秩序維護管理辦法一、總則（一）目的為加強公司/組織的秩序維護工作，保障公司/組織的人員、財產(chǎn)安全，維護正常的工作、生產(chǎn)和生活秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有區(qū)域的秩序維護管理工作，包括但不限于辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫、員工宿舍等。（三）基本原則1.預防為主原則：通過建立健全各項安全防范措施，加強日常巡查和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預防各類安全事故的發(fā)生。2.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，依法開展秩序維護管理工作，確保管理工作的合法性、規(guī)范性和有效性。3.服務至上原則：樹立服務意識，積極為公司/組織和員工提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的秩序維護服務，保障公司/組織的正常運轉(zhuǎn)和員工的生命財產(chǎn)安全。4.協(xié)同配合原則：秩序維護部門與公司/組織內(nèi)其他部門密切配合，形成工作合力，共同做好秩序維護管理工作。二、秩序維護部門職責（一）部門職責1.負責制定和完善公司/組織的秩序維護管理制度、工作流程和應急預案，并組織實施。2.負責公司/組織內(nèi)人員、車輛、物資的出入管理，嚴格執(zhí)行門禁制度，確保人員、車輛、物資進出有序。3.負責公司/組織內(nèi)的日常巡查工作，包括安全設施設備的檢查、治安情況的巡查等，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。4.負責公司/組織內(nèi)的消防安全管理工作，包括消防設施設備的檢查、維護和保養(yǎng)，組織開展消防演練等，確保消防安全。5.負責公司/組織內(nèi)的治安保衛(wèi)工作，包括預防和打擊各類違法犯罪活動，維護公司/組織的正常秩序。6.負責公司/組織內(nèi)的應急處置工作，在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速響應，采取有效措施進行處置，確保人員生命財產(chǎn)安全和公司/組織的正常運轉(zhuǎn)。7.負責與當?shù)毓矙C關(guān)、消防部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作，及時匯報公司/組織的安全情況，配合相關(guān)單位開展工作。8.負責秩序維護人員的招聘、培訓、考核和管理工作，提高秩序維護人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。（二）崗位職責1.秩序維護主管-負責秩序維護部門的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。-負責秩序維護人員的培訓、考核和管理工作，提高秩序維護人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。-負責公司/組織內(nèi)的安全防范工作，制定安全防范措施，組織開展安全檢查和隱患排查治理工作。-負責與當?shù)毓矙C關(guān)、消防部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作，及時匯報公司/組織的安全情況，配合相關(guān)單位開展工作。-負責處理各類突發(fā)事件和安全事故，組織開展應急處置工作，確保人員生命財產(chǎn)安全和公司/組織的正常運轉(zhuǎn)。-負責秩序維護部門的物資管理工作，合理配置和使用物資設備，確保物資設備的正常運行。-負責完成公司/組織領(lǐng)導交辦的其他工作任務。2.秩序維護班長-負責本班秩序維護人員的日常管理工作，組織本班人員開展工作，確保各項工作任務的完成。-負責本班人員的培訓和考核工作，提高本班人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。-負責本班的安全防范工作，組織開展安全檢查和隱患排查治理工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。-負責本班人員的工作安排和調(diào)配，合理安排人員值班，確保工作的正常開展。-負責與其他班組的溝通協(xié)調(diào)工作，共同做好秩序維護管理工作。-負責處理本班人員的各類問題和糾紛，及時向上級領(lǐng)導匯報。-負責完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務。3.秩序維護員-負責公司/組織內(nèi)人員、車輛、物資的出入管理，嚴格執(zhí)行門禁制度，認真檢查出入人員的證件和車輛、物資的放行條，確保人員、車輛、物資進出有序。-負責公司/組織內(nèi)的日常巡查工作，按照規(guī)定的巡查路線和時間進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。-負責公司/組織內(nèi)的消防安全管理工作，定期檢查消防設施設備，確保消防設施設備完好有效，組織開展消防演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。-負責公司/組織內(nèi)的治安保衛(wèi)工作，預防和打擊各類違法犯罪活動，維護公司/組織的正常秩序。-負責接聽和處理報警電話，及時報告和處理各類突發(fā)事件和安全事故。-負責完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務。三、人員、車輛、物資出入管理（一）人員出入管理1.公司/組織員工憑工作證出入公司/組織，工作證應妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.外來人員進入公司/組織，應在門衛(wèi)處進行登記，填寫《外來人員登記表》，注明來訪時間、來訪部門、來訪人員姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話等信息，并經(jīng)被訪部門或人員同意后，方可進入。3.外來施工人員進入公司/組織，應持有效證件到門衛(wèi)處辦理臨時出入證，并按照規(guī)定的時間和路線進出公司/組織。4.公司/組織員工攜帶物品外出，應填寫《物品放行條》，經(jīng)所在部門負責人簽字同意后，方可放行。5.外來人員攜帶物品離開公司/組織，應在門衛(wèi)處接受檢查，經(jīng)核實無誤后，方可放行。（二）車輛出入管理1.公司/組織員工車輛憑車輛通行證出入公司/組織，車輛通行證應妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.外來車輛進入公司/組織，應在門衛(wèi)處進行登記，填寫《外來車輛登記表》，注明來訪時間、來訪部門、來訪人員姓名、車輛牌號、聯(lián)系電話等信息，并經(jīng)被訪部門或人員同意后，方可進入。3.外來施工車輛進入公司/組織，應持有效證件到門衛(wèi)處辦理臨時出入證，并按照規(guī)定的時間和路線進出公司/組織。4.公司/組織車輛外出，應填寫《車輛放行條》，經(jīng)所在部門負責人簽字同意后，方可放行。5.外來車輛離開公司/組織，應在門衛(wèi)處接受檢查，經(jīng)核實無誤后，方可放行。（三）物資出入管理1.公司/組織物資出入應填寫《物資放行條》，經(jīng)所在部門負責人簽字同意后，方可放行。2.物資出門時，應在門衛(wèi)處接受檢查，經(jīng)核實無誤后，方可放行。3.對于貴重物資、易燃易爆物資等，應嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行管理，確保物資的安全。四、日常巡查管理（一）巡查制度1.秩序維護部門應制定詳細的巡查計劃，明確巡查路線、巡查時間、巡查內(nèi)容等，并組織實施。2.巡查人員應按照規(guī)定的巡查路線和時間進行巡查，不得擅自離崗、脫崗。3.巡查人員應認真填寫巡查記錄，詳細記錄巡查時間、巡查地點、巡查情況等信息，發(fā)現(xiàn)問題應及時報告并處理。（二）巡查內(nèi)容1.安全設施設備檢查：包括消防設施設備、監(jiān)控設備、門禁系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)等的檢查，確保設施設備完好有效。2.治安情況巡查：包括人員、車輛、物資的出入情況，公司/組織內(nèi)的治安秩序等的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查：包括公司/組織內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，垃圾清理情況等的檢查，確保公司/組織內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生。（三）問題處理1.巡查人員發(fā)現(xiàn)問題應及時報告班長或主管，并采取有效措施進行處理。2.對于一般性問題，巡查人員應及時進行處理，并做好記錄。3.對于重大問題或突發(fā)事件，巡查人員應立即報告班長或主管，并啟動應急預案進行處置。五、消防安全管理（一）消防設施設備管理1.秩序維護部門應定期對消防設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保消防設施設備完好有效。2.消防設施設備應設置明顯的標識和警示標志，不得隨意挪用、損壞或遮擋。3.消防設施設備的維修、更換等應按照相關(guān)規(guī)定進行，確保維修、更換后的設施設備符合要求。（二）消防演練1.秩序維護部門應定期組織消防演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。2.消防演練應制定詳細的演練計劃，明確演練內(nèi)容、演練時間、演練地點等，并組織實施。3.消防演練結(jié)束后，應及時對演練情況進行總結(jié)和評估，針對演練中存在的問題，及時進行整改。（三）火災事故處理1.發(fā)生火災事故時，秩序維護人員應立即報警，并組織人員進行滅火和疏散。2.在火災事故現(xiàn)場，秩序維護人員應聽從指揮，積極配合消防部門進行滅火和救援工作。3.火災事故處理結(jié)束后，秩序維護部門應及時對事故原因進行調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，采取有效措施進行整改，防止類似事故的再次發(fā)生。六、治安保衛(wèi)管理（一）治安防范措施1.秩序維護部門應加強對公司/組織內(nèi)的治安防范工作，制定治安防范措施，確保公司/組織的安全。2.秩序維護人員應加強對公司/組織內(nèi)的巡邏和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類違法犯罪活動。3.秩序維護部門應加強與當?shù)毓矙C關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，建立健全警企聯(lián)動機制，及時打擊各類違法犯罪活動。（二）突發(fā)事件處理1.發(fā)生突發(fā)事件時，秩序維護人員應立即報告班長或主管，并啟動應急預案進行處置。2.在突發(fā)事件現(xiàn)場，秩序維護人員應聽從指揮，積極配合相關(guān)部門進行處置，確保人員生命財產(chǎn)安全和公司/組織的正常運轉(zhuǎn)。3.突發(fā)事件處理結(jié)束后，秩序維護部門應及時對事件原因進行調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，采取有效措施進行整改，防止類似事件的再次發(fā)生。七、應急處置管理（一）應急預案制定1.秩序維護部門應制定完善的應急預案，包括火災事故應急預案、治安突發(fā)事件應急預案、自然災害應急預案等，并組織實施。2.應急預案應明確應急處置的組織機構(gòu)、職責分工、應急處置程序、應急救援措施等內(nèi)容，確保應急預案的科學性、實用性和可操作性。（二）應急演練1.秩序維護部門應定期組織應急演練，提高員工的應急處置能力。2.應急演練應制定詳細的演練計劃，明確演練內(nèi)容、演練時間、演練地點等，并組織實施。3.應急演練結(jié)束后，應及時對演練情況進行總結(jié)和評估，針對演練中存在的問題，及時進行整改。（三）應急處置1.發(fā)生突發(fā)事件時，秩序維護人員應立即報告班長或主管，并啟動應急預案進行處置。2.在突發(fā)事件現(xiàn)場，秩序維護人員應聽從指揮，積極配合相關(guān)部門進行處置，確保人員生命財產(chǎn)安全和公司/組織的正常運轉(zhuǎn)。3.應急處置結(jié)束后，秩序維護部門應及時對事件進行調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，采取有效措施進行整改，防止類似事件的再次發(fā)生。八、培訓與考核管理（一）培訓計劃1.秩序維護部門應制定年度培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等，并組織實施。2.培訓內(nèi)容應包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應急處置技能等方面的知識和技能。（二）培訓方式1.秩序維護部門應采用多種培訓方式，如內(nèi)部培訓、外部培訓、現(xiàn)場演示、案例分析等，提高培訓效果。2.內(nèi)部培訓應由秩序維護主管或班長擔任培訓講師，結(jié)合實際工作情況，對秩序維護人員進行培訓。3.外部培訓應邀請專業(yè)機構(gòu)或?qū)＜疫M行授課，提高秩序維護人員的專業(yè)知識和技能水平。（三）考核制度1.秩序維護部門應建立健全考核制度，對秩序維護人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、服務水平等進行考核。2.考核內(nèi)容應包括工作紀律、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、業(yè)務技能