童伴媽媽管理辦法一、總則（一）目的為加強對童伴媽媽隊伍的規(guī)范化管理，充分發(fā)揮童伴媽媽在關愛農村留守兒童工作中的積極作用，提升農村留守兒童關愛服務水平，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于參與農村留守兒童關愛服務項目的所有童伴媽媽。（三）基本原則1.以人為本原則：以農村留守兒童的需求為導向，提供個性化、專業(yè)化的關愛服務。2.規(guī)范管理原則：建立健全童伴媽媽的選拔、培訓、考核、激勵等管理制度，確保隊伍管理規(guī)范有序。3.協(xié)同合作原則：加強童伴媽媽與村兩委、學校、社會組織等各方的協(xié)同合作，形成關愛農村留守兒童的工作合力。4.持續(xù)發(fā)展原則：注重童伴媽媽隊伍的建設與發(fā)展，不斷提升其綜合素質和服務能力，推動關愛農村留守兒童工作可持續(xù)發(fā)展。二、童伴媽媽職責（一）日常陪伴1.定期與留守兒童見面交流，了解他們的學習、生活、心理狀況，給予關心和支持。2.組織開展豐富多彩的課余活動，如讀書、繪畫、游戲等，豐富留守兒童的課余生活。（二）心理關懷1.關注留守兒童的心理健康，及時發(fā)現(xiàn)并疏導他們的情緒問題，幫助他們樹立積極向上的心態(tài)。2.對于存在心理困擾或行為問題的留守兒童，及時與專業(yè)心理咨詢師或相關機構溝通，尋求專業(yè)幫助。（三）安全教育1.向留守兒童普及交通安全、消防安全、食品安全等方面的知識，提高他們的安全意識和自我保護能力。2.定期組織安全演練，如火災逃生演練、地震避險演練等，增強留守兒童的應急處置能力。（四）家庭教育指導1.與留守兒童的監(jiān)護人保持密切聯(lián)系，了解家庭情況，給予家庭教育指導和建議，促進家庭和諧。2.組織開展家庭教育講座或培訓活動，提高監(jiān)護人的教育水平和責任意識。（五）信息收集與反饋1.及時收集留守兒童的相關信息，包括學習成績、身體狀況、家庭變故等，建立健全留守兒童信息檔案。2.定期向上級部門反饋留守兒童的情況和需求，為制定關愛服務政策提供依據(jù)。三、童伴媽媽選拔（一）選拔條件1.熱愛農村留守兒童關愛事業(yè)，具有較強的責任心和愛心。2.年齡在25-50歲之間，身體健康，具備良好的溝通能力和組織協(xié)調能力。3.具有高中及以上文化程度，有一定的教育、心理、社會工作等相關知識或經驗者優(yōu)先。4.居住在項目所在村，熟悉當?shù)厍闆r，能夠保證有足夠的時間和精力投入到關愛服務工作中。（二）選拔程序1.發(fā)布公告：通過村廣播、張貼海報等方式，向社會發(fā)布童伴媽媽選拔公告，明確選拔條件、程序和報名方式。2.報名登記：符合條件的人員向所在村村委會報名，填寫報名登記表，并提交相關證明材料。3.資格審查：由項目實施單位對報名人員進行資格審查，確定符合條件的候選人名單。4.面試考核：對候選人進行面試考核，主要考察其綜合素質、關愛服務理念、溝通能力等方面。面試可采用個人陳述、現(xiàn)場問答等方式進行。5.確定人選：根據(jù)面試考核結果，確定童伴媽媽人選，并進行公示。公示無異議后，正式聘用為童伴媽媽。四、童伴媽媽培訓（一）培訓目標通過系統(tǒng)培訓，使童伴媽媽掌握農村留守兒童關愛服務的基本知識和技能，提高其綜合素質和服務能力，更好地履行工作職責。（二）培訓內容1.關愛服務理念：加強童伴媽媽對農村留守兒童關愛服務工作的認識和理解，樹立正確的服務理念。2.兒童心理學：了解兒童心理發(fā)展規(guī)律和特點，掌握與留守兒童溝通交流的技巧和方法。3.安全教育：學習交通安全、消防安全、食品安全等方面的知識，掌握安全事故預防和應急處置方法。4.家庭教育指導：掌握家庭教育的基本原則和方法，能夠為留守兒童監(jiān)護人提供有效的指導和幫助。5.組織管理能力：提高童伴媽媽的組織協(xié)調能力和活動策劃能力，能夠組織開展豐富多彩的關愛服務活動。（三）培訓方式1.集中培訓：定期組織童伴媽媽參加集中培訓，邀請專家學者、資深社會工作者等進行授課。2.實地觀摩：組織童伴媽媽到優(yōu)秀的關愛服務項目點進行實地觀摩學習，借鑒先進經驗和做法。3.線上學習：建立線上學習平臺，為童伴媽媽提供學習資料、案例分析等，方便其隨時隨地進行學習。4.經驗交流：定期組織童伴媽媽進行經驗交流分享會，促進相互學習和共同提高。（四）培訓考核1.建立培訓考核制度，對童伴媽媽的培訓學習情況進行考核?？己藘热莅▽W習成績、實踐操作能力、服務效果等方面。2.培訓考核結果作為童伴媽媽續(xù)聘、獎勵的重要依據(jù)。對考核合格的童伴媽媽，頒發(fā)培訓結業(yè)證書；對考核不合格的童伴媽媽，進行補考或重新培訓，仍不合格的予以解聘。五、童伴媽媽考核（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程要客觀、公正、透明，全面準確地評價童伴媽媽的工作表現(xiàn)。2.注重實績原則：以童伴媽媽的工作實績?yōu)橹攸c，考核其在關愛服務工作中的實際成效。3.激勵約束原則：通過考核，激勵童伴媽媽積極履行工作職責，同時對工作不力的進行約束和督促。（二）考核內容1.工作任務完成情況：主要考核童伴媽媽是否按照工作職責要求，認真完成日常陪伴、心理關懷、安全教育、家庭教育指導、信息收集與反饋等工作任務。2.關愛服務效果：通過走訪留守兒童及其監(jiān)護人、問卷調查等方式，了解童伴媽媽的關愛服務工作對留守兒童學習、生活、心理等方面產生的積極影響。3.群眾滿意度：征求村兩委、學校、社會組織、留守兒童及其監(jiān)護人等對童伴媽媽工作的滿意度評價。4.工作紀律遵守情況：考核童伴媽媽是否遵守工作紀律，按時參加培訓、會議等活動，有無違規(guī)違紀行為。（三）考核方式1.定期考核：每季度對童伴媽媽進行一次定期考核，由項目實施單位組織實施?？己丝刹捎脗€人述職、民主測評、實地走訪等方式進行。2.年度考核：每年年底對童伴媽媽進行一次年度考核，結合定期考核結果，綜合評價童伴媽媽的年度工作表現(xiàn)。年度考核結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。（四）考核結果運用1.表彰獎勵：對年度考核優(yōu)秀的童伴媽媽，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質獎勵等。2.續(xù)聘解聘：對年度考核合格的童伴媽媽，予以續(xù)聘；對年度考核不合格的童伴媽媽，進行誡勉談話，責令限期整改；經整改仍不合格的，予以解聘。3.績效掛鉤：將考核結果與童伴媽媽的工作績效掛鉤，根據(jù)考核等次發(fā)放相應的工作補貼。六、童伴媽媽激勵（一）物質激勵1.設立童伴媽媽工作補貼，根據(jù)工作任務完成情況、考核結果等發(fā)放，鼓勵童伴媽媽積極履行工作職責。2.對在關愛服務工作中表現(xiàn)突出的童伴媽媽，給予一次性獎勵，如獎金、獎品等。（二）精神激勵1.定期評選表彰優(yōu)秀童伴媽媽，通過村廣播、張貼海報、召開表彰大會等形式進行宣傳，樹立榜樣，激發(fā)童伴媽媽的工作積極性和榮譽感。2.組織童伴媽媽參加各類培訓、交流活動，拓寬視野，提升其綜合素質和能力，增強其職業(yè)認同感和歸屬感。（三）職業(yè)發(fā)展激勵1.為表現(xiàn)優(yōu)秀的童伴媽媽提供晉升機會，如擔任項目小組長、項目主管等職務，讓其在更大的平臺上發(fā)揮作用。2.鼓勵童伴媽媽參加社會工作者職業(yè)資格考試，對取得相應資格證書的給予一定的獎勵，并在工作安排、待遇等方面予以傾斜。七、童伴媽媽保障（一）工作條件保障1.為童伴媽媽提供必要的工作場所，配備辦公桌椅、電腦、圖書資料等辦公設備。2.根據(jù)工作需要，為童伴媽媽提供必要的交通、通訊等工作補貼。（二）安全保障1.加強對童伴媽媽的安全教育，提高其安全意識和自我保護能力。2.為童伴媽媽購買必要的人身意外傷害保險