電子商務(wù)客戶滿意度調(diào)查顧問合同編號(hào)：____________________

項(xiàng)目名稱：____________________

一、協(xié)議雙方信息

1.甲方

a.名稱：____________________

b.地址：____________________

c.聯(lián)系人：____________________

d.聯(lián)系電話：____________________

2.乙方

a.名稱：____________________

b.地址：____________________

c.聯(lián)系人：____________________

d.聯(lián)系電話：____________________

二、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方服務(wù)范圍

a.對(duì)甲方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。

b.分析調(diào)查結(jié)果，為甲方提供針對(duì)性的改進(jìn)建議。

c.協(xié)助甲方制定客戶滿意度提升策略。

d.定期向甲方匯報(bào)調(diào)查進(jìn)度和成果。

2.乙方服務(wù)方式

a.通過線上問卷調(diào)查收集客戶反饋。

b.利用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

c.提供報(bào)告，包括調(diào)查結(jié)果、分析結(jié)論和改進(jìn)建議。

d.參與甲方內(nèi)部會(huì)議，討論調(diào)查結(jié)果和改進(jìn)措施。

3.乙方服務(wù)期限

a.協(xié)議簽訂之日起，至甲方滿意為止。

b.乙方應(yīng)在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)完成首次調(diào)查。

c.乙方應(yīng)在后續(xù)每個(gè)季度末完成一次滿意度調(diào)查。

d.乙方應(yīng)在每個(gè)調(diào)查周期結(jié)束后一周內(nèi)向甲方提交調(diào)查報(bào)告。

三、費(fèi)用及支付方式

1.服務(wù)費(fèi)用

a.乙方服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___________________元。

b.費(fèi)用包括調(diào)查費(fèi)用、分析費(fèi)用和報(bào)告費(fèi)用。

c.甲方應(yīng)在合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)支付乙方預(yù)付款____________________元。

d.乙方完成首次調(diào)查并提交報(bào)告后，甲方支付剩余費(fèi)用____________________元。

2.支付方式

a.甲方應(yīng)按照乙方開具的發(fā)票支付費(fèi)用。

b.甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)服務(wù)。

c.乙方應(yīng)在服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供發(fā)票。

d.若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。

四、保密條款

1.保密義務(wù)

a.甲方和乙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密。

b.保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等。

c.保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。

2.保密措施

a.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密信息不被泄露。

b.未經(jīng)對(duì)方同意，不得將保密信息用于除協(xié)議約定的目的以外的其他用途。

c.不得將保密信息泄露給任何第三方，包括但不限于競爭對(duì)手、合作伙伴等。

d.如因不可抗力導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能措施減少損失。

五、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

a.若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。

b.若甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

c.若甲方違反協(xié)議其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任

a.若乙方未按約定完成調(diào)查和提交報(bào)告，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。

b.若乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

c.若乙方違反協(xié)議其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

六、爭議解決

1.爭議解決方式

a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。

b.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

2.爭議解決期限

a.自爭議發(fā)生之日起____個(gè)工作日內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商解決爭議。

b.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)在____個(gè)工作日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、協(xié)議的生效、變更、解除和終止

1.生效

a.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.變更

a.任何一方對(duì)本協(xié)議的變更，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，方可生效。

3.解除

a.如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。

4.終止

a.本協(xié)議履行完畢或雙方協(xié)商一致解除后，本協(xié)議終止。

簽訂日期：____________________

簽訂地址：____________________

甲方代表簽字：__________

乙方代表簽字：__________

編號(hào)：____________________

項(xiàng)目名稱：____________________

一、協(xié)議雙方信息

1.甲方

a.名稱：____________________

b.地址：____________________

c.聯(lián)系人：____________________

d.聯(lián)系電話：____________________

2.乙方

a.名稱：____________________

b.地址：____________________

c.聯(lián)系人：____________________

d.聯(lián)系電話：____________________

3.第三方

a.名稱：____________________

b.地址：____________________

c.聯(lián)系人：____________________

d.聯(lián)系電話：____________________

二、乙方服務(wù)內(nèi)容

1.乙方服務(wù)范圍

a.對(duì)甲方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。

b.利用第三方平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析。

c.為甲方提供客戶滿意度提升策略和實(shí)施建議。

d.定期向甲方和第三方匯報(bào)調(diào)查進(jìn)度和成果。

2.乙方服務(wù)方式

a.通過線上問卷調(diào)查收集客戶反饋。

b.利用第三方數(shù)據(jù)分析工具對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

c.提供報(bào)告，包括調(diào)查結(jié)果、分析結(jié)論和改進(jìn)建議。

d.參與甲方內(nèi)部會(huì)議，討論調(diào)查結(jié)果和改進(jìn)措施。

3.乙方服務(wù)期限

a.協(xié)議簽訂之日起，至甲方滿意為止。

b.乙方應(yīng)在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)完成首次調(diào)查。

c.乙方應(yīng)在后續(xù)每個(gè)季度末完成一次滿意度調(diào)查。

d.乙方應(yīng)在每個(gè)調(diào)查周期結(jié)束后一周內(nèi)向甲方和第三方提交調(diào)查報(bào)告。

三、第三方責(zé)任與權(quán)利

1.第三方責(zé)任

a.負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)收集和分析所需的平臺(tái)和技術(shù)支持。

b.確保數(shù)據(jù)收集和分析的準(zhǔn)確性和安全性。

c.對(duì)乙方和甲方提供的數(shù)據(jù)保密。

d.對(duì)乙方和甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)。

2.第三方權(quán)利

a.收取乙方支付的數(shù)據(jù)收集和分析服務(wù)費(fèi)用。

b.在協(xié)議期限內(nèi)，有權(quán)要求乙方支付預(yù)付款和進(jìn)度款。

c.對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并有權(quán)向甲方提供分析報(bào)告。

d.在協(xié)議期限內(nèi)，有權(quán)要求乙方遵守保密條款。

四、乙方權(quán)益與利益

1.乙方權(quán)益

a.獲得甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。

b.在協(xié)議期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方提供必要的調(diào)查支持。

c.在協(xié)議期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方和第三方提供必要的數(shù)據(jù)和資料。

d.在協(xié)議期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方和第三方遵守保密條款。

2.乙方利益

a.通過提供高質(zhì)量的服務(wù)，提升自身市場競爭力。

b.通過與甲方和第三方的合作，拓展業(yè)務(wù)范圍。

c.通過甲方和第三方的推薦，獲得更多潛在客戶。

d.通過協(xié)議的履行，獲得穩(wěn)定的收入來源。

五、甲方違約及限制條款

1.甲方違約責(zé)任

a.若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。

b.若甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

c.若甲方違反協(xié)議其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.甲方限制條款

a.甲方不得將乙方提供的服務(wù)和報(bào)告泄露給第三方。

b.甲方不得利用乙方提供的數(shù)據(jù)和報(bào)告進(jìn)行不正當(dāng)競爭。

c.甲方不得利用乙方提供的服務(wù)和報(bào)告損害乙方利益。

d.甲方不得要求乙方違反職業(yè)道德和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

六、爭議解決

1.爭議解決方式

a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。

b.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

2.爭議解決期限

a.自爭議發(fā)生之日起____個(gè)工作日內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商解決爭議。

b.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)在____個(gè)工作日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、協(xié)議的生效、變更、解除和終止

1.生效

a.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.變更

a.任何一方對(duì)本協(xié)議的變更，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，方可生效。

3.解除

a.如一方違反