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文檔簡介
酒店民宿合作開發(fā)入住服務(wù)協(xié)議第一章協(xié)議概述1.1合同編號(hào)___________1.2協(xié)議簽訂日期___________1.3協(xié)議雙方1.2.1甲方(酒店方):___________1.2.2乙方(民宿方):___________1.4協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在合作開發(fā)入住服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,共同促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展。1.5協(xié)議期限1.5.1協(xié)議有效期為_________年,自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5.2協(xié)議期滿后,如雙方無異議,可自動(dòng)續(xù)簽。1.6協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方酒店與乙方民宿在入住服務(wù)方面的合作,包括但不限于房間預(yù)訂、入住接待、客房服務(wù)等。第二章合作內(nèi)容2.1合作方式2.1.1甲方負(fù)責(zé)提供酒店客房及公共區(qū)域服務(wù)。2.1.2乙方負(fù)責(zé)提供民宿客房及相應(yīng)服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)保證客房設(shè)施齊全、清潔、舒適,符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方應(yīng)保證民宿客房設(shè)施齊全、清潔、舒適,符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3合作宣傳2.3.1雙方應(yīng)共同推廣合作項(xiàng)目,提高雙方品牌的知名度。2.3.2雙方應(yīng)通過線上線下渠道進(jìn)行宣傳,包括但不限于社交媒體、廣告投放等。2.4合作數(shù)據(jù)2.4.1雙方應(yīng)定期交換合作數(shù)據(jù),包括但不限于入住率、客戶滿意度等。2.4.2數(shù)據(jù)交換應(yīng)采用雙方約定的保密方式,保證信息安全。第三章費(fèi)用及支付3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1甲方費(fèi)用:包括客房租金、公共區(qū)域服務(wù)費(fèi)等。3.1.2乙方費(fèi)用:包括民宿租金、客房維護(hù)費(fèi)等。3.2支付方式3.2.1雙方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。3.2.2費(fèi)用支付方式為_________,具體條款詳見附件。3.3付款條件3.3.1甲方應(yīng)在乙方提供客房及相關(guān)服務(wù)后_________個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。3.3.2乙方應(yīng)在甲方提供客房及相關(guān)服務(wù)后_________個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1甲方未能按照協(xié)議約定提供客房或服務(wù),應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為_________。4.1.2甲方未能按照協(xié)議約定支付費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付滯納金,滯納金為_________。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1乙方未能按照協(xié)議約定提供民宿或服務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為_________。4.2.2乙方未能按照協(xié)議約定支付費(fèi)用,應(yīng)向甲方支付滯納金,滯納金為_________。第五章協(xié)議終止與變更5.1協(xié)議終止5.1.1雙方協(xié)商一致,可以終止本協(xié)議。5.1.2出現(xiàn)以下情況之一,本協(xié)議自動(dòng)終止:(1)協(xié)議期限屆滿;(2)任何一方違約,且違約方在接到違約通知后_________日內(nèi)仍未糾正;(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。5.2協(xié)議變更5.2.1雙方如需變更本協(xié)議,應(yīng)書面通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂補(bǔ)充協(xié)議,作為本協(xié)議的附件。5.2.2協(xié)議變更不得違反國家法律法規(guī),不得損害雙方合法權(quán)益。第六章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.1.1甲方酒店和乙方民宿應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2雙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。6.2服務(wù)監(jiān)督機(jī)制6.2.1雙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,定期對(duì)客房及公共區(qū)域進(jìn)行清潔檢查。6.2.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù),及時(shí)解決客戶在入住過程中遇到的問題。6.3客戶反饋與改進(jìn)6.3.1雙方應(yīng)重視客戶反饋,對(duì)客戶提出的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真分析,并及時(shí)采取改進(jìn)措施。6.3.2甲方和乙方應(yīng)每月向?qū)Ψ教峤环?wù)質(zhì)量報(bào)告,包括服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果和服務(wù)改進(jìn)措施。第七章營銷與推廣7.1營銷活動(dòng)7.1.1雙方應(yīng)共同策劃和實(shí)施營銷活動(dòng),提升品牌知名度。7.1.2營銷活動(dòng)內(nèi)容包括但不限于節(jié)假日優(yōu)惠、會(huì)員專享、團(tuán)購優(yōu)惠等。7.2推廣渠道7.2.1雙方應(yīng)充分利用線上線下渠道進(jìn)行推廣,包括但不限于旅游網(wǎng)站、社交媒體、合作媒體等。7.2.2雙方應(yīng)定期評(píng)估推廣效果,調(diào)整推廣策略。7.3營銷費(fèi)用7.3.1營銷費(fèi)用由雙方按照約定比例分擔(dān)。7.3.2營銷費(fèi)用使用情況需定期向?qū)Ψ焦尽5诎苏聰?shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)共享8.1.1雙方應(yīng)共享入住數(shù)據(jù)、客戶信息等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),以便更好地進(jìn)行市場分析和客戶服務(wù)。8.1.2數(shù)據(jù)共享應(yīng)遵循保密原則,不得對(duì)外泄露。8.2隱私保護(hù)8.2.1雙方應(yīng)保證客戶個(gè)人信息安全,不得未經(jīng)授權(quán)向第三方泄露。8.2.2雙方應(yīng)建立健全客戶隱私保護(hù)制度,對(duì)泄露隱私信息的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章合作期限與續(xù)約9.1合作期限9.1.1本協(xié)議的合作期限為_________年。9.1.2合作期滿后,如雙方同意繼續(xù)合作,應(yīng)提前_________天書面通知對(duì)方,并簽訂續(xù)約協(xié)議。9.2續(xù)約條件9.2.1續(xù)約條件應(yīng)與原協(xié)議保持一致,包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用分擔(dān)、合作內(nèi)容等。9.2.2雙方應(yīng)在本協(xié)議到期前對(duì)合作情況進(jìn)行全面評(píng)估,保證續(xù)約的合理性和必要性。第十章附則10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送,并注明收件人姓名、地址和聯(lián)系方式。10.1.2通知自發(fā)出之日起_________個(gè)工作日視為送達(dá)。10.2協(xié)議份數(shù)10.2.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。10.3其他10.3.1本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。10.3.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章合作項(xiàng)目拓展11.1合作項(xiàng)目拓展范圍11.1.1在本協(xié)議有效期內(nèi),雙方可協(xié)商拓展合作項(xiàng)目,包括但不限于餐飲服務(wù)、會(huì)議設(shè)施、旅游咨詢等。11.2合作項(xiàng)目拓展程序11.2.1雙方應(yīng)共同研究合作項(xiàng)目拓展的可能性,制定詳細(xì)的項(xiàng)目拓展計(jì)劃。11.2.2合作項(xiàng)目拓展計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目內(nèi)容、預(yù)期效果、費(fèi)用預(yù)算、實(shí)施步驟等。11.3合作項(xiàng)目拓展收益分配11.3.1合作項(xiàng)目拓展所得收益,按雙方協(xié)商的比例進(jìn)行分配。11.3.2收益分配的具體方式和比例應(yīng)在合作協(xié)議中明確。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán),除另有約定外,歸各自所有。12.1.2雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),未經(jīng)授權(quán)不得使用或披露。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用12.2.1雙方在合作過程中需使用對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)取得對(duì)方書面同意,并支付合理報(bào)酬。12.2.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用過程中,雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。第十三章其他13.1本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。13.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充和解釋,以書面形式進(jìn)行,并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3本協(xié)議的
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