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工業(yè)機械設備售后服務與維修合同合同編號:【空白】第一章合同標的與范圍1.1合同標的1.1.1甲方提供的工業(yè)機械設備名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等。1.1.2乙方提供的售后服務項目及內(nèi)容。1.2服務范圍1.2.1乙方負責甲方工業(yè)機械設備的安裝、調(diào)試、操作培訓等工作。1.2.2乙方提供甲方工業(yè)機械設備的定期檢查、維護、保養(yǎng)服務。1.2.3乙方負責解決甲方工業(yè)機械設備在使用過程中出現(xiàn)的故障問題。第二章售后服務內(nèi)容2.1安裝調(diào)試2.1.1乙方應在甲方指定的日期內(nèi)完成工業(yè)機械設備的安裝和調(diào)試工作。2.1.2安裝調(diào)試過程中,乙方應保證設備達到甲方要求的技術(shù)標準。2.2定期檢查與維護2.2.1乙方應按照甲方工業(yè)機械設備的制造商推薦周期進行定期檢查。2.2.2乙方應提供詳細的檢查報告,包括檢查結(jié)果、維護建議等。2.3故障排除2.3.1乙方應在收到甲方故障報告后的24小時內(nèi)進行初步診斷。2.3.2乙方應在48小時內(nèi)解決甲方工業(yè)機械設備的故障問題。2.4保養(yǎng)服務2.4.1乙方應按照甲方工業(yè)機械設備的制造商推薦周期進行保養(yǎng)。2.4.2保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于潤滑、清潔、緊固等。第三章服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本合同服務期限為【空白】年。3.1.2服務期限自合同生效之日起計算。3.2服務費用3.2.1本合同服務費用總額為【空白】元。3.2.2甲方應在合同生效后【空白】日內(nèi)支付首期服務費用。3.2.3服務費用按年支付,甲方應于每年【空白】月【空白】日前支付當年服務費用。第四章技術(shù)支持與培訓4.1技術(shù)支持4.1.1乙方應設立24小時技術(shù)支持,為甲方提供及時的技術(shù)咨詢服務。4.1.2乙方應對甲方提出的技術(shù)問題進行詳細解答,并提供必要的解決方案。4.2操作培訓4.2.1乙方應在設備安裝調(diào)試完成后,對甲方操作人員進行操作培訓。4.2.2培訓內(nèi)容應包括設備操作、安全注意事項、維護保養(yǎng)等。第五章合同履行與變更5.1合同履行5.1.1甲方應按合同約定的時間、地點提供設備和服務所需的條件。5.1.2乙方應按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務。5.2合同變更5.2.1合同任何一方在合同履行過程中,如需變更合同內(nèi)容,應書面通知對方。5.2.2合同變更經(jīng)雙方協(xié)商一致,并由雙方簽字蓋章后生效。第六章人員與資質(zhì)6.1服務人員6.1.1乙方應派遣具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的服務人員為甲方提供服務。6.1.2服務人員應持有相關資格證書,并經(jīng)過甲方認可。6.2技術(shù)培訓6.2.1乙方應定期對服務人員進行技術(shù)培訓,保證其技術(shù)水平和專業(yè)知識符合甲方要求。6.2.2培訓內(nèi)容應包括但不限于新設備操作、故障診斷、維修技巧等。第七章設備與備件7.1設備要求7.1.1乙方提供的維修備件應符合甲方工業(yè)機械設備的原廠規(guī)格和質(zhì)量標準。7.1.2乙方應保證備件的供應及時,以滿足甲方維修需求。7.2備件管理7.2.1乙方應建立備件庫存管理制度,保證備件庫存充足。7.2.2乙方應定期對備件進行盤點,防止備件丟失或過期。第八章服務記錄與報告8.1服務記錄8.1.1乙方應詳細記錄每次服務活動,包括服務時間、服務內(nèi)容、故障原因、維修措施等。8.1.2服務記錄應保存至少【空白】年,以備甲方查詢。8.2服務報告8.2.1乙方應在每次服務結(jié)束后向甲方提供服務報告。8.2.2服務報告應包括服務內(nèi)容、服務結(jié)果、后續(xù)建議等。第九章服務質(zhì)量保證9.1服務質(zhì)量標準9.1.1乙方提供的服務應達到甲方工業(yè)機械設備制造商的推薦標準。9.1.2乙方應保證維修后的設備功能穩(wěn)定,滿足甲方生產(chǎn)需求。9.2質(zhì)量監(jiān)督9.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督。9.2.2甲方應定期對乙方提供的服務進行評估,并提出改進意見。第十章違約責任10.1乙方違約10.1.1若乙方未按合同約定提供服務,甲方有權(quán)要求乙方進行整改,并承擔相應的違約責任。10.1.2若乙方故意拖延服務或提供虛假信息,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方賠償損失。10.2甲方違約10.2.1若甲方未按合同約定支付服務費用,乙方有權(quán)暫?;蚪K止服務,并要求甲方支付滯納金。10.2.2若甲方故意隱瞞設備狀況或提供虛假信息,導致乙方無法正常提供服務,甲方應承擔相應的責任。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等,均屬于保密信息。11.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)圖紙、工藝流程、市場策略、客戶名單等。11.2保密義務11.2.1雙方對本方的保密信息負有保密義務,未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。11.2.2雙方應采取合理的保密措施,保證保密信息的安全。11.3保密期限11.3.1本合同終止后,雙方仍應繼續(xù)履行保密義務,保密期限為合同終止后【空白】年。第十二章合同解除12.1合同解除條件12.1.1若一方違反合同約定,嚴重損害對方利益,對方有權(quán)解除合同。12.1.2若發(fā)生不可抗力事件,導致合同無法履行,雙方可協(xié)商解除合同。12.2解除程序12.2.1一方提出解除合同時應書面通知對方,并說明解除原因。12.2.2雙方應在收到解除通知后【空白】日內(nèi),就合同解除事宜達成一致。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期限屆滿,雙方無續(xù)約意愿,合同自然終止。13.1.2雙方協(xié)商一致,決定終止合同。13.2終止后的處理13.2.1合同終止后,雙方應按照合同約定處理剩余服務事項。13.2.2雙方應結(jié)清合同期間產(chǎn)生的所有費用,包括但不限于服務費用、維修費用等。甲方(蓋章):________
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