樓棟疫情管理辦法一、總則（一）目的為有效預防、控制和應對樓棟內的疫情傳播，保障居民的身體健康和生命安全，維護樓棟的正常生活秩序，依據國家相關法律法規(guī)和疫情防控政策要求，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本樓棟內所有居民、租戶以及進入樓棟的各類人員和相關活動。（三）基本原則1.預防為主：強化疫情防控宣傳教育，提高居民自我防護意識，做好樓棟日常清潔、通風、消毒等工作，從源頭上預防疫情傳播。2.科學防控：依據科學依據和專業(yè)指導，采取合理有效的防控措施，確保防控工作精準、有序進行。3.依法依規(guī)：嚴格遵守國家法律法規(guī)和地方疫情防控政策，確保各項防控措施合法合規(guī)。4.協同配合：樓棟居民、物業(yè)、志愿者等各方應密切配合，形成聯防聯控的工作格局。二、組織管理（一）成立樓棟疫情防控工作小組1.成員構成：由樓棟長擔任組長，各單元樓長、物業(yè)代表、居民志愿者代表等為成員。2.職責分工組長職責：全面負責樓棟疫情防控工作的統籌協調，傳達上級疫情防控要求，組織制定和實施防控措施，協調解決防控工作中的重大問題。單元樓長職責：負責本單元居民的信息收集、傳達通知、協助核酸檢測組織等工作，及時了解居民需求，反饋居民意見。物業(yè)代表職責：負責樓棟公共區(qū)域的清潔消毒、物資保障、設施設備維護等工作，配合做好人員出入管理和疫情防控相關服務。居民志愿者代表職責：協助開展宣傳引導、秩序維護、困難幫扶等工作，積極參與樓棟疫情防控各項活動。（二）工作機制1.定期會議制度：每周召開一次疫情防控工作小組會議，總結本周工作情況，分析存在的問題，研究部署下周工作任務。2.信息溝通機制：建立暢通的信息溝通渠道，及時傳達上級疫情防控信息和要求，收集居民反饋的問題和建議，確保信息傳達準確、及時。3.應急處置機制：制定疫情防控應急預案，明確疫情發(fā)生時的應急處置流程和責任分工，確保能夠迅速、有效地應對突發(fā)疫情。三、人員管理（一）樓棟居民管理1.健康監(jiān)測居民應每日進行自我健康監(jiān)測，測量體溫，如有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應及時報告樓棟長，并按照規(guī)定就醫(yī)。樓棟長負責收集本樓棟居民的健康信息，建立健康臺賬，每日更新。2.出行管理倡導居民非必要不出樓棟，確需外出的，應嚴格遵守當地疫情防控規(guī)定，做好個人防護。居民外出返回時，應主動向樓棟長報備行程，配合做好相關防控措施。3.核酸檢測居民應積極配合社區(qū)組織的核酸檢測工作，按照通知要求按時前往指定地點進行檢測。樓棟長和單元樓長負責組織本樓棟居民有序參加核酸檢測，確保不漏一戶、不漏一人。（二）外來人員管理1.訪客管理原則上不允許外來訪客進入樓棟，如有特殊情況確需進入的，應提前與被訪居民聯系，經同意后，在樓棟入口處進行登記，測量體溫，查驗健康碼、行程碼，佩戴口罩后方可進入。訪客應在規(guī)定時間內離開樓棟，不得在樓棟內長時間逗留。2.維修、服務等人員管理維修、快遞、外賣等人員進入樓棟前，應提前與相關居民或物業(yè)聯系，在樓棟入口處進行登記，測量體溫，查驗健康碼、行程碼，佩戴口罩、手套等防護用品，并對其攜帶的工具、物品進行消毒后方可進入。物業(yè)應安排專人監(jiān)督維修、服務等人員在樓棟內的活動，確保其按照規(guī)定路線和范圍作業(yè)，作業(yè)結束后及時離開樓棟。四、場所管理（一）公共區(qū)域管理1.清潔消毒物業(yè)每日對樓棟公共區(qū)域（包括樓道、電梯、樓梯扶手、門禁按鈕、垃圾桶等）進行清潔消毒，重點部位增加消毒頻次。消毒工作應嚴格按照相關消毒技術規(guī)范進行操作，做好消毒記錄。2.通風換氣每日定時開啟樓棟內的窗戶進行通風換氣，保持空氣流通。電梯轎廂應保持通風良好，可采用機械通風或安裝空氣凈化設備。3.垃圾處理居民應將垃圾分類投放至指定垃圾桶內，物業(yè)應及時清理垃圾，做到日產日清。對廢棄口罩等特殊垃圾，應設置專用垃圾桶，進行單獨收集、消毒后，按照醫(yī)療廢物處理要求進行處置。（二）居民家庭管理1.個人防護倡導居民在樓棟內佩戴口罩，保持社交距離，勤洗手、勤消毒、勤通風。居民應定期對家庭環(huán)境進行清潔消毒，保持家庭整潔衛(wèi)生。2.聚集活動管理禁止居民在樓棟內組織或參與聚集性活動，如打牌、打麻將、聚餐等。如有違反規(guī)定的行為，樓棟長應及時勸阻，并向社區(qū)報告。五、物資管理（一）防疫物資儲備1.儲備要求物業(yè)應儲備一定數量的防疫物資，包括口罩、手套、防護服、護目鏡、消毒液、酒精、體溫槍等，確保滿足樓棟疫情防控工作需要。防疫物資應定期進行檢查和更換，確保質量安全。2.物資管理設立防疫物資專用倉庫，對防疫物資進行分類存放，建立物資臺賬，詳細記錄物資的出入庫情況。物資發(fā)放應嚴格履行審批手續(xù)，由樓棟長或相關負責人簽字領取，確保物資合理使用。（二）生活物資保障1.物資供應渠道建立生活物資供應渠道，與周邊超市、菜市場等供應商建立合作關系，確保居民生活物資供應充足。鼓勵居民通過線上購物平臺采購生活物資，物業(yè)可提供代收代發(fā)服務。2.物資配送對于行動不便的居民，物業(yè)應提供生活物資上門配送服務。物資配送人員在配送過程中應做好個人防護，將物資放置在居民家門口，避免與居民直接接觸。六、宣傳教育（一）宣傳內容1.疫情防控政策：及時傳達國家和地方的疫情防控政策，讓居民了解疫情形勢和防控要求。2.防疫知識：宣傳普及新冠病毒的傳播途徑、防護方法、消毒知識等防疫知識，提高居民自我防護能力。3.正面典型：宣傳樓棟內疫情防控工作中的先進事跡和典型人物，弘揚正能量，增強居民戰(zhàn)勝疫情的信心。（二）宣傳方式1.線上宣傳：利用樓棟微信群、公眾號、短信等平臺，定期發(fā)布疫情防控信息和防疫知識。2.線下宣傳：在樓棟公告欄張貼疫情防控宣傳海報，發(fā)放宣傳資料，向居民宣傳疫情防控知識。3.入戶宣傳：組織志愿者對行動不便的居民進行入戶宣傳，確保疫情防控知識宣傳全覆蓋。七、應急處置（一）疫情報告1.居民發(fā)現自己或身邊人員出現發(fā)熱、咳嗽、乏力等可疑癥狀時，應立即向樓棟長報告。2.樓棟長接到報告后，應在第一時間向社區(qū)報告，并協助社區(qū)做好相關人員的排查和管控工作。（二）現場處置1.社區(qū)接到報告后，應立即啟動應急預案，組織專業(yè)人員對可疑人員進行核酸檢測、流調溯源等工作。2.對確診病例或無癥狀感染者所在樓棟實施封閉管理，設置警戒標識，安排專人值守，禁止人員進出。3.對密切接觸者和次密切接觸者進行集中隔離或居家隔離醫(yī)學觀察，落實相應的管控措施。（三）環(huán)境消殺1.對確診病例或無癥狀感染者居住的房間、樓棟公共區(qū)域等進行全面、徹底的終末消毒。2.消毒工作應在專業(yè)人員的指導下進行，確保消毒效果符合相關標準要求。（四）后續(xù)保障1.為封閉樓棟內的居民提供必要的生活物資保障和心理疏導服務，確保居民基本生活需求得到滿足，情緒穩(wěn)定。2.配合相關部門做好疫情防控后續(xù)工作，如解除封閉管理、人員解除隔離等，做好環(huán)境清潔和消毒工作，防止疫情反彈。八、監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督機制1.樓棟疫情防控工作小組負責對本樓棟疫情防控措施的落實情況進行監(jiān)督檢查。2.居民對樓棟疫情防控工作有權進行監(jiān)督，發(fā)現問題可及時向樓棟長或工作小組反映。（二）檢查內容1.人員管理情況：包括居民健康監(jiān)測、出行管理、核酸檢測組織等情況。2.場所管理情況：包括公共區(qū)域清潔消毒、通風換氣、垃圾處理等情況。3.物資管理情況：包括防疫物資儲備、生活物資保障等情況。4.宣傳教育情況：包括疫情防控政策宣傳、防疫知識普及等情況。（三）問題整改1.對監(jiān)督檢查中發(fā)現的問