在線合作協(xié)議說明和驗收規(guī)程第一章合同訂立與生效1.1合同編號合同編號：_______1.2合同雙方甲方（服務(wù)提供方）：________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________1.3合同訂立1.3.1本協(xié)議由甲方和乙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商一致簽訂。1.3.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同內(nèi)容1.4.1本協(xié)議內(nèi)容主要包括但不限于在線服務(wù)的提供、使用、費用、保密、知識產(chǎn)權(quán)、違約責任等。1.4.2雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。第二章在線服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供在線服務(wù)，包括但不限于信息查詢、數(shù)據(jù)傳輸、在線交流等。2.1.2乙方有權(quán)根據(jù)自身需求使用甲方提供的在線服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方提供的在線服務(wù)范圍詳見附件一《在線服務(wù)明細》。2.2.2乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的服務(wù)使用規(guī)則。2.3服務(wù)期限2.3.1本協(xié)議的服務(wù)期限自合同生效之日起至____年____月____日止。2.3.2如無特殊約定，服務(wù)期限屆滿后，本協(xié)議自動終止。第三章服務(wù)費用與支付3.1費用標準3.1.1甲方提供的在線服務(wù)費用按附件二《費用明細》執(zhí)行。3.1.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的計費方式支付服務(wù)費用。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)按照甲方指定的支付方式進行支付。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費用后，向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。3.3付款期限3.3.1乙方應(yīng)在服務(wù)費用產(chǎn)生后____日內(nèi)支付甲方。3.3.2如乙方逾期支付，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。第四章保密與知識產(chǎn)權(quán)4.1保密條款4.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在線服務(wù)過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。4.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2知識產(chǎn)權(quán)4.2.1甲方對提供的在線服務(wù)擁有知識產(chǎn)權(quán)。4.2.2乙方在使用在線服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第五章違約責任5.1違約情形5.1.1任何一方違反本協(xié)議約定，均構(gòu)成違約。5.1.2違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。5.2違約責任5.2.1甲方未按約定提供在線服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.2.2乙方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.3雙方因違約給對方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。5.3爭議解決5.3.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章用戶數(shù)據(jù)保護6.1數(shù)據(jù)收集6.1.1甲方在提供服務(wù)過程中，需收集必要用戶數(shù)據(jù)以保障服務(wù)正常運行。6.1.2用戶數(shù)據(jù)包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)使用記錄等。6.2數(shù)據(jù)使用6.2.1甲方僅將用戶數(shù)據(jù)用于提供在線服務(wù)、改進服務(wù)質(zhì)量、進行客戶服務(wù)以及滿足法律法規(guī)要求。6.2.2未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于其他目的。6.3數(shù)據(jù)安全6.3.1甲方采取合理措施保護用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或未經(jīng)授權(quán)的訪問。6.3.2甲方保證用戶數(shù)據(jù)存儲在符合安全標準的設(shè)施中。6.4用戶權(quán)利6.4.1用戶有權(quán)查詢、更正或刪除其個人數(shù)據(jù)。6.4.2用戶可通過指定渠道行使上述權(quán)利，甲方應(yīng)在收到請求后合理時間內(nèi)予以響應(yīng)。第七章系統(tǒng)維護與升級7.1系統(tǒng)維護7.1.1甲方負責定期對在線服務(wù)系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。7.1.2維護期間，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡可能減少對乙方正常使用服務(wù)的影響。7.2系統(tǒng)升級7.2.1甲方有權(quán)對在線服務(wù)系統(tǒng)進行升級，以提升服務(wù)功能或安全性。7.2.2升級前，甲方應(yīng)向乙方提供升級說明，并保證升級不影響乙方數(shù)據(jù)的完整性。7.3系統(tǒng)故障7.3.1發(fā)生系統(tǒng)故障時，甲方應(yīng)立即采取必要措施修復(fù)，并盡快恢復(fù)服務(wù)。7.3.2甲方應(yīng)向乙方及時通報故障情況及修復(fù)進度。第八章用戶支持與服務(wù)質(zhì)量8.1用戶支持8.1.1甲方提供用戶支持服務(wù)，包括但不限于在線咨詢、故障排除和操作指導(dǎo)。8.1.2用戶支持服務(wù)時間為____個工作日，具體時間安排見附件三《用戶支持服務(wù)時間表》。8.2服務(wù)質(zhì)量8.2.1甲方承諾在線服務(wù)達到行業(yè)標準，并保證服務(wù)可用性不低于____%。8.2.2甲方將對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控，并對出現(xiàn)的問題及時進行整改。8.3用戶反饋8.3.1乙方有權(quán)對在線服務(wù)提出意見和建議。8.3.2甲方將對用戶反饋給予重視，并在合理時間內(nèi)給予回復(fù)。第九章法律適用與管轄9.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、爭議解決等均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院因本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1不可抗力10.1.1任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)的，不負違約責任。10.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。10.1.3當事方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后____日內(nèi)以書面形式通知對方。10.2通知10.2.1本協(xié)議項下的通知，除法律另有規(guī)定外，應(yīng)采用書面形式。10.2.2通知送達地址甲方：________________________乙方：________________________10.3協(xié)議變更10.3.1本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3.2任何未經(jīng)雙方書面同意的變更均無效。第十一章合同解除11.1解除條件11.1.1本協(xié)議在以下情形下可解除：a)雙方協(xié)商一致；b)任何一方違約，對方給予合理期限仍未糾正；c)發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；d)法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。11.2解除程序11.2.1任何一方要求解除本協(xié)議，應(yīng)提前____日以書面形式通知對方。11.2.2收到解除通知后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)完成合同解除手續(xù)。11.3解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的事項。11.3.2雙方應(yīng)相互退還已支付的費用，并承擔各自因解除合同而產(chǎn)生的合理費用。第十二章合同終止12.1終止條件12.1.1本協(xié)議在以下情形下可終止：a)服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致；c)合同因違約等原因被解除；d)法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。12.2終止程序12.2.1本協(xié)議終止時，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的事項。12.2.2雙方應(yīng)在合同終止后____日內(nèi)完成合同終止手續(xù)。12.3終止后果12.3.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。12.3.2雙方應(yīng)相互退還已支付的費用，并承擔各自因合同終止而產(chǎn)生的合理費用。第十三章合同附件13.1附件清單本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)附件一《在線服務(wù)明細》；b)附件二《費用明細》；c)附件三《用戶支持服務(wù)時間表》。13.2附件效力13.