2025年輔警招聘考試試題庫附完整答案(有一套)一、公共基礎(chǔ)知識部分（共15題）（一）單項選擇題（1-10題）1.黨的二十大報告指出，中國式現(xiàn)代化是全體人民共同富裕的現(xiàn)代化。下列關(guān)于共同富裕的理解，正確的是：A.共同富裕是同步富裕B.共同富裕是平均主義C.共同富裕是物質(zhì)生活和精神生活都富裕D.共同富裕主要依靠政府直接分配社會財富答案：C。解析：共同富裕是全體人民的富裕，是人民群眾物質(zhì)生活和精神生活都富裕，不是少數(shù)人的富裕，也不是整齊劃一的平均主義，更不是同步富裕。實現(xiàn)共同富裕要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，在高質(zhì)量發(fā)展中促進共同富裕，正確處理效率和公平的關(guān)系。2.根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》，下列不屬于行政處罰種類的是：A.通報批評B.降低資質(zhì)等級C.限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動D.責(zé)令賠償損失答案：D。解析：《行政處罰法》第九條規(guī)定，行政處罰的種類包括：（一）警告、通報批評；（二）罰款、沒收違法所得、沒收非法財物；（三）暫扣許可證件、降低資質(zhì)等級、吊銷許可證件；（四）限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)；（五）行政拘留；（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰。責(zé)令賠償損失屬于民事責(zé)任承擔(dān)方式，不屬于行政處罰。3.下列公文文種中，適用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況，回復(fù)上級機關(guān)詢問的是：A.報告B.請示C.函D.通知答案：A。解析：《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第八條第十項規(guī)定，報告適用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況，回復(fù)上級機關(guān)的詢問。請示適用于向上級機關(guān)請求指示、批準(zhǔn)；函適用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項；通知適用于發(fā)布、傳達要求下級機關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。4.2024年中央經(jīng)濟工作會議提出要“加快新型工業(yè)化步伐”，其中“新質(zhì)生產(chǎn)力”的核心驅(qū)動力是：A.傳統(tǒng)制造業(yè)升級B.數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合C.勞動力數(shù)量增長D.資源要素大規(guī)模投入答案：B。解析：2024年中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)，要以科技創(chuàng)新引領(lǐng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，加快新型工業(yè)化步伐，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。新質(zhì)生產(chǎn)力以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，以數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合為核心驅(qū)動力，具有高創(chuàng)新性、強滲透性、廣覆蓋性等特征。5.下列關(guān)于我國國家機構(gòu)的表述，正確的是：A.全國人民代表大會是我國最高國家行政機關(guān)B.國家監(jiān)察委員會是最高監(jiān)察機關(guān)，由全國人大選舉產(chǎn)生C.國務(wù)院總理連續(xù)任職不得超過兩屆D.人民法院是國家法律監(jiān)督機關(guān)答案：B。解析：全國人民代表大會是最高國家權(quán)力機關(guān)，國務(wù)院是最高國家行政機關(guān)，A錯誤；國家監(jiān)察委員會由全國人民代表大會產(chǎn)生，是最高監(jiān)察機關(guān)，B正確；根據(jù)現(xiàn)行憲法，國務(wù)院總理、副總理、國務(wù)委員連續(xù)任職不得超過兩屆，但憲法未對其他國務(wù)院組成人員的任職期限作限制，C表述不嚴(yán)謹(jǐn)；人民法院是國家審判機關(guān)，人民檢察院是國家法律監(jiān)督機關(guān)，D錯誤。（二）判斷題（11-15題）11.輔警在人民警察帶領(lǐng)下，可以參與治安檢查工作。（）答案：√。解析：根據(jù)《公安機關(guān)警務(wù)輔助人員管理條例》第十三條，輔警可以在人民警察帶領(lǐng)下，協(xié)助開展治安檢查，以及對人員聚集場所進行安全檢查。12.公民的通信自由和通信秘密受法律保護，任何情況下公安機關(guān)都不得檢查公民通信。（）答案：×。解析：《憲法》第四十條規(guī)定，公民的通信自由和通信秘密受法律的保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關(guān)或者檢察機關(guān)依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。13.公文的成文日期以負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)，聯(lián)合行文以最后簽發(fā)機關(guān)負(fù)責(zé)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)。（）答案：√。解析：《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第九條第十二項規(guī)定，成文日期署會議通過或者發(fā)文機關(guān)負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期。聯(lián)合行文時，署最后簽發(fā)機關(guān)負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期。14.2024年杭州亞運會的主題口號是“心心相融，愛達未來”。（）答案：√。解析：杭州亞運會主題口號為“心心相融，愛達未來”（英文為“HearttoHeart,@Future”），契合“更快、更高、更強——更團結(jié)”的奧林匹克格言和“團結(jié)、友誼、進步”的亞運精神。15.行政機關(guān)在作出行政處罰決定前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人作出行政處罰決定的事實、理由及依據(jù)，并告知當(dāng)事人依法享有的權(quán)利。（）答案：√。解析：《行政處罰法》第四十四條規(guī)定，行政機關(guān)在作出行政處罰決定之前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人擬作出的行政處罰內(nèi)容及事實、理由、依據(jù)，并告知當(dāng)事人依法享有的陳述、申辯、要求聽證等權(quán)利。二、法律知識部分（共20題）（一）單項選擇題（16-25題）16.根據(jù)《治安管理處罰法》，下列行為中屬于擾亂公共秩序的是：A.張三在醫(yī)院候診區(qū)大聲喧嘩，經(jīng)勸阻后停止B.李四在體育場看臺上向場內(nèi)投擲礦泉水瓶，未造成人員受傷C.王五因債務(wù)糾紛在鄰居家門口張貼侮辱性標(biāo)語D.趙六在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)大型犬未拴繩，驚嚇到兒童答案：B。解析：《治安管理處罰法》第二十三條規(guī)定，擾亂文化、體育等大型群眾性活動秩序的行為屬于擾亂公共秩序。李四在體育場投擲物品的行為符合該條款。A項經(jīng)勸阻停止未造成后果，一般不處罰；C項屬于侮辱他人，違反第四十二條；D項屬于飼養(yǎng)動物干擾他人正常生活，違反第七十五條。17.甲（15周歲）因與同學(xué)乙發(fā)生矛盾，將乙打成重傷。下列說法正確的是：A.甲不承擔(dān)刑事責(zé)任B.甲應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)從輕或減輕處罰C.甲應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任，但可以從輕或減輕處罰D.甲的行為屬于正當(dāng)防衛(wèi)，不負(fù)刑事責(zé)任答案：B。解析：《刑法》第十七條規(guī)定，已滿十四周歲不滿十六周歲的人，犯故意殺人、故意傷害致人重傷或者死亡、強奸、搶劫、販賣毒品、放火、爆炸、投放危險物質(zhì)罪的，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。對依照前三款規(guī)定追究刑事責(zé)任的不滿十八周歲的人，應(yīng)當(dāng)從輕或者減輕處罰。甲15周歲，故意傷害致人重傷，應(yīng)負(fù)刑事責(zé)任且應(yīng)當(dāng)從輕或減輕處罰。18.民警小王在巡邏時發(fā)現(xiàn)一名男子形跡可疑，遂對其進行盤查。根據(jù)《人民警察法》，小王的盤查行為屬于：A.行政強制措施B.行政處罰C.刑事偵查行為D.治安管理行為答案：A。解析：盤查是公安機關(guān)為維護社會治安秩序，依法對有違法犯罪嫌疑的人員進行盤問、檢查的行政強制措施?！度嗣窬旆ā返诰艞l明確規(guī)定了人民警察的盤查權(quán)。19.某派出所接到報警稱有人在小區(qū)內(nèi)盜竊電動車。民警到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)嫌疑人已逃離，遂調(diào)取小區(qū)監(jiān)控鎖定嫌疑人身份。民警的行為屬于：A.受案B.立案C.調(diào)查取證D.偵查答案：C。解析：受案是指公安機關(guān)對報案、控告、舉報、群眾扭送或者違法嫌疑人投案等材料進行初步審查并決定是否受理的過程；立案是指公安機關(guān)對受案材料審查后，認(rèn)為有違法事實需要追究責(zé)任，依法決定作為行政或刑事案件進行調(diào)查的程序；調(diào)查取證是指公安機關(guān)在辦理案件過程中，依法收集證據(jù)的行為；偵查是刑事訴訟中的專門活動。本題中民警調(diào)取監(jiān)控鎖定嫌疑人屬于調(diào)查取證。20.根據(jù)《道路交通安全法》，下列交通違法行為中，可處15日以下拘留的是：A.飲酒后駕駛機動車B.偽造機動車駕駛證C.超速50%以上D.駕駛拼裝的機動車上道路行駛答案：B。解析：《道路交通安全法》第九十六條規(guī)定，偽造、變造或者使用偽造、變造的機動車登記證書、號牌、行駛證、駕駛證的，由公安機關(guān)交通管理部門予以收繳，扣留該機動車，處十五日以下拘留，并處二千元以上五千元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。飲酒后駕駛機動車處暫扣駕照、罰款；超速50%以上處罰款、吊銷駕照；駕駛拼裝車上路處收繳、強制報廢、罰款、吊銷駕照。（二）多項選擇題（26-30題）26.下列屬于輔警職責(zé)范圍的有：A.在民警帶領(lǐng)下參與治安巡邏B.獨立作出行政處罰決定C.協(xié)助維護案發(fā)現(xiàn)場秩序D.保管警用裝備答案：ACD。解析：《公安機關(guān)警務(wù)輔助人員管理條例》第十一條規(guī)定，輔警可以在人民警察帶領(lǐng)下，協(xié)助開展巡邏、值守；協(xié)助維護案發(fā)現(xiàn)場秩序，保護案發(fā)現(xiàn)場，救助受傷受困人員；協(xié)助管理警用裝備。第十二條規(guī)定，輔警不得從事涉及國家秘密的工作；不得獨立作出行政處理決定；不得執(zhí)行刑事強制措施等工作。27.根據(jù)《刑法》，下列情形中屬于自首的有：A.甲犯罪后主動向公安機關(guān)投案，如實供述自己的罪行B.乙被公安機關(guān)傳喚后，如實供述司法機關(guān)尚未掌握的本人其他罪行C.丙在犯罪后逃跑，被群眾扭送至公安機關(guān)，如實供述自己的罪行D.丁因形跡可疑被民警盤查，如實供述自己尚未被發(fā)覺的罪行答案：ABD。解析：《刑法》第六十七條規(guī)定，犯罪以后自動投案，如實供述自己的罪行的，是自首。被采取強制措施的犯罪嫌疑人、被告人和正在服刑的罪犯，如實供述司法機關(guān)還未掌握的本人其他罪行的，以自首論。自動投案包括犯罪事實或者犯罪嫌疑人未被司法機關(guān)發(fā)覺，或者雖被發(fā)覺，但犯罪嫌疑人尚未受到訊問、未被采取強制措施時，主動、直接向公安機關(guān)、人民檢察院或者人民法院投案；犯罪嫌疑人因病、傷或者為了減輕犯罪后果，委托他人先代為投案，或者先以信電投案，后到案的；罪行尚未被司法機關(guān)發(fā)覺，僅因形跡可疑，被有關(guān)組織或者司法機關(guān)盤問、教育后，主動交代自己的罪行的等情形。C項被群眾扭送不屬于自動投案，不構(gòu)成自首。28.下列關(guān)于治安調(diào)解的說法，正確的有：A.調(diào)解達成協(xié)議并履行的，公安機關(guān)不再處罰B.對于因民間糾紛引起的打架斗毆，情節(jié)較輕的，公安機關(guān)可以調(diào)解處理C.調(diào)解不成的，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法對違反治安管理行為人給予處罰D.調(diào)解必須雙方自愿，公安機關(guān)不得強迫調(diào)解答案：ABCD。解析：《治安管理處罰法》第九條規(guī)定，對于因民間糾紛引起的打架斗毆或者損毀他人財物等違反治安管理行為，情節(jié)較輕的，公安機關(guān)可以調(diào)解處理。經(jīng)公安機關(guān)調(diào)解，當(dāng)事人達成協(xié)議的，不予處罰。經(jīng)調(diào)解未達成協(xié)議或者達成協(xié)議后不履行的，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)依照本法的規(guī)定對違反治安管理行為人給予處罰，并告知當(dāng)事人可以就民事爭議依法向人民法院提起民事訴訟。調(diào)解必須遵循自愿原則，不得強迫。29.根據(jù)《人民警察使用警械和武器條例》，下列情形中人民警察可以使用警棍的有：A.李某在派出所內(nèi)大吵大鬧，拒絕服從民警制止B.王某持菜刀威脅路人，民警警告無效C.張某醉酒后躺在馬路中央，阻礙交通，經(jīng)勸說拒不離開D.趙某與他人發(fā)生肢體沖突，正在毆打?qū)Ψ?，民警口頭制止無效答案：AD。解析：《人民警察使用警械和武器條例》第七條規(guī)定，人民警察遇有下列情形之一，經(jīng)警告無效的，可以使用警棍、催淚彈、高壓水槍、特種防暴槍等驅(qū)逐性、制服性警械：（一）結(jié)伙斗毆、毆打他人、尋釁滋事、侮辱婦女或者進行其他流氓活動的；（二）聚眾擾亂車站、碼頭、民用航空站、運動場等公共場所秩序的；（三）非法舉行集會、游行、示威的；（四）強行沖越人民警察為履行職責(zé)設(shè)置的警戒線的；（五）以暴力方法抗拒或者阻礙人民警察依法履行職責(zé)的；（六）襲擊人民警察的；（七）危害公共安全、社會秩序和公民人身安全的其他行為，需要當(dāng)場制止的；（八）法律、行政法規(guī)規(guī)定可以使用警械的其他情形。B項王某持菜刀威脅路人，可能危及他人生命安全，應(yīng)使用武器；C項張某阻礙交通但未實施暴力，應(yīng)優(yōu)先使用勸說、強制帶離等方式。30.下列關(guān)于行政復(fù)議的說法，正確的有：A.公民對公安機關(guān)作出的行政拘留決定不服，可以申請行政復(fù)議B.行政復(fù)議原則上采取書面審查的辦法C.行政復(fù)議機關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起60日內(nèi)作出復(fù)議決定D.行政復(fù)議期間具體行政行為一律停止執(zhí)行答案：ABC。解析：《行政復(fù)議法》第十一條規(guī)定，對行政拘留等行政處罰決定不服的，可以申請行政復(fù)議；第三十二條規(guī)定，行政復(fù)議原則上采取書面審查的辦法；第三十三條規(guī)定，行政復(fù)議機關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起六十日內(nèi)作出行政復(fù)議決定；第三十四條規(guī)定，行政復(fù)議期間具體行政行為不停止執(zhí)行；但是，有下列情形之一的，可以停止執(zhí)行：（一）被申請人認(rèn)為需要停止執(zhí)行的；（二）行政復(fù)議機關(guān)認(rèn)為需要停止執(zhí)行的；（三）申請人申請停止執(zhí)行，行政復(fù)議機關(guān)認(rèn)為其要求合理，決定停止執(zhí)行的；（四）法律規(guī)定停止執(zhí)行的。因此D錯誤。（三）簡答題（31-35題）31.簡述輔警在協(xié)助執(zhí)法過程中應(yīng)當(dāng)遵守的紀(jì)律要求。答案：輔警應(yīng)當(dāng)遵守以下紀(jì)律要求：（1）不得泄露國家秘密、工作秘密、商業(yè)秘密和公民個人信息；（2）不得貪污、索賄、受賄、行賄、介紹賄賂；（3）不得參與、支持、包庇違法犯罪活動；（4）不得利用職務(wù)之便為自己或者他人謀取私利；（5）不得違反規(guī)定使用警械、武器；（6）不得參與與履行職責(zé)無關(guān)的經(jīng)營活動；（7）不得有其他違法違紀(jì)行為。32.簡要說明《治安管理處罰法》中“減輕處罰”和“不予處罰”的適用情形。答案：減輕處罰是指在法定處罰幅度以下給予處罰；不予處罰是指依法不給予處罰。適用情形包括：（1）情節(jié)特別輕微的；（2）主動消除或者減輕違法后果，并取得被侵害人諒解的；（3）出于他人脅迫或者誘騙的；（4）主動投案，向公安機關(guān)如實陳述自己的違法行為的；（5）有立功表現(xiàn)的。此外，不滿14周歲的人違反治安管理的，不予處罰；盲人或者又聾又啞的人違反治安管理的，可以從輕、減輕或者不予處罰。33.列舉5種常見的治安管理處罰種類。答案：（1）警告；（2）罰款；（3）行政拘留；（4）吊銷公安機關(guān)發(fā)放的許可證；（5）限期出境（對違反治安管理的外國人適用）。34.簡述人民警察在接處警工作中應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則。答案：（1）快速反應(yīng)原則：接到報警后及時出警，迅速到達現(xiàn)場；（2）依法處置原則：嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和公安工作規(guī)范處理警情；（3）安全優(yōu)先原則：確保民警自身安全和現(xiàn)場人員安全；（4）證據(jù)保全原則：及時收集、固定與警情相關(guān)的證據(jù)；（5）文明規(guī)范原則：使用文明語言，保持良好形象；（6）服務(wù)群眾原則：積極幫助群眾解決實際困難。35.簡要說明《刑法》中“正當(dāng)防衛(wèi)”的構(gòu)成要件。答案：正當(dāng)防衛(wèi)的構(gòu)成要件包括：（1）存在現(xiàn)實的不法侵害（包括犯罪行為和違法行為）；（2）不法侵害正在進行（已經(jīng)開始且尚未結(jié)束）；（3）防衛(wèi)對象是不法侵害人本人；（4）防衛(wèi)目的是為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進行的不法侵害；（5）防衛(wèi)行為沒有明顯超過必要限度造成重大損害（特殊防衛(wèi)除外）。三、公安業(yè)務(wù)知識部分（共15題）（一）單項選擇題（36-40題）36.某派出所接到一起鄰里糾紛報警，民警到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)雙方情緒激動，正在互相推搡。民警首先應(yīng)當(dāng)采取的措施是：A.立即將雙方帶至派出所調(diào)查B.口頭制止雙方行為，控制現(xiàn)場秩序C.了解糾紛起因，進行調(diào)解D.收集現(xiàn)場證人證言答案：B。解析：接處警時，對于正在發(fā)生的沖突，民警應(yīng)首先控制現(xiàn)場秩序，制止違法行為，防止事態(tài)擴大，再開展后續(xù)調(diào)查和調(diào)解工作。37.輔警小張在協(xié)助民警處置一起持刀傷人警情時，發(fā)現(xiàn)嫌疑人已丟棄刀具并逃跑。小張應(yīng)當(dāng)：A.立即獨自追擊嫌疑人B.報告民警并協(xié)助封鎖逃跑路線C.留在現(xiàn)場保護物證D.安撫受傷人員答案：B。解析：輔警在處置危險警情時，應(yīng)在民警指揮下行動，不得單獨追擊嫌疑人。發(fā)現(xiàn)嫌疑人逃跑，應(yīng)及時報告民警并協(xié)助封鎖路線，防止嫌疑人逃脫。38.下列關(guān)于現(xiàn)場急救中心肺復(fù)蘇（CPR）的操作，正確的順序是：A.開放氣道→胸外按壓→人工呼吸B.胸外按壓→開放氣道→人工呼吸C.人工呼吸→胸外按壓→開放氣道D.開放氣道→人工呼吸→胸外按壓答案：B。解析：根據(jù)最新急救指南，心肺復(fù)蘇的順序為C（胸外按壓）→A（開放氣道）→B（人工呼吸），即先進行30次胸外按壓，再開放氣道，進行2次人工呼吸，循環(huán)進行。39.民警在盤查可疑人員時，應(yīng)當(dāng)保持的安全距離通常為：A.0.5-1米B.1-2米C.2-3米D.3米以上答案：C。解析：盤查時，民警應(yīng)與被盤查對象保持2-3米的安全距離，既能有效控制對方，又能避免被攻擊。40.某小區(qū)發(fā)生盜竊案，民警在現(xiàn)場勘查時發(fā)現(xiàn)一枚清晰的鞋印。該鞋印屬于：A.物證B.書證C.證人證言D.鑒定意見答案：A。解析：物證是指以其外部特征、物質(zhì)屬性、存在狀況等證明案件真實情況的物品和痕跡。鞋印屬于痕跡物證。（二）案例分析題（41-45題）41.2024年10月5日19時許，某派出所接到報警：“XX路XX超市內(nèi)有人鬧事，一名男子打翻貨架，辱罵工作人員?！敝蛋嗝窬贤鯉ьI(lǐng)輔警小李立即出警。到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)一名男子（約30歲，渾身酒氣）正站在零食區(qū)，踢倒兩排貨架，周圍聚集了20余名圍觀群眾。男子看到民警后，大聲喊叫：“警察算什么，老子今天就是要鬧！”并撿起一包方便面朝民警扔去。問題：（1）民警老王應(yīng)如何處置現(xiàn)場？（2）若男子繼續(xù)實施暴力行為，民警可以使用哪些警械？答案：（1）處置步驟：①立即口頭制止，表明身份：“我們是XX派出所民警，立即停止違法行為！”②控制現(xiàn)場秩序，疏散圍觀群眾，防止擁擠和二次傷害；③評估男子狀態(tài)（醉酒、情緒激動、可能具有攻擊性）；④若口頭制止無效，使用警械（如警棍、催淚噴霧）進行制服；⑤制服后約束至酒醒，帶至派出所調(diào)查；⑥聯(lián)系超市工作人員固定證據(jù)（調(diào)取監(jiān)控、詢問證人）；⑦對損壞的貨架進行登記，告知超市可依法要求賠償。（2）若男子繼續(xù)實施暴力，如攻擊民警或破壞財物，經(jīng)警告無效后，民警可以使用警棍、催淚噴霧等驅(qū)逐性、制服性警械。若男子出現(xiàn)持械攻擊或嚴(yán)重危及他人生命安全的行為，可依法使用武器（如手槍），但需符合《人民警察使用警械和武器條例》第九條規(guī)定的條件。42.2024年11月12日，輔警小劉在巡邏時發(fā)現(xiàn)一名老人（約70歲）坐在路邊哭泣，身上有多處擦傷，隨身攜帶的布袋破損，里面的物品散落一地。小劉上前詢問，老人稱自己姓王，迷路了，早上從家出來買菜，現(xiàn)在找不到回家的路，手機也丟失了。問題：（1）小劉應(yīng)如何幫助王奶奶？（2）若王奶奶無法提供有效身份信息，小劉應(yīng)采取哪些措施？答案：（1）幫助措施：①安撫老人情緒，詢問基本信息（姓名、子女聯(lián)系方式、居住小區(qū)特征等）；②檢查老人擦傷情況，如有需要聯(lián)系120急救；③整理老人散落物品，查看是否有身份證、醫(yī)保卡等能證明身份的證件；④聯(lián)系派出所指揮室，查詢是否有老人走失的報警記錄；⑤通過警務(wù)通調(diào)取人口信息，比對相似特征的老人信息；⑥若找到家屬，通知其來接老人；⑦若暫時無法聯(lián)系家屬，將老人帶至派出所，提供熱水、食物，繼續(xù)聯(lián)系。（2）無法提供身份信息時的措施：①將老人特征（外貌、穿著、隨身物品）上報指揮中心，發(fā)布協(xié)查通報；②聯(lián)系社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員，協(xié)助辨認(rèn)；③通過“團圓”系統(tǒng)（公安部兒童失蹤信息緊急發(fā)布平臺，可擴展用于老人走失）發(fā)布信息；④在派出所滯留期間，安排專人照顧，