生活污水管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)生活污水管理，防治水污染，保護(hù)環(huán)境，保障人體健康，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》《中華人民共和國水污染防治法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司/組織實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)生活污水的產(chǎn)生、收集、處理、排放及相關(guān)管理活動。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則強(qiáng)化源頭控制，采取有效措施減少生活污水的產(chǎn)生量，從源頭上降低對環(huán)境的污染風(fēng)險。2.達(dá)標(biāo)排放原則確保生活污水經(jīng)處理后達(dá)到國家和地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁超標(biāo)排放。3.綜合利用原則積極探索生活污水的綜合利用途徑，提高水資源的循環(huán)利用率，減少污水排放總量。4.責(zé)任追究原則對違反本辦法規(guī)定，造成生活污水污染事故的單位和個人，依法追究其責(zé)任。二、管理職責(zé)（一）公司/組織管理層職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定生活污水管理的方針、目標(biāo)和政策，并確保其與公司/組織的整體發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。2.提供生活污水管理所需的人力、物力和財力支持，保障管理工作的順利開展。3.定期審議生活污水管理工作進(jìn)展情況，及時解決管理過程中存在的重大問題。（二）環(huán)保部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善生活污水管理的具體規(guī)章制度、操作規(guī)程，并監(jiān)督實施。2.組織開展生活污水排放監(jiān)測工作，確保污水排放符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。3.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門溝通協(xié)調(diào)，及時了解和掌握國家和地方有關(guān)生活污水管理的政策法規(guī)變化，并組織內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)。4.對生活污水管理過程中的違規(guī)行為進(jìn)行查處，提出整改意見并跟蹤整改落實情況。（三）各部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門生活污水的源頭控制和日常管理，確保污水產(chǎn)生量得到有效控制，并按照規(guī)定要求進(jìn)行分類收集。2.配合環(huán)保部門做好生活污水的處理和排放工作，不得擅自排放未經(jīng)處理或處理不達(dá)標(biāo)的污水。3.加強(qiáng)對本部門員工的環(huán)保教育，提高員工的環(huán)保意識和責(zé)任感，促使員工養(yǎng)成良好的用水習(xí)慣。（四）員工職責(zé)1.遵守公司/組織生活污水管理的各項規(guī)章制度，積極配合管理工作。2.正確使用生活用水設(shè)施，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時報告，減少因設(shè)施故障導(dǎo)致的污水泄漏。3.按照規(guī)定要求進(jìn)行生活污水的分類投放，不得隨意傾倒污水。三、生活污水產(chǎn)生與收集（一）生活污水產(chǎn)生源分類1.辦公區(qū)域生活污水主要包括辦公場所內(nèi)的衛(wèi)生間、茶水間、洗手池等排放的污水，含有糞便、洗滌廢水等污染物。2.食堂生活污水來源于食堂的洗菜、洗碗、烹飪過程中產(chǎn)生的污水，含有大量的油脂、食物殘渣等。3.宿舍生活污水由員工宿舍內(nèi)的衛(wèi)生間、洗漱間排放的污水，成分與辦公區(qū)域生活污水相似，但可能因人員居住密度較大而污染物濃度相對較高。（二）生活污水收集系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)1.按照雨污分流的原則，合理規(guī)劃和建設(shè)生活污水收集管道系統(tǒng)，確保污水能夠順暢收集至污水處理設(shè)施。2.定期對生活污水收集管道進(jìn)行檢查、清理和維護(hù)，防止管道堵塞、滲漏等問題發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)管道損壞或堵塞，應(yīng)及時組織維修或疏通，確保收集系統(tǒng)正常運行。（三）生活污水分類收集要求1.設(shè)立明顯的分類收集標(biāo)識，引導(dǎo)員工將不同類型的生活污水分別倒入相應(yīng)的收集容器。2.食堂生活污水應(yīng)先經(jīng)過隔油池預(yù)處理，去除大部分油脂和食物殘渣后再排入生活污水收集系統(tǒng)。3.嚴(yán)禁將含有有毒有害物質(zhì)（如重金屬、化學(xué)藥劑等）的污水混入生活污水收集系統(tǒng)。四、生活污水處理（一）污水處理工藝選擇根據(jù)本公司/組織生活污水的水質(zhì)特點、水量大小以及排放標(biāo)準(zhǔn)要求，選擇合適的污水處理工藝。常見的生活污水處理工藝包括生物處理法（如活性污泥法、生物膜法等）、物理化學(xué)處理法（如混凝沉淀、過濾、吸附等）。在選擇處理工藝時，應(yīng)充分考慮處理效果、運行成本、維護(hù)管理等因素，確保污水處理工藝的合理性和可行性。（二）污水處理設(shè)施建設(shè)與運行管理1.按照設(shè)計要求建設(shè)生活污水處理設(shè)施，確保設(shè)施的處理能力滿足本公司/組織生活污水的處理需求。2.配備專業(yè)的污水處理操作人員，負(fù)責(zé)污水處理設(shè)施的日常運行管理。操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉污水處理工藝和設(shè)備操作流程，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保設(shè)施正常運行。3.建立污水處理設(shè)施運行記錄制度，詳細(xì)記錄設(shè)備運行參數(shù)、水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)、藥劑投加量等信息。定期對運行記錄進(jìn)行分析總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和解決運行過程中出現(xiàn)的問題。4.定期對污水處理設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括設(shè)備檢修、管道疏通、污泥清理等工作，確保設(shè)施的處理效果穩(wěn)定可靠。同時，根據(jù)設(shè)施運行情況和使用壽命，及時進(jìn)行設(shè)備更新和升級改造。（三）污水處理水質(zhì)監(jiān)測1.建立完善的污水處理水質(zhì)監(jiān)測制度，定期對污水處理設(shè)施進(jìn)出口水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測，監(jiān)測指標(biāo)應(yīng)涵蓋國家和地方規(guī)定的主要污染物，如化學(xué)需氧量（COD）、生化需氧量（BOD）、懸浮物（SS）、氨氮（NH?N）等。2.委托有資質(zhì)的環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)對污水處理水質(zhì)進(jìn)行定期檢測，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和公正性。監(jiān)測結(jié)果應(yīng)及時反饋給環(huán)保部門和相關(guān)管理部門，作為評估污水處理效果和調(diào)整運行管理策略的依據(jù)。3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)污水處理水質(zhì)出現(xiàn)異常情況時，應(yīng)立即采取相應(yīng)的措施進(jìn)行排查和處理，分析原因并及時調(diào)整污水處理工藝或運行參數(shù)，確保污水達(dá)標(biāo)排放。五、生活污水排放（一）排放口設(shè)置與規(guī)范化管理1.按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，合理設(shè)置生活污水排放口，并確保排放口位置便于采樣和監(jiān)測。排放口應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識牌，注明排放單位、排放污染物種類、排放標(biāo)準(zhǔn)等信息。2.對生活污水排放口進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，配備必要的計量、監(jiān)測等設(shè)施設(shè)備，確保排放數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確計量和實時監(jiān)測。（二）排放要求1.生活污水經(jīng)處理后，必須達(dá)到國家和地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)方可排放。排放水質(zhì)應(yīng)符合《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB8978）等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.嚴(yán)禁在非指定排放口排放生活污水，不得擅自改變排放方式或排放去向。如因特殊情況需要臨時排放或改變排放方式的，必須提前向當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門報告，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施。（三）排放申報與監(jiān)測1.按照當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門的要求，定期進(jìn)行生活污水排放申報登記，如實填報排放污染物的種類、數(shù)量、濃度等信息。2.配合環(huán)保部門開展生活污水排放監(jiān)督監(jiān)測工作，主動提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，不得拒絕或妨礙監(jiān)測人員依法進(jìn)行監(jiān)測。六、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定生活污水污染事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)具有針對性、可操作性和科學(xué)性，能夠有效應(yīng)對可能發(fā)生的生活污水污染事故。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保其與實際情況相適應(yīng)。同時，組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和自我保護(hù)意識。（二）應(yīng)急處置措施1.當(dāng)發(fā)生生活污水污染事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急處置措施，如切斷污染源、封堵泄漏點、收集和處理泄漏污水等，防止污染范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。2.及時向上級主管部門和當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門報告事故情況，配合相關(guān)部門開展事故調(diào)查和處理工作。同時，做好事故現(xiàn)場的保護(hù)和清理工作，減少事故對環(huán)境的影響。3.對事故原因進(jìn)行深入調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取針對性的防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。七、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.建立健全生活污水管理監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對公司/組織內(nèi)各部門生活污水管理情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括生活污水產(chǎn)生與收集、處理設(shè)施運行管理、排放情況等方面。2.環(huán)保部門負(fù)責(zé)組織實施日常監(jiān)督檢查工作，可采用定期檢查、不定期抽查、專項檢查等方式進(jìn)行。檢查過程中應(yīng)做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門限期整改。（二）考核評價1.制定生活污水管理考核評價標(biāo)準(zhǔn)，對各部門生活污水管理工作進(jìn)行量化考核?？己酥笜?biāo)應(yīng)包括生活污水產(chǎn)生量控制、污水達(dá)標(biāo)排放情況、污水處理設(shè)施運行管理水平、環(huán)保制度執(zhí)行情況等方面。2.定期對各部門生活污水管理工作進(jìn)行考核評價，考核結(jié)果與部門績效掛鉤。對生活污水管理工作成績突出的部門和個人給予表彰和獎勵；對存在問題較多、整改不力的部門進(jìn)行通報批評，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。八、培訓(xùn)與教育（一）環(huán)保知識培訓(xùn)1.定期組織開展生活污水管理相關(guān)的環(huán)保知識培訓(xùn)，提高員工的環(huán)保意識和責(zé)任感。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括國家和地方有關(guān)生活污水管理的法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)，生活污水的分類、危害及處理方法等。2.根據(jù)不同崗位的特點和需求，有針對性地開展培訓(xùn)工作，確保員工熟悉本崗位在生活污水管理中的職責(zé)和操作要求。（二）操作技能培訓(xùn)1.對污水處理設(shè)施操作人員進(jìn)行專業(yè)的操作技能培訓(xùn)，使其熟練掌握污水處