建房質量管理辦法一、總則（一）目的為加強建房工程質量管理，確保房屋建筑的安全性、適用性和耐久性，保障人民生命財產安全，依據國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合本公司實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司承建的各類房屋建筑工程，包括新建、改建、擴建項目。（三）基本原則1.質量第一原則始終將工程質量放在首位，嚴格把控各個環(huán)節(jié)，確保交付的房屋符合高質量標準。2.預防為主原則加強施工過程中的質量控制，提前識別和消除質量隱患，防患于未然。3.全員參與原則強化全體員工的質量意識，明確各部門和人員在質量管理中的職責，形成全員參與質量管理的良好氛圍。4.持續(xù)改進原則不斷總結經驗教訓，持續(xù)優(yōu)化質量管理流程和方法，提高質量管理水平。二、質量管理職責（一）公司管理層職責1.制定質量管理方針和目標，確保質量管理工作與公司整體戰(zhàn)略目標相一致。2.為質量管理工作提供必要的資源支持，包括人力、物力、財力等。3.定期對質量管理工作進行監(jiān)督檢查，協(xié)調解決質量管理中的重大問題。（二）工程管理部門職責1.負責編制工程建設計劃，合理安排施工進度，確保工程按計劃順利進行。2.組織施工圖紙會審，參與技術交底，對施工過程中的技術問題提供指導和支持。3.負責施工現場的質量管理，監(jiān)督施工單位嚴格按照施工規(guī)范和質量標準進行施工。4.組織工程質量驗收，對驗收中發(fā)現的問題及時督促施工單位整改。（三）質量檢查部門職責1.制定質量檢查計劃，定期對工程質量進行檢查和評估。2.對原材料、構配件和設備進行質量檢驗，確保其符合質量要求。3.參與工程質量事故的調查和處理，提出處理意見和建議。4.負責收集、整理和歸檔工程質量資料，建立質量檔案。（四）施工單位職責1.建立健全質量管理體系，配備相應的質量管理人員，確保質量管理工作有效開展。2.嚴格按照施工圖紙、施工規(guī)范和質量標準組織施工，確保工程質量符合要求。3.對原材料、構配件和設備進行檢驗和試驗，合格后方可使用。4.加強施工過程中的質量控制，做好質量檢驗記錄，及時整改質量問題。5.配合建設單位、監(jiān)理單位和質量檢查部門的質量檢查和驗收工作。（五）監(jiān)理單位職責1.依據法律法規(guī)、工程建設標準和監(jiān)理合同，對工程質量實施監(jiān)理。2.審查施工單位的質量管理體系和施工組織設計，提出審查意見。3.對施工過程進行全程監(jiān)理，檢查施工單位的質量保證措施落實情況，對關鍵工序和隱蔽工程進行旁站監(jiān)理。4.組織工程質量驗收，對驗收結果進行簽認。5.定期向建設單位報告工程質量情況，對發(fā)現的質量問題及時督促施工單位整改。三、施工準備階段質量管理（一）施工圖紙會審1.工程管理部門應在收到施工圖紙后，及時組織設計單位、施工單位和監(jiān)理單位進行圖紙會審。2.各單位應認真審查圖紙，提出圖紙中存在的問題和疑問，經討論協(xié)商后形成會審紀要。3.會審紀要應作為施工圖紙的補充文件，與施工圖紙具有同等效力。（二）施工組織設計編制與審查1.施工單位應根據工程特點和施工要求，編制詳細的施工組織設計。2.施工組織設計應包括工程概況、施工部署、施工方法、施工進度計劃、質量保證措施、安全保證措施等內容。3.工程管理部門和監(jiān)理單位應對施工組織設計進行審查，提出審查意見，施工單位應根據審查意見進行修改完善。（三）技術交底1.工程管理部門應組織施工單位進行技術交底，明確工程的技術要求、質量標準和施工方法。2.技術交底應包括設計交底、施工組織設計交底、分項工程技術交底等內容。3.技術交底應形成書面記錄，雙方簽字確認，確保交底內容傳達到每一位施工人員。（四）原材料、構配件和設備檢驗1.施工單位應對原材料、構配件和設備進行檢驗和試驗，確保其質量符合要求。2.原材料、構配件和設備進場時，應附有質量證明文件，施工單位應按規(guī)定進行驗收，并按批次進行抽樣檢驗。3.未經檢驗或檢驗不合格的原材料、構配件和設備不得用于工程建設。四、施工過程質量管理（一）工序質量控制1.施工單位應建立工序質量控制制度，對每道工序進行質量檢驗，確保工序質量符合要求。2.施工過程中，應嚴格執(zhí)行施工規(guī)范和操作規(guī)程，加強對關鍵工序和特殊過程的質量控制。3.質量檢查部門應加強對工序質量的監(jiān)督檢查，對發(fā)現的質量問題及時督促施工單位整改。（二）質量檢驗與驗收1.施工單位應按照施工質量驗收規(guī)范的要求，對分項工程、分部工程和單位工程進行質量檢驗和驗收。2.隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應通知建設單位、監(jiān)理單位和質量檢查部門進行驗收，驗收合格后方可進行隱蔽。3.工程竣工后，施工單位應進行自驗，自驗合格后向建設單位提交工程竣工報告，申請竣工驗收。（三）質量問題處理1.施工過程中發(fā)現質量問題，施工單位應及時分析原因，制定整改措施，并組織實施。2.質量問題整改完成后，施工單位應進行復查，確保整改效果符合要求。3.對質量問題嚴重的，應追究相關人員的責任，并采取相應的處罰措施。（四）質量記錄與檔案管理1.施工單位應建立健全質量記錄制度，及時、準確地記錄施工過程中的質量信息。2.質量記錄應包括原材料檢驗報告、構配件和設備質量證明文件、施工檢驗記錄、質量驗收記錄等內容。3.工程竣工后，施工單位應將質量記錄整理歸檔，移交建設單位和質量檢查部門。五、竣工驗收階段質量管理（一）竣工驗收組織1.工程竣工后，建設單位應組織施工單位、監(jiān)理單位和設計單位等相關部門進行竣工驗收。2.竣工驗收應成立驗收組，驗收組由建設單位項目負責人、施工單位項目經理、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師等組成。（二）竣工驗收程序1.施工單位向建設單位提交工程竣工報告，申請竣工驗收。2.建設單位收到工程竣工報告后，組織相關部門對工程進行初步驗收，對發(fā)現的問題及時督促施工單位整改。3.整改完成后，建設單位組織竣工驗收，驗收組對工程質量進行檢查和評估，形成竣工驗收意見。4.工程竣工驗收合格后，建設單位應及時辦理工程竣工驗收備案手續(xù)。（三）竣工驗收內容1.工程實體質量檢查，包括建筑工程的結構安全、使用功能、外觀質量等方面。2.工程技術資料審查，包括施工圖紙、施工組織設計、技術交底、質量檢驗記錄、質量驗收記錄等資料。3.工程質量保修書簽訂，明確工程質量保修范圍、保修期限和保修責任等內容。六、質量保修與售后服務（一）質量保修期限1.房屋建筑工程的質量保修期限應符合國家相關規(guī)定，在保修期限內，施工單位應承擔質量保修責任。2.質量保修期限自工程竣工驗收合格之日起計算。（二）質量保修責任1.施工單位應在接到建設單位的保修通知后，及時派人到現場進行維修。2.施工單位應按照保修書約定的保修范圍和保修期限，對工程質量問題進行維修，確保維修質量。3.因施工單位原因造成的質量問題，施工單位應承擔維修費用，并賠償因此給建設單位造成的損失。（三）售后服務1.公司應建立售后服務體系，及時處理用戶的投訴和建議，提高用戶滿意度。2.售后服務人員應定期回訪用戶，了解房屋使用情況，對發(fā)現的問題及時進行處理。3.公司應不斷改進產品質量和服務水平，為用戶提供更加優(yōu)質的產品和服務。七、質量獎懲制度（一）獎勵制度1.對在質量管理工作中表現突出的單位和個人，公司給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。（二）懲罰