物業(yè)掃雪管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的掃雪工作管理，確保冬季道路暢通、行人安全，維護(hù)小區(qū)環(huán)境整潔，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于[物業(yè)名稱]所管理的[小區(qū)名稱或區(qū)域名稱]內(nèi)的掃雪工作。（三）職責(zé)分工1.物業(yè)管理處負(fù)責(zé)制定年度掃雪工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)各部門之間的掃雪工作，確保掃雪工作順利進(jìn)行。對掃雪工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎勵，對未履行職責(zé)的部門和個(gè)人進(jìn)行批評和處罰。2.各部門按照物業(yè)管理處的統(tǒng)一安排，負(fù)責(zé)本部門責(zé)任區(qū)域內(nèi)的掃雪工作。準(zhǔn)備好掃雪所需的工具和物資，如掃帚、鐵鍬、推雪板等。組織本部門員工積極參與掃雪工作，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)的積雪及時(shí)清理。3.全體員工積極配合物業(yè)管理處和各部門的掃雪工作安排，主動參與掃雪。愛護(hù)掃雪工具和物資，不得隨意損壞或丟失。（四）工作原則1.安全第一原則。在掃雪過程中，要確保員工的人身安全，避免發(fā)生意外事故。2.及時(shí)高效原則。及時(shí)組織人員進(jìn)行掃雪，確保道路暢通，減少積雪對居民生活和出行的影響。3.責(zé)任明確原則。明確各部門和個(gè)人的掃雪責(zé)任區(qū)域，做到責(zé)任到人。4.文明作業(yè)原則。掃雪過程中要注意文明作業(yè)，避免對環(huán)境造成二次污染。二、掃雪準(zhǔn)備工作（一）物資準(zhǔn)備1.物業(yè)管理處應(yīng)根據(jù)本區(qū)域的實(shí)際情況，提前儲備足夠的掃雪工具和物資，如掃帚、鐵鍬、推雪板、融雪劑等。2.對掃雪工具和物資要進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其性能良好，能夠正常使用。3.設(shè)立專門的物資存放地點(diǎn)，對掃雪工具和物資進(jìn)行分類存放，便于管理和取用。（二）人員準(zhǔn)備1.物業(yè)管理處應(yīng)組織成立掃雪應(yīng)急隊(duì)伍，明確各成員的職責(zé)和分工。2.掃雪應(yīng)急隊(duì)伍成員應(yīng)包括物業(yè)管理處工作人員、保安人員、保潔人員等，確保人員充足。3.對掃雪應(yīng)急隊(duì)伍成員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉掃雪工作流程和安全注意事項(xiàng)，提高掃雪工作效率和質(zhì)量。（三）設(shè)備準(zhǔn)備1.檢查和調(diào)試掃雪設(shè)備，如掃雪車、吹雪機(jī)等，確保其性能良好，能夠正常運(yùn)行。2.提前安排好掃雪設(shè)備的停放位置，確保在掃雪時(shí)能夠及時(shí)投入使用。3.準(zhǔn)備好掃雪設(shè)備的燃油、潤滑油等物資，確保設(shè)備在掃雪過程中不會因物資短缺而影響工作。三、掃雪作業(yè)流程（一）雪前預(yù)警1.關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，及時(shí)掌握降雪信息。2.當(dāng)預(yù)計(jì)有降雪時(shí)，物業(yè)管理處應(yīng)提前發(fā)布雪情預(yù)警通知，告知全體員工做好掃雪準(zhǔn)備工作。（二）掃雪作業(yè)1.降雪過程中，掃雪應(yīng)急隊(duì)伍應(yīng)按照責(zé)任區(qū)域劃分，及時(shí)開展掃雪作業(yè)。2.首先對主要道路、出入口、停車場等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行清掃，確保道路暢通，車輛和行人能夠正常通行。3.然后對小區(qū)內(nèi)的次要道路、人行道、綠化帶等區(qū)域進(jìn)行清掃，清除積雪和雜物。4.在清掃積雪時(shí)，應(yīng)采用先清掃后撒融雪劑的方法，提高掃雪效果。融雪劑的使用應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，避免對環(huán)境造成污染。5.掃雪過程中，要注意將積雪堆放到指定地點(diǎn)，不得隨意堆放，影響小區(qū)環(huán)境和居民生活。（三）雪后清理1.降雪結(jié)束后，掃雪應(yīng)急隊(duì)伍應(yīng)繼續(xù)對小區(qū)內(nèi)的積雪進(jìn)行清理，確保道路和場地?zé)o積雪殘留。2.對積雪堆放點(diǎn)進(jìn)行整理，將積雪壓實(shí)，便于后續(xù)處理。3.檢查掃雪工具和設(shè)備，清理干凈后妥善存放。四、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.物業(yè)管理處應(yīng)成立掃雪工作監(jiān)督檢查小組，對掃雪工作進(jìn)行全程監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查小組應(yīng)定期對各部門的掃雪工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括掃雪工具和物資的準(zhǔn)備情況、人員出勤情況、掃雪作業(yè)質(zhì)量等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求相關(guān)部門限期整改。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.掃雪工作完成情況：根據(jù)各部門責(zé)任區(qū)域內(nèi)的積雪清理情況進(jìn)行考核，要求積雪清理及時(shí)、徹底，無明顯積雪殘留。2.人員出勤情況：考核各部門參與掃雪工作的人員出勤情況，要求人員按時(shí)到位，無遲到、早退現(xiàn)象。3.工具和物資使用情況：考核掃雪工具和物資的使用情況，要求工具和物資完好無損，無丟失現(xiàn)象。4.安全作業(yè)情況：考核掃雪過程中的安全作業(yè)情況，要求無安全事故發(fā)生。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對掃雪工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，物業(yè)管理處將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等。2.對掃雪工作未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的部門和個(gè)人，物業(yè)管理處將進(jìn)行批評和處罰，如扣除績效獎金、責(zé)令整改等。3.考核結(jié)果將作為各部門和個(gè)人年終績效考核的重要依據(jù)。五、應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)1.在掃雪過程中，如發(fā)生突發(fā)事件，如人員受傷、設(shè)備故障等，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報(bào)告物業(yè)管理處。2.物業(yè)管理處接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行救援和處理。3.及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)對受傷人員進(jìn)行救治，確保人員生命安全。4.對設(shè)備故障進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行，確保掃雪工作不受影響。（二）惡劣天氣應(yīng)急措施1.當(dāng)遇到暴雪、大風(fēng)等惡劣天氣時(shí)，物業(yè)管理處應(yīng)加強(qiáng)對小區(qū)的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.對小區(qū)內(nèi)的廣告牌、路燈、樹木等進(jìn)行檢查，確保其牢固安全，避免發(fā)生墜落傷人事故。3.加強(qiáng)對小區(qū)出入口的