不可抗力帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)2020年2月，福州市倉(cāng)山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局及區(qū)消委會(huì)陸續(xù)接到多位消費(fèi)者投訴，稱他們于2019年11至12月期間在福建某教育科技有限公司為孩子報(bào)名參加2020年2月初在北京舉行的研學(xué)旅行活動(dòng)，繳納報(bào)名費(fèi)、機(jī)票費(fèi)等費(fèi)用從4000多元到1.5萬(wàn)元不等。由于受疫情影響，孩子已無(wú)法按照原定計(jì)劃繼續(xù)參加研學(xué)旅行活動(dòng)，于是與該公司聯(lián)系，要求退還所繳款項(xiàng)，但公司以各種理由推托，一直未予以退款。工作人員第一時(shí)間與該公司取得聯(lián)系，并約談了公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求積極妥善處理退款事宜。2020年3月1日，該公司回復(fù)稱已全部完成退款手續(xù)，累計(jì)退款總金額為55萬(wàn)元。案例不可抗力因素新冠疫情什么是不可抗力呢？不可抗力是指合同訂立時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況。不可抗力分為:自然災(zāi)害——臺(tái)風(fēng)、地震、洪水、冰雹泥石流、海嘯等不可抗力分為:自然災(zāi)害——臺(tái)風(fēng)、地震、洪水、冰雹泥石流、海嘯等政府行為——征收、征用等不可抗力分為:自然災(zāi)害——臺(tái)風(fēng)、地震、洪水、冰雹泥石流、海嘯等政府行為——征收、征用等社會(huì)事件——罷工、疫情等因不可抗力導(dǎo)致行程被取消，旅行社是否承擔(dān)責(zé)任呢?因不可抗力不能履行民事義務(wù)的，雙方均不承擔(dān)民事責(zé)任，因此旅行社無(wú)責(zé)。發(fā)生不可抗力后的轉(zhuǎn)團(tuán)行為，旅行社是否構(gòu)成違約?01經(jīng)雙方協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為，旅行社不構(gòu)成違約。01經(jīng)雙方協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為，旅行社不構(gòu)成違約。02未經(jīng)旅游者的同意擅自轉(zhuǎn)團(tuán)，屬于旅行社違約，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。發(fā)生不可抗力時(shí)，已經(jīng)產(chǎn)生或者額外產(chǎn)生的機(jī)票、酒店、餐飲等費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢？

經(jīng)協(xié)商雙方一致決定變更行程，因此而增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用則需要退給旅游者。不可抗力情況下處理方式：

遵循“有約定依約定，無(wú)約定依法定”的原則。不可抗力情況下處理方式：

遵循“有約定依約定，無(wú)約定依法定”的原則。應(yīng)當(dāng)盡可能