商業(yè)樓宇清潔服務協(xié)議合同編號：__________第一章合同概述1.1合同簽訂依據1.1.1本合同依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定。1.1.2雙方自愿簽訂本合同，并承諾嚴格遵守合同條款。1.2合同主體1.2.1甲方法定代表人（或負責人）：__________________1.2.2乙方法定代表人（或負責人）：__________________1.2.3雙方聯(lián)系方式：甲方法定代表人（或負責人）聯(lián)系方式：__________________乙方法定代表人（或負責人）聯(lián)系方式：__________________1.3合同目的1.3.1本合同旨在明確甲乙雙方就商業(yè)樓宇清潔服務的權利、義務及責任。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至____年____月____日止。第二章清潔服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方負責對甲方指定的商業(yè)樓宇進行日常清潔維護服務。2.1.2服務范圍包括但不限于以下內容：a)大堂、走廊、電梯間等公共區(qū)域的清潔；b)辦公室、會議室、洗手間等區(qū)域的清潔；c)窗戶、玻璃幕墻的清潔；d)地毯、地面的清潔與保養(yǎng)；e)廢棄物處理；f)其他雙方約定的清潔服務。2.2服務標準2.2.1乙方應按照甲方要求的服務標準進行清潔工作。2.2.2清潔標準應達到以下要求：a)清潔到位，不留污漬；b)地面干凈，無灰塵；c)窗戶明亮，無污漬；d)衛(wèi)生設施整潔，無異味；e)消毒殺菌，保證環(huán)境健康。第三章服務時間和工作班次3.1服務時間3.1.1乙方應按照甲方要求的時間提供服務，服務時間一般分為早班、中班、晚班。3.1.2甲方可根據實際需求調整服務時間，乙方應予以配合。3.2工作班次3.2.1乙方應安排合理的工作班次，保證清潔服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.2.2雙方可根據實際情況協(xié)商確定具體的工作班次。第四章費用及支付方式4.1服務費用4.1.1本合同服務費用為人民幣____元/月，共計____個月。4.1.2服務費用包括但不限于以下費用：a)日常清潔維護費用；b)一次性清潔費用；c)必要的清潔用品及工具費用；d)其他雙方約定的費用。4.2支付方式4.2.1甲方應于每月____日前將服務費用支付至乙方指定賬戶。4.2.2乙方應在收到款項后____個工作日內向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五章合同變更和解除5.1合同變更5.1.1合同履行過程中，如遇特殊情況需要變更合同內容，雙方應協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。5.1.2任何合同變更均應以不影響雙方合法權益為前提。5.2合同解除5.2.1合同到期后，雙方應繼續(xù)履行合同；如一方要求解除合同，應提前____個月書面通知對方。5.2.2如一方違約，對方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。第六章服務質量和安全管理6.1服務質量監(jiān)督6.1.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督。6.1.2甲方可通過定期檢查、不定期抽查等方式對服務質量進行監(jiān)督。6.2質量反饋6.2.1乙方應建立服務質量反饋機制，對甲方提出的意見和建議及時進行整改。6.2.2甲方對服務質量反饋的回復期限為____個工作日。6.3安全管理6.3.1乙方在提供服務過程中應嚴格遵守國家有關安全管理的法律法規(guī)。6.3.2乙方應保證所有清潔人員均經過專業(yè)培訓，掌握必要的安全知識和技能。6.4應急處理6.4.1乙方應制定應急預案，應對突發(fā)事件，如火災、自然災害等。6.4.2乙方應在緊急情況下迅速采取措施，減少損失，并及時通知甲方。第七章保密條款7.1保密義務7.1.1雙方對本合同內容以及在工作中獲取的對方商業(yè)秘密負有保密義務。7.1.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露。7.2保密信息7.2.1本合同項下所涉及的保密信息包括但不限于：a)雙方的商業(yè)秘密；b)甲方樓宇的內部信息；c)雙方簽訂的其他保密協(xié)議。7.3保密期限7.3.1本合同項下的保密義務自合同生效之日起至合同終止之日起____年內有效。第八章不可抗力8.1不可抗力定義8.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。8.2不可抗力事件的處理8.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并提供相關證明材料。8.2.2雙方應共同努力，減輕不可抗力事件的影響，并協(xié)商解決由此產生的問題。8.3合同中止8.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方可以中止履行合同。8.3.2不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復合同履行。第九章合同解除條件9.1乙方違約解除9.1.1乙方有以下行為之一的，甲方有權解除合同：a)服務質量不符合合同約定；b)未按時提供清潔服務；c)違反國家法律法規(guī)；d)其他嚴重違約行為。9.2甲方違約解除9.2.1甲方有以下行為之一的，乙方有權解除合同：a)未按時支付服務費用；b)明顯降低樓宇清潔標準；c)其他嚴重違約行為。第十章其他條款10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、傳真、郵件等方式發(fā)送。10.2適用法律10.2.1本合同適用中華人民共和國法律。10.3合同附件10.3.1本合同附件包括但不限于：a)服務內容清單；b)清潔標準；c)其他雙方認為需要作為合同附件的文件。第十一章服務評價與反饋11.1評價體系11.1.1甲方將建立服務評價體系，對乙方的服務質量進行綜合評價。11.1.2評價體系應包括清潔質量、工作效率、人員態(tài)度等多個方面。11.2評價結果11.2.1甲方應在每個服務周期結束后向乙方提供書面評價結果。11.2.2乙方應認真分析評價結果，針對存在的問題進行改進。11.3反饋渠道11.3.1甲方可通過以下渠道向乙方提供反饋：a)面談；b)書面報告；c)電話或郵件。11.4改進措施11.4.1乙方應在收到反饋后____個工作日內制定改進措施。11.4.2改進措施的實施效果應由甲方進行評估。第十二章終止合同的程序12.1提前通知12.1.1如一方要求終止合同，應提前____個月以書面形式通知對方。12.2終止費用12.2.1合同終止后，未服務的部分不再支付服務費用。12.2.2雙方應就未履行部分的費用進行清算。12.3服務移交12.3.1合同終止時，乙方應保證服務工作的平穩(wěn)交接，避免影響甲方樓宇的正常使用。12.3.2交接工作應在合同終止后____個工作日內完成。第十三章合同終止后的責任13.1責任承擔13.1.1合同終止后，雙方應繼續(xù)承擔各自在合同項下的責任。13.1.2雙方應對合同終止前產生的債務進行清償。13.2資產返還13.2.1合同終止后，乙方應將甲方提供的所有財產返還給甲方。