XX汽車ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目

——SAP概覽培訓(xùn)目錄ERP概論SAP發(fā)展簡(jiǎn)史及產(chǎn)品簡(jiǎn)介SAPERP產(chǎn)品功能介紹SAPERP項(xiàng)目實(shí)施管理SAP是實(shí)現(xiàn)ERP管理理念的一種軟件工具實(shí)現(xiàn)ERP理念的軟件有很多種類。最著名的有德國的產(chǎn)品：SAP的R3；美國的產(chǎn)品：Oracle。中國近年來也有了些自己的產(chǎn)品，比如金碟K3；某著名企業(yè)U8等。ERP（

EnterpriseResourcePlanning）的概念只是一套理念，它是建立在現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想基礎(chǔ)之上，利用信息技術(shù)為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制和業(yè)務(wù)評(píng)估的全方位、系統(tǒng)化的解決平臺(tái)。從實(shí)現(xiàn)ERP概念的軟件角度來說，德國的SAP是全球最為著名的產(chǎn)品，也是全球銷量遙遙領(lǐng)先和口碑最好的產(chǎn)品，目前世界500強(qiáng)企業(yè)有80%以上的企業(yè)使用SAP產(chǎn)品。該產(chǎn)品以其優(yōu)越的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的全面性在ERP領(lǐng)域擁有很高的地位。注：SAP相關(guān)軟件是某著名企業(yè)ERP項(xiàng)目使用的軟件。SAP是實(shí)現(xiàn)ERP管理理念的一種軟件工具System,ApplicationandProductsinDataProcessingSuperApplicationProducts

SuccessAndPerfectSuffer

AndPainERP的定義ERP是EnterpriseResourcesPlanning（企業(yè)資源計(jì)劃）的縮寫，最初是由美國的GartnerGroup公司在90年代初提出的。根據(jù)GartnerGroup的定義，ERP系統(tǒng)是“一套將財(cái)會(huì)、分銷、制造和其它業(yè)務(wù)功能合理集成的應(yīng)用軟件系統(tǒng)”。ERP的演變ERP的功能擴(kuò)展過程

ERP的功能擴(kuò)展過程

PE迄今為止

ERP一般是指:如今的ERP還應(yīng)包括：企業(yè)擴(kuò)展?jié)M足企業(yè)需求企業(yè)實(shí)現(xiàn)與其他系統(tǒng)和跨企業(yè)間的系統(tǒng)集成R資源成效管理公司資源和資產(chǎn)通過完整的透明度和全面的控制，管理成效合理計(jì)劃企業(yè)運(yùn)營和交付計(jì)劃SAP汽車行業(yè)解決方案目錄ERP概論SAP發(fā)展簡(jiǎn)史及產(chǎn)品簡(jiǎn)介SAPERP產(chǎn)品功能介紹SAPERP項(xiàng)目實(shí)施管理SAP公司SAP中國與中國IT產(chǎn)業(yè)共成長(zhǎng)1995年SAP中國成立2003年SAP在中國建立研究院超過2600家客戶,百大企業(yè)50%是SAP客戶培養(yǎng)本土人才員工2500人，其中絕大部分為本地員工SAP大學(xué)聯(lián)盟項(xiàng)目攜手高校培養(yǎng)軟件人才（至2009年底已有41家聯(lián)盟院校)超過10萬人從事SAP相關(guān)工作SAP全球全球最大的企業(yè)管理軟件公司SAP成立于1972年，總部位于德國沃爾多夫市SAP公司由從IBM公司出來的5個(gè)軟件工程師創(chuàng)辦全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務(wù)解決方案供應(yīng)商全球第三大獨(dú)立軟件供應(yīng)商50,000多名員工，連續(xù)多年榮獲全球最佳雇主在120多個(gè)國家和地區(qū)有3500萬使用者與SAP一起成長(zhǎng)…超過97,000家公司運(yùn)行著SAP軟件財(cái)富500強(qiáng)85%以上的企業(yè)都正在從SAP的管理方案中獲益提供多達(dá)25個(gè)行業(yè)解決方案

SAPERP產(chǎn)品演進(jìn)圖–從C/S到SOA架構(gòu)的轉(zhuǎn)型SAP商務(wù)套件–SAPERP的定位效率提升洞察力區(qū)隔化靈活性SAPERP范圍您的企業(yè)SAPR/3范圍客戶供應(yīng)商業(yè)務(wù)伙伴SAPNetWeaverSAPSCM供應(yīng)鏈管理SAPPLM產(chǎn)品生命周期管理SAPSRM供應(yīng)商關(guān)系管理SAPCRM客戶關(guān)系管理SAPERP企業(yè)資源計(jì)劃應(yīng)用平臺(tái):Web

應(yīng)用服務(wù)器人員集成:門戶,協(xié)同…信息集成:商務(wù)智能,知識(shí)管理,主數(shù)據(jù)管理,...流程集成:XI,…SAP信息總線供應(yīng)鏈優(yōu)化和管理系統(tǒng)SCM企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP財(cái)務(wù)、成本和資金管理銷售管理項(xiàng)目管理采購管理庫存管理人力資源管理生產(chǎn)計(jì)劃和車間作業(yè)管理質(zhì)量管理設(shè)備管理企業(yè)信息門戶Portal/員工工作平臺(tái)WorkplaceCAD/CAM/CAPP產(chǎn)品生命周期管理PLM供應(yīng)商供應(yīng)商關(guān)系管理SRM客戶關(guān)系管理CRM客戶業(yè)務(wù)信息倉庫BW企業(yè)戰(zhàn)略管理SEM運(yùn)輸管理目錄ERP概論SAP發(fā)展簡(jiǎn)史及產(chǎn)品簡(jiǎn)介SAPERP產(chǎn)品功能介紹SAPERP項(xiàng)目實(shí)施管理SAP商務(wù)套件CRM－客戶關(guān)系管理CRM是一種商業(yè)策略，目標(biāo)是通過優(yōu)化面向客戶的行動(dòng)使得企業(yè)獲得最大化的商業(yè)成功，CRM是管理客戶關(guān)系的商業(yè)策略和商業(yè)實(shí)踐，這個(gè)商業(yè)實(shí)踐強(qiáng)調(diào)用不同方式管理不同的客戶，給客戶帶來價(jià)值的同時(shí)，也為公司創(chuàng)建價(jià)值。CRM涵蓋了行業(yè)化的端到端的流程，這些流程涉及客戶生命周期內(nèi)的商業(yè)流程，包括：

客戶關(guān)系：接近潛在客戶；贏得客戶訂單；服務(wù)（保證客戶滿意）。包含關(guān)系生命周期中的所有階段：預(yù)訂、交易、履行和服務(wù)。市場(chǎng)營銷：營銷計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)管理、訂貨提前期、封閉環(huán)市場(chǎng)分析（對(duì)活動(dòng)計(jì)劃、監(jiān)控和分析）。銷售：計(jì)劃與預(yù)測(cè)；組織和區(qū)域管理；客戶和聯(lián)系人管理；銷售活動(dòng)管理（任務(wù)）；業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)管理；報(bào)價(jià)和定單管理；合同管理；激勵(lì)和傭金管理。服務(wù)：多渠道服務(wù)（交互中心、業(yè)務(wù)代表）；客戶服務(wù)和支持（計(jì)劃和高效）；資源計(jì)劃和優(yōu)化；服務(wù)運(yùn)作和管理；服務(wù)計(jì)劃和預(yù)測(cè)；專業(yè)服務(wù)。以唯一身份面對(duì)客戶：交互渠道（直接溝通和客戶見面、交互中心、電子商務(wù)（B2C和B2B）；渠道銷售（渠道服務(wù)、渠道商務(wù)）。SRM－供應(yīng)商關(guān)系管理SRM的目的是通過改良對(duì)供應(yīng)商和采購事務(wù)中的實(shí)際數(shù)據(jù)分析，同時(shí)把供應(yīng)商引入到企業(yè)的采購鏈中，從而優(yōu)化采購事務(wù)。SRM主要有三個(gè)部分：－戰(zhàn)略尋源－采購管理－物資及服務(wù)目錄管理－供應(yīng)商協(xié)同SCM－供應(yīng)鏈管理高級(jí)排產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)協(xié)同計(jì)劃詳細(xì)生產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)輸計(jì)劃全球可供承諾量核查供應(yīng)鏈管理同供應(yīng)商協(xié)同來有效控制企業(yè)庫存，可以讓供應(yīng)商及時(shí)備貨并能準(zhǔn)時(shí)交貨，從而達(dá)到雙贏的局面。供應(yīng)鏈管理包括需求計(jì)劃，詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃以及運(yùn)輸計(jì)劃等。如以下計(jì)劃：PLM－產(chǎn)品生命周期管理PLM解決方案的目的就是支持全部的產(chǎn)品生命周期，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門開始，所積累起來的產(chǎn)品數(shù)據(jù)就會(huì)一直被后續(xù)的業(yè)務(wù)重復(fù)使用。PLM產(chǎn)品生命周期管理解決方案是一個(gè)集成的方案，它集成了產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理、資產(chǎn)管理、維護(hù)及服務(wù)管理，有關(guān)產(chǎn)品生命周期的數(shù)據(jù)被集成到所有的業(yè)務(wù)流程中。PLM產(chǎn)品生命周期管理包括以下主要功能：－計(jì)劃及項(xiàng)目管理－協(xié)同項(xiàng)目管理－產(chǎn)品生命周期數(shù)據(jù)管理－產(chǎn)品生命周期協(xié)同管理－質(zhì)量管理－企業(yè)資產(chǎn)管理－環(huán)境、健康及安全SAP商務(wù)套件–ERPSD-銷售與分銷MM-物料管理PP-生產(chǎn)計(jì)劃與控制QM-質(zhì)量管理PM-設(shè)備管理HR-人力資源管理FI-財(cái)務(wù)管理CO-成本控制AA-固定資產(chǎn)管理PS-項(xiàng)目管理WF-工作流IS-行業(yè)解決方案SAPERP–銷售管理模塊SAPERP–銷售管理過程管理SAPERP–銷售管理憑證流SAPERP–物料管理模塊SAPERP–采購與庫存管理SAPERP–采購基本業(yè)務(wù)流程SAPERP–庫存基本業(yè)務(wù)流程SAPERP–生產(chǎn)管理模塊PPPPPP生產(chǎn)信息系統(tǒng)PP主生產(chǎn)計(jì)劃PP銷售與運(yùn)作計(jì)劃PP物料需求計(jì)劃PP能力計(jì)劃PPPP產(chǎn)品成本PP重復(fù)制造PP生產(chǎn)訂單主數(shù)據(jù)PPSAPERP–生產(chǎn)計(jì)劃與執(zhí)行SAPERP–生產(chǎn)計(jì)劃與執(zhí)行SAPERP–財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊FIFIFI平行分類賬FI財(cái)務(wù)報(bào)告FI銀行賬FI差旅報(bào)銷PPFI資產(chǎn)會(huì)計(jì)FI應(yīng)收管理FI應(yīng)付管理總賬管理FI主數(shù)據(jù)FISAPERP–財(cái)務(wù)組織架構(gòu)SAPERP–財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概覽采購管理會(huì)計(jì)總賬存貨管理銷售員工備用金應(yīng)付賬戶應(yīng)收賬戶日記賬輸入成本控制會(huì)計(jì)獲利能力分析報(bào)表項(xiàng)目會(huì)計(jì)Shell資產(chǎn)管理合并會(huì)計(jì)SAPERP–管理會(huì)計(jì)模塊SAPERP–成本會(huì)計(jì)概覽EC-EC-PCAPCAHRHRCOCOPCPC生產(chǎn)訂單

基于作業(yè)的成本訂單成本對(duì)象控制成本中心利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)生產(chǎn)成本控制間接費(fèi)用控制人力資源COCOOMOMCOCOPAPA獲利段

Financial

Accounting財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資產(chǎn)在產(chǎn)品收入FIFI庫存MaterialLaborOHProcessCostElementAccounting成本要素會(huì)計(jì)采購生產(chǎn)庫存某著名企業(yè)銷售發(fā)票獲利能力分析產(chǎn)品成本計(jì)劃實(shí)際成本/物料分類帳SDMMPPSAPERP–管理提升SAPERP–系統(tǒng)架構(gòu)SAP是唯一具有此項(xiàng)功能的企業(yè)級(jí)應(yīng)用平臺(tái)!更改請(qǐng)求更改請(qǐng)求保障高效的開發(fā)和測(cè)試工作最大限度保障系統(tǒng)的安全性SAPERP–業(yè)務(wù)權(quán)限管控目錄ERP概論SAP發(fā)展簡(jiǎn)史及產(chǎn)品簡(jiǎn)介SAPERP產(chǎn)品功能介紹SAPERP項(xiàng)目實(shí)施管理項(xiàng)目主計(jì)劃用戶操作手冊(cè)上線切換方案正式系統(tǒng)安裝配置手冊(cè)項(xiàng)目章程項(xiàng)目計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)文檔宣貫材料業(yè)務(wù)需求文檔調(diào)研提綱各部門/系統(tǒng)訪談紀(jì)要業(yè)務(wù)方案藍(lán)圖設(shè)計(jì)文檔總體設(shè)計(jì)階段總結(jié)報(bào)告系統(tǒng)配置文檔開發(fā)說明書接口清單接口說明書單元測(cè)試文檔關(guān)鍵用戶培訓(xùn)文檔集成測(cè)試文檔接口測(cè)試UAT測(cè)試文檔壓力測(cè)試文檔用戶培訓(xùn)手冊(cè)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告系統(tǒng)運(yùn)維問題清單及解決方案藍(lán)圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目準(zhǔn)備上線準(zhǔn)備1235612項(xiàng)目啟動(dòng)業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能和集成接口實(shí)現(xiàn)藍(lán)圖匯報(bào)系統(tǒng)及接口功能實(shí)現(xiàn)782020.8~2020.12上線支持系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)測(cè)試上線準(zhǔn)備系統(tǒng)上線（匹配各系統(tǒng)上線）上線準(zhǔn)備運(yùn)維支持運(yùn)維支持4現(xiàn)狀調(diào)研專題方案研討（藍(lán)圖架構(gòu)設(shè)計(jì)）業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)概覽培訓(xùn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)當(dāng)前所處階段項(xiàng)目計(jì)劃管理

日計(jì)劃月計(jì)劃周計(jì)劃每周計(jì)劃協(xié)調(diào)及控制項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)制定周計(jì)劃，并監(jiān)督控制計(jì)劃進(jìn)度每個(gè)業(yè)務(wù)小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定日計(jì)劃，具體到每一個(gè)人良好的知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制是保證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

知識(shí)轉(zhuǎn)移測(cè)試及研討會(huì)培訓(xùn)文檔企業(yè)需要建立一個(gè)ERP技術(shù)支持隊(duì)伍項(xiàng)目組傳幫帶顧問學(xué)做教企業(yè)ERP項(xiàng)目中常見突出問題

1245部分員工認(rèn)為ERP項(xiàng)目與自己無關(guān)，不愿意配合部分員工希望沿用舊流程，抵觸新流程新操作部門利益或者員工利益有損，無法繼續(xù)推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施完成后，才了解ERP項(xiàng)目上線后，業(yè)務(wù)人員還按照舊的制度和流程操作3SAP項(xiàng)目成功關(guān)鍵

管理意識(shí)和經(jīng)營思想的轉(zhuǎn)變高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的全面支持和關(guān)心實(shí)施范圍的控制及實(shí)施目標(biāo)的定義尋求專家的幫助項(xiàng)目計(jì)劃的嚴(yán)密性、可操作性及可控性高度重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，建立必要的責(zé)任制度業(yè)務(wù)部門參與的程度，并樹立全員參與的意識(shí)不要把手工系統(tǒng)的工作方式照搬到管理信息系統(tǒng)中建立項(xiàng)目組與部門之間良好的溝通程序領(lǐng)導(dǎo)重視全員參與團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神把業(yè)務(wù)部門優(yōu)秀的員工選入項(xiàng)目小組樹立持續(xù)性業(yè)務(wù)流程優(yōu)化觀念加強(qiáng)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移體系的建設(shè)做好信息化知識(shí)及項(xiàng)目實(shí)施的宣傳應(yīng)加強(qiáng)最終用戶培訓(xùn)的力度項(xiàng)目實(shí)施過程中的關(guān)鍵控制因素，盡早開始主數(shù)據(jù)梳理工作

技術(shù)30%管理70%數(shù)據(jù)100%一個(gè)ERP項(xiàng)目的成功=技術(shù)+管理+數(shù)據(jù)技術(shù)和管理問題可以通過對(duì)人力資源的調(diào)配，對(duì)項(xiàng)目體制的落實(shí)實(shí)