工行招聘試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的英文縮寫(xiě)是（）A.ICBCB.ABCC.BOCD.CCB答案：A2.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于工商銀行的主要業(yè)務(wù)類型（）A.個(gè)人儲(chǔ)蓄B.航空航天制造C.企業(yè)貸款D.國(guó)際結(jié)算答案：B3.工商銀行的核心價(jià)值觀中不包括（）A.工于至誠(chéng)B.行以致遠(yuǎn)C.追求卓越D.利益至上答案：D4.在金融科技領(lǐng)域，工商銀行推出的知名品牌是（）A.融e行B.支付寶C.微信支付D.云閃付答案：A5.工商銀行的總部位于（）A.上海B.北京C.深圳D.廣州答案：B6.以下哪項(xiàng)不是工商銀行對(duì)員工的基本要求（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.專業(yè)勝任C.違規(guī)操作D.勤勉盡職答案：C7.工商銀行在全球的分支機(jī)構(gòu)眾多，其中在歐洲的（）設(shè)有分行。A.倫敦B.巴黎C.柏林D.以上都是答案：D8.工商銀行對(duì)于客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要基于（）等因素。A.年齡、收入、投資經(jīng)驗(yàn)B.性別、愛(ài)好、籍貫C.星座、血型、身高D.政治面貌、宗教信仰、家庭人數(shù)答案：A9.工商銀行的信用卡產(chǎn)品中，針對(duì)高端客戶的是（）A.牡丹普卡B.牡丹金卡C.牡丹白金卡D.牡丹黑卡答案：C10.以下哪個(gè)部門(mén)不是工商銀行常見(jiàn)的內(nèi)部部門(mén)（）A.信貸部B.后勤部C.宇航部D.財(cái)務(wù)部答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的主要客戶群體包括（）A.個(gè)人客戶B.中小企業(yè)客戶C.大型企業(yè)客戶D.政府機(jī)構(gòu)答案：ABCD2.工商銀行的電子銀行渠道有（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助終端答案：ABCD3.以下屬于工商銀行中間業(yè)務(wù)的有（）A.代收代付B.銀行卡業(yè)務(wù)C.代理銷(xiāo)售基金D.發(fā)放貸款答案：ABC4.工商銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面注重（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)防控B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防控C.操作風(fēng)險(xiǎn)防控D.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控答案：ABCD5.工商銀行員工應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)包括（）A.團(tuán)隊(duì)合作精神B.良好的溝通能力C.不斷學(xué)習(xí)能力D.創(chuàng)新能力答案：ABCD6.工商銀行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的舉措有（）A.為企業(yè)提供融資支持B.助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)C.推動(dòng)普惠金融發(fā)展D.參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目答案：ABCD7.工商銀行的企業(yè)文化建設(shè)包含（）A.企業(yè)精神的培育B.企業(yè)形象的塑造C.企業(yè)制度的完善D.企業(yè)道德的規(guī)范答案：ABCD8.工商銀行在綠色金融方面的實(shí)踐有（）A.支持綠色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目B.發(fā)行綠色債券C.開(kāi)展綠色信貸業(yè)務(wù)D.推動(dòng)企業(yè)節(jié)能減排答案：ABCD9.工商銀行的金融產(chǎn)品創(chuàng)新方向包括（）A.數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新B.個(gè)性化產(chǎn)品定制C.跨境金融產(chǎn)品創(chuàng)新D.農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新答案：ABCD10.工商銀行在金融扶貧工作中的主要方式有（）A.產(chǎn)業(yè)扶貧B.教育扶貧C.信貸扶貧D.捐贈(zèng)扶貧答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.工商銀行是中國(guó)最大的商業(yè)銀行之一。（）答案：正確2.工商銀行只在中國(guó)國(guó)內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤3.工商銀行的個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)利率是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤4.工商銀行不參與國(guó)際金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。（）答案：錯(cuò)誤5.工商銀行的所有員工都不需要具備金融知識(shí)以外的其他知識(shí)。（）答案：錯(cuò)誤6.工商銀行對(duì)于企業(yè)客戶的貸款審批非常寬松。（）答案：錯(cuò)誤7.工商銀行的網(wǎng)上銀行只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)賬操作。（）答案：錯(cuò)誤8.工商銀行的企業(yè)文化對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展沒(méi)有影響。（）答案：錯(cuò)誤9.工商銀行在金融科技領(lǐng)域沒(méi)有任何投入。（）答案：錯(cuò)誤10.工商銀行的信用卡業(yè)務(wù)不提供分期付款服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述工商銀行在普惠金融方面的主要貢獻(xiàn)。答案：工商銀行通過(guò)降低小微企業(yè)融資門(mén)檻，提供多樣化的普惠金融產(chǎn)品，如小額貸款等；積極在農(nóng)村地區(qū)拓展金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或開(kāi)展移動(dòng)金融服務(wù)，讓更多的弱勢(shì)群體能享受到金融服務(wù)，推動(dòng)金融服務(wù)的公平性和包容性發(fā)展。2.說(shuō)明工商銀行對(duì)員工合規(guī)操作的要求。答案：?jiǎn)T工需遵守法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和銀行內(nèi)部制度。在業(yè)務(wù)操作中，不得違規(guī)辦理存貸款、中間業(yè)務(wù)等，保障銀行運(yùn)營(yíng)的合法性、安全性，防范風(fēng)險(xiǎn)，確?？蛻魴?quán)益不受侵害。3.簡(jiǎn)述工商銀行的一種主要信用卡產(chǎn)品的特色。答案：以牡丹白金卡為例，特色包括高額信用額度，可享受機(jī)場(chǎng)貴賓室服務(wù)、酒店預(yù)訂優(yōu)惠、道路救援等增值服務(wù)，還有消費(fèi)積分兌換禮品或航空里程等優(yōu)惠活動(dòng)。4.闡述工商銀行在支持中小企業(yè)發(fā)展方面的措施。答案：工商銀行提供適合中小企業(yè)的融資產(chǎn)品，簡(jiǎn)化貸款審批流程，降低融資成本。還提供財(cái)務(wù)咨詢、理財(cái)規(guī)劃等服務(wù)，助力中小企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高工商銀行在年輕客戶群體中的市場(chǎng)占有率？答案：可推出針對(duì)年輕人的特色金融產(chǎn)品，如個(gè)性化的信用卡、低門(mén)檻的理財(cái)。利用新媒體進(jìn)行創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)，打造時(shí)尚的銀行網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)，開(kāi)展年輕人感興趣的金融知識(shí)普及活動(dòng)等。2.討論工商銀行如何應(yīng)對(duì)金融科技帶來(lái)的挑戰(zhàn)？答案：加大科技投入，培養(yǎng)金融科技人才。加強(qiáng)與科技企業(yè)合作，積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。3.工商銀行如何在國(guó)際化進(jìn)程中更好地傳播中國(guó)文化？答案：在海外分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展文化交流活動(dòng)，將中國(guó)元素融入銀行網(wǎng)點(diǎn)裝飾和服務(wù)流程。發(fā)行具有中國(guó)文化特色的金融產(chǎn)品