模式？【選項(xiàng)】A.關(guān)閉ETC車道B.增加人工收費(fèi)窗口C.啟動(dòng)防滑警示裝置D.上述選項(xiàng)均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】惡劣天氣需綜合應(yīng)對(duì)，關(guān)閉ETC車道（A）可能加劇擁堵，增加人工窗口（B）需根據(jù)情況啟用，啟動(dòng)警示裝置（C）是基礎(chǔ)措施，三者協(xié)同應(yīng)對(duì)?！绢}干10】高速公路收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)某車輛多次惡意沖卡，應(yīng)立即采取以下哪種措施？【選項(xiàng)】A.記錄車牌并上報(bào)公安B.按正常流程收費(fèi)C.聯(lián)系車主確認(rèn)后放行D.暫停系統(tǒng)操作【參考答案】A【詳細(xì)解析】惡意沖卡屬違法行為，收費(fèi)員需保留證據(jù)并移交公安部門。選項(xiàng)B、C、D均無(wú)法有效處理此類事件?！绢}干11】收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)，備用電源可維持以下哪種功能至少30分鐘？【選項(xiàng)】A.數(shù)據(jù)上傳B.人工收費(fèi)C.設(shè)備顯示D.系統(tǒng)重啟【參考答案】B【詳細(xì)解析】備用電源設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求人工收費(fèi)功能持續(xù)30分鐘以上，其他功能如數(shù)據(jù)上傳（A）需聯(lián)網(wǎng)恢復(fù)。【題干12】高速公路收費(fèi)員在核對(duì)票據(jù)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)票據(jù)打印模糊，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.要求車主重入系統(tǒng)B.留存紙質(zhì)票據(jù)存檔C.直接作廢該票據(jù)D.聯(lián)系技術(shù)部門處理【參考答案】B【詳細(xì)解析】模糊票據(jù)需留存存檔備查，選項(xiàng)A可能導(dǎo)致重復(fù)收費(fèi)，選項(xiàng)C違反財(cái)務(wù)規(guī)定，選項(xiàng)D需在存檔后處理?！绢}干13】以下哪種情況可觸發(fā)高速公路收費(fèi)站的火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)？【選項(xiàng)】A.設(shè)備過(guò)熱B.油泵泄漏C.人員受傷D.系統(tǒng)死機(jī)【參考答案】B【詳細(xì)解析】火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)針對(duì)燃燒、爆炸等危險(xiǎn)源，油泵泄漏（B）符合條件，其他選項(xiàng)屬不同應(yīng)急預(yù)案范疇。【題干14】高速公路收費(fèi)員在人工車道發(fā)現(xiàn)某車輛未安裝滅火器，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.口頭警告后放行B.強(qiáng)制攔截檢查C.記錄備案并上報(bào)D.要求車主現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《高速公路安全運(yùn)營(yíng)規(guī)范》，未攜帶滅火器的車輛需記錄備案并上報(bào)，選項(xiàng)A、D違反流程，選項(xiàng)B可能引發(fā)沖突?！绢}干15】收費(fèi)系統(tǒng)每日凌晨自動(dòng)備份時(shí)，以下哪項(xiàng)操作會(huì)導(dǎo)致備份失?。俊具x項(xiàng)】A.關(guān)閉系統(tǒng)電源B.刪除臨時(shí)日志C.修改備份路徑D.更新系統(tǒng)版本【參考答案】A【詳細(xì)解析】系統(tǒng)備份需保持電源及網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，選項(xiàng)A直接導(dǎo)致備份中斷，其他選項(xiàng)不影響自動(dòng)流程?！绢}干16】高速公路收費(fèi)員在發(fā)現(xiàn)逃費(fèi)車輛時(shí)，應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行以下哪種操作？【選項(xiàng)】A.啟動(dòng)電子抓拍系統(tǒng)B.記錄車牌并聯(lián)系追繳C.立即攔截車輛D.暫停收費(fèi)系統(tǒng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】逃費(fèi)追繳需保留證據(jù)（如車牌記錄），選項(xiàng)A可能引發(fā)沖突，選項(xiàng)C違反安全規(guī)范，選項(xiàng)D影響通行效率。【題干17】收費(fèi)車道設(shè)備年檢周期為多少年？【選項(xiàng)】A.1年B.2年C.3年D.5年【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》，收費(fèi)車道設(shè)備需每2年進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保性能達(dá)標(biāo)?！绢}干18】高速公路收費(fèi)員在核對(duì)跨省通行費(fèi)時(shí)，若系統(tǒng)顯示金額異常，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.按系統(tǒng)金額收費(fèi)B.查詢跨省聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)C.暫停通行并上報(bào)D.聯(lián)系車主確認(rèn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】跨省收費(fèi)需聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)證，選項(xiàng)B可解決數(shù)據(jù)不一致問(wèn)題，選項(xiàng)A、D可能引發(fā)糾紛，選項(xiàng)C延誤效率。【題干19】收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)死機(jī)時(shí)，應(yīng)首先執(zhí)行以下哪種操作？【選項(xiàng)】A.重啟設(shè)備B.手動(dòng)輸入車牌計(jì)費(fèi)C.切換備用系統(tǒng)D.聯(lián)系維修人員【參考答案】A【詳細(xì)解析】死機(jī)應(yīng)急流程要求優(yōu)先重啟設(shè)備，若無(wú)效則切換備用系統(tǒng)（C），選項(xiàng)B、D應(yīng)作為后續(xù)步驟。【題干20】高速公路收費(fèi)員在惡劣天氣（如冰雪）時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查以下哪項(xiàng)安全設(shè)備？【選項(xiàng)】A.欄桿機(jī)B.防滑沙C.警示標(biāo)志D.滅火器【參考答案】B【詳細(xì)解析】冰雪天氣需確保防滑措施到位，選項(xiàng)B（防滑沙）是基礎(chǔ)保障，選項(xiàng)A、C、D屬不同安全環(huán)節(jié)。2025年職業(yè)技能鑒定-公路交通技工人員-高速公路收費(fèi)員歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇4)【題干1】高速公路收費(fèi)員在人工車道發(fā)現(xiàn)ETC車輛未正確識(shí)別時(shí)，應(yīng)首先采取以下哪種操作？【選項(xiàng)】A.按普通車道流程完成人工收費(fèi)；B.立即聯(lián)系技術(shù)保障人員；C.暫停該車輛通行；D.通知監(jiān)控中心處理?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】根據(jù)《高速公路收費(fèi)操作規(guī)范》，ETC車輛若未正確識(shí)別，應(yīng)優(yōu)先按普通車道流程處理，確保通行效率。選項(xiàng)B適用于系統(tǒng)級(jí)故障，選項(xiàng)C可能引發(fā)交通擁堵，選項(xiàng)D未明確責(zé)任劃分?！绢}干2】高速公路出口收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)某車輛通行卡異常（如多次重復(fù)計(jì)費(fèi)），應(yīng)立即啟動(dòng)的應(yīng)急流程是？【選項(xiàng)】A.直接扣除重復(fù)計(jì)費(fèi)金額；B.暫停該車輛通行并上報(bào)；C.要求駕駛員簽署異常記錄；D.執(zhí)行快速放行。【參考答案】B【詳細(xì)解析】《公路收費(fèi)管理?xiàng)l例》規(guī)定，異常通行卡需暫停通行并上報(bào)技術(shù)部門核查，直接扣除（A）或快速放行（D）均可能引發(fā)糾紛，簽署記錄（C）需經(jīng)合法程序。【題干3】下列哪種情況屬于高速公路收費(fèi)員禁止使用警用手持?jǐn)U音器的情形？【選項(xiàng)】A.遇到惡意逃費(fèi)車輛；B.雨天引導(dǎo)滯留車輛；C.處理交通事故現(xiàn)場(chǎng)；D.通知車輛繞行施工路段?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】警用擴(kuò)音器僅限緊急情況（如逃費(fèi)、事故）使用，雨天疏導(dǎo)（B）和繞行通知（D）應(yīng)通過(guò)其他方式，否則違反《公安使用警用裝備條例》?！绢}干4】高速公路收費(fèi)系統(tǒng)每日結(jié)賬時(shí)，若發(fā)現(xiàn)當(dāng)日票款余額與系統(tǒng)顯示不符，應(yīng)首先檢查哪個(gè)環(huán)節(jié)？【選項(xiàng)】A.人工車道現(xiàn)金清點(diǎn)；B.ETC扣費(fèi)記錄；C.系統(tǒng)日志文件；D.通行卡發(fā)行記錄?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】系統(tǒng)日志是核對(duì)數(shù)據(jù)差異的首選工具，可追溯每筆交易流水，人工清點(diǎn)（A）和ETC記錄（B）需在日志確認(rèn)后進(jìn)行，發(fā)行記錄（D）與當(dāng)日無(wú)關(guān)。【題干5】高速公路應(yīng)急車道允許通行的車輛類型是？【選項(xiàng)】A.貨運(yùn)車輛；B.乘用車；C.消防車；D.救護(hù)車?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】《道路交通安全法實(shí)施條例》第82條明確，應(yīng)急車道僅限警車、消防車、救護(hù)車等執(zhí)行緊急任務(wù)車輛使用，其他車輛違規(guī)駛?cè)雽⒚媾R處罰。【題干6】收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)某貨車ETC卡余額不足，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.暫停ETC功能并引導(dǎo)人工繳費(fèi)；B.繼續(xù)通行并記錄欠費(fèi)；C.強(qiáng)制扣除余額后放行；D.禁止該車輛通行。【參考答案】A【詳細(xì)解析】《高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)技術(shù)規(guī)范》要求ETC欠費(fèi)車輛需暫?？圪M(fèi)功能，引導(dǎo)人工處理欠費(fèi)，直接扣除（C）或禁止通行（D）均違反規(guī)定?！绢}干7】高速公路入口稱重設(shè)備故障導(dǎo)致無(wú)法采集車重?cái)?shù)據(jù)時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)采取的正確措施是？【選項(xiàng)】A.按空車收費(fèi)；B.暫停入口通行；C.以車輛類型估算收費(fèi)額；D.通知監(jiān)控中心后繼續(xù)通行?！緟⒖即鸢浮緿【詳細(xì)解析】故障需上報(bào)技術(shù)部門（監(jiān)控中心），但不得因此中斷入口通行，按類型估算（C）誤差大，空車收費(fèi)（A）違反計(jì)重收費(fèi)原則?！绢}干8】收費(fèi)員對(duì)逃費(fèi)車輛進(jìn)行追繳時(shí)，若駕駛員拒絕配合，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)行扣留車輛；B.聯(lián)系交警暫扣車牌；C.填寫《異常收費(fèi)處理單》；D.撥打12328投訴?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】《高速公路管理?xiàng)l例》規(guī)定，逃費(fèi)車輛需由交警暫扣車牌，強(qiáng)行扣留（A）或自行填寫單據(jù)（C）均屬越權(quán)，投訴（D）為后續(xù)程序?！绢}干9】高速公路收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)某車輛存在“一車兩卡”行為，應(yīng)立即采取的管控措施是？【選項(xiàng)】A.暫停該卡通行并上報(bào)；B.扣留駕駛員身份證件；C.禁止該車輛當(dāng)日通行；D.扣除雙倍通行費(fèi)?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】“一車兩卡”屬違規(guī)操作，需暫停異?？üδ懿⑸蠄?bào)，扣留證件（B）或禁行（C）超出權(quán)限，雙倍收費(fèi)（D）無(wú)法律依據(jù)?！绢}干10】收費(fèi)員在惡劣天氣（如暴雨）時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保障哪類車輛的通行效率？【選項(xiàng)】A.ETC車輛；B.貨運(yùn)車輛；C.滯留車輛；D.乘用車。【參考答案】C【詳細(xì)解析】滯留車輛可能引發(fā)二次事故，優(yōu)先處理可減少道路癱瘓風(fēng)險(xiǎn)，ETC（A）和乘用車（D）優(yōu)先級(jí)低于滯留車輛?！绢}干11】高速公路收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)“重復(fù)計(jì)費(fèi)”異常時(shí)，正確的處理流程是？【選項(xiàng)】A.手動(dòng)取消重復(fù)訂單；B.通知財(cái)務(wù)部門處理；C.暫停該訂單并上報(bào)；D.系統(tǒng)自動(dòng)修復(fù)?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】重復(fù)計(jì)費(fèi)需暫停訂單并上報(bào)技術(shù)部門核查，手動(dòng)取消（A）可能影響后續(xù)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)（B）和技術(shù)（C）需協(xié)同處理?！绢}干12】收費(fèi)員在出口車道發(fā)現(xiàn)某車輛通行卡異常（如無(wú)卡計(jì)費(fèi)），應(yīng)立即啟動(dòng)的應(yīng)急流程是？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)制扣除通行費(fèi)；B.暫停該車輛通行并上報(bào)；C.要求駕駛員出示行駛證；D.聯(lián)系入口車道核實(shí)。【參考答案】B【詳細(xì)解析】異常通行卡需暫停通行并上報(bào)，直接扣除（A）可能侵權(quán)，行駛證（C）與計(jì)費(fèi)無(wú)關(guān)，入口核實(shí)（D）需技術(shù)部門協(xié)助?！绢}干13】高速公路收費(fèi)員在核對(duì)票款時(shí)，若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示與實(shí)際現(xiàn)金短缺，應(yīng)首先檢查哪個(gè)系統(tǒng)？【選項(xiàng)】A.現(xiàn)金清點(diǎn)系統(tǒng)；B.扣費(fèi)記錄系統(tǒng)；C.通行卡發(fā)行系統(tǒng)；D.系統(tǒng)日志?！緟⒖即鸢浮緿【詳細(xì)解析】系統(tǒng)日志可追溯每筆交易流水，現(xiàn)金清點(diǎn)（A）和扣費(fèi)記錄（B）需在日志確認(rèn)后進(jìn)行，發(fā)行系統(tǒng)（C）與當(dāng)日短缺無(wú)關(guān)?！绢}干14】收費(fèi)員對(duì)惡意逃費(fèi)車輛進(jìn)行追繳時(shí)，若駕駛員態(tài)度惡劣，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.撥打110報(bào)警；B.強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng)；C.禁止其當(dāng)日通行；D.聯(lián)系保險(xiǎn)公司。【參考答案】A【詳細(xì)解析】《道路交通安全法》規(guī)定，逃費(fèi)車輛需由交警處理，110報(bào)警（A）是標(biāo)準(zhǔn)程序，強(qiáng)行帶離（B）或禁行（C）超權(quán)限，保險(xiǎn)公司（D）不涉及現(xiàn)場(chǎng)處置?！绢}干15】高速公路收費(fèi)員在人工車道發(fā)現(xiàn)某車輛存在“套牌”嫌疑時(shí)，應(yīng)立即采取的管控措施是？【選項(xiàng)】A.扣留車輛及駕駛員；B.暫停通行并上報(bào)；C.強(qiáng)制扣除通行費(fèi)；D.聯(lián)系公安部門。【參考答案】B【詳細(xì)解析】套牌車輛需暫停通行并上報(bào)公安部門核查，扣留車輛（A）需公安授權(quán)，扣除費(fèi)用（C）需證據(jù)支持?！绢}干16】收費(fèi)員在處理ETC系統(tǒng)通信故障時(shí)，若無(wú)法完成扣費(fèi)，應(yīng)如何通知駕駛員？【選項(xiàng)】A.書面告知扣費(fèi)失?。籅.口頭通知并記錄；C.強(qiáng)制扣除通行費(fèi)；D.聯(lián)系入口車道處理?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】《電子支付服務(wù)規(guī)范》要求故障時(shí)需口頭告知并記錄，書面（A）和強(qiáng)制扣除（C）均不符合規(guī)定，入口處理（D）需技術(shù)部門介入?！绢}干17】高速公路收費(fèi)員在核對(duì)通行卡信息時(shí)，若發(fā)現(xiàn)駕駛員證件與通行卡不一致，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接拒絕通行；B.暫停通行并上報(bào)；C.允許通行但備注；D.收取加急費(fèi)后放行。【參考答案】B【詳細(xì)解析】證件與通行卡不一致屬違規(guī)行為，需暫停通行并上報(bào)公安部門核查，直接拒絕（A）可能引發(fā)投訴，備注（C）和加急費(fèi)（D）無(wú)依據(jù)?！绢}干18】收費(fèi)員在出口車道發(fā)現(xiàn)某車輛存在“超限”行為，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接扣除超限部分費(fèi)用；B.暫停通行并通知交警；C.允許通行但記錄；D.聯(lián)系入口車道核實(shí)?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】超限車輛需由交警部門處理，直接扣除（A）可能侵權(quán)，記錄（C）需交警確認(rèn)，入口核實(shí)（D）不解決超限問(wèn)題?！绢}干19】高速公路收費(fèi)員在系統(tǒng)升級(jí)期間，若ETC車道臨時(shí)關(guān)閉，應(yīng)如何引導(dǎo)車輛？【選項(xiàng)】A.全部引導(dǎo)至人工車道；B.允許ETC車輛繼續(xù)通行；C.優(yōu)先保障滯留車輛；D.聯(lián)系周邊收費(fèi)站協(xié)調(diào)?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】系統(tǒng)升級(jí)期間ETC車道關(guān)閉，所有車輛需引導(dǎo)至人工車道，優(yōu)先滯留（C）和協(xié)調(diào)（D）需在引導(dǎo)后實(shí)施?！绢}干20】收費(fèi)員在核對(duì)通行數(shù)據(jù)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)某車輛存在“跨省重復(fù)計(jì)費(fèi)”，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.手動(dòng)取消重復(fù)計(jì)費(fèi)；B.暫停通行并上報(bào)；C.允許重復(fù)計(jì)費(fèi)但備注；D.聯(lián)系對(duì)端收費(fèi)站處理?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】跨省重復(fù)計(jì)費(fèi)需暫停通行并上報(bào)省級(jí)聯(lián)網(wǎng)中心核查，手動(dòng)取消（A）可能影響數(shù)據(jù)完整性，備注（C）需技術(shù)確認(rèn)，對(duì)端處理（D）需協(xié)同操作。2025年職業(yè)技能鑒定-公路交通技工人員-高速公路收費(fèi)員歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇5)【題干1】高速公路收費(fèi)員在發(fā)現(xiàn)通行費(fèi)票據(jù)打印模糊時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪種措施？【選項(xiàng)】A.繼續(xù)收費(fèi)并手工補(bǔ)打票據(jù)B.通知監(jiān)控中心后繼續(xù)收費(fèi)C.暫停收費(fèi)并聯(lián)系設(shè)備維護(hù)人員D.直接扣除該車輛通行費(fèi)【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《高速公路收費(fèi)操作規(guī)范》第12條，票據(jù)打印異常需立即暫停收費(fèi)并聯(lián)系設(shè)備維護(hù)人員，防止因票據(jù)問(wèn)題引發(fā)糾紛或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。選項(xiàng)A違規(guī)操作可能造成財(cái)務(wù)漏洞，B未明確處理流程，D直接扣費(fèi)違反規(guī)定程序?！绢}干2】遇到貨車超載且司機(jī)無(wú)法提供有效證明時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接按軸數(shù)計(jì)費(fèi)B.暫停收費(fèi)并引導(dǎo)至檢測(cè)站C.核對(duì)車輛識(shí)別系統(tǒng)數(shù)據(jù)后收費(fèi)D.扣除該車輛通行費(fèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《公路養(yǎng)護(hù)安全作業(yè)規(guī)程》規(guī)定超載車輛必須引導(dǎo)至檢測(cè)站復(fù)檢，不得擅自收費(fèi)。選項(xiàng)A未核實(shí)超載事實(shí)，C依賴系統(tǒng)數(shù)據(jù)可能存在誤差，D直接扣費(fèi)違反公平原則。【題干3】收費(fèi)車道突發(fā)系統(tǒng)故障導(dǎo)致無(wú)法正常通行，應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行哪項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案？【選項(xiàng)】A.啟用人工收費(fèi)模式B.啟動(dòng)備用車道并通知養(yǎng)護(hù)單位C.立即關(guān)閉所有車道D.暫停收費(fèi)直至系統(tǒng)修復(fù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高速公路突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》第5章要求故障初期啟用備用車道分流車輛，同時(shí)通知養(yǎng)護(hù)單位。選項(xiàng)A人工收費(fèi)需額外配置人員，C過(guò)度封閉導(dǎo)致交通癱瘓，D未考慮應(yīng)急措施?！绢}干4】以下哪種情況屬于收費(fèi)系統(tǒng)異常數(shù)據(jù)需重新核驗(yàn)？【選項(xiàng)】A.車輛識(shí)別錯(cuò)誤率低于0.5%B.通行費(fèi)差異在±1元內(nèi)C.系統(tǒng)自動(dòng)生成與人工核對(duì)不符D.票據(jù)打印成功但未存入數(shù)據(jù)庫(kù)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《收費(fèi)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法》第8條明確，系統(tǒng)自動(dòng)數(shù)據(jù)與人工核對(duì)差異超過(guò)±0.5元或關(guān)鍵數(shù)據(jù)不符需重新核驗(yàn)。選項(xiàng)A、B在允許誤差范圍內(nèi)，D屬于設(shè)備故障范疇需單獨(dú)處理?！绢}干5】遇到惡意逃費(fèi)車輛沖卡時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案B.攔截并記錄車輛信息C.按正常流程收費(fèi)后上報(bào)D.直接聯(lián)系公安交管部門【參考答案】A【詳細(xì)解析】《高速公路逃費(fèi)行為處置指南》第3條要求啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：①立即報(bào)告監(jiān)控中心②記錄現(xiàn)場(chǎng)影像③配合交警攔截。選項(xiàng)B未啟動(dòng)應(yīng)急程序，D需在控制中心統(tǒng)一指揮下進(jìn)行?！绢}干6】ETC車道發(fā)生車輛故障無(wú)法駛離，應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？【選項(xiàng)】A.啟用應(yīng)急車道B.打開雙車道同時(shí)收費(fèi)C.聯(lián)系清障車并設(shè)置警示標(biāo)志D.暫停ETC系統(tǒng)后人工收費(fèi)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《ETC系統(tǒng)運(yùn)維規(guī)范》第9章規(guī)定，故障車輛需由清障車拖離，同步設(shè)置錐形桶警示。選項(xiàng)A占用應(yīng)急車道違法，B導(dǎo)致系統(tǒng)過(guò)載，D不符合安全操作流程?！绢}干7】通行費(fèi)票據(jù)存根保存期限應(yīng)為多少年？【選項(xiàng)】A.2年B.5年C.10年D.永久保存【參考答案】C【詳細(xì)解析】《公路通行費(fèi)票據(jù)管理辦法》第15條明確票據(jù)存根保存期限為10年，超過(guò)期限需經(jīng)財(cái)務(wù)部門審批銷毀。選項(xiàng)A、B保存期不足，D不符合檔案管理要求。【題干8】惡劣天氣下收費(fèi)車道應(yīng)如何調(diào)整服務(wù)？【選項(xiàng)】A.延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間B.啟用防滑車道并降低通行費(fèi)C.設(shè)置限速標(biāo)志并保持正常通行D.暫停收費(fèi)并轉(zhuǎn)移至備用車道【參考答案】D【詳細(xì)解析】《惡劣天氣收費(fèi)運(yùn)營(yíng)指引》第4條要求：①關(guān)閉危險(xiǎn)路段車道②啟用備用車道分流③降低收費(fèi)員作業(yè)強(qiáng)度。選項(xiàng)A增加安全隱患，B違反收費(fèi)政策，C未考慮安全管控?！绢}干9】以下哪種設(shè)備屬于收費(fèi)系統(tǒng)冗余備份？【選項(xiàng)】A.應(yīng)急發(fā)電機(jī)組B.備用車道收費(fèi)設(shè)備C.票據(jù)打印機(jī)備用墨盒D.數(shù)據(jù)庫(kù)異地容災(zāi)服務(wù)器【參考答案】D【詳細(xì)解析】《收費(fèi)系統(tǒng)冗余設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》第6條明確，冗余備份包括服務(wù)器集群、異地容災(zāi)等。選項(xiàng)A屬于電力保障，B是物理車道冗余，C是耗材備件。【題干10】收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在漏洞導(dǎo)致重復(fù)計(jì)費(fèi)，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即停止系統(tǒng)并上報(bào)B.手動(dòng)修正數(shù)據(jù)后繼續(xù)運(yùn)行C.記錄異常后等待系統(tǒng)升級(jí)D.自行修改漏洞代碼【參考答案】A【詳細(xì)解析】《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)》第3章要求：①阻斷漏洞傳播②全量數(shù)據(jù)校驗(yàn)③升級(jí)補(bǔ)丁。選項(xiàng)B可能擴(kuò)大損失，C未及時(shí)阻斷風(fēng)險(xiǎn)，D違反操作權(quán)限。【題干11】高速公路收費(fèi)員每月應(yīng)參加多少次安全培訓(xùn)？【選項(xiàng)】A.1次B.2次C.4次D.無(wú)固定次數(shù)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《高速公路收費(fèi)員培訓(xùn)大綱