村級坐班管理辦法一、總則（一）目的為進一步加強村級組織規(guī)范化建設，提高村級工作效率和服務水平，密切黨群干群關系，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本村范圍內的所有村級組織及其工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則。嚴格遵守國家法律法規(guī)和黨內有關規(guī)定，確保村級坐班管理工作合法合規(guī)。2.公開透明原則。坐班安排、工作內容、辦事流程等應向村民公開，接受群眾監(jiān)督。3.便民高效原則。以方便群眾辦事為出發(fā)點，簡化辦事程序，提高工作效率，為村民提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。4.責任追究原則。對違反坐班管理規(guī)定的行為，依法依規(guī)追究相關人員的責任。二、坐班人員及職責（一）坐班人員構成村級坐班人員包括村黨支部書記、村委會主任、村兩委成員及其他經(jīng)村兩委研究確定的專職工作人員。（二）主要職責1.村黨支部書記職責負責組織領導村級坐班工作，制定坐班計劃和工作制度。主持村級重大事項決策，協(xié)調解決工作中出現(xiàn)的問題。接待群眾來訪，處理群眾反映的熱點難點問題。督促檢查其他坐班人員的工作，確保各項工作任務落到實處。2.村委會主任職責協(xié)助村黨支部書記開展工作，負責村委會日常事務的處理。組織實施村級經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。負責村級財務、資產(chǎn)管理，嚴格執(zhí)行財務制度。做好村民自治工作，組織村民開展民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。3.村兩委成員職責按照分工，認真履行各自職責，做好分管工作。積極參與村級坐班，協(xié)助處理各類事務，為群眾提供服務。及時向村黨支部書記、村委會主任匯報工作進展情況，提出工作建議。4.其他專職工作人員職責按照崗位職責要求，認真做好各項具體工作。遵守坐班制度，按時上下班，不得擅自離崗。熱情接待群眾，耐心解答群眾咨詢，為群眾辦理相關事務。三、坐班時間及地點（一）坐班時間村級坐班實行全日制坐班制度，坐班時間為每周一至周五上午[具體上班時間]下午[具體下班時間]。節(jié)假日及特殊情況的坐班安排，由村兩委另行研究確定，并提前向村民公布。（二）坐班地點村級組織辦公場所為坐班地點，應保持辦公場所整潔衛(wèi)生，各類辦公設備齊全，確保正常辦公。四、坐班工作內容（一）接待群眾來訪認真接待每一位來訪群眾，熱情耐心地聽取群眾反映的問題，詳細記錄相關情況，并及時給予答復或處理意見。能夠當場解決的問題，要當場予以解決；不能當場解決的，要明確告知群眾辦理時限，并及時跟蹤辦理進度。（二）辦理村級事務1.受理村民申請辦理的各類事項，如民政救助、計劃生育、農(nóng)村建房、土地流轉等，按照相關規(guī)定和程序進行審核、登記、辦理，并及時反饋辦理結果。2.做好村級文件、資料的收發(fā)、登記、歸檔工作，妥善保管各類印章、檔案等重要物品。3.協(xié)助上級部門開展各項工作，如統(tǒng)計調查、政策宣傳、矛盾排查化解等。（三）處理突發(fā)事件及時掌握村內各類突發(fā)事件信息，如自然災害、安全事故、群體性事件等，迅速啟動應急預案，組織力量進行處置，并及時向上級黨委、政府報告。（四）開展便民服務根據(jù)村民需求，提供代辦服務，如代辦各類證件、代繳水電費等，方便群眾辦事。（五）組織村級活動組織開展各類村級會議、學習培訓、文體活動等，豐富村民精神文化生活，增強村級組織凝聚力。五、坐班制度（一）考勤制度1.坐班人員應嚴格遵守坐班時間，不得遲到、早退、曠工。因特殊情況需要請假的，應提前向村黨支部書記請假，并安排好工作交接。2.村兩委應指定專人負責坐班人員的考勤記錄，每天對坐班人員的出勤情況進行如實記錄，并在村務公開欄進行公示。（二）值班制度1.實行24小時值班制度，除正常坐班時間外，安排專人負責夜間及節(jié)假日值班。值班人員應堅守崗位，不得擅自離崗。2.值班人員要認真做好值班記錄，記錄值班期間村內發(fā)生的各類情況及處理結果。遇到重大突發(fā)事件，要及時向村黨支部書記、村委會主任報告，并采取有效措施進行處置。（三）請銷假制度1.坐班人員請假半天以內的，由村黨支部書記批準；請假一天以上的，經(jīng)村兩委研究同意后，報上級黨委、政府備案。2.請假人員應填寫請假條，注明請假事由、請假時間，并安排好工作交接。請假結束后，應及時到村黨支部書記處銷假。（四）工作交接制度1.坐班人員因請假、出差等原因不能正常坐班時，應提前與其他坐班人員進行工作交接，明確交接事項、責任人和完成時限。2.交接雙方應認真填寫工作交接記錄，簽字確認后存檔備查。六、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督方式1.設立舉報電話和意見箱，接受群眾對村級坐班人員工作的監(jiān)督和投訴。2.定期對村級坐班情況進行檢查，檢查內容包括坐班人員出勤情況、工作記錄、群眾滿意度等。3.邀請村民代表、黨員代表等對村級坐班工作進行監(jiān)督評價，廣泛聽取群眾意見和建議。（二）考核內容1.出勤情況。主要考核坐班人員是否按時上下班，有無遲到、早退、曠工現(xiàn)象。2.工作態(tài)度。考核坐班人員對待群眾來訪和工作任務的態(tài)度是否熱情、認真、負責。3.工作業(yè)績。考核坐班人員在辦理村級事務、處理突發(fā)事件、開展便民服務等方面的工作成效。4.群眾滿意度。通過問卷調查、走訪群眾等方式，了解群眾對坐班人員工作的滿意度。（三）考核結果運用1.對坐班工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予表彰獎勵，并在評先評優(yōu)、選拔任用等方面予以優(yōu)先考